תוֹכֶן

• בעיה 1: כיצד לתקן גלקסי S8 שאינו מגיב
• בעיה 2: תכונת הטעינה המהירה של גלקסי S8 הפסיקה לעבוד
• בעיה 3: גלקסי S8 לא עובד לאחר שנרטב, השגיאה ממשיכה לצוץ בעת הטעינה

כעת, מכיוון שספינת הדגל האחרונה של סמסונג, ה- GalaxyS8 #, מתקרבת לציון השנה שלה (היא פורסמה באפריל 2017), חלק מהמשתמשים מתחילים לדווח על בעיות רב שנתיות כמו שום בעיית חשמל או בעיה במסך שחור. בפוסט זה היום, אנו מכסים את הבעיות הללו, כמו גם שתי בעיות קשורות אחרות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: כיצד לתקן גלקסי S8 שאינו מגיב

היי. יש לי גלקסי S8 ולילה אחד ניסיתי לבדוק את השעה בזמן שהוא נטען והוא לא נעול. אז הורדתי את זה מטעינה ואז זה פשוט לא יעבוד. ניסיתי להעלות אותו בתשלום ולא הייתה תגובה מהטלפון ולקחתי אותו לחנות כדי לראות אם הם מצליחים לגרום לזה לעבוד והם אומרים שיש לו 'בעיית תוכנה'. יש לו סדק קטן מאוד במסך ולכן הפרתי את האחריות בטלפון שלי וזה יעלה לי מעל 200 ליש"ט לתקן אותו מכיוון שהם לא יכולים לעשות 'תיקונים חלקיים'. אז הם צריכים לתקן את המסך כ ובכן, כשכל מה שאני רוצה שיעשה זה להפעיל מחדש את הטלפון שלי.

האם יש דרכים אחרות לגרום לטלפון להידלק מחדש למעט מצב התאוששות או מצב בטוח? האם בכלל ניתן להיכנס לגב ה- S8 כדי להוציא את הסוללה? תודה. לוק

פִּתָרוֹן: היי לוק. הפעלה מחדש של ה- S8 למצב שחזור ומצב בטוח הם חלק מפתרונות חבילות התוכנה שתוכלו לעשות במקרה זה. פתרונות תוכנה נועדו, ובכן, לתקן בעיות הקשורות לתוכנה בלבד. אם הסיבה לכך שהטלפון שלך לא נדלק נובעת מאפליקציה / תוכן גרוע או תקלה בתוכנה, כל אחד מפתרונות התוכנה הרגילים שאנו ממליצים עליהם בבלוג שלנו אמור לעזור. אם בכל זאת שום דבר לא עובד, זה אות ברור כי שגיאת חומרה או תקלה חייבים להיות מאחורי הבעיה שלך. זו יכולה להיות הסיבה שבגללה המליצה לך החנות לבצע תיקון והחלפת מסך.

על מנת לראות אם ה- S8 נכנע לכשל חומרה, או רק בגלל תקלה בתוכנה, עליך לבצע את שלבי פתרון הבעיות להלן.

בדוק אביזרי חשמל

הסיבה שנראה כי הטלפון אינו נדלק עשויה להיות מחוץ למכשיר עצמו. אם הטלפון לא הצליח לטעון כראוי והסוללה התרוקנה, וודא שכבל הטעינה והמתאם עובדים בסדר על ידי בדיקתו באמצעות מכשיר אחר, או על ידי שימוש בזוג עבודה שונה לחלוטין אך ידוע.

כמו כן, אם אתה יכול, נסה לבדוק את יציאת הטעינה באמצעות צורה של ערכת הגדלה, עליך לעשות זאת. יכול להיות שבתוכו סיכה כפופה או פגומה החוסמת כבל טעינה מהטענת המכשיר כהלכה. אם אתה מבחין בלכלוך או בפסולת בפנים, שקול להשתמש בפחית אוויר דחוס כדי לפוצץ אותה.

