תוֹכֶן

• בעיה מס '1: אוזניות Bluetooth ממשיכות להתנתק מסקייפ לאחר עדכון ה- Galaxy S6 Marshmallow
• בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S6 אינו מגיב ונשאר שחור
• בעיה מס '3: גלקסי S6 לא מצליח לקבל תמונה או וידאו ממשתמש iPhone
• בעיה מס '4: גלקסי S6 אינו מאתחל כרגיל לאחר ירידה בשוגג
• בעיה מס '5: Windows 10 PC כבר לא מזהה את גלקסי S6 לאחר עדכון המרשמלו
• בעיה מס '6: כיצד להשבית את התכונה Multi Window מ- Galaxy S6
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: אוזניות Bluetooth ממשיכות להתנתק מסקייפ לאחר עדכון ה- Galaxy S6 Marshmallow

מאז עדכון ה- 6.0 אוזניות ה- Bluetooth שלי (מוטורולה H730) היו מתנתקות תוך כדי שיחת סקייפ וחשבתי שהיא פגומה קניתי בום חדש של מוטורולה. עכשיו בכל פעם שאני מסיים שיחת סקייפ, אני צריך לכבות את האוזנייה ולהפעיל אותה שוב, מכיוון שהסאונד מועבר כעת למכשיר. זה עושה את זה כל פעם מחדש. שיחות אלחוטיות רגילות אינן מושפעות, רק סקייפ. האוזנייה לא אומרת שהיא מנותקת, היא פשוט מפסיקה לעבוד.

לפעמים אנסה שיחה שנייה, ואני יכול לשמוע את עוצמת הצלצול באפרכסת מופחתת מאוד בעוצמת הקול, וכשהשיחה עונה, הצליל עובר למכשיר הטלפון. אני ממחזר את האוזניות והצליל חוזר ישר לאוזנייה. אני משתמש בסקייפ הרבה לעסק שלי ונמצא הרבה ברכב. נהיגה בזמן איפוס האוזנייה הזו מסיחה את הדעת ומסוכנת.

נסעתי לווריזון. הם החליפו את הטלפון. ללא שינוי. יצרתי קשר עם ורייזון. הם מאשימים את סמסונג. התקשרתי לסמסונג. הם מאשימים את ורייזון. התקשרתי למוטורולה, שהודתה שמדובר בבעיה מאז עדכון 6.0, וכמעט מחצית ממלאי ה- Bluetooth שלהן 'אינה תואמת'. היא הציעה להחליף את הבום שלי בלחש החדש, שלטענתם אינו מושפע. לא יכולתי לחכות את 10 הימים שייקח להשיג אותו אז יצאתי וקניתי את הלחש על פי המלצתם. נחש מה? אותה בעיה.

התקשרתי לסקייפ, שמאשים גם את אנדרואיד. הכל חדש והבעיה נמשכת, ולכן הדבר היחיד המשותף הוא מרשמלו. למרבה הצער אין 'קו אנדרואיד טק' להתקשר אליו.

בזבזתי כמעט 200 דולר על אוזניות שלא הייתי צריך לקנות. ביצעתי את כל האיפוס, ניקוי מחיצות, שום דבר לא עובד. אני בסוף. ואף אחד לא מודה שיש כאן בעיה, ובכל זאת הפורומים עמוסים בנושא הזה ואחרים כמו זה. מה אתה מציע לי לעשות?

כחול באמצעות Bluetooth. - דאג

פִּתָרוֹן: היי דאג. אם השינוי היחיד שביצעת לפני ששמת לב לבעיה היה התקנת מרשמלו, ייתכן שהאיטרציה האחרונה של Android גרמה לבעיה זו באופן ישיר או עקיף. מכיוון שיש כל כך הרבה משתנים שיכולים להשפיע על אופן הטמעת החיבור האלחוטי בין אוזניות S6 לאוזניות Bluetooth, כמעט בלתי אפשרי לדעת מה הסיבה האמיתית לבעיה. הטיפול בבעיה זו מצדך הוא תהליך של פגע ופספוס, כך שאין באמת שום אחריות אם כל הדברים שאתה צריך לבדוק למטה יעבדו. להלן הסיבות הנפוצות לכך שדיבורית Bluetooth אינה פועלת כראוי.

