תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Galaxy S5 לא ישלח / יקבל טקסט או תמונות
• בעיה מס '2: לא ניתן לבטל את נעילת מסך ה- Galaxy S5 עקב דפוס הנעילה ושגיאת ה- PIN
• בעיה מס '3: גלקסי S5 לא נטען והודעה על אפליקציית חלוקת חשמל ממשיכה לצוץ
• בעיה מס '4: מצלמת ה- Galaxy S5 לא עובדת
• בעיה מס '5: שגיאת עדכון תוכנת גלקסי S5
• בעיה מס '6: גלקסי S5 לא מצליחה לעדכן את התוכנה
• לעסוק איתנו

ה- GalaxyS5 # הוא אחד המכשירים הוותיקים שאנחנו עדיין ממשיכים לתמוך בו בשלב זה, עדות לפופולריות שלו ולאמינות לאורך כל השנים מאז שחרורו. מדי שבוע אנו ממשיכים לקבל מאות פניות לעזרה ממשתמשי S5 ברחבי העולם ולכן נמשיך לפרסם פוסטים נוספים של S5 בחודשים הקרובים. אם אינך מוצא פתרון לבעיית S5 משלך בפוסט זה, אל תשכח להיזהר בעוד מאותן מאמרים בשבועות הקרובים. אתה יכול גם לנסות לבקר בעמוד הראשי שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy S5.

בעיה מס '1: Galaxy S5 לא ישלח / יקבל טקסט או תמונות

Samsung Galaxy S5 שלי פתאום לא יאפשר לי לשלוח או לקבל טקסט ארוך ולא יאפשר לי לשלוח או לקבל תמונות. עקבתי אחר ההוראות שלך וזה לא עבד. אז נכנסתי למנהל היישומים ועצרתי כל אפליקציה שלא השתמשתי בה. שרובם פיניתי נתונים ומטמון. ואז אתחלתי מחדש. זה קרה לגלקסי 5. הראשון שלי כשלא הצלחתי לתקן את זה רכשתי חדש לגמרי לפני חודש. כל דבר עבד מצוין. אבל עכשיו כבר פיתחתי את אותם נושאים. לא העזתי לקנות שום חדש יותר בגלל כל הבעיות שהיו להם בהתפוצצות. אנא יעץ. תודה. - אגנס

פִּתָרוֹן: היי אגנס. מכיוון שנתקלת בבעיה זו בשני טלפונים לפחות, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי הרשת שלך. יכולות להיות כמה הגדרות שיש לתקן בטלפון שלך. אני ממליץ לך ליצור קשר עם הרשת שלך בנוגע לדאגה זו. אך לפניכם, בצעו איפוס מפעל עבורך כדי להבטיח ולראות בעצמך שזה לא קשור לאפליקציות המותקנות. צור גיבוי לכל הקבצים שברצונך לשמור מהטלפון שלך.

להלן השלבים לביצוע איפוס להגדרות היצרן:

• מ ה מסך הבית, בחר אפליקציות
• ואז לחץ הגדרות
• בחר "משתמש וגיבוי“
• ללחוץ "גבה ואפס“
• ללחוץ "איפוס נתוני המפעל“
• אשר על ידי בחירה באפשרות “אפס את המכשיר“

איפוס המפעל יושלם בעוד מספר דקות. אל תתקין אפליקציות בטלפון שלך ותצפה בטלפון שלך במשך 24 שעות. אם אתה יכול לנסות לשלוח MMS. אם הבעיה עדיין לא נפתרה לאחר איפוס היצרן, התקשר לרשת שלך לקבלת סיוע ישיר.

