תוֹכֶן

• בעיה מס '1: לא ניתן להוסיף אנשי קשר בקבוצה ב- Galaxy S7 Edge
• בעיה מס '2: לא ניתן להוסיף חשבון דוא"ל "חי" לאפליקציית הדוא"ל של Galaxy S7
• בעיה מס '3: גלקסי S7 לא יכול לזהות רשתות wifi ביתיות ועבודות
• בעיה מס '4: המיקוד האוטומטי של מצלמת S7 אינו פועל כראוי
• בעיה מס '5: AT&T Galaxy S7 לא יתקין עדכונים כאשר הם מחוברים לרשת T-Mobile
• לעסוק איתנו

זהו הפוסט האחרון שלנו ב- GalaxyS7 במשך השבוע. בהנפקה זו אנו מביאים לכם עוד 5 גליונות שהוגשו על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו השבוע. נמשיך לפרסם נושאים נוספים הקשורים ל- S7 בשבוע הבא, אז המשך לצפות בהם.

בעיה מס '1: לא ניתן להוסיף אנשי קשר בקבוצה ב- Galaxy S7 Edge

עברתי על 2 הערות ועכשיו אני על S7 Edge עקב ההיזכרות פעמיים של ההערה. כאשר ה- Edge החדש שלי נכנס לשירות, אנשי הקשר שלי בטלפון ובחשבון Gmail שלי התברגו. למעשה איבדתי את רוב אנשי הקשר שלי בדוא"ל ואני לא בטוח למה. אנשי קשר שהיו לי במשך שנים, גם כשאני עובד על המחשב שלי, נעלמו. אני משתמש ב- Gmail לצורך אימייל.

בנוסף, יש משהו פאנקי באנשי הקשר שלי בטלפון שלי. אני יכול לחפש את "מק" ולראות את מספר הטלפון שלו תחת אנשי קשר, אבל כשאני הולך ל"קבוצות "ומנסה להוסיף אותו לקבוצת" עלית 2016 ", הוא לא נמצא בשום מקום. לכן, כשאני חוזר אליו כ"איש קשר ", בשמו, אני בוחר" ערוך "ולחץ על" קבוצות "ומצא את הקבוצה" עלית 2016 "ובדוק אותה ואז לחץ על" שמור ". אני יכול להכות "שמור" כל היום וזה לא נותן לי שום אישור שהוא הציל. כשאני לוחץ על כפתור "חזרה" הוא שואל אותי אם אני רוצה "לשמור או להשליך" ואני לוחץ על "שמור" אבל שוב שום דבר.

כיביתי אותו והתחלתי מחדש. ניקיתי את מטמון המחיצה. אני לא יכול להוסיף איש קשר זה לקבוצה מכיוון שהוא לא מופיע כאיש קשר ואני לא יכול לערוך אותו להיות בקבוצה מכיוון ש"שמור "לא ישמור. יש לי אדם שני (שאני מכיר) איתו אני נתקל באותה בעיה קבוצתית. ושוב, נראה שאיבדתי את רוב כתובות הדוא"ל שלי. אתה יכול לעזור? - מַבחֵשׁ

פִּתָרוֹן: היי דולי. למשתמש אנדרואיד ממוצע יכולים להיות מספר חשבונות שונים (עבור רשתות חברתיות, דוא"ל, הודעות SMS / MMS) ושילוב של כולם במכשיר אחד יכול לפעמים להיות מבלבל. ב- Galaxy S7, הדרך הטובה ביותר לקבל את כל אנשי הקשר שלך היא על ידי 1.) להבטיח שתוסיף את כל החשבונות למכשיר, ואז, 2.) וודא שאתה בוחר באפשרות "כל אנשי הקשר" תחת אנשי קשר> עוד> הגדרות> אנשי קשר להצגה. אם איבדת כמה אנשי קשר לאחר שקיבלת את S7, זה כנראה בגלל שהם לא משויכים לאף אחד מהחשבונות שיש לך עכשיו בטלפון הנוכחי שלך. ייתכן ששמרת אותם באופן מקומי בטלפונים הקודמים שלך, כלומר אנשי הקשר האלה נשמרו במכשיר ולא בכרטיס ה- SIM או באף אחד מחשבונות הדוא"ל / רשת החברתית שלך. כתזכורת, תוכל לשמור איש קשר על ידי:

• פתיחת אפליקציית אנשי הקשר,
• הקשה על המעגל עם סימן פלוס בצד ימין תחתון,
• הזנת פרטים נוספים
• בחירה היכן לשמור את איש הקשר (SIM, מכשיר, חשבונות אחרים)
• הקשה על שמור.

