תוֹכֶן

• בעיה מס '1: לא ניתן להקליד שם משתמש של אתר מאובטח באמצעות Galaxy S7 Edge
• בעיה מס '2: בעיה במקלדת Galaxy S7 Edge - שימוש באותיות רישיות, ניקוד אוטומטי ומרווח אוטומטי מפסיקים לעבוד
• בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S7 הופך לשחור ולא יעבוד
• בעיה מס '4: לא ניתן להשבית את מצב החיסכון באולטרה כוח ב- Galaxy S7
• בעיה מס '5: התחממות יתר של Galaxy S7 Edge ולא תידלק | סמסונג לא תתקן בחינם גלקסי S7 אדג 'שהושמט בטעות לאחר התחממות יתר
• בעיה מס '6: צליל ההודעות של מערכת ה- Galaxy S7 Edge ממשיך לחזור לצליל אחר
• לעסוק איתנו

כפי שהובטח, אנו כאן כדי להמשיך לשמוע בעיות על ה- GalaxyS7 # ולספק פתרונות עבורם. אנו מקווים כי פוסט זה יכול לעזור למשתמשי S7 אחרים שעדיין לא פנו אלינו בנוגע לבעיות שלהם.

בעיה מס '1: לא ניתן להקליד שם משתמש של אתר מאובטח באמצעות Galaxy S7 Edge

שלום! יש לי אתר מאובטח אליו אני ניגש לעבודה ולאחרונה הטלפון S7 Edge לא יאפשר לי להקליד שום דבר בתיבת שם המשתמש, למרות שהוא יאפשר לי להקליד את תיבת הסיסמה. העתקה והדבקה לא יעבדו מכיוון שהמערכת יודעת שלא אני מקליד אותה וכנראה שזה אבטחת כישלון אבטחה. אנא עזור! שמתי לב לזה גם באמצעות כניסה ל- WiFi לעבודה. תיבת שם המשתמש תאפשר לי למלא תווים אך נראה שהיא משתבשת כשאני מכניס כ- 4-5 תווים. לאחר מכן היא מוסיפה את כל התווים הבאים בתחילת התיבה !!! בסופו של דבר נקטתי להוסיף רווחים ואז לחזור ולמחוק אותם כדי שזה יעבוד. Aaaahhhhhh !!! - אנתאה

פִּתָרוֹן: היי אנתאה. ראשית, אתה רוצה לוודא שלא מדובר בתקלה בדפדפן הטלפון שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית הדפדפן. כך:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אם שום דבר לא ישתנה לאחר מחיקת המטמון והנתונים של הדפדפן שבו אתה משתמש, נסה דפדפן אחר. כך, למשל, תוכלו לנסות להשתמש ב- Google Chrome או ב- Mozilla Firefox עבור Android אם דפדפן האינטרנט המלאי אינו פועל. אם שום דבר עדיין לא ישתנה לאחר מכן, נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון. זה יבטיח שמטמון המערכת יהיה טרי. בצע את הצעדים הבאים לגבי מה לעשות:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם כל ההליכים שלעיל לא יפתרו את הבעיה, פנה למחלקת ה- IT של החברה שלך כדי שתוכל לבדוק זאת. יתכנו כמה תנאים שיש לעמוד בהם בכדי לגשת לאתר באמצעות טלפון נייד.

בעיה מס '2: בעיה במקלדת Galaxy S7 Edge - שימוש באותיות רישיות, ניקוד אוטומטי ומרווח אוטומטי מפסיקים לעבוד

שלום שם. מעניין אם אולי תוכל לעזור לי. עד כה, לאף אחד אין תשובה .... יש לי גלקסי S7 אדג 'במשך כארבעה חודשים. תקלה חדשה התפתחה רק לפני כמה ימים ואני לא מצליח להיפטר ממנה. פונקציות הריבית האוטומטיות, הפיסוק האוטומטי והריווח האוטומטי מפסיקות לעבוד מבלי שאשנה דבר ב"הגדרות ". ניסיתי לאפס את הגדרות קלט השפה כמה פעמים, וזה עובד בסדר זמן מה, ואז זה מתחיל לקרות שוב. התחלתי מחדש, איפסתי וניסיתי את כל מה שאני יכול לחשוב עליו, אבל שום דבר לא עובד. זה מאוד מתסכל! רעיונות כלשהם? - טייסון

פִּתָרוֹן: היי טייסון. אם הבעיה התרחשה מיד לאחר התקנת עדכון המערכת, וודא שאתה מוחק תחילה את מחיצת המטמון. אם זה לא יפתור את הבעיה, השלב ההגיוני השני הוא איפוס ההגדרות של אפליקציית המקלדת שלך. אנו מניחים שאתה משתמש במקלדת המלאי של סמסונג, אז הנה השלבים כיצד להחזיר את כל הגדרותיה לברירת המחדל:

• פתח את תפריט הגדרות הטלפון.
• גלול מטה והקש על שפה ומקלדת.
• חפש את הקטע מקלדות ושיטות קלט.
• הקש על מקלדת סמסונג.
• גלול מטה לאפשרות הנמוכה ביותר והקש על אפס הגדרות.