בעיה מס '2: לא ניתן לבטל את נעילת מסך ה- Galaxy S5 עקב דפוס הנעילה ושגיאת ה- PIN

יש לי גלקסי S5 כבר כמעט שנתיים. בחודשיים האחרונים הפסקתי לקבל את דפוס הנעילה שלי ואז לא לקבל את ה- PIN שלי כשאני חורג ממגבלת 5 הניסיונות. אני בטוח 100000000% שהזנתי את התבנית כהלכה ו 99% בטוח ב- PIN (וב 100% בטוח ש -5 האפשרויות שניסיתי היו כוללות את ה- PIN הנכון). אוכל לפתוח את זה באמצעות הכלים המרוחקים בחשבון Google שלי, אבל זה לא יימשך עוד כמה שעות, עד אז יכול להיות שיהיה לי טלפון הפוך שלא יכול לבצע שיחות יוצאות: הבעיה סֵרוּגִי. זה פשוט קרה ואחרון קרה לפני כן לפני כחודשיים או שלושה. אין לי באמת בעיות אחרות עם זה, ואם אוכל לתקן כל מה שגורם לבעיה כל הזמן, זה יהיה נהדר מכיוון שהייתי רוצה לשמור על זמן רב יותר. באשר למה שקורה כשנתקלתי בנושא. הקשבתי לפודקאסט עם Podcast Addict, Lookout (גרסה חינמית) רץ. שיחקתי באי טינקר במהירות בזמן שחיכיתי לכמה משימות שיסיימו לפעול במחשב העבודה שלי ואז נתתי לטלפון שלי להינעל באמצעות פסק זמן. הפודקאסט עדיין פעל, אך כשניסיתי לפתוח כמה דקות לאחר נעילת הטלפון באופן אוטומטי, התבנית לא התקבלה. כשניסיתי את קוד ה- PIN שלי גם נדחה. אני מטושטש בהקשר של מקרים קודמים, אבל אני לא מאמין שהיו יישומים נפוצים שהפעלתי לאחרונה לפני כן, למעט Lookout ברור שעדיין פועל ברקע. אני מאמין שאני במרשמלו, אך מכיוון שאיני יכול לפתוח אני לא בטוח ב 100%, אז ברירת המחדל הייתה לוליפופ שיש לי בהחלט. תודה על עזרתך! - ג'ייסון

פִּתָרוֹן: היי ג'ייסון. יש הרבה סיבות אפשריות לכך שנתקלת בבעיה זו. אחת הסיבות הללו יכולה להיגרם על ידי יישום צד ג 'שאינו תואם לטלפון שלך. כדי שנזהה אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציה או מערכת הפעלה, עליך להגדיר את הטלפון למצב בטוח. תכונה זו מבטלת זמנית את הפעלתם של אפליקציות צד שלישי ומשתמשות כדי לקבוע אם היישום המותקן גורם לבעיה זו. מצב בטוח מפחית גם את פונקציונליות מערכת ההפעלה שתאפשר פתרון בעיות לפתור את הבעיה.

בצע את השלבים הבאים כדי להגדיר את הטלפון למצב בטוח:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה לאחר שהלוגו של סמסונג מופיע על המסך.
• לחץ לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• מסך הנעילה יופיע על המסך, המצב הבטוח יופיע.
• התבונן בטלפון שלך במשך 24 שעות בזמן שמצב בטוח מופעל.

אם הבעיה נותרה, השלב הבא הוא ניקוי מחיצת המטמון בטלפון שלך. מחיצת מטמון היא מערכת המאחסנת קבצים זמניים, יומנים וביצים שנזכרו מיישומים שונים במכשיר שלך. הוא גם מאחסן קבצים ישנים וישאר גם אם בוצע עדכון בטלפון שלך. אם מחיצת המטמון לא תנקה, המכשיר שלך עדיין ישתמש בקבצים ישנים המאוחסנים גם אם זה לא תואם לעדכון הנוכחי בטלפון שלך. זה יביא לאפליקציה פגומה, או שעלולות להתרחש בעיות אחרות.

ניקוי המטמון לא יסיר את האפליקציות, הנתונים או התצורה שלך. להלן השלבים לניקוי מחיצת המטמון:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול והורדת עוצמת הקול, את לחצני ההפעלה והבית בו זמנית.
• שחרר את המקשים כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android.
• גלול מטה באמצעות הגברת עוצמת הקול / עוצמת הקול ובחר מחיקת מטמון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את בחירתך.
• הודעה תופיע בתחתית המסך ולאחר כ -20 שניות היא עשויה להראות בוצע
• לאחר מכן אתחל את המכשיר ובדוק אם הבעיה נפתרה.

לאחר ביצוע צעדים אלה והבעיה עדיין לא נפתרה, נדרש איפוס להגדרות היצרן. הצעדים מופיעים לעיל כיצד לבצע איפוס למפעל להנחייתך.

בעיה מס '3: גלקסי S5 לא נטען והודעה על אפליקציית חלוקת חשמל ממשיכה לצוץ

שלום, התחלתי להיתקל בבעיות עם טעינת הטלפון שלי בימים האחרונים. כשאני בבית, אני משתמש במטען המקורי שהגיע עם הטלפון. יש ימים שאני צריך לסובב את זה קצת אבל ברגע שהוא נטען זה עובד טוב. אתמול בלילה חיברתי אותו כרגיל והבוקר כשהתעוררתי הטלפון שלי מת לגמרי. זה היה בערך 75% אמש כך שגם אם הוא לא היה מחויב הוא לא היה צריך למות. הבוקר השגתי את זה לכ- 60% אבל הייתי צריך ללכת לעבודה. חיברתי אותו לרכב, שמעולם לא נתקלתי בבעיה והוא לא יגבה. כשחברתי אותו לראשונה לרכב, צץ לי קופץ שאמר לי שאני צריך אפליקציה כדי להשתמש בשיתוף כוח. עשיתי איפוס רך וזה לא עשה כלום. יש לך מושג מה יכול להיות רע בזה? - ויקטוריה