אם שמרת איש קשר למכשיר שלך אך לא קישרת אותו לחשבון או שלא טרחת להעתיק אותו באופן ידני כרטיס SIM (אם אתה נמצא ברשת GSM), אז איש הקשר הזה נעלם כעת. עם זאת, רשימת אנשי הקשר שאתה יכול לראות עכשיו היא מה שקיבלת. אם איבדת משהו, אנו מצטערים אך אין סיכוי שנוכל לעזור לך להחזיר אותו.

כדי לפתור את הבעיה השנייה בנוגע לחוסר היכולת של הטלפון להוסיף אנשי קשר בקבוצה, נסה תחילה למחוק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית אנשי הקשר. זכור ליצור תחילה גיבוי של אנשי הקשר שלך, במיוחד אלה השמורים באופן מקומי. לאחר סיום, בצע את השלבים הבאים:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שאתה שם, מצא את אפליקציית אנשי הקשר והקש עליה.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה מס '2: לא ניתן להוסיף חשבון דוא"ל "חי" לאפליקציית הדוא"ל של Galaxy S7

הפסקתי באופן אקראי לקבל מיילים באפליקציית הדוא"ל עבור כתובת הדוא"ל הראשית שלי. התחברתי למחשב שלי וגיליתי שיש בו המון הודעות דוא"ל אבל הטלפון שלי לא קיבל אותם. התנתקתי מחשבון הדואר האלקטרוני שלי באפליקציה וכשאני מנסה להתחבר שוב הוא קופץ לסמל טעינה ואומר "טוען הגדרות שרת נכנסות". נתתי לו "להיטען" במשך עשר דקות לפחות במספר הזדמנויות וזה פשוט לא יעשה את זה. אני באמת צריך את הדוא"ל שלי כדי לעבוד על האפליקציה. יש לי שני חשבונות אימייל מחוברים באפליקציה והם עובדים בסדר גמור. הם מיילים דרך המכללה הקהילתית והאוניברסיטה בה אני לומד. הדוא"ל שאני מתקשה איתו הוא חשבון דרך "Live". כיצד אוכל לקבל את הדוא"ל שלי מחובר באמצעות אפליקציית הדוא"ל? תודה! - פייג '

פִּתָרוֹן: היי פייג '. לא תוכל להגדיר דוא"ל של מיקרוסופט (כמו Hotmail, Outlook, Live) במכשיר אחר כגון ה- Galaxy S7 שלך אם הפעלת שכבות אבטחה כלשהן כגון אימות דו-שלבי או סיסמאות לאפליקציה. הקפד להשבית תחילה את כל הגנת האבטחה הנוספת לפני שתנסה להוסיף את חשבונך לאפליקציית הדואר האלקטרוני של S7. היכנס לחשבון Microsoft שלך במחשב ועבר תחת הגדרות החשבון כדי להציג את הגדרות האבטחה והפרטיות הנוכחיות. אם אותה בעיה מתרחשת לאחר השבתת הגנת אבטחת החשבון, פנה למיקרוסופט לקבלת סיוע נוסף.

זכור להפעיל מחדש את כל הגדרות האבטחה לאחר פתרון הבעיות.

בעיה מס '3: גלקסי S7 לא יכול לזהות רשתות wifi ביתיות ועבודות

הטלפון שלי כבר לא יתחבר ל- wifi שלי. לא בבית וגם לא בעבודה. המחשב שלי מתחבר בסדר, ואחרים יכולים לחבר את הטלפון שלהם. איפסתי את הטלפון לברירת המחדל של היצרן ועדיין שום דבר. לא מורידים שום דבר נוסף. אפילו פרמטתי את כרטיס ה- SD שלי כשהוא איפס את הטלפון. כשאני עובר להגדרות ובודק אם ה- wifi זמין, זה אפילו לא מראה את שם ה- wifi שלי. יש לי נתב רגיל ברשת עבור המשרד שלי ועוד, וגם נקודה חמה. אני רק 8 מטר מכל הציוד, אז זה לא נושא "מחוץ לטווח". הדבר היחיד שמופיע ברשתות הזמינות הוא השכן שלי והמדפסת האלחוטית שלי. רעיונות כלשהם? - מרי

