תוֹכֶן

• בעיה 2: Galaxy S7 Edge נדלק, מגיע למסך Verizon ואז מפעיל מחדש

קיבלנו די הרבה בקשות לסיוע מהקוראים שלנו מאז שעדכון נוגט הופץ עבור Samsung Galaxy S7 Edge. בין ההודעות שקיבלנו שאלו כיצד לגרום לטלפון לעבוד שוב מכיוון שהוא תקוע על מסך Verizon זמן קצר לאחר עדכוןו לנוגט. במילים אחרות, ה- Galaxy S7 Edge לא יכול להמשיך לבצע אתחול למסך הבית מכיוון שהוא לא יכול לעבור את מסך Verizon.

פתרון תקלות: להיתקע בכל אחד ממסכי האתחול עשוי להיות סימן לכך שהטלפון שלך סובל מבעיה קושחה רצינית בהתחשב בעובדה שהבעיה הזו התחילה לאחר עדכון. היו גם מקרים שבהם הטלפון תקוע על מסך האתחול, אך הצלחנו להחזיר אותם לחיים לאחר ביצוע פתרון בעיות קל. אז, בפוסט זה, אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- Galaxy S7 Edge שלך ​​שתקוע על מסך Verizon.

שלב 1: מחק מטמונים ישנים של המערכת מכיוון שחלקם עלולים להיות מושחתים ומיושנים

היה עדכון כך שמטמונים שנוצרו על ידי הקושחה הקודמת התיישנו באופן אוטומטי, ואז יש אפשרות שחלקם נפגעו במהלך העדכון. לכן, הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא למחוק את כולם כדי שהקושחה החדשה תוכל ליצור את המטמונים התואמים לה לחלוטין. מכיוון שאין לך גישה למטמון בודד, עליך למחוק את כולם בבת אחת על ידי אתחול הטלפון שלך במצב התאוששות ומחיקת מחיצת המטמון. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה בו זמנית.
3. כאשר הטלפון מופעל, מסך שחזור המערכת של Android מופיע בערך כעבור 30 שניות.
4. שחרר את כל המקשים.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לטלפון שלך ייקח קצת יותר זמן לאתחול מכיוון שהוא יבנה מחדש מטמונים למחיקה, אז המתן כ -3 עד 5 דקות גם אם הוא תקוע שוב במסך Verizon. לאחר זמן כזה, אם זה עדיין לא ימשיך לבצע אתחול, עבור לשלב הבא.

שלב 2: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

כעת ננסה לשלול את האפשרות שהגורם לבעיה הוא אחד או כמה מאפליקציות צד ג '. יישומים אלה הם אלה שהורדת מחנות Play או כאלה שהעלית בצד. תמיד יש סיכוי שחלקם כבר לא תואמים לאנדרואיד נוגט במיוחד אם המפתחים שלהם עדיין לא פרסמו עדכונים. לכן, בחלק זה, תנסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לראות אם הוא יכול, כך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך הקצה של Samsung Galaxy S7.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

בהנחה שהטלפון שלך התחל בהצלחה במצב זה, זה אישר שאחת מאפליקציות צד שלישי או אחת מהן גורמת לבעיה. לכן, במקרה זה, עברו לשלב הבא. עם זאת, אם הטלפון עדיין לא מצליח לבצע אתחול במצב בטוח, דלג לשלב 4.

שלב 3: מצא, אפס והסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה

זו משימה מאתגרת במיוחד אם כבר התקנתם מאות אפליקציות לטלפון שלכם. אבל אל דאגה, תמיד יש דרך.

הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא לנסות לעדכן אפליקציות שצריך לעדכן ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

ודא שאתה מחובר לרשת Wi-Fi יציבה לפני שתעדכן את כל האפליקציות שלך. לאחר הליך זה, נסה לאתחל את הטלפון במצב רגיל כדי לראות אם הוא מצליח. אם הוא עדיין תקוע במסך Verizon, הבעיה לא נפתרה.

הגיע הזמן לסמוך על האינסטינקטים שלך ולנסות למצוא אפליקציות שעשויות להיות קשורות לבעיה. עליך להתחיל את החיפוש שלך מאפליקציות שהתקנת לפני הבעיה. אם כבר יש לך אפליקציה בראש, נקה את המטמון והנתונים שלה כדי לאפס אותה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

לאחר איפוס היישום, נסה לאתחל במצב רגיל כדי לדעת אם הבעיה נפתרה, אך אם היא עדיין תקועה על מסך Verizon, עליך להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה שאיפסת.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אני מבין שמדובר בעבודה רבה, כך שאם אתה חושב שגיבוי הנתונים והקבצים שלך ואיפוס הטלפון שלך קל ומהיר יותר, אז השיחה שלך היא לאפס את הטלפון שלך. רק וודא שאתה מגבה כל קובץ שאתה לא רוצה לאבד, ואז בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את ה- Galaxy S7 Edge ל- Factory ...

