תוֹכֶן
מאמר זה לפתרון בעיות ייתן לך ייעוץ לגבי מה שאתה צריך לעשות כאשר ה- GalaxyS8 # שלך נראה מת ולא יופעל. שני המקרים המוזכרים להלן הם מקרים קיצוניים שבהם S8 לא מצליח להפעיל מחדש לאחר אירוע הרס אסון המביא לנזק פיזי. בהתבסס על תיאורי המשתמשים למטה, המכשירים שלהם ראו בבירור ימים טובים יותר שכן לשניהם סימנים ברורים למסך שבור.
זכור כי הבלוג שלנו יכול לעזור רק לבעלי אנדרואיד עם בעיות תוכנה אפשריות. שני המקרים שלמטה כמעט אינם מתאימים למצב הקשור לתוכנה, לכן אל תיבהל אם לא תמצא פתרון בעיות או אבחון בחומרה בפוסט זה. אנחנו לא עושים אותם, ואנחנו לא מתכוונים לעשות זאת. תיקון חומרה עדיף להישאר לטכנאים שיכולים לבחון פיזית את המכשיר. אם אתה מחפש תרופות חומרה, נסה לחפש סרטונים ב- YouTube, או בקר בבלוגים אחרים.
בעיה 1: גלקסי S8 מת והמסך נשאר שחור, לא יופעל
הטלפון שלי מת לגמרי. הלכתי לישון כשהטלפון עובד כרגיל חברתי אותו למטען הקיר המקורי ונרדם. כשהתעוררתי הטלפון היה מת. לא היו נורות LED שהראו שהוא נטען. ניסיתי מטענים שונים אך עדיין לא נענה. איפוס רך ואיפוס קשה אין מזל; עדיין מת. אני חושב שזו אולי בעיה בסוללה. הטלפון הוא בן 6 חודשים בלבד ולכן הוא עדיין באחריות, אך פיצחתי את המסך כך שיהיה עלי להחליף את זה לפני שסמסונג או הספק שלי יסתכלו עליו. עלות זו היא בסביבות 500 $ שאין לי. אם הבעיה היא הסוללה אני יכול להחליף אותה בעצמי אבל הייתי רוצה כמה דעות לגבי מה יכול להיות הבעיה. תודה. - וולטיק -93
פִּתָרוֹן: היי Vuletic-93. בהתבסס על האופן שבו אתה מתאר את המכשיר ואת הבעיה, נראה כי ה- S8 שלך מתקשה להפעיל מחדש (אם הוא עדיין יכול). ישנן מספר סיבות אפשריות לכך:
- כבל טעינה רע או מתאם (מכאן שאתה לא מצליח לטעון את הסוללה, ומכאן טלפון "מת")
- יציאת טעינה מקולקלת (ולכן אינך מצליח לטעון את הסוללה, ומכאן טלפון "מת")
- הסוללה הפסיקה לעבוד (או לקבל טעינה)
- מעגל משולב של ניהול צריכת חשמל (PMIC) מקולקל או אינו תקין
- יש בעיה של לוח אם לא ידוע שהשפיעה על רכיבים קריטיים (כנראה קשורה לסיבה שבגינה המסך נסדק?)
- תקלה בתוכנה
אנחנו כאן בשביל האחרון - תקלה אפשרית בתוכנה. בטוח שאתה יכול לנסות לראות אם מדובר בכבל טעינה או בעיית מתאם באמצעות כבל USB אחר ומתאם עבודה ידועים, אך אנו בספק אם כאן הבעיה טמונה. או שמא קיימת שגיאת תוכנה חמורה במערכת, או שמא מאחוריה יש תקלה בחומרה.