ודא אם הטעינה עובדת

שלב טוב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במקרה זה הוא לראות אם הטלפון נטען כרגיל. ייתכן שהסוללה לא טעונה וכך נראה שהטלפון לא נדלק כלל. כברירת מחדל, הטלפון שלך צריך להראות נורת LED בזמן הטעינה, או כאשר הוא נמוך בחשמל. אלא אם כן שינית את הגדרת LED המוגדרת כברירת מחדל בעבר, בדיקה שזו דרך מועילה לדעת אם יש לך בעיית טעינה או סוללה חלשה או לא.

היזהר מתסמינים אחרים

האם הטלפון שלך לא נדלק או שהמסך השחור? עבור חלק מהמשתמשים, לא יכול להיות הבדל אלא לדעת מי מהם קריטי. אם מסך הטלפון שלך נפגע פיזית ונזק נגרם, הוא עלול להפסיק לעבוד למרות שהמכשיר עשוי להישאר מופעל. הטלפון אמור להמשיך ולהראות נורות LED, להשמיע התראות קול או לרטוט ולהתקשר כאשר אתה מתקשר למספר שלך. במצב זה, יהיה עליכם להחליף את המסך כדי להחזיר את הטלפון לסדר העבודה הרגיל שלו.

מצד שני, אם נראה שהטלפון שלך מת לגמרי - אין התראות צליל או רטט, אין נורות LED, שלא מצלצלים כשמתקשרים למספר שלך - זה עשוי להצביע על קבוצה שונה לגמרי של סיבות. במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לנסות הוא לראות אם אתה יכול להחיות את המכשיר באמצעות סט אחר של כבל טעינה ומתאם. אם זה לא יפתור את הבעיה, יהיה עליך לשלוח את הטלפון לתיקון.

בצע אתחול מחדש רך

אם כבר בידדת את הבעיה לטלפון ולא בכבל הטעינה, במתאם או ביציאת הטעינה (לפחות אין נזק גלוי) ניתן לתקן בעיית No Power על ידי ביצוע הליך פשוט הנקרא אתחול מחדש רך. זה בעצם המקבילה של "משיכת הסוללה" החוצה. מכיוון של- S8 אין סוללה נשלפת, כל מה שאתה יכול לעשות כדי לדמות "משיכת סוללה" הוא על ידי ביצוע שילוב כפתורי חומרה. כך:

1. טען את הטלפון למשך 10 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ כפתור ולחצן הגברת עוצמת הקול למשך 7 שניות בערך.
3. שחרר את הלחצנים ברגע שאתה מרגיש את המכשיר רוטט ורואה את הלוגו של Samsung Galaxy S8 על המסך.

אתחול רך או איפוס רך הוא פיתרון שימושי במיוחד כאשר הטלפון שלך קפא או פשוט לא נענה.

הפעל מחדש במצב בטוח

לפעמים, אפליקציית צד שלישי יכולה לגרום לבעיות על ידי הפרעה לפונקציות מערכת ההפעלה, כולל שגרת האתחול שלה. כדי לראות אם אפליקציה של צד שלישי היא הסיבה, הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח אך לא למצב רגיל, זה סימן ברור לכך שאפליקציה של צד שלישי היא הסיבה.

בצע איפוס למפעל

לבסוף, אם כל פתרונות התוכנה שלעיל לא יעבדו כלל, וודא שאתה מאפס את ההתקן למפעל כדי להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אם אתה יכול לאתחל את המכשיר בהצלחה למצב שחזור ולבצע איפוס להגדרות היצרן, סביר להניח שתתקן את הבעיה ברמה שלך. אם לא, פנה לסמסונג לתיקון או החלפה.

כדי לאפס את ה- S8 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש מחיקת מידע / איפוס מכשיר.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 2: תכונת הטעינה המהירה של גלקסי S8 הפסיקה לעבוד

היי! תודה על זמנך, זה מוערך. זה קל כי ה- S8 פלוס שלי הוזמן לתיקון. רק רציתי לדעת אם היו לך הרבה בעלי S8 פלוס ליצור איתך קשר כי טעינה מהירה כבר לא עובדת. האם הם? ניסיתי את כל הטיפים לפתרון בעיות וזה לא תיקן את הבעיה שלי ונראה שיש בעיה בלוח. קראתי לפחות 4 בעלים עם אותה בעיה, לא רבים אבל נותרו לי רק 5 דקות לחפש מסביב וזה נראה לי הרבה. אני מאוד אסיר תודה אם תוכל לענות על שאלתי ואני מודה לך מראש. כל טוב. - ShaVerZ

