תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיה בחוזק האות הסלולרי החלש של גלקסי S7
• בעיה מס '2: מסך גלקסי S7 המציג קו לבן לאחר ירידה
• בעיה מס '3: "לא ניתן לגשת לדפדפן האינטרנט לצורך כניסה ל- Wi-Fi עקב איפוס לא מורשה למפעל" שגיאה ב- Galaxy S7
• בעיה מס '4: גלקסי S7 לא מקבל את כל הטקסטים בשיחה קבוצתית ממשתמשי iPhone
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיה בחוזק האות הסלולרי החלש של גלקסי S7

שלום. אני גר באזור כפרי ויש לי שירות חלש של תאים. אני גר במיקום זה יותר מחמש שנים. בעבר היה לי Samsung Brightside ו- Mini S4 של סמסונג ולא היו לי בעיות קליטה בבית. לאחרונה רכשתי סמסונג S7 ויש לי בעיות קליטה איומות בביתי. חוזק האות בטלפון אומר לעתים קרובות -104dBm +/- והשיחות שלי מתפרקות. אני יכול להתקשר פיזית אבל אנשים לא יכולים לשמוע אותי. לא מבולבל - אלא שתיקה מתה עבור האנשים בצד השני. לבעלי יש אייפון - גם ב- Verizon - ואין לו שום בעיה שיש לי עם ה- Samsung S7. הטלפון שלו מראה את אותו -104dBm. שוחחתי עם שירותי טק ב- Verizon והם עברו ירי בסיסי בבעיות. החלפנו גם את כרטיס ה- SIM - ללא שינוי. אנא הודע לי על מחשבותיך. תודה. - רוני

פִּתָרוֹן: היי רוני. למען האמת, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לבעיה. יש רק שתי אפשרויות זמינות עבורך. הראשון פשוט יותר: על ידי בקשת החלפת גלקסי S7 מ- Verizon. יש סיכוי שהנושא יכול להיות בגלל רדיו גרוע בטלפון הנוכחי. נראה כי שני הטלפונים האחרים שלך לא סובלים מבעיית עוצמת אות חלשה באותו אזור, ולכן הסיבה הסבירה ביותר לבעיית S7 היא חומרה באופיה. החלפתו עשויה לפתור את הבעיה.

האפשרות השנייה, באמצעות מגבר אותות סלולרי, מורכבת יותר ודורשת התקנת חומרה נוספת. המכונה גם מהדר טלפון סלולרי, השימוש במכשיר זה פירושו שאותות חלשים מוגברים בביתכם. זה בדרך כלל דורש להתקין חומרה נוספת מחוץ לבית שלך, בדרך כלל במיקום מוגבה כמו גג. האות החלש ממגדל הספק שלך נלכד על ידי האנטנה החיצונית ומועבר למכשיר שבתוכו, ואז מוגבר ומשודר למיקום מסוים בביתך. זה עובד גם לאחור, ומגביר את האות מה- S7 שלך להעברה למגדל הספק שלך.

אם אתה פתוח לרעיון של האפשרות השנייה, פנה ל- Verizon כדי לראות אם הם מציעים שירות כזה.

לחלופין, אתה יכול לקנות מגבר איתות משלך מחנויות אלקטרוניות של צד שלישי. רק וודא שהמכשיר תואם לרשת של ורייזון.

בעיה מס '2: מסך גלקסי S7 המציג קו לבן לאחר ירידה

הטלפון שלי נפל משולחן ונחת מאחור. עכשיו יש להם קו לבן שעובר בחלק העליון של הטלפון ישירות לאורך זמן וסמל הסוללה לאורך כל הדרך. המסך לא סדוק הוא כמו מבפנים. עכשיו כשהטלפון במצב מנוחה יש אור לבן שמהבהב מעל הקו. וכשאני משתמש בטלפון המסך מעט ממצמץ. האם יש דרך לתקן זאת? - טרנט

פִּתָרוֹן: היי טרנט. אם הקו הלבן האמור לא היה שם לפני שהשמעת את הטלפון, אתה יכול להניח בבטחה ש- LCD אולי סבל מנזק קל. זה אומר שיש לך בעיית חומרה בהישג יד. לפיכך שום כמות של פתרון בעיות תוכנה לא יכולה לתקן את זה. אנו אמנם לא ממליצים לך לפתוח את הטלפון ולהחליף את מכלול המסך בעצמך, אך ייתכן שזו אחת האפשרויות הבודדות שלך כרגע.

אנו עדיין מציעים לך לפנות לסמסונג כדי לבדוק אם הם יכולים לפתור את הבעיה בעצמם. פעולה זו אינה רק דרך בטוחה יותר (סמכו עלינו, החלפת מסך למכשירי סדרת גלקסי S היא מסובכת וקשה יחסית לשלוף אותה), אלא גם תחסוך מכם את הטרדות של ההליך עצמו. תיקון חומרה דורש כמה כלים מומחים, שלא לדבר על ידע אלקטרוני. אם ברצונך לתקן את המסך בעצמך, אנא חפש פתרונות באמצעות Google שכן הבלוג שלנו מספק פתרונות, אבחון ופתרונות חומרה מפורטים.