פִּתָרוֹן: היי ויקטוריה. אפליקציית Power Sharing היא יישום צד שלישי שפותח על ידי סמסונג שהופך את הטלפון שלך לבנק כוח באמצעות כבל מיוחד. ההודעה המוקפצת שנתקלת בה עשויה להופיע ללא קשר אם האפליקציה הותקנה או לא. ישנם מקרים שתוכנות זדוניות או באגים ישחיתו יישום וישפיעו על חיי הסוללה שלך. אם התקנת יישום זה בעבר, עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציה זו מהמכשיר שלך כדי למנוע הודעה זו להופיע.

• ממסך הבית, גע במקש התפריט.
• בחר הגדרות.
• בחר בכרטיסייה עוד.
• הקש על מנהל היישומים.
• החלק שמאלה או ימינה לכרטיסייה הכל.
• גלול אל ובחר שיתוף כוח.
• הקש על הסר התקנה.

אם אפליקציית Power Sharing לא הותקנה וההודעה עדיין מופיעה, עליך לנקות את מחיצת המטמון של המכשיר שלך.

הגדר את הטלפון למצב בטוח אם עדיין לא נפתר. זה ימנע מאפליקציות מסוימות לפעול ומאפשר לך לבודד אפליקציות שמובילות לשגיאה זו. הסוללה יכולה להיטען כרגיל אם האפליקציה היא האשמה. הסר התקנה של אפליקציות צד ג 'החשודות אחת בכל פעם ובדוק אם הבעיה נפתרת.

אם אלה לא עובדים, יש לבצע איפוס להגדרות היצרן במכשיר שלך. פעולה זו תסיר את הכל כולל כל קבצי הזבל שנשמרו ויחזור להגדרות ברירת המחדל שלו. זה עשוי לפתור את בעיות הסוללה שלך. ההוראות מפורטות לעיל כיצד למחוק את מחיצת המטמון, להגדיר את המכשיר למצב בטוח או לאפס את הטלפון להגדרותיו המקוריות.

אם כל הצעדים שסופקו נכשלים, אנו ממליצים לך ליצור קשר עם הספק שלך. אם אתה עדיין באחריות, קבל החלפה של הסוללה שלך. הדבר הטוב בסמסונג גלקסי S5 הוא שיש לו סוללה נשלפת, כך שאם יש לך סוללה פגומה, אתה יכול להחליף אותה מבלי לקנות טלפון חדש.

בעיה מס '4: מצלמת ה- Galaxy S5 לא עובדת

המצלמה אינה פועלת ואומרת שהמכשיר מלא כאשר נותרו 4 ג'יגה. יש לי כרטיס SD והוא השתמש רק ב 765 מגה בייט אך לא יכול להגדיר אותו. גם המחצית התחתונה בלבד של מסך הטלפון (כאשר לא משתמשים בו או שנוגעים בו עוזרים או נושאים) יתחיל להבהב פי 5 או 6 ואז הכל ישחור. התקשרתי לשירות T Mobile והם עזרו לי לנקות את המטמון. ומאז אני לא יכול לצלם. הסרתי גם כמה מאות טקסטים כדי לגרום לדברים לנוע בצורה חלקה ומהירה יותר. אבל באמת מודאג מהמסך שנדלק ואז ישחיר. אני מנסה לכבות את הטלפון שלי עכשיו, פעם ביום כדי שיהיה לו אפשרות לאפס. הצעות כלשהן? - מריה

פִּתָרוֹן: הי מריה. ישנם הרבה גורמים שיכולים להשפיע על הפונקציונליות של המצלמה בטלפון שלך. שגיאה זו עלולה להיגרם על ידי אפליקציית מצלמה, קושחה פגומה או כרטיס SD. חלק ממשתמשי סמסונג שנתקלו בבעיות מצלמה בטלפונים שלהם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הסרת כרטיס SD בלבד. אם לא נפתר, עליך לנקות את המטמון והנתונים מהאפליקציה. הנתונים והמטמון המאוחסנים זמנית מהאפליקציה עלולים לגרום לתקלות בתכונות מסוימות בטלפון שלך.

