תוֹכֶן

• גורמים נפוצים שיכולים לגרום לשגיאת "המצלמה נעצרה" ב- HTC U11 שלך
• פתרונות פוטנציאליים לתיקון השגיאה "המצלמה נעצרה" ב- HTC U11

אחת התכונות העיקריות של הטלפון החכם היא המצלמה. למעשה, אנשים רבים ישקלו לבחון את מפרט המצלמה קודם יותר משאר התכונות האחרות בעת רכישת טלפון חדש. ומסיבה זו, אנשים רבים רואים בכך עניין גדול כאשר פתאום המצלמה לא מצליחה לשרת את מטרתה או לא מצליחה לספק את הפלט הרצוי. עם זאת, המצלמה היא סתם אפליקציית סמארטפון אחרת שיכולה להשתבש ולהשתולל בכל עת. לכן אין מנוס מאפליקציית המצלמה להיכנע לסוגי שגיאות אקראיים.

בעיה נפוצה במצלמות המשפיעה על טלפונים חכמים רבים של Android, כולל HTC U11, היא השגיאה באומרו "למרבה הצער, המצלמה נעצרה." כאשר שגיאה זו מתבקשת, אפליקציית המצלמה נעצרת לפתע ואז קורסת. מה גורם לשגיאה זו להתרחש ב- HTC U11 שלך ומה יש לעשות כדי לתקן אותה? אם אתה כאן בזמן שאתה מחפש תשובות לאותן השאלות, אז גם הפוסט הזה מתאים לך. המשך לקרוא כדי לברר את הגורם הבסיסי לשגיאת מצלמה זו ולגלות באילו פתרונות ניתן להשתמש בעת ניסיון לפתור בעיות.

אך לפני שנלך לפתרון הבעיות שלנו, אם במקרה חיפשת פיתרון לבעיה אחרת, אז אני מציע לך לבקר בדף פתרון הבעיות של HTC U11, כי אולי כבר טיפלנו בדאגות הדומות לשלך. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אם הם לא עובדים ואתה זקוק לסיוע נוסף, תוכל תמיד ליצור איתנו קשר על ידי מילוי שאלון הגיליונות של Android ולחץ על הגש.

גורמים נפוצים שיכולים לגרום לשגיאת "המצלמה נעצרה" ב- HTC U11 שלך

ככל הנראה, שגיאה זו מתויגת בין בעיות נפוצות אחרות הקשורות לתוכנה המופיעות במכשירי Android כולל מכשיר ה- HTC שלך. בקיצור, מה שאתה מתמודד איתו הוא בעיית תוכנה אלא אם הפילת את הטלפון או הרטבת אותו לפני שהתרחשה שגיאת מצלמה זו. עם זאת, שגיאת "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" בדרך כלל מציינת בעיית תוכנה ולא נזק לחומרה. זה עלול להיות מופעל על ידי כמה באגים או תוכנות זדוניות המשפיעים על אפליקציית המצלמה.ייתכן גם כי כל אחד מקבצי התצלום או הווידאו שלך באפליקציית הגלריה נפגם ומשפיע איכשהו על פונקציות המצלמה. ברוב המקרים, שגיאה זו נגרמת על ידי תוכנה גרועה הכוללת עדכונים גדולים המותקנים בטלפון. זה בדרך כלל המקרה כאשר העדכון מכיל כמה באגים שבסופו של דבר הרסו את הפעילות הרגילה של המצלמה. קבצים ושמירה במטמון שנצברו באפליקציית המצלמה, באפליקציית הגלריה או במחיצת המערכת בטלפון שלך יכולים גם הם להיות האשם, במיוחד כאשר כל אחד מהקבצים האלה נפגם וגרם בסופו של דבר למצלמה לקרוס.

