תוֹכֶן

• בעיה 1: הערה 5 של גלקסי מקנדה לא יכולה לשוטט בארה"ב
• בעיה 2: ה- Galaxy Note 5 wifi לא יופעל מחדש
• בעיה 3: Galaxy Note 5 לא יתחבר לכל רשתות ה- wifi

שלום # מעריצים של GalaxyNote5. מאמר זה לפתרון בעיות מביא לך מקור טוב נוסף למידע על מה שאתה צריך לעשות כאשר אתה נתקל בבעיות קישוריות הדומות לאלה המוזכרות להלן. זכור שלבעיות חיבור אין סיבה אחידה. כל מכשיר הוא ייחודי בדרכו בכל הנוגע לתוכנה ולכן ייתכן שיהיה צורך בפתרון ספציפי לתיקון מקרה מסוים. ההצעות שיש לנו למשתמשים בפוסט זה הן צעדים כלליים לפתרון בעיות, כך שניתן יהיה לבצע אותם על ידי אחרים שעשויים להיתקל גם בצרות דומות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: הערה 5 של גלקסי מקנדה לא יכולה לשוטט בארה"ב

אני ציפור שלג בארה"ב מקנדה. אני משתמש בסמסונג גלקסי נוט 5 נעול מקנדה עם כרטיס SIM של Roam Mobility לארה"ב. השתמשתי בכרטיס ניידות אחר של נדידה בשנה שעברה ללא בעיות. עם זאת השנה הנתונים שלי לא יפעלו גם לאחר שינוי ה- APN שלי להגדרות הניידות הנודדות. אחותי גם משתמשת בכרטיס סים ניידות של Roam (זהה בו השתמשה בשנה שעברה) במכשיר ה- Samsung S6 שלה ואינה יכולה לגשת ל- WiFi בשום מקום. אנו משתמשים באותה דירה כמו בשנה שעברה. שום דבר לא השתנה, סיסמה וכו '. אנחנו יכולים לקבל wifi במחשבים שלנו אבל לא בתאים שלנו? אני לא יכול לקבל אפילו נתונים בטלפון שלי וביצעתי איפוס להגדרות היצרן כדי לנסות לגרום לזה לעבוד. זה אפילו לא יזהה את המיקום שלי. עֶזרָה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! דרלין

פִּתָרוֹן: היי דרלין. אנו ממליצים שתשוחח עם הספק שלך על בעיה זו מאחר והיא כוללת נדידה, תכונה שיש להפעיל תחילה. בדרך כלל, עליך לתת למוביל שלך לבצע את השינויים הנדרשים בחשבונך ובמכשיר שלך כך שהנדידה מופעלת. הם צריכים לעשות את זה בזמן שאתה עדיין ברשת שלהם. אם לא עשית זאת לפני שעזבת את קנדה, יש סיכוי שזו בכלל לא בעיה טלפונית. זו עשויה להיות הסיבה ששום דבר לא השתנה לאחר שניסית לאפס את המכשיר להגדרות היצרן.

איננו יודעים אם הספק שלך יכול לבצע מרחוק את השינויים הנחוצים כעת כשאתה כבר בארה"ב, אך אנו ממליצים בחום לפנות אליהם.

בעיה 2: ה- Galaxy Note 5 wifi לא יופעל מחדש

שלום אדוני! ה- Galaxy Note 5 שלי אינו מסוגל להתחבר לשום Wifi. לוגו ה- Wifi נדלק רק לירוק עמום ולא ניתן להפעיל את מתג ה- Wifi (בהגדרות). הדבר היחיד שאני יכול לראות מהגדרות ה- Wifi הוא "מתג הרשת החכמה". אני יכול להתחבר ל- Wifi בערך כמה פעמים רק לאחר איפוס אקראי של הטלפון (בעיה נוספת חה) ... אבל אני מקווה שתוכל לעזור לי לפתור את הבעיה לגבי ה- Wifi מכיוון שאני צריך להתחבר לאינטרנט מדי פעם. תודה! דן

פִּתָרוֹן: היי דן. פונקציונליות Wifi עלולה לתקול ממספר סיבות, כולל בעיית חומרה אפשרית. לפתרון הבעיה, בצע את ההצעות שלנו להלן:

נקה את מחיצת המטמון

מחיצת מטמון היא חלק מהתקן האחסון השומר על קבוצה חשובה של מטמון הנקרא מטמון מערכת. מטמון המערכת הוא אוסף של קבצים זמניים שאנדרואיד משתמש בהם לטעינת אפליקציות במהירות. אם מטמון זה נפגם או אינו מעודכן, לפעמים זה יכול לגרום לתכונות או פונקציות מסוימות לעבוד בצורה לא יציבה. אם עדיין לא ניסית את זה, הקפד לרענן אותו על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בדוק אם אשם צד ג 'אשם

השלב הבא לפתרון בעיות שעליך לבצע הוא לאמת אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה. במצב בטוח, הערה 5 שלך תאפשר להפעלת אפליקציות מותקנות מראש בלבד. כל השאר שהוספתם לא יטענו ולכן זו דרך טובה לדעת אם החשד שלנו נכון. במילים אחרות, אם wifi פועל כרגיל כאשר המכשיר שלך במצב בטוח בלבד, זה סימן ברור שאפליקציה גורמת לו.

כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

בצע איפוס למפעל

שלב טוב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות הוא לנקות את הטלפון ולנקות את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. זה הכי הרבה שאתה יכול לעשות בהתחשב במצב שאתה נמצא בו. במצב המפעל, ה- wifi של הטלפון שלך אמור לעבוד כרגיל. כדי לאפס את המכשיר להגדרות היצרן, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

שלח את הטלפון לתיקון

אם כל שלבי פתרון הבעיות שלעיל לא יעבדו כלל, פירוש הדבר כי לטלפון שלך יש בעיית חומרה. האנטנה הפיזית שלה עשויה להישבר, או שאחד מהשבבים שלה המעורבים בתהליכי רשת אינו תקין. כדי לפתור את הבעיה, עליך לתקן את הטלפון. צרו קשר עם סמסונג ותנו להם להסתכל על זה.

בעיה 3: Galaxy Note 5 לא יתחבר לכל רשתות ה- wifi

יש לי סמסונג הערה 5 בן שנתיים והתחלתי להיתקל בבעיות קישוריות לרשת האלחוטית לפני כ- 6 חודשים. לכל הרשתות האלחוטיות שהטלפון כבר מזהה, הוא מתחבר אוטומטית. כמעט עבור כל הרשתות האלחוטיות החדשות (לא 100%, אבל כנראה 75%), הטלפון פשוט לא יתחבר. לעיתים, לאחר הצבת הטלפון למצב טיסה וניסיון להתחבר לרשתות אלחוטיות, הוא יתחבר להבזק של שנייה ואז יתנתק מייד. כאן ממשיך להופיע סימן הרשת נכשל. ניסיתי את כל הטריקים של מצב טיסה ועדכוני אפליקציות והגדרות טלפון קשיחות שאני יכול לחשוב עליהם. אשמח לכל הצעה אחרת שיש לכם. תודה! רוב

פִּתָרוֹן: היי רוב. בגלל חוסר היסטוריה לגבי המכשיר שלך, זה לא כל כך מובן מאליו בעינינו מדוע הערה 5 שלך מתנהגת כך. כמו כל נושא אחר בהודעה זו, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה מקודדת בצורה גרועה, תקלה במערכת ההפעלה או אפילו חומרה גרועה. הקפד לבצע את השלבים המוצעים לפתרון בעיות עבור דן למעלה כדי לתקן את זה.