תוֹכֶן
השגיאה "למרבה הצער, אנשי קשר נעצרו" שממשיכה להטריד חלק מהבעלים של סמסונג גלקסי S9 פלוס החדשה היא פשוט הודעה שמספרת לך על אפליקציית אנשי הקשר שהתרסקה. זה יכול להיות בעיה באפליקציה או בקושחה, או שזה יכול להיות רק סימן לבעיות אחרות. אך לא משנה מה יהיה המקרה, עליכם לטפל בבעיה זו באופן מיידי מכיוון שאנשי הקשר משמשים הרבה אפליקציות אשר ניגשות למידע ליצירת קשר. השגיאה עשויה להופיע כאשר אתה מסמס, מתקשר למספר או אפילו שולח דוא"ל.
בפוסט זה אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון הפרימיום החדש שלך כדי לפתור בעיה זו ולהיפטר מהודעת השגיאה. נבדוק כל אפשרות ונשלול אותן אחת אחת לאחר שנוכל לקבוע את הסיבה שבגללה השגיאה מתרחשת מלכתחילה ולגלות דרך לתקן אותה. אם אתה אחד מבעלי הטלפון הזה וכרגע אתה מתבאס על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שפרסום זה עשוי לעזור לך בצורה כזו או אחרת.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy S9 Plus מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
כיצד לתקן את גלקסי S9 פלוס עם שגיאת 'אנשי קשר נעצרה'
השגיאה "אנשי קשר נעצרה" היא בעיה קלה מכיוון שהיא ללא ספק בעיה באפליקציה, אך כפי שאמרתי קודם, זה יכול להיות רק סימן לבעיות אחרות מכיוון ש- אנשי קשר היא אפליקציה מותקנת מראש ומשמשת אחרים גם אפליקציות.מהלך פתרון הבעיות שלנו יהיה קודם לבצע את החומר הקל כדי לברר אם נוכל לתקן זאת מבלי לעשות כל כך הרבה עבודה. עם זאת נאמר, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לבעיה זו:
פתרון ראשון: נסה לאתחל את גלקסי S9 פלוס תחילה
כדי לשלול את האפשרות שזו רק תוצאה של כמה תקלות קלות במערכת, עדיף שתפעיל מחדש את הטלפון שלך אם עדיין לא עשית זאת. יש יותר לאתחל מאשר פשוט לכבות את הטלפון ולהפעיל אותו שוב; זה למעשה די יעיל להתמודד עם בעיות קלות. לאחר האתחול מחדש, פתח את אנשי הקשר או נסה להפעיל את הבעיה כדי לדעת אם היא עדיין מתרחשת ואם כן, נסה לבצע את האתחול הכפוי.
- לחץ והחזק את עוצמת הקול למטה ואת מקשי ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות ומעלה.
האתחול הכפוי יעיל בהרבה מההפעלה מחדש הרגילה שכן הוא מדמה ניתוק סוללה ורענון זיכרון המכשיר על ידי טעינה מחדש של כל האפליקציות, השירותים ופונקציות הליבה. אם עם זאת, הבעיה נמשכת לאחר ביצוע פעולה זו, עליך לעבור לפיתרון הבא.
פתרון שני: גלה אם זה נובע מאפליקציות של צד שלישי
כדי שתדע אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי, אתה רק צריך להפעיל את S9 Plus במצב בטוח כדי להשבית זמנית את כל אפליקציות הצד השלישי. בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח, נסה לפתוח אנשי קשר כדי לדעת אם הוא עדיין יתרסק. אם זה נגרם על ידי אפליקציה של צד שלישי או שתיים, השגיאה לא תופיע במצב בטוח. כך אתה מפעיל את הטלפון שלך במצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
- מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
- מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.
בהנחה שהבעיה נפתרת בסביבה זו, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לברר מי מהאפליקציות שלך הוא האשם וברגע שאתה חושד באפליקציה, הסר אותה. כך אתה עושה את זה:
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
- הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
- כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג אפליקציות מערכת.
- בֶּרֶז בטל התקנה > בסדר.
קביעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה היא לעתים קרובות אתגר עבור משתמשים רבים. לכן, עליך להסיר התקנה של אפליקציות שהתקנת לאחרונה או את אלה שהתקנת לפני הבעיה.
מצד שני, אם הבעיה מתרחשת אפילו במצב בטוח, אז עברו לפיתרון הבא.
פתרון שלישי: נקה מטמון ונתונים מאפליקציית אנשי הקשר
מה ששיטה זו עושה הוא לאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה. פעולה זו תשלול את האפשרות שהבעיה היא באפליקציה מכיוון שאם כן, השיטה הבאה תתקן את הבעיה ותיפטר מהודעת השגיאה.
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
- בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
- אתר ואז הקש אנשי קשר.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
- בֶּרֶז נתונים במטמון.
- בֶּרֶז ברור.
זהו הפיתרון היעיל ביותר כמעט לכל הבעיות הקשורות לאפליקציות, אך אז אין ערובה שהוא יעבוד בכל המקרים. לכן, במקרה והבעיה נמשכת לאחר מכן, השיטה הבאה בהחלט תפתור את הבעיה.
פתרון רביעי: בצע את איפוס המאסטר
אני יודע שזה קצת יותר מדי לאפס את הטלפון בגלל בעיה קלה הקשורה לאפליקציה אבל העניין הוא שהאפליקציה המדוברת מותקנת מראש. אם זו הייתה רק אפליקציית צד שלישי, תוכל להיפטר מהבעיה על ידי הסרת ההתקנה של האפליקציה, אך זה לא המקרה כאן. לכן, עליכם באמת לאפס את הטלפון מכיוון שהוא מוטמע בקושחה.
לפני האיפוס, עם זאת, הקפד לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך וייתכן שלא תוכל לאחזר אותם לאחר מכן. לאחר הגיבוי, הקפד להשבית את ההגנה על איפוס המפעל על ידי הסרת חשבון Google שלך מהטלפון שלך כדי שלא תינעל. לאחר שהכל מוגדר, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שהבעיה במכשיר שלך תוקנה לאחר מכן. אם יש לך חששות אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus שלא יופעל (צעדים פשוטים)
- מה לעשות אם Samsung Galaxy S9 Plus שלך מתחיל לרוץ לאט (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
- כיצד לאפס למפעל או לבצע את איפוס המאסטר בסמסונג גלקסי S9 פלוס ומתי להשתמש בהם
- כיצד לתקן את Spotify הממשיך להתרסק על Samsung Galaxy S9 Plus (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק הממשיכה לקרוס על סמסונג גלקסי S9 פלוס? [מדריך פתרון בעיות]