פתרונות פוטנציאליים לתיקון השגיאה "המצלמה נעצרה" ב- HTC U11

בהתחשב בכך שהכל טוב עם המצלמה הפיזית בטלפון שלך, סביר להניח שתוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע אחד מההליכים הבאים. שיטות אלה נחשבות לפתרונות פוטנציאליים לבעיות הקשורות לתוכנה, כולל שגיאת המצלמה U11 של HTC שניתנה לפוסט זה. הקפד לבדוק את המצלמה לאחר ביצוע כל שיטה כדי לברר אם הבעיה נפתרה או לא.

צא והפעל מחדש את אפליקציית המצלמה.

אם זו הפעם הראשונה שאתה נתקל בשגיאה בעת השימוש באפליקציית המצלמה ב- HTC U11 שלך, ייתכן שזו רק תקלה אקראית שניתן לתקן על ידי הפעלה מחדש של האפליקציה. עם זאת, צא מאפליקציית המצלמה לכמה שניות ואז הפעל אותה שוב כדי לראות אם הבעיה איננה. כך:

1. לחץ על אפליקציות אחרונות לַחְצָן.
2. ואז דפדף בכרטיסים (תצוגה מקדימה של אפליקציות) כדי למצוא מַצלֵמָה אפליקציה.
3. החלק את תצוגה מקדימה של אפליקציית המצלמה שמאלה או ימינה כדי לסגור אותו.
4. לחלופין, תוכל פשוט לסגור את כל האפליקציות הפועלות בבת אחת על ידי הקשה על נקה הכל אוֹ איקס.

אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

אם השיטה הראשונה אינה מצליחה או שבסופו של דבר צצה אותה שגיאה בעת השימוש באפליקציית המצלמה, נסה לבצע איפוס רך במקום זאת.

איפוס או הפעלה מחדש רכה יכולים לסייע בתיקון בעיות תוכנה קלות שעלולות לגרום לאפליקציה כמו המצלמה להיכשל או להתנהג בצורה לא נכונה.

לשם כך, פשוט הפעל מחדש את הטלפון על ידי לחיצה על כּוֹחַ ואז לחץ על איתחול אוֹפְּצִיָה.

במקרה בו הטלפון שלך אינו מגיב כמו ה- מַצלֵמָה האפליקציה מבקשת את השגיאה ונתקעת או קורסת, במקום זאת תוכלו לבצע הפעלה מחדש בכפייה.

כדי לאלץ את HTC U11 שלך להפעיל מחדש, לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים בו זמנית למספר שניות ואז שחרר את שני הכפתורים כאשר הטלפון שלך רוטט.

המתן עד שהטלפון יתחיל לחלוטין ואז נסה להפעיל את אפליקציית המצלמה שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה. אתחול מחדש של הטלפון (איפוס רך) והפעלה מחדש בכפייה יכולים גם לסייע בפינוי מקום מהזיכרון הפנימי לביצועים טובים יותר, מהירים ויציבים יותר.

נקה מטמון ונתונים מאפליקציית המצלמה.

בדיוק כמו כל יישומים אחרים, המצלמה שומרת גם קבצי מטמון ונתונים לאותה מטרה של טעינה מהירה יותר של אותה פעולה, בקשות משתמש ומידע. אמנם קבצי מטמון הם שימושיים, אך הם עלולים לגרום גם לבעיות המתרחשות במכשיר שלך, במיוחד אם אחד הקבצים הזמניים הללו נפגמים. זו הסיבה שמומלץ לנקות מטמון ונתונים מעת לעת (לפחות פעמיים בשבוע).

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז אפליקציות אוֹ מנהל אפליקציה.
3. גלול אל ואז הקש כדי לבחור מַצלֵמָה אפליקציה.
4. בֶּרֶז נקה נתונים אוֹ אִחסוּן.
5. ואז הקש נקה נתונים.
6. לסיום, הקש בסדר כדי לאשר פעולה.