הפרעות אותות מהתקנים או סביבה אחרים

אנו יודעים שההתקנה שלך לפני התקנת מרשמלו עבדה כראוי, אך עדיין כדאי לבדוק אם החיבור הנוכחי מונע על ידי מכשיר אחר, או אפילו על ידי הסביבה שלך.

האם מישהו בקרבתך משתמש באותה דיבורית כאשר הבעיה מתרחשת? אם שני משתמשים משתמשים באותה יחידה בטווח החיבורים, ה- S6 שלך עלול להתבלבל לאיזו יחידה להתחבר. זכור כי התקני Bluetooth מסוימים יכולים להתחבר ביעילות למכשיר אחר לכל היותר עד 10 מטרים. אם אתה לבד כל הזמן כשאתה משתמש בסקייפ, אתה יכול להתעלם משלב זה.

שמור את האוזניות טעונות לפני השימוש בה

לעיתים סוללה חלשה עלולה לגרום לניתוקים. הקפד להשתמש באוזניות רק כאשר יש לה מספיק טעינה כדי למנוע ניתוק בטרם עת.

חפש אנשי קשר כפולים

אנשי קשר כפולים ב- S6 שלך עלולים להוביל לניתוקים אם הם מסונכרנים עם אוזניית ה- Bluetooth שלך. רוב האוזניות יסרקו את רשימת אנשי הקשר ועלולים להיתקל בשגיאה כאשר היא נתקלת באנשי קשר כפולים. אנחנו לא ממש בטוחים אם זה נכון ברשימת אנשי הקשר של Skype, אך הקפדה על הסרת כפילויות מיותרות עשויה להיות שווה את המאמץ.

מספר אפליקציות הפועלות ברקע

לפעמים, התקני Bluetooth נתקלים בבעיות זיווג אם יש יותר מדי אפליקציות הפועלות ברקע בו זמנית. זכור שאפליקציות של צד שלישי עשויות להפריע גם לפונקציית ה- Bluetooth של הטלפון שלך. אם אפשר, נסה לעשות את הפעולות הבאות:

• בצע איפוס למפעל
• התקן את אפליקציית סקייפ בלבד. הקפד לא להתקין אפליקציות אחרות של צד שלישי בתקופה זו כדי לראות את ההבדל.
• התקשר והתבונן.

אם הבעיה נותרה גם לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח בבטחה שהבעיה אינה בשליטתך. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לחכות עד שהצדדים המעורבים (גוגל, סמסונג, סקייפ וספק) ימצאו בסופו של דבר תיקון לבעיה. אנו יודעים שזה לא עונה על השאלה היכן הבעיה טמונה, אך ניתן לעשות כל כך הרבה סוגיה זו של נושא.

בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S6 אינו מגיב ונשאר שחור

היי. הטלפון שלי עבד בסדר בלי שום בעיות. השארתי אותו על מיטה, חזרתי אליו כעבור 30 דקות והסך כולו שחור. הסוללה הייתה כ -60% מלאה. שני כפתורי המגע בצידי החלק התחתון של הטלפון נדלקים ונורה כחולה של הודעה מהבהבת בחלקו העליון, אבל אם אני מחבר אותו לטעינה הנורה האדומה לא נדלקת אז אני מניח שהוא קפוא לחלוטין ולא לחייב. ניסיתי את כל שילובי הכפתורים השונים (עוצמת הקול - עוצמת הבית - וכל השאר) כדי להפעיל מחדש, לאתחל את הטלפון והוא אכן מופעל מחדש אך המסך תמיד שחור לחלוטין.

אנא עזור, כל המספרים והתמונות המשפחתיות שלי נמצאים בטלפון הזה, אני דפוק ברצינות עכשיו. האם יש משהו אחר שאני יכול לנסות?

תודה. בברכה - ארווידס

פִּתָרוֹן: היי ארווידס. טלפון לא רק מצליח להפעיל מחדש. המסך עלול להיפגע וכבר לא עובד ולכן הוא נשאר שחור למרות שקיבלו אינדיקציות לכך שהטלפון עדיין מתחלף. נסה להפעיל מחדש את הטלפון במצב תחזוקה על ידי לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול בו זמנית למשך 10 שניות לפחות. אם ה- S6 שלך לא מגיב, זה אינדיקציה לכך שיש לך בעיית מסך. נסה לחבר את המכשיר למחשב כדי לראות אם הוא מתגלה. אם המחשב שלך עדיין יכול לזהות את המכשיר, יש סיכוי שתוכנת שחזור של צד שלישי תוכל לעזור לך לשחזר את הקבצים שלך. נסה להשתמש בגוגל כדי לחפש תוכנת שחזור.