אם כבר ביצעת הליך זה לפני שפנית אלינו, איפוס להגדרות היצרן עשוי לעזור לך. עיין בשלבים הבאים כיצד לבצע זאת.

מצד אחד, אם אתה משתמש באפליקציית מקלדת של צד שלישי, איפוס כל ההגדרות לברירת המחדל עשוי גם לעזור (השלבים צריכים להיות דומים לאלה שלמעלה).

בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S7 הופך לשחור ולא יעבוד

שלום. שמי סופיה והייתי רוצה שתעזור לי בטלפון שלי !! זה כמו מצב חירום גדול! נראה שהטלפון שלי עדיין עובד עם אורות מהבהבים, טעינה וכו 'אבל ניסיתי הכל והמסך לא עובד. כשאני מנסה לאתחל מחדש על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה ועל לחצן הפחתת עוצמת הקול הוא מהבהב על המסך ואז משחיר שוב. מה עלי לעשות כדי לתקן זאת? חשבתי לבקר בחנות סלולרית כדי לפתור את הבעיה שלי, אבל היום זה חג לאומי ביוון. הכל בזמן הנכון במקום הנכון. תודה על עזרתך ועזרתך אני מקווה שתענה לי בהקדם האפשרי! - סופיה

פִּתָרוֹן: היי סופיה. אנו מקווים שהתשובה שלנו עדיין בזמן בזמן כתיבת שורות אלה. העניין עם בעיות מסך הוא שהן נגרמות בעיקר בגלל תקלה בחומרה. כדי לבדוק זאת, נסה לאתחל את הטלפון במצבי אתחול שונים כמו מצב התאוששות, מצב בטוח או מצב הורדה. אם המסך נשאר שחור כשאתה מנסה לשלושת המצבים, זה אישור לכך שהבעיה אינה נובעת מתוכנה גרועה ואתה צריך לבדוק את הטלפון לאיתור הרכבת מסך פגומה. כדי לאתחל במצבים אלה, בצע את השלבים הבאים:

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

שוב, אם שום דבר לא משתנה כאשר אתה מבצע את כל שילובי כפתורי החומרה השונים האלה, הגש את הטלפון לתיקון או להחלפה. אין שום דבר שאתה יכול לעשות כדי לתקן את זה בסוף, אלא אם כן אתה מנסה להחליף את מכלול המסך בעצמך. אם אתה רוצה לעשות זאת, מצא אתר אחר עבור מדריך. זכור כי ראשית עליך לאבחן את הבעיה האמיתית והחלפת המסך עשויה לא תמיד לגרום לפיתרון.

בעיה מס '4: לא ניתן להשבית את מצב החיסכון באולטרה כוח ב- Galaxy S7

אנדרואיד נוגט. אז אני לא מצליח להוציא את S7 ממצב חיסכון בחשמל נמוך במיוחד במשך ימים מכיוון שהטלפון שלי כל כך מוגבל ואין אפשרות לכבות את המצב הזה ... כי (אולי?) אני משתמש ב- Package Disabler Pro והיה לי bloatware מושבת (בתוספת כמה חבילות אחרות, לא טון). אני מניח שחבילה מושבתת שהייתה חלק מהתהליך לצאת ממצב חיסכון בחשמל אולטרה. שום דבר שראיתי באינטרנט לא הצליח לעזור לי עד כה מכיוון שהטלפון שלי כל כך מוגבל. הנה תמונה שצילמתי של אפשרויות ההגדרה היחידות שיש לי:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (זה במצב בטוח כאן אבל זה אותו הדבר)

כמו כן, כפתור הבית לא עובד (אין מסך בית), אין הגדרות צריכת חשמל. אני יכול להשתמש רק ב- Chrome, הודעות, טלפון. כשאני מוריד את חלונית ההודעות, ההגדרות הן האפשרות היחידה. מצב בטוח לא משנה שום דבר ולא נותן לי אפשרויות נוספות. הפעלה + בית + הגברת עוצמת הקול וניקוי המטמון לא משנה דבר. להוציא את כרטיס ה- SD ולנסות הכל לא משנה כלום. המחשבה האחרונה שלי היא להוריד עדכון OTA של Verizon למיקרו SD שלי ולנסות 'לעדכן' את הטלפון שלי כדי לנקוט בכל הגדרה שלא עובדת, אבל אני לא מוצא ROM להורדה. יכולתי לבצע איפוס למפעל אבל כמובן שלא גיביתי כמה תמונות משמעותיות וכו 'אנא עזרו !!!