כדי לראות אם ל- S8 שלך יש בעיית Android לא ידועה, אתה יכול לנסות לבודד את Android על ידי אתחול המכשיר שלך למצב אודין או למצב שחזור. שני מצבים אלה אינם תלויים ב- Android וכל עוד החומרה פועלת, הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לאתחל לכל אחד מהם. מצב אודין משמש טכנאי סמסונג במכשירי שירות. הדבר נכון גם לגבי מצב התאוששות. כל אחד מהם נועד לעבוד גם אם אנדרואיד לא נטען בכלל. אם אתה יכול לטעון את S8 למצב אודין או למצב שחזור, אז יש סיכוי שלא ניתן לתקן את הבעיה ברמה שלך. אחרת אתה נידון.
כדי לאתחל את מצב השחזור S8 שלך:
- טען את ה- S8 שלך למשך 30 שניות לפחות. עשה זאת גם אם אינך מקבל את מחוון הטעינה לד. כמו כן, אם אפשר, נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמתאם ידוע.
- כבה את המכשיר, אם זה עדיין לא.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
במצב שחזור, ישנם שני דברים שתוכלו לעשות - ניקוי מחיצת המטמון ואיפוס מאסטר / מפעל. אם ה- S8 שלך מתחיל להתאוששות, הקפד לעשות אחת מהאפשרויות הללו או שתיהן כדי לתקן אותה.
כדי לאתחל את S8 אודין / מצב הורדה:
- טען את ה- S8 שלך למשך 30 שניות לפחות. עשה זאת גם אם אינך מקבל את מחוון הטעינה לד. כמו כן, אם אפשר, נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמתאם ידוע.
- כבה את המכשיר, אם זה עדיין לא.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- אחרי לוגו שם הטלפון של סמסונג, תראה מסך עם תמרור אזהרה. המשך קדימה על ידי לחיצה על המקש הגבר קול לַחְצָן.
במצב אודין, יש רק דבר אחד שתוכל לעשות - להבהב את הקושחה או אתחול האתחול. לא נמליץ לך לעשות זאת אלא אם כן אינך מצליח לאתחל את המכשיר גם למצב שחזור. במצב זה, אין לכם ברירה אחרת אלא לנסות להבהב את קושחת המלאי למכשיר. זה לא פיתרון מובטח ולכן עדיין עלול להסתיים בפתרון האולטימטיבי - שליחת הטלפון פנימה.
בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S8 מהבהב בירוק ולא נטען
המסך שחור, הטלפון פועל, הבזיק כחול ואדום מלא, ועכשיו מהבהב בירוק ולא נטען. הסוללה מתה והלכתי להדליק וראיתי את סמסונג מעבר למסך ואז השחיר והנחתי על המטען. איפוס רך לא עובד, הטלפון מתחמם מדי פעם מדי פעם בתהליך האיפוס הרך. סמסונג s8 אז צריך לדפוק בחזרה כדי להסיר את הסוללה. התוכנה מעודכנת ביותר, אולי אוראו. - קריסטי
פִּתָרוֹן: היי קריסטי. הבעיה שלך עשויה להיראות דומה ל- Vuletic-93's למעלה אבל למעשה יש הבדל חשוב אחד - שלך עדיין מתחיל להפעיל. המשמעות מבחינתך היא שהבעיה עשויה להיות ניתנת לתיקון המשתמש. אלא אם כן ה- S8 שלך נפגע פיזית והמסך מבולגן, אתחולו למצב שחזור או למצב הורדה צריך לתקן את זה. עיין בהצעות שלנו ל- Vuletic-93 לעיל.
אנחנו לא יכולים לעזור לך אם החומרה של S8 שלך נפגעה לצמיתות מסיבות שרק אתה יודע. אם אתה זקוק לתמיכה נוספת מלבד אתחול למצב השחזור או למצב הורדה ולעשות כל אחד מהנהלים הבאים שלהם (כגון ניקוי המטמון, איפוס מאסטר או מהבהב), עליך להתייעץ תחילה עם סמסונג. אם תיקון של סמסונג לא בא בחשבון, תן שירות מקצועי לחומרה עבורך.