עם זאת, אם המחשב שלך אינו מזהה את S6, אין לך מזל. נסה להתקשר לסמסונג אם הם יכולים לתקן או להחליף את היחידה.

בעיה מס '3: גלקסי S6 לא מצליח לקבל תמונה או וידאו ממשתמש iPhone

כשאני נכלל בטקסט קבוצתי עם קובץ מצורף (תמונה או וידאו) שמקורו באייפון שהקובץ המצורף לא עובר, אני כן רואה את הודעת הטקסט, רק לא את הקובץ המצורף.

הטלפון שלי חדש מאז ספטמבר, אך הבעיה התרחשה רק לאחרונה. אכן קיבלתי את עדכון המרשמלו במרץ, אבל אני די בטוח שהנושא התחיל בסוף ינואר.

מעולם לא היה לי אייפון אז זה לא נושא iMessage עם טלפון קודם. טלפונים אנדרואיד אחרים (שניהם סמסונג גלקסי S3) באותה טקסט קבוצתי מקבלים את הקבצים המצורפים והם נמצאים באותו מוביל ואותה תוכנית כמוני.

אני מבולבל מה הבעיה. אנא עזור. - אלן

פִּתָרוֹן: היי אלן. הבעיה יכולה להיות בסוף שלך או בקצה השולח. ודא שאתה מדבר עם הספק האלחוטי שלך כדי שיוכל לבדוק אם הבעיה טמונה בצד שלהם או לא. אתה גם רוצה לבקש מחבר שלך לעשות את אותו הדבר בסוף שלו / שלה.

בעיה מס '4: גלקסי S6 אינו מאתחל כרגיל לאחר ירידה בשוגג

מוקדם יותר היום שמטתי את הטלפון שלי, למרות שהיה במקרה מגן הטלפון שלי חווה נורות מהבהבות ומסך שחור כתוצאה מכך. ואז צצה הודעה 'המערכת לא מסוגלת להגיב'. ואחריו אות ההמתנה או הסגירה האופייני. לא הצלחתי למחוק את המטמון אך הצלחתי למקם אותו במצב בטוח. הנה, שכחתי את עדכון המערכת וכך הוא הוריד וניסה להתקין. ניסיתי להיות מילת המפתח. עכשיו מסך הטלפון שלי מהבהב מתחילת ההפעלה ומסך כחול עם בוט החתימה בצדו ותמרור אזהרה צהוב מעליו. - סטפני

פִּתָרוֹן: היי סטפני. כמו נזקי מים, ירידה בשוגג היא סוג של עינויים עבור הטלפון שלך. בהתאם לנסיבות, טיפה בודדת יכולה אפילו להעביר לה מכה אנושה. לרוב, טלפונים חכמים, במיוחד סדרת גלקסי S של סמסונג, יכולים לעמוד במספר טיפות ללא בעיה.

העניין הוא שהטלת הטלפון שלך בטעות יכולה להוביל לכל דבר. הסימן הגלוי הנפוץ ביותר לאחר נפילה רעה בשוגג הוא מסך פגום עקב הזכוכית הנשברת בקלות.לפעמים, הנזק יכול להיות פנימי והפעם היחידה שמשתמש מבין שיש בעיה היא כשהטלפון מתחיל לבצע ביצועים גרועים או שלא יגיב כלל. אנו חושבים כי בטלפון שלך עשויים להיות כמה רכיבים פנימיים פגומים שגורמים להתנעה באופן חריג. למרבה הצער, זה משהו שאתה יכול לפתור בסופו של דבר. דרך הפעולה הטובה ביותר שלך היא לבדוק את הטלפון על ידי איש מקצוע כדי שניתן יהיה לבצע אבחון מלא.