ניקוי הנתונים של אפליקציית המצלמה שלך ימחק את כל ההגדרות, המידע השמור, תצורות האפליקציה ופרטי הכניסה שלך לאפליקציה. עם זאת, הקפד לשים לב למידע זה לפני שתלחץ על נקה נתונים לַחְצָן.

לאחר ניקוי נתוני האפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון ואז הפעל מחדש את המצלמה ב- HTC U11 שלך.

עדכן את ה- HTC U11 שלך לגרסת התוכנה העדכנית ביותר.

התקנת עדכון התוכנה העדכני ביותר עבור המכשיר שלך יכולה גם לסייע בהתמודדות עם כל הבאגים שעלולים לגרום להופעת השגיאה בעת השימוש באפליקציית המצלמה. פעולה זו תשדרג גם את המצלמה ותשפר ותייעל את היישומים שלך. אז אם עדיין לא עשית זאת, אז כדאי לך לנסות את זה הפעם ולראות אם זה יתקן את שגיאת המצלמה.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים ב- HTC U11 שלך, עבור אל הגדרות-> אודות-> עדכוני תוכנה-> בדוק עכשיו. תראה הודעת עדכון אם גרסת תוכנה חדשה זמינה לטלפון שלך.

אל תשכח לאתחל את הטלפון לאחר התקנת עדכון תוכנה בהצלחה. פעולה זו תבטיח כי כל השינויים שהובאו על ידי קובץ העדכון מיושמים בהצלחה.

מחק מטמון ונתונים מאפליקציית הגלריה.

לא רק אפליקציית המצלמה אתה צריך לבדוק כאשר אתה מתמודד עם שגיאה זו. אפליקציית הגלריה היא גם בסיס פוטנציאלי שממנו שוכנת הסיבה הבסיסית. אפליקציית הגלריה שומרת את כל התמונות שצולמתם ואת הסרטונים שהוקלטו דרך אפליקציית המצלמה. אם אחד מקבצי המדיה המאוחסנים האלה נפגם וניסית לפתוח קובץ פגום מהגלריה לאפליקציית המצלמה לעריכה נוספת, סביר להניח שהוא יגרום לשגיאה. בהתחשב בכך שהקובץ שאתה מנסה לפגוע פגום, יתכן שהוא לא יפעל כראוי כמתוכנן.

תהליך מחיקת המטמון והנתונים מהגלריה דומה לאופן שבו אתה מוחק מטמון ונתונים מכל יישום אחר.

לשם כך, עבור אל הגדרות-> אפליקציות אוֹ מנהל אפליקציות-> גלריה-> נקה נתונים או אחסון-> נקה נתוניםואז הקש בסדר כדי לאשר.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים מאפליקציית הגלריה, הפעל מחדש את הטלפון ואז הפעל מחדש את אפליקציית המצלמה כדי לראות אם הבעיה נפתרה בהליך הקודם.

אתחול למצב בטוח ואבחן אפליקציות.

אתחול ה- HTC U11 שלך למצב בטוח יכול לעזור לך לקבוע אם אפליקציית צד שלישי מפעילה את שגיאת המצלמה או לא. כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מושבתים באופן זמני במצב בטוח. כך שאם הבעיה אינה מתרחשת בעת השימוש במצלמה במצב בטוח, הדבר מציין כי אשם אפליקציה או שירות של צד שלישי. במקרה זה, אתה יכול לנסות להסיר בהתקן את האפליקציות שהורדת לאחרונה מהמכשיר שלך. בדוק את אפליקציית המצלמה לאחר הסרת אפליקציה כדי שתדע מתי להפסיק להסיר אפליקציות.

כך ניתן לאתחל את ה- HTC U11 שלך למצב בטוח:

1. כבה את הטלפון שלך.
2. ואז לחץ והחזק את המקש כיבוי לַחְצָן.
3. כשאתה רואה את אתחל מחדש למצב בטוח בתיבת הדו-שיח, הקש בסדר. פעולה זו תנחה את המכשיר שלך להפעיל מחדש במצב בטוח.
4. כאשר תיכנס בהצלחה למצב בטוח, תראה מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.
5. כעת נסה לפתוח את המצלמה ולבדוק אם השגיאה מופיעה שוב.