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על ענן וחשבונות.
5. הקש על גיבוי ואפס.
6. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
7. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
8. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
9. הקש על אפס.
10. הקש על איפוס נתוני המפעל.
11. הקש על אפס מכשיר.
12. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
13. הקש על המשך.
14. הקש על מחק הכל.

שלב 4: אתחל את הטלפון במצב שחזור ובצע את איפוס המאסטר

אם כל השלבים שלעיל לא הצליחו לפתור את הבעיה או אם הטלפון שלך לא יכול לבצע אתחול במצב בטוח בהצלחה, אין לך ברירה אחרת מאשר לאפס את הטלפון שלך. אך עליך לדעת שכל הקבצים והנתונים שלך באחסון הפנימי של הטלפון שלך יימחקו ואין שום דרך שתוכל לאחזר אותם. אבל אם יש לך גיבוי בענן, אז אתה לא צריך לדאוג יותר מדי.

כך אתה מבצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S7 Edge שלך ​​...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן".
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 5: להחזיר את הטלפון לחנות ולחץ על טכנולוגיה

לאחר האיפוס והטלפון שלך עדיין תקוע על מסך Verizon, החזיר אותו לחנות ותן לטכנאי לטפל בבעיה עבורך. אולי בקושחה שהורדת יש כמה קבצים שחסרים להתקין. ישנן דרכים בהן אתה יכול לעשות זאת בעצמך אך יש סיכוי שהאחריות תבוטל ולכן עדיף שתתן לטכנאי לטפל בבעיה עבורך.

בעיה 2: Galaxy S7 Edge נדלק, מגיע למסך Verizon ואז מפעיל מחדש

“הטלפון שלי הוא Galaxy S7 Edge. קניתי אותו חדש לגמרי באפריל אז בקושי חודש איתי אבל עכשיו נראה שהוא השתגע. כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה, הוא נדלק, מציג את לוגו S7 Edge ו- Samsung, מראה את מסך Verizon ואז נכבה ואז מפעיל שוב רק כדי להגיע לאותו מסך לפני כיבוי שוב. זו לופ ואני לא יודע איך לשבור את זה. אתה יכול לעזור לי בבקשה?”

פתרון תקלות: נכון שזה לולאת אתחול; נראה שהטלפון נדלק כשאתה לוחץ על מקש ההפעלה, אך בשלב מסוים הוא נכבה ואז נדלק שוב. עלינו לבדוק כמה אפשרויות מדוע הטלפון הזה עושה זאת ...

שלב 1: ודא שמפתח ההפעלה אינו תקוע או פגום

אחת הסיבות שבגללן הטלפון נכנס ללולאת האתחול היא כאשר מקש ההפעלה תקוע או פגום בכך שהוא השאיר את המעגל סגור ולכן זה נראה כאילו מקש ההפעלה נלחץ תמיד.

כדי לוודא שהוא תקוע או פגום, לחץ עליו פעמים רבות. אם זה פשוט תקוע, אז פעולה זו בוודאי תפתור את הבעיה. אם יש לך גם מקרה של צד שלישי, הסר אותו כי זה יכול להיות הסיבה שמפתח ההפעלה נתקע ..

בכל פעם שאתה לוחץ על מקש ההפעלה, הקפד להתבונן בו כדי לדעת אם הוא עדיין מצלם. אם לא, זה כבר עלול להיפגע. אתה צריך טכנאי שיטפל בבעיה זו אם זה המצב.

למרבה המזל, החלפת מתג ההפעלה קל לעשות (לטכנולוגיה, כמובן) וזול.

עם זאת, אם מפתח ההפעלה אינו תקוע ואינו פגום, עבור לשלב הבא.

שלב 2: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

בדיוק כמו בבעיה הראשונה, נרצה לדעת אם לאלמנטים של צד שלישי יש קשר לזה והפעלת הטלפון למצב בטוח תבודד את הבעיה באופן מיידי. אז נסה להפעיל את הטלפון במצב האבחון שלו כדי לראות אם הוא יכול ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך הקצה של Samsung Galaxy S7.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

אם אתה מצליח, בצע את שלב 3 בבעיה הראשונה, אחרת, המשך לשלב הבא.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב שחזור

אני לא בטוח אם הבעיה התחילה לאחר עדכון או אם בכלל היה עדכון אך בשלב זה, עליך לנסות לאתחל את מצב השחזור. אם תצליח, נסה למחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק את כל מטמני המערכת הפגומים האפשריים. אתה יכול גם לשקול לאפס את הטלפון שלך מכיוון שיש לו קשר עם כמה מקבצי המערכת, הנתונים או אפילו ההגדרות השגויות. פעולה זו תחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן. כדי לאפס את הטלפון, בצע את השלבים בבעיה הראשונה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.