פִּתָרוֹן: היי מרי. רק כדי להיות ברור, אנו מניחים שהגלקסי S7 שלך לא מזהה את ה- wifi הביתי והעבודה שלך, בניגוד לאי אפשרות להתחבר לרשת המקומית. במילים אחרות, ה- S7 לא יכול לגלות את רשת ה- wifi שלך, לכן אין לך בכלל אפשרות להתחבר אליו. אנו רוצים להבדיל בין השניים מכיוון שלכל אחד מהם יכולים להיות סיבות שונות מאוד.

עם זאת, אם הטלפון לא יכול לזהות רשתות wifi מייד לאחר איפוס להגדרות היצרן (לפני שהתקנתם מחדש אפליקציות), זה אינדיקטור לכך שהטלפון עשוי להיות בעיית חומרה. עם זאת, אם הטלפון מזהה רשתות wifi אחרות (אך לא ה- wifi הביתי או העבודה), הבעיה עשויה להיות ברשת ה- WiFi עצמן. כדי לבדוק, עליכם לוודא כי לא קיימת מערכת סינון או חסימה ברשתות ה- wifi האמורות. אם אתה המנהל של ה- wifi הביתי שלך, נסה להחזיר את כל הגדרות הנתב לברירת המחדל. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בקש מספק שירותי האינטרנט שלך. לאחר שכל הגדרות הנתב חזרו לברירת המחדל ואין מערכת סינון פעילה מופעלת, נסה סריקת רשת נוספת כדי לראות אם הטלפון שלך לא יוכל לגלות את ה- wifi שלך. אם אותה בעיה מתרחשת, פנה לסמסונג או לכל גורם רלוונטי להחלפת טלפון.

בעיה מס '4: המיקוד האוטומטי של מצלמת S7 אינו פועל כראוי

בעיה ראשונה: באמצעות גלקסי S7, יש לי את בעיית המיקוד "פנימה והחוצה" שתוארה על ידי כולם. ניסיתי את כל הפתרונות שהוצעו וכולם עובדים בהתחלה, ואז חזרו למיקוד. אני אפילו מנסה לחפש את זה על ידי התחלת דרך החוצה. ניסיתי גם להשתמש ב- ISO 800 בתקווה שמהירות מהירה יותר תתפוס אותו. ב"מידע "מוצג איזון לבן אך אינך יכול לערוך אותו, אז למה? אוקי אז עכשיו אני מתלונן ... סליחה!

בעיה שניה: שני כבלים של סמסונג פשוט התפרקו וכתוצאה מכך התריעה על טעינה מהירה יותר עם הנכון. לקחתי את הטלפון לטכנולוגיה של סמסונג בבסטבוי שאמר שיש סיכה שבורה שלא ניתנת לתיקון. חפרתי סביב הדברים שלי והתחברתי עם כבל יציב מ- HTC ישן וכעת נטען במהירות ללא רווחים ... הודעות שם.

שלישית: השימוש במצלמה נותן את גודל התמונה המתקבלת בפיקסלים אך לא את גודל הפיקסלים עצמם. ברצוני לחשב את גודל ההדפסה ולהתאים בתוך אפליקציית Studio. הפקדים מוגבלים. האם יש מספר ppi? מאז עדכון המערכת האחרון, אפליקציות רבות של Google נעצרות ויש להפעילן מחדש. לא התקנתי אפליקציות חדשות והכל מעודכן. - וירג'יניה

פִּתָרוֹן: היי וירג'יניה. בעיות מיקוד או מיקוד אוטומטי היו קיימות מאז הוצגה לראשונה תכונת מצלמה זו. אפילו מצלמות DSLR עצמאיות מתקדמות יכולות לקבל אותן מפעם. בעיות מיקוד נגרמות על ידי מספר דברים, אך בהקשר של טלפון גלקסי S7, ניתן לסווג גורמים אלה רק תחת תוכנה או חומרה. אם נראה שמצלמת S7 שלך לא מצליחה להיצמד לאובייקט להתמקד בו, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להבטיח שהגדרות המצלמה מכוונות כהלכה. אתה יכול לעשות זאת על ידי איפוס הגדרות המצלמה.