בהערכה. - אהרון

נ.ב: אני לא בטוח שיש לי את הגרסה האחרונה של אנדרואיד. עדכנתי בכל פעם שווריזון שלחה עדכון אז אני מניח שכן. - אהרון

פִּתָרוֹן: היי אהרון. נושא זה קיים וידוע כי הוא משפיע גם על גלקסי S6. נראה כי אין דפוס ניתן להבחין בכל המקרים המדווחים הן כאן בבלוג שלנו והן בפורומים אחרים של צד ג 'של Android ולכן איננו יכולים לומר בוודאות מה גורם לכך. מיותר לציין כי אין גם פיתרון מובהק בשל עובדה זו. סמסונג טרם הוציאה פיתרון רשמי (אך אנו בספק אם הם יהיו כפי שהם נראים חסרי מושג כמונו). הדרכים לעקיפת הבעיה היחידות לנושא זה מוזכרות בפוסט זה: לא ניתן לכבות את מצב חיסכון בחשמל Ultra ב- Galaxy S6 Edge. אם כבר ניסית את כולם, אז אתה חייב להיות חסר מזל כי הפיתרון היעיל היחיד הוא לאפס את המכשיר למפעל. כך:

• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '5: התחממות יתר של Galaxy S7 Edge ולא תידלק | סמסונג לא תתקן בחינם גלקסי S7 אדג 'שהושמט בטעות לאחר התחממות יתר

ה- S7 Edge שלי התחיל בסדר אבל הוא עשה עדכון והיו לי בעיות. ראשית, הרמקולים התחילו להתפצח ולכבות אם צפית בסרטון. אתה צריך להשתמש באוזניות.

ואז הטלפון לא יאתחל.זה יקפא בחצי הדרך ואז יעבור וזה ינסה שוב. זה המשיך לעבור את המחזור שוב ושוב. בכל פעם שזה הלך קצת יותר רחוק לקח חצי שעה סוף סוף אתחול. זה גם יקפא אם תפתח אפליקציה או משחק ואותו דבר עם האתחול.

ואז יום אחד הלכתי להוריד אותו מטעינה והיה חם רותח כשעלתי אותו. הייתי צריך להרפות מזה וזה פגע ברצפה וסדק את המסך. הייתי צריך לאסוף אותו עם חולצת טריקו מכיוון שהיה כל כך חם. יצרתי קשר עם סמסונג והם קבעו שזה יסתכל על זה אבל בבוקר הקולקציה זה עודכן ונושא ההקפאה נפסק והוא התחיל לראשונה. עדיין נהיה חם בתשלום, חם מדי למגע.

עכשיו אני בקרב איתם כי הם אומרים שזה יעלה 199 דולר לתקן כיוון שהוא פגום פיזית. אני לא יכול לטעון שציינתי איך המסך נסדק בגלל כמה חם. לטענתם התחמם כי היה קצת אבק בנמל המטען. ובכן זו תקלה עיצובית. הם צריכים להיות עם לשוניות כדי לדחוף אותן כדי לשמור על האבק. אנשים רבים סובלים מאותן בעיות. מדוע סמסונג לא יכולה להודות שזה אשם?

אה והנה החלק הכי טוב. שלחתי להם אותם עובדים; הם החזירו אותו ולא היה לו חיי סוללה ולכן לא יכולתי להפעיל אותו. אז הנחתי את זה בתשלום היה כתוב 0%. השארתי את זה לשעה, חזרתי אחורה, זה אמר ב 100%. עדיין לא יופעל. ניסיתי להחזיק את הדרכים השונות של הכפתורים כדי לאפס או לאתחל אבל שום דבר ולכן הם החמירו כי זה בכלל לא מתחיל. עכשיו איפה אני עומד עם זה? מהי זכותי החוקית? - אהרון

