תוֹכֶן

• בעיה מס '1: T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 לא עובר לנתונים ניידים לאחר שעזב את ה- Wi-Fi
• בעיה מס '2: ספרינט סמסונג גלקסי הערה 3 כבר לא יכול להתחבר לרשת הסלולרית לאחר עדכון סוכריה על מקל
• בעיה מס '3: שירות Samsung Galaxy Note 3 4G LTE ממשיך לחתוך פנימה והחוצה
• בעיה מס '4: אין שירות 2G זמין לבחירה ב- Galaxy Note 3
• בעיה מס '5: Samsung Galaxy Note 3 אינו יכול להתחבר לרשת 3G או 4G
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 לא עובר לנתונים ניידים לאחר שעזב את ה- Wi-Fi

הנתונים הניידים של הטלפון שלי פשוט הפסיקו לעבוד באופן אוטומטי ואני שם לב רק עד שאני עוזב את העבודה ומנסה לבצע שיחת טלפון ומבחין שאין שירות. בנסיעה הבוקר שלי לעבודה הכל עובד בסדר עד שאני יורד ויוצא מהעבודה בלי שירות.

בתאריך 16/7/2015 זה קרה מיד הלכתי לחנות t-mobile. הם ניסו הכל כדי לראות אם הם מצליחים להבין מדוע הנתונים הניידים שלי פשוט הפסיקו לעבוד. הם שמו את כרטיס הסים שלי בטלפון אחר וזה עבד (הנתונים הניידים) ההודעות שלי צצו. הם בדקו את ה- IMEI שלי כדי לוודא שהוא לא מושחר. זה לא היה. לבסוף הם הציעו החלפת אחריות. זה קיבל את הטלפון 17/7/2015. הטלפון עבד מצוין עד 31/7/2015.

לקחתי אותו לחנות t-mobile. הם ניסו כל שיטת פתרון בעיות שהייתה להם למעט איפוס להגדרות היצרן מכיוון שלא חשבתי שזה באמת יתקן שום דבר. נציג אחד הצהיר אולי זה המקום בו אני מטעין את הטלפון שלי ליד מגנט אבל אני לא אני מטעין את הטלפון שלי זה על קופסת נעליים או יושב על מיכל אחסון. הטלפון הראשון שהיה לי למעלה משנה וטעינתי אותו באותו מקום וזה עבד טוב עד 16/7/2015.

בבקשה אני לא יודע מה עוד לעשות. אני מקבל מכשיר אחר להחלפת אחריות.

אני ממש לא רוצה לעבור את המצב הזה שוב.

נ.ב. הסיבה שלא הבנתי שנתוני הטלפון שלי לא עובדים בזמן שהייתי בעבודה היא בגלל שיש לנו WIFI. - נדיה

פִּתָרוֹן: היי נדיה. הבעיה שיש לך היא באג ידוע בקרב חלק מהטלפונים של סמסונג. נראה כי טלפון שמחובר ל- Wi-Fi במשך זמן מה אינו עובר אוטומטית לרשת נתונים סלולרית. סמסונג הוסיפה תכונה בשם Smart Network Switch כדי לטפל בבעיה זו. ודא שהאפשרות מופעלת תחת הגדרות> כרטיסיית חיבורים> Wi-Fi> הגדרות מתקדמות> מתג רשת חכם.

חלק מטלפוני הגלקסי הציגו גם בעיות במיתוג רשת חכמה. אם הבעיה הראשונית שלך נותרה, אנא בצע את הפעולות הבאות כדי למחוק את מטמון המערכת:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית והפעלה.

כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, הרפה מה- כּוֹחַ מקש אך המשך ללחוץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית.

• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את הגבר קול ו בית
• לחץ על להנמיך קול מקש להדגשת 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על כּוֹחַ מקש כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

חלק מהפורומים הבחינו כי טלפונים אחרים עשויים להמשיך ולחוות את אותה הבעיה גם לאחר מחיקת מטמון המערכת מכיוון שהסיבה נעוצה בחלק מהאפליקציות המותקנות. אם שום דבר לא עובד בשבילך בשלב זה, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן וראה כיצד הטלפון מתנהג כאשר לא מותקנות אפליקציות של צד שלישי. אם הבעיה לא מתרחשת, התקן אפליקציה אחת בכל פעם עד שתוכל לאתר איזו מהאשמה היא.

בעיה מס '2: ספרינט סמסונג גלקסי הערה 3 כבר לא יכול להתחבר לרשת הסלולרית לאחר עדכון סוכריה על מקל

לאחרונה החלפתי את ספרינט הערה 3 שלי לקו הניידים בוסט שלי. לאחר מכן ביצעתי את עדכון המערכת עבור תוכנת 5.0. אחרי שעשיתי את זה הלך כבר לא אומר שהמוביל שלי הוא ספרינט. כתוב שזה זיקית. הטלפון שלי בכלל לא מתחבר לרשת הסלולרית שלי. הבוס שלי עשה את אותו הדבר עם הפתק שלו 3 והוא עובד בסדר גמור. האם יש דרך לפתור בעיה זו? - קימברלי

פִּתָרוֹן: היי קימברלי. נסה תחילה את הצעדים שסופקו עבור נדיה כדי לראות אם תוכל לפתור את הבעיה על ידי מחיקת מחיצת המטמון. אם זה לא יעשה כלום, שקול לבצע איפוס למפעל:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית, הפעלה
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מקש אך המשך ללחוץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את הגבר קול ו בית
• לחץ על להנמיך קול מקש להדגשת 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
• לחץ על להנמיך קול מקש להדגשת 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת ההתקן מחדש.