בצע את השלבים לניקוי מטמון האפליקציה:

• ממסך הבית, פתח את סמל היישומים.
• נווט לאפליקציית ההגדרות.
• בחר בסעיף היישומים.
• הקש על מנהל היישומים.
• הקש על האפליקציה המתאימה.
• בחר אחסון.
• הקש על נקה מטמון.

להלן השלבים לניקוי הנתונים מהאפליקציה:

• ממסך הבית, פתח את סמל היישומים.
• לך להגדרות.
• בחר אחסון.
• הקש על נתונים במטמון.
• לחץ על מחק כדי לאשר.

לאחר שביצעת את כל השלבים שסופקו והבעיה עדיין קיימת, הרזולוציה שניתנה לג'ייסון לעיל ישימה גם כן. יתכן שנתקלת בבעיות שונות במכשירים שלך אך ניתן לתקן זאת על ידי אותם שלבי פתרון בעיות. אם המצלמה עדיין לא פועלת, יש לתקן את הטלפון.

בעיה מס '5: שגיאת עדכון תוכנת גלקסי S5

שלום לך, לאחרונה ניסיתי לעדכן את התוכנה שלי בסמסונג גלקסי s5 שלי, הלכתי להגדרות, לגבי עדכוני תוכנה למכשירים ואז בדקתי בפעם האחרונה ב -19 בספטמבר, היה רק ​​כפתור 'בדוק עדכונים' , ואז לחצתי עליו. לאחר כ -4 שניות הוא נעצר ואז הופיעה קופסה לבנה קטנה בתחתית המסך שאומרת, "נכשל התקשורת עם השרת, אנא נסה שוב מאוחר יותר" עד כה, הפעלתי מחדש את הטלפון, הורדתי את המתג החכם של סמסונג אבל זה אומר שיש לי את התוכנה העדכנית ביותר. אבל יש לי גרסת אנדרואיד 5.0. אודה לכל עזרה בכך, תודה. - קִיט

פִּתָרוֹן: היי קיט. ישנן שתי סיבות אפשריות לכך שהעדכון אינו פועל במכשיר שלך. התרחיש הראשון מדוע יש לך שגיאה זו הוא כאשר יש לך טלפון נייד נעול. פירוש הדבר שהסים בו נעשה שימוש שונה מהרשת שסיפקה את המכשיר במקור. אם זה המצב שלך, המכשיר שלך יעבוד רק עבור כל עדכון זמין אם אתה משתמש בכרטיס ה- SIM המסופק על ידי אותה רשת. זה נעשה על ידי רשתות סלולריות בכדי להרתיע את לקוחותיהם מלהעביר לרשתות אחרות. אם כרטיס ה- SIM והטלפון שבו אתה משתמש מסופקים מאותה רשת, הסיבה יכולה להיגרם על ידי עדכון תוכנה שאינו מוצע יותר על ידי הרשת שלך. במקרה זה, עליך להמתין לעדכון נוסף שיוצע מהספק שלך.

אם התרחישים שלעיל אינם רלוונטיים במצבך, אני ממליץ לך לנגב את מחיצת המטמון בטלפון שלך. זה הכרחי מכיוון שהקבצים הזמניים שאוחסנו במכשיר שלך עשויים להיות פגומים מה שמונע לבצע את העדכון. איפוס למפעל הוא הדבר הבא הכי טוב לעשות אם ניקוי המחיצה במטמון לא תיקן את הבעיה. הקפד ליצור גיבוי לכל הקבצים שברצונך לשמור לפני שתחזיר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל שלו.

דרך נוספת לעקיפת הבעיה שתוכל לנסות היא להתקין באופן ידני ROM של מלאי. אם אינכם יודעים כיצד לעשות זאת, חפשו בגוגל את השלבים להנחייתכם.

בעיה מס '6: גלקסי S5 לא מצליחה לעדכן את התוכנה

היי חבר'ה, אני מקווה שתוכלו לעזור. קראתי את הקטע שלכם בנושא עדכון הגלקסיה s5, אבל אני עדיין לא יכול לעשות את זה. סטטוס המכשיר שלי אומר שהוא מותאם אישית (אולם מעולם לא השתרשתי את המכשיר) אז הוא לא מאפשר לי לעדכן מהמכשיר. גם אז אני מתחבר ל- smartswitch, שום עדכון לא מופיע. זה משגע אותי כבר חודש. יש לכם מושג מה אוכל לעשות בכדי לפתור בעיה זו? אני תקוע ב 4.4.2. אני באמת צריך לעדכן בהקדם האפשרי תודה מראש. - טאנוס

פִּתָרוֹן: היי טנוס. הבעיה שהעלית דומה למה שקיט נתקל בו. אנא עיין בפתרון שלעיל הניתן לכך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.