• למד כיצד להתמודד עם הודעות דוא"ל שנמחקו שממשיכות להופיע שוב ב- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). האם זה באג בקושחה או סתם סוג תצורה?
• למד כיצד להסיר חשבון #Google מהטלפון שלך.
• מה עליך לעשות אם שיתוף תמונות במצלמה שלך לא יעבוד בגלל אפליקציה שמתרסקת. במקרה זה, אפליקציית פייסבוק היא שיש לה בעיות, אם כי קיבלנו גם דיווחים כי גם אימייל עשוי לפעול כך.
• האם ניתן לשנות את סיסמת חשבון הדואר האלקטרוני שלך באמצעות אפליקציית דוא"ל?
• כיצד לפתור את השגיאה "למרבה הצער, הדוא"ל הופסק" שהתחילה לאחר עדכון.

הדבר הראשון שאתה יכול לעשות בקשר לזה הוא למחוק את ההודעה מתיבת הדואר הנכנס שלך וללכת מיד לתיקיית מחיקה / אשפה ולמחוק את ההודעה משם. זה לעולם לא יחזור.

אז למה זה קורה?

זה חייב להיות באג עם הקושחה של S7 ו / או אפליקציית הדוא"ל עצמה. תצורת ה- IMAP עבדה תמיד עבור S6, S5 ו- Notes, אך עם S7 ו- S7 Edge, היא נראית מטושטשת. סמסונג צריכה להיות זו שתטפל בה באמצעות עדכון קושחה.

שנית, אתה יכול להסיר את חשבונך ולהגדיר אותו שוב, אך הפעם להשתמש ב- POP כסוג השרת. עם זאת, הודעות דוא"ל יורדות לאחסון הטלפון ואם בדקת את האפשרות "מחק מהשרת", הודעות שהורדו יימחקו מהשרת, כך שאין סיכוי שהודעות שנמחקו יופיעו שוב.

זה תלוי באיזה מהם להשתמש.

ש: “לחשבון Google שלי יש כתובת Gmail שגויה כראשי ולא נראה לי למצוא דרך למחוק אותה. ההוראות כאן לא פעלו מכיוון שלחיצה על הכפתור יותר לא העלתה רשימה נפתחת עם הסרה עליו.”

א: אם אתה מתייחס לטלפון שלך עם הגדרת חשבון Google אחרת, אתה יכול להסיר אותו בבטחה:

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. גע בהגדרות ואז בחשבונות.
3. הקש על גוגל וגע בחשבון שברצונך להסיר.
4. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה.
5. הקש על הסר חשבון.
6. גע בהסר חשבון כדי לאשר את פעולתך.

מצד שני, אם היית מתייחס לאפליקציית הדוא"ל שלך, אז אל תדאג כי ביצוע השלבים לעיל גם יסיר את החשבון מאפליקציית הדוא"ל.

ש: “באיזשהו שלב במהלך היום כל יום יותר ממספר פעמים ביום, אני צריך להפעיל מחדש את הטלפון שלי למשל צילמתי ואני עובר על התנועות לפרסם אותו אבל כשאני לוחץ על כפתור הפייסבוק במצלמה זה לא עושה כלום. גם בזמנים האלה להיכנס לפייסבוק כדי להסתכל על פוסט זה לא מאפשר לי ללחוץ ולקבל כלום. זה בערך ככה עם כל דבר עד שאני מתחיל מחדש.”

א: זה מה שקורה אם אפליקציה קופאת ולמרות שחשבתי שיש לך בעיות במצלמה, אתה לא - זה הכל פייסבוק. למרבה המזל, קל מאוד לפתור בעיות הקפאות ופיגורים הנגרמים על ידי אפליקציות. לכן, במקרה שלך, זה פייסבוק שעלינו לפתור ולדבר הראשון שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים שלו.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בפייסבוק.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

ש: “כיצד לעדכן סיסמה לחשבון דוא"ל קיים.”

א: לא ניתן לשנות את סיסמת הדוא"ל שלך באמצעות לקוח הדוא"ל בטלפון. עליכם להתחבר באמצעות דואר אינטרנט. למשל, אם ברצונך לשנות את סיסמת Gmail שלך, היכנס לכתובת mail.google.com ועבור להגדרות חשבונך ותוכל לשנות אותה שם.

ש: “היי. יש שגיאה שממשיכה להופיע בכל פעם שאני פותח את הודעות הדוא"ל שלי. זה אומר שהדוא"ל שלי הפסיק לעבוד. מה זה אומר? הטלפון הזה תמיד היה טוב מאז שקניתי אותו. רק לאחר העדכון הוא ממשיך למסור לי את הודעת השגיאה הזו. מה עלי לעשות כדי להחזיר אותו למצב שהיה?”

א: יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור בעיה זו. הראשון והבטוח מכולם הוא מחיקת מטמון המערכת מאז שהתחיל לאחר עדכון. יכול להיות שחלק מהמטמונים הושחתו בגלל זה האפליקציה פועלת. ההליך בטוח לקבצים ולנתונים שלך מכיוון שלא נגע בהם:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם השגיאה נותרה לאחר מחיקת מטמון המערכת, הגיע הזמן לפתור את האפליקציה עצמה. אני מניח שאתה משתמש באפליקציית הדוא"ל המקורית. הפעם, תאבד את כל הודעות הדוא"ל שהורדת מכיוון שתצטרך לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בפייסבוק.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

לבסוף, אם כל השאר נכשל, המפלט האחרון שלך הוא איפוס המאסטר. הליך זה ימחק את כל האחסון הפנימי של הטלפון שלך כולל הקבצים, התמונות, המוסיקה וכו '. אז גבה אותם לפני ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.