בעיה מס '3: "לא ניתן לגשת לדפדפן האינטרנט לצורך כניסה ל- Wi-Fi עקב איפוס לא מורשה למפעל" שגיאה ב- Galaxy S7

כשאני מנסה להיכנס לטלפון וכשמגיעים לכניסה לאינטרנט, המכשיר אומר: "אין אפשרות לגשת לדפדפן האינטרנט לצורך כניסה ל- Wi-Fi בגלל איפוס לא מורשה למפעל." אני מנסה לאפס את הטלפון, אך כאשר הוא מגיע לתהליך זה, הוא מציין את אותה שגיאה. הבן שלי שטוען שהוא "יודע טלפון" שיחק עם הטלפון כשזה קרה. הוא עומד לרשת לבנה בסך 700 דולר, אם לא ניתן יהיה לפתור זאת. - סטנלי

פִּתָרוֹן: היי סטנלי. המקרה היחיד ששגיאה זו ("אין אפשרות לגשת לדפדפן האינטרנט לצורך כניסה ל- Wi-Fi עקב איפוס לא מורשה למפעל") מופיע כאשר אתה מנסה לשנות תוכנת סמסונג גלקסי. שינוי תוכנה זה יכול ללבוש צורה של השתרשות, התאמה או הברקה של התאוששות מותאמת אישית. אם בנך עשה את כל הדברים האלה, אמור לו להחזיר את קושחת המניות. זהו הפיתרון היעיל היחיד שאנו מכירים.

איננו בטוחים ב 100% אם שגיאה זו נגרמת על ידי הגנה על איפוס המפעל אבל זה יכול גם לעזור אם אתה יכול לשאול את בנך אם הוא ניסה לספק את האישורים הנכונים של חשבון Google כאשר תתבקש לעשות זאת.

איפוס למפעל שווה לנסות גם אם שאר תכונות הטלפון עובדות. כדי לאפס את המכשיר למפעל, אנא בצע את הצעדים הבאים:

שלב 1: כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.

שלב 2: לחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון, אך עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

שלב 3: כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.

שלב 4: כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

שלב 5: השתמש במקש הגברת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.

שלב 6: לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.

שלב 7: כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.

שלב 8: המתן עד שיסיים הטלפון שלך את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.

שלב 9: הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '4: גלקסי S7 לא מקבל את כל הטקסטים בשיחה קבוצתית ממשתמשי iPhone

משתמש iPhone לשעבר עם AT&T. עבר לסמסונג אדג '7 עם ורייזון.

לא ניתן לקבל / לראות את כל הטקסטים בשיחה קבוצתית.

נראה שהטקסטים החסרים תמיד מגיעים ממשתמשי אייפון אם כי חלק ממשתמשי האייפון אני עדיין מקבל ואחרים לא.

כמו כן, למרות שאולי לא אקבל ממשתמשי אייפון מסוימים בשיחות קבוצתיות, לעולם אין לי בעיה אם הם רק שולחים לי הודעה. יש רק בעיה בהודעות קבוצתיות. - בקי

פִּתָרוֹן: היי בקי. הסיבה העיקרית לכך שמשתמשי אנדרואיד בדרך כלל נתקלים בבעיות העברת הודעות קבוצתיות כאשר משתמשי אייפון נמצאים בתערובת היא העובדה שמכשירי iOS, כולל מכשירי אייפון, משתמשים במערכת ההודעות הקניינית של אפל הנקראת iMessage. מערכת זו עובדת רק עבור מכשירי iOS ללא ספק. ברמה הבסיסית ביותר, iMessage מנתב ושומר הודעות בשרתי אפל בלבד, ולכן הודעות קבוצתיות שנשלחות באמצעות מערכת זו אינן מועברות לרשתות צד שלישי כמו ספקי צד שלישי. אם חלק מחבריך משתמשים ב- iMessage כדי להשיב להודעה קבוצתית בה אתה נמצא, ההודעות שלהם יוצגו רק במכשירי iOS אך לא ב- S7 שלך או במוצרים אחרים שאינם של Apple. עליך להורות לחבריך לא להשתמש ב- iMessage כאשר אתה משיב להודעה קבוצתית הכוללת חברים המשתמשים בגאדג'טים שאינם של Apple, כך שכולם יקבלו את הטקסטים שלהם. הבלעדיות של אפל היא האשמה העיקרית במצב זה, כך שאתה עומד בפני בחירה קשה לבקש ממשתמשי האייפון לשים לב כאשר מגיבים להודעה קבוצתית. זו הסיבה שבכלל אין לך בעיה לקבל הודעות טקסט ממשתמשי אייפון.

כתרופה, אתה יכול גם לבקש מחברים בקבוצה שלך להשתמש באפליקציות של צד שלישי שעובדות בפלטפורמות שונות כמו Facebook Messenger או Google Hangouts.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.