דבר טוב נוסף לעשות הוא לאלץ את סגירת אפליקציית המצלמה (אנו מניחים שאתה משתמש באפליקציית המצלמה של סמסונג במלאי ולא באפליקציית צד ג 'אחרת) ואז למחוק את המטמון ואת נתוני אפליקציית המצלמה (עיין בשלבים לעיל ).

לבסוף, אם שום דבר לא עובד, שקול לנגב את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן כדי שתוכל להשוות בין אופן הפעולה של המצלמה כאשר מערכת ההפעלה חדשה ואין אפליקציות צד שלישי מותקנות. אם הכל נראה תקין בעת ​​שימוש ב- AF (פוקוס אוטומטי), ייתכן שתקלות או באג גרמו לאפליקציית המצלמה לפעול בצורה לא יציבה. זכור, פונקציית המצלמה ב- S7 שלך נגרמת על ידי תהליכים מורכבים של נהגים וקודים העובדים יחד. אם הוצג באג שיבש את פעולתם ההרמונית של הקודים המעורבים, שחזור הגדרות מערכת ההפעלה באמצעות איפוס למפעל עשוי לעשות את הטריק בשבילך. מצד שני, אם הבעיה לא תתקן את עצמה לאחר איפוס להגדרות היצרן והמצלמה תמשיך להציג את הבעיה גם ללא אפליקציות, ייתכן שיש בעיה בחומרה. במקרה זה, אין שום דבר שתוכל לעשות בנדון. אתה חייב להחליף את הטלפון.

לסוגיה השנייה, אנו מצטערים, אך איננו מבינים למה אתה מתכוון כשאמרת זאת: "חפרתי סביב הדברים שלי וחברתי לחשמל בכבל יציב מ- HTC ישן ועכשיו טעינה מהירה ללא רווחים ... הודעות שם. ”

לבסוף, לא. ה- Galaxy S7 אינו מספק צפיפות פיקסל לאחר שתצלם. אנחנו גם לא מודעים לאף יישום של צד שלישי שיכול לתת לך ספירת מדויק של כל תמונה.

בעיה מס '5: AT&T Galaxy S7 לא יתקין עדכונים כאשר הם מחוברים לרשת T-Mobile

יש לי Samsung S7 Active.הוא נרכש מ- AT&T ונעול כחוק ומשמש כעת ברשת T-Mobile. לא הצלחתי לקחת עדכוני תוכנה מאז שעברתי רשתות. OTA ו- Kies אינם מזהים ויש צורך בעדכון. שמתי טלפון פעיל ב- AT&T בטלפון והוא אכן זיהה והוריד את העדכון, אך הוא מעולם לא הותקן. התקשרתי ודיברתי עם התמיכה של סמסונג בבסט ביי אבל הם אמרו שהם לא מסוגלים לעדכן אותה. האם בכל אופן אוכל לעדכן את התוכנה? ראיתי כמה אתרים מציעים לך להוריד ולהתקין את העדכונים באופן ידני, אך לא מוצאים את הקבצים בפועל. תודה מראש. - לורה

פִּתָרוֹן: היי לאורה. טלפונים שנבנו במקור עבור ספק אחד (כמו AT&T S7 שלך) כבר לא יוכלו להתקין עדכוני OTA לאחר שתשתמש ברשת אחרת. התקווה היחידה שלך לעדכן היא על ידי הברקה ידנית או התקנת קושחה דרך אודין. אנחנו לא מכינים מדריכים כיצד לעשות מהבהב אפילו עבור קושחת מניות, לכן נסה להשתמש בגוגל כדי למצוא הוראות. נסה לחפש את הקושחה באתר Sammobile אם אתה יכול. רק וודא שאתה בוחר את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך כדי למנוע סיבוכים. נסה לקרוא כמה שיותר ספרות על הנוהל כדי שתדע ללמוד כמה דברים דברים פה ושם.

זכור כי הבזקים עשויים להוביל לבעיות חמורות כאשר הם לא נעשים כראוי. אם אתה בסדר עם הסיכונים הכרוכים בכך, זו השיחה שלך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.