פִּתָרוֹן: היי אהרון. המקרה שלך הוא עצוב בוודאות, אבל אין שום דבר שאנחנו יכולים לעזור לך בזה. בין אם תרצה בכך ובין אם לא, הפיתרון נמצא כעת אצל סמסונג. יתכן ויהיה בלבול מסוים של סמסונג בגלל זה הם לא יתקנו את המסך הגרוע (או בעיות חומרה אחרות) בחינם. יתכן שנציג סמסונג הראשון שדיברת איתו לא תיעד כראוי את הסיבה שבגללה אתה שולח את המכשיר שלך, וכתוצאה מכך חבר'ה במרכז השירות מסרבים לתיקון מכיוון שהחמצת את "דמי התיקון", שמלכתחילה לא אמורים היה תהיה שם. אנחנו לא עובדים עבור סמסונג ואין לנו ידע ממקור ראשון כיצד המוקדים הטלפוניים שלהם מטפלים בבקשות טכניות ותיקונים, כך שנוכל רק לשער. קשה ומתסכל זה אמור להיות בשבילך, אנו עדיין ממליצים לפנות שוב לסמסונג ולנקות את הדברים לפני שתשלח את הטלפון לתיקון שוב.

בכל הנוגע לזכותך החוקית, איננו חושבים שאנחנו הצד הנכון לייעץ לך בנושא. נסה לעיין בניירות המשויכים למכשיר שלך, במיוחד באחריות כדי שיהיה לך מושג עליהם. אנו יודעים שמסמכי האחריות מנוסחים לפעמים בשפה זרה עבור רוב האנשים, אך בעיקרון, צריך לומר שתיקון חינם יכול להיעשות רק אם אין הופעה של שימוש לרעה בלקוח (הכולל נפילות מקריות, נזקי מים, חשיפה לאלמנטים וכו '). מכיוון שהורדת את הטלפון שלך בגלל התחממות יתר של המכשיר, שעשוי להיות קשה להוכיח, עליכם להשקיע את מירב המאמצים בכדי לשכנע את נציג סמסונג כי הצניחה נגרמה בגלל התחממות יתר של מכשיר סמסונג מלכתחילה. אנו יודעים שזה קל יותר לומר מאשר לעשות זאת, אך ייתכן שתרצה להשתמש בשילוב של קסמים ואיומים כדי לבצע את הדבר.

כמו כן, נסה לשוחח עם המחלקה המשפטית של סמסונג כדי שתוכל לאוורר טוב יותר את זכויותיך כצרכן.

בעיה מס '6: צליל ההודעות של מערכת ה- Galaxy S7 Edge ממשיך לחזור לצליל אחר

חיפשתי בעיה עם S7 Edge שלי. צליל ההודעה של המערכת בעת שינוי, מנגן זמן מה ואז חוזר לברירת המחדל הנמוכה לאחר מספר שעות. הצליל מתנגן בכל הודעה אחרת שאני מציב אותה תחת. הצליל שאני משתמש בו הגיע עם הטלפון כך שהפורמט צריך להיות בסדר גמור. זה משגע אותי. בנוסף, גם אחרי שאקבל התראה מאפליקציה אחרת, וואטסאפ למשל, התראת המערכת תישמע גם ותמשיך להישמע עד שאפתח את ההודעה. הודעה אחת מהאפליקציה היא כל מה שאני צריך, ולא שתיים. זה גם משגע אותי. - ג'ים

פִּתָרוֹן: היי ג'ים. האם ניסית משהו אחר (כמו להתקין אפליקציה או לעדכן) לפני ששמת לב לבעיה זו? אם עשית זאת, נסה להסיר את האפליקציה מהטלפון או להסיר את ההתקנה של העדכון (אם זה היה עבור אפליקציה ספציפית) כדי לראות את ההבדל. אחרת, נסה את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה המוזכר בהודעה זו, כגון ניגוב מחיצת המטמון, אתחול במצב בטוח ואיפוס למפעל.

כמו כן, זכור כי יישומים מסוימים כמו אלה הטוענים כי הם מיטבים את הביצועים יכולים לרענן את מטמון המערכת ואף לשנות הגדרות מסוימות ללא ידיעתך, וכתוצאה מכך להתנהגות חריגה או בלתי יציבה של אפליקציות. אם אתה אוהב להתקין אפליקציות כאלה, נסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח למשך כמה שעות ולשכפל את הבעיה. אם הבעיה לא תתרחש בזמן שמצב בטוח מופעל, אז זה סימן שאפליקציית צד שלישי אשמה. כדי לפתור את הבעיה, עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציות של צד שלישי עד שהבעיה תיעלם.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.