פִּתָרוֹן: היי ShaVerZ. נכון לעכשיו, אתה הבעלים הראשון של גלקסי S8 שיצר איתנו קשר בנוגע לבעיית טעינה מהירה למכשיר זה. אנו יודעים אם כי כמה בעלי גלקסי S6 ו- S7 התלוננו על אובדן תכונת הטעינה הזו לפני כן, כך שזה לא בלתי אפשרי להתרחש גם במכשירי הגלקסי S8 החדשים.

תכונת טעינה מהירה מתאפשרת על ידי שילוב של קידוד קושחה חכם וחומרה משופרת. תכונה זו כוללת מערך מורכב של שילובים מורכבים של תוכנה וחומרה ולכן היא לא מוצעת בקלות למכשירים נמוכים. מלבד דרישת תוכנה וחומרה מתקדמות בטלפון עצמו, הוא זקוק גם למתאם שנבנה במיוחד. גם אם תכונת הטעינה המהירה של הטלפון שלך מוגדרת ומאופשרת ב- S8 שלך, ייתכן שהיא עדיין לא תפעל אם אתה משתמש במטען מהיר שאינו תואם. הקפד להשתמש בכבל הטעינה ובמתאם המצורף לטלפון.

אם השתמשת בכבל הטעינה והמתאם המקוריים של סמסונג, סביר להניח שהנושא נמצא עמוק בתוך המכשיר עצמו. למרבה הצער, השלב היחיד לפתרון בעיות שאתה יכול לעשות הוא מוגבל מאוד. השלבים כוללים הפעלת תכונת טעינה מהירה תחת הגדרות וביצוע איפוס למפעל. אם שני הפתרונות הללו לא יעבדו, תצטרך ליצור קשר עם סמסונג לצורך תיקון או החלפת טלפון.

בעיה 3: גלקסי S8 לא עובד לאחר שנרטב, השגיאה ממשיכה לצוץ בעת הטעינה

עם כיסוי מגן שקוף של סמסונג גלקסי S8 בגב ה- S8, שטפתי את הטלפון במהירות במי ברז צוננים. שמתי לב מעט מאוחר יותר שיש כתם בגב. חשבתי שהוא הרים שוקולד מומס מהארנק שלי. זה היה אתמול בלילה. טענתי אותו בן לילה וכשהורדתי אם הורדתי את המטען היה בהיר התראת טיפה כחולה עם איזושהי הודעה. לא הצלחתי לגשת להתראה, אבל הטלפון עמד על 43%. סוף סוף הבנתי שהמים נלכדו בן לילה מתחת לכיסוי המגן. גמלתי, ניגבתי את הטלפון אבל זה לא יגבה! מה עשיתי ?! שמתי את הטלפון בג'ל סיליקון בתקווה לייבש אותו. לקחתי גם קצה Q והכנסתי ליציאת הטעינה למקרה שהוא היה לח. זה עד כמה שהגעתי. אנא עזרו! אני חושש להוציא את הסוללה במקרה שרק מעצבן את המצב. - אלכסנדרה קריספולי

פִּתָרוֹן: היי אלכסנדרה. אם אתה משתמש בכיסוי מגן נקי של גלקסי S8 בקישור זה, הסרתו וניגוב החלק האחורי של הטלפון כדי לייבש אותו אמור לפתור את הבעיה. עם זאת, אם מים נכנסו לטלפון ולא רק בין מכסה המגן שקוף S8, הטלפון שלך עשוי להציג התראה כלשהי המצביעה על הימצאות מים בלוח.

אם אתה שגיאת הזיהוי של לחות בעת חיבור הטלפון למטען, הקפד לבצע את ההצעות שלנו בקישור זה.

אם השגיאה נמשכת, או אם פתרונות השגיאה שזוהו בלחות לא יעזרו כלל, פנה לסמסונג כדי שיוכלו להעריך באופן אישי את החומרה.