בעיה מס '3: שירות Samsung Galaxy Note 3 4G LTE ממשיך לחתוך פנימה והחוצה

קישוריות נוראית. אני רואה שמחוון האות של 4G LTE מציג פסים אבל החלק של מחוון האות שמשאיר את ה- 4G LTE עם סהרונים גדולים בהדרגה מפסיק לפתע לעזוב או לחזור למחוון 4G LTE. כשזה קורה הטלפון לא יתחבר לקול ולא לאינטרנט. אז זה עשוי לתת מחוון רשת סלולרי ללא מתישהו או מתישהו אחרי 15 שניות הוא יתחבר.

אני יכול לראות את סהרוני 4GLTE משלימים את יציאתם וחוזרים. ואז כל יומיים לא יהיה לי 4G LTE אבל יהיו לי סורגים או לא סורגים עם מעגל חוצה. זה לא ייעלם ויהיה לי אפס קישוריות. כשזה קורה אני מפעיל מחדש את הטלפון 3 עד 5 פעמים והאות חוזר. ניסיתי לאפס מפעל 5 פעמים בעיקר לאחר איפוס, נראה שזה עובד טוב לזמן מה.

הסימפטומים יופיעו ללא הורדת יישומים לאחר איפוס היצרן. - ריק

פִּתָרוֹן: היי ריק. אם הבעיה מתרחשת גם ללא התקנת אפליקציות של צד שלישי, ייתכן שהבעיה קשורה לחומרה או משהו מהצד של הספק שלך. אנא שוחח תחילה עם הספק שלך על הבעיה כדי לוודא אם קיימות בעיות תחזוקה או רשת הקשורות למה שאתה חווה.

אחרת, שקול לבדוק את הטלפון על ידי טכנאי או להחליף אותו.

בעיה מס '4: אין שירות 2G זמין לבחירה ב- Galaxy Note 3

היי. ראיתי כמה מאמרים וגיליתי שתעזור לנושאים. רכשתי את Samsung Note 3 מבריטניה וכעת הוא נמצא בשימוש בהודו.

יש לי אות נתונים גרוע מאוד ב- 3G היכן שאני שוהה ואני רוצה להשתמש רק בנתוני 2G. כשעברתי להגדרות -> לשונית חיבורים -> רשתות נוספות -> רשתות ניידות -> מצב רשת -> אין אפשרות לבחור GSM בלבד. אתה יכול בבקשה לעזור לי בעניין. צירפתי את צילומי המסך. תודה. - קליאן

פִּתָרוֹן: היי קליאן. הזמינות של רשתות סלולריות תלויה בכרטיס ה- SIM בו אתה משתמש. כרטיס ה- SIM המסופק על ידי הספק קובע את הרשת שאליה תוכלו להתחבר, כך שאם שירות 2G לא מופיע ברשימה, הוא חייב להיות לא קיים באזורכם. אנא שוחח עם הספק שלך על כך.

בעיה מס '5: Samsung Galaxy Note 3 אינו יכול להתחבר לרשת 3G או 4G

היי דרדרוי. אני ibrahim מניגריה אני משתמש בנעילה של & t Samsung note 3, נתקלתי בבעיות במעבר ל- 3g ו- 4g. גם כשאני בוחר באחת מהאפשרויות רק לפעמים אני מקבל 3 גרם כאשר זה ב- gsm & cdma אבל אף פעם לא 4 גרם או 3 גרם לבד.

ואני גם לא יכול להשתמש באפליקציות כמו xender כדי לשלוח קבצים זה כל הזמן אומר לי נתונים סלולריים אינם זמינים או סים לא חוקי .. אשמח מאוד אם תוכל לעזור לי בהקדם האפשרי. תודה לקראת תשובתך ... המשך בעבודה הטובה. - איברהים

פִּתָרוֹן: היי איברהים. בדיוק כמו Kalyan לעיל, התשובה לשאילתה טמונה בשירותי הרשת הזמינים שמציע הספק שלך. אנא פנה אליהם לקבלת סיוע נוסף בנושא זה.

איננו מכירים את אפליקציית Xender, אך אם היא לא עובדת בסופו של דבר, זה כנראה בגלל שאתה מחובר לרשת GSM / CDMA איטית, מה שלא מספיק כדי לאפשר העברת קבצים בזמן. אנא פנה למפתח Xender ובדוק כיצד המוצר שלהם יכול לעבוד במצבך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.