בעיה מס '5: Windows 10 PC כבר לא מזהה את גלקסי S6 לאחר עדכון המרשמלו

שלום. הטלפון שלי היה מחובר למחשב שלי מוקדם יותר היום (Windows 10) והכל היה בסדר. ואז צץ לי חלון בטלפון וביקש ממני להתקין תוכנה חדשה כפי שהיא עושה בשבועות האחרונים. לבסוף אמרתי בסדר מכיוון שלא הייתי באמצע שום דבר חשוב. כעת לאחר שההתקנה הושלמה, אני כבר לא יכול לראות את הטלפון שלי בסייר Windows. הפעלתי מחדש את המחשב ואת הטלפון ללא מזל. רציתי להכניס מוזיקה חדשה לטלפון שלי אבל לא יכול שכן המחשב לא מזהה אותה.

כפי שחיפשתי בגוגל אחר עזרה, אני רואה שיש כל מיני באגים עם Android 6.0. אילו ידעתי, לא הייתי מתקין תוכנה חדשה. האם יש תיקון לכך, או דרך לחזור לתוכנה הישנה שלי? תודה על כל העזרה! - ליזה

פִּתָרוֹן: היי ליסה. אנחנו לא חושבים שהבעיה טמונה בטלפון שלך. אין שום דבר רע אם אתה מעדכן לגרסת קושחה חדשה ב- S6 שלך. הבעיה חייבת להיות במחשב במקום זאת. מכיוון ש- S6 שלך מריצה מערכת הפעלה חדשה, ייתכן שמנהלי ההתקן של מחשב Windows שלך לא יעודכנו וגורמים לכך שהיא לא תזהה את ה- S6 שלך. וודא שהמחשב מפעיל מנהל התקן USB מעודכן כדי שיוכל לקרוא את הטלפון שלך שוב. השתמש ב- Google כדי לחפש דרכים לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך ב- Windows 10.

בעיה מס '6: כיצד להשבית את התכונה Multi Window מ- Galaxy S6

היי! קניתי את סמסונג גלקסי S6 שלי בדצמבר ואחרי כשלושה שבועות, התחלתי לראות מקלדת שקופה על המסך שלי (כאילו אני לא יכולה להשתמש בה, היא פשוט שם) ואני רואה כמה שמות אנשי קשר למעלה וזה ממש מעצבן ו זה נראה מכוער. לא היה אכפת לי, אבל כמו בחודש שעבר, הדלקתי את הטלפון והמסך שלי היה מבולגן לחלוטין. זה היה מחולק לשניים, וזה לא היה כמו הצבע הרגיל אלא כל הצבעים בבת אחת, כמו שאתה יודע כשאנשים אומרים שהם רואים צבעים שונים כשהם גבוהים, בדיוק ככה.

ויש לה כמו "כתוב כאן טקסט" והמרחב הזה מבולגן לחלוטין גם כן. אבל המקלדת וכו 'לא נראית אבל אני יכול להקליד, אז הפעלתי מחדש את הטלפון שלי והוא חזר למצב נורמלי. היום זה קרה שוב ואין לי מושג מה לעשות כדי לתקן את זה. לא יכולתי לצלם. ניסיתי לצלם צילום מסך וכשהפעלתי אותו מחדש, ראיתי את צילום המסך כאילו הוא צולם רק ממסך רגיל, אז אני יכול לנסות לצלם עם טלפון אחר אם זה יקרה שוב, אם זה יעזור להסביר את עצמי יותר . בבקשה תעזור לי! - זיי

פִּתָרוֹן: היי זיי. אנחנו לא בדיוק בטוחים אם מה שאתה מנסה לתאר כאן הוא שבטעות מצב של Multi Window. אנו מניחים שזה מה שאתה מתייחס אליו, לכן אנו נותנים מענה כיצד להשבית אותו.

אנו יודעים שחלק מהמשתמשים יכולים בקלות להיכנס למצב רב חלון. ניתן לעשות זאת על ידי הקשה לחיצה ארוכה על כפתור ה- Recent והקשה על סמל הדו-מלבן לאפליקציה. משתמשים מסוימים יכולים גם להמיר אפליקציה למראה רגיל לאפליקציה "צפה" על ידי גרירת אפליקציה באלכסון מלמעלה. אם עשיתם כל אלה ללא ידיעתכם, אל דאגה. יש דרך קלה להשבית את מצב Multi Window אך היא דורשת להתקין אפליקציית צד שלישי בשם MultiWindow Toggle עבור Samsung מחנות Play. הסיבה שבגללה אתה צריך להתקין אפליקציית צד שלישי היא שסמסונג הסירה את האפשרות להשבית את התכונה Multi Window תחת הגדרות המכשיר.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.