אם הבעיה נמשכת בעת הפעלת המכשיר שלך בכספת, ככל הנראה בעיה תוכנה מורכבת יותר במכשיר. צא ממצב בטוח ונסה את הפתרון הבא כאפשרות הבאה שלך.

נגב את מחיצת המטמון ב- HTC U11 שלך.

ניגוב מחיצת המטמון במכשיר שלך יכול לסייע בפתרון שגיאות מורכבות יותר המופעלות על ידי קבצים זמניים ונתוני נתונים במחיצת המערכת או באחסון הטלפון. בניגוד לאיפוס מאסטר, תהליך זה לא ישפיע או ימחק כל מידע מאוחסן בטלפון שלך כל עוד הוא נעשה כהלכה. כדי לוודא שאתה עושה את זה נכון, עיין בשלבים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את המקש מקש עוצמת הקול.
3. ואז לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל את הטלפון שלך.
4. שחרר את מקש הפעלה כאשר הטלפון רוטט אך ממשיך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שתראה מסך שחור עם שורות טקסט אדומות וכחולות.
5. כאשר אתה נמצא במסך זה, לחץ על מקש עוצמת הקול שוב ושוב עד שה- אתחל מחדש למאתחל אפשרות מסומנת.
6. ואז לחץ על מקש הפעלה כדי לאשר את הבחירה. לאחר מכן הטלפון שלך יציג מסך לבן עם טקסט צבעוני.
7. כאשר אתה רואה את המסך הזה, לחץ על מקש עוצמת הקול שוב ושוב עד שה- אתחול למצב התאוששות אפשרות מסומנת.
8. ואז לחץ על מקש הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
9. לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה למשך כמה שניות ואז לחץ ושחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
10. שחרר את מקש הפעלה.
11. לאחר מכן לחץ על מקש עוצמת הקול שוב ושוב עד שה- מחק את מחיצת המטמון אפשרות מסומנת.
12. לאחר מכן בחר באפשרות המודגשת על ידי לחיצה על מקש הפעלה.
13. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן.
14. המתן עד שהמכשיר שלך ינגב את המטמון והנתונים ממחיצת המערכת.
15. ברגע שזה נעשה, ה מאתחל מערכת עכשיו אפשרות מסומנת. לחץ על מקש הפעלה כדי לאתחל את הטלפון שלך.

לאחר שהטלפון שלך מתחיל בהצלחה, נסה להפעיל ולהשתמש באפליקציית המצלמה כדי לראות אם השגיאה נעלמה.

בצע איפוס מאסטר או שחזר את ברירת המחדל של היצרן של ה- HTC U11 שלך.

אם ה לרוע המזל, המצלמה נעצרה השגיאה נמשכת לאחר מחיקת מחיצת המטמון והכל, ואז זה יכול להיות באג קשה שדורש פתרון קשה יותר. כאשר הגעת לנקודה זו עם אותה שגיאה, ביצוע איפוס מלא של המערכת יכול להיות האפשרות הבאה שלך ואולי, הפיתרון האולטימטיבי. אך עליך לציין כי איפוס זה ימחק לחלוטין את כל הנתונים והמידע האישי שלך מאחסון הטלפון שלך. עם זאת, הקפד ליצור גיבוי של הנתונים הקריטיים שלך מראש. לאחר שתסיים, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון לברירות המחדל של היצרן ולמחוק את הסיבה הבסיסית:

1. הקש על אפליקציות סמל מה בית מָסָך.
2. לך ל הגדרות.
3. בֶּרֶז גיבוי ואיפוס.
4. בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
5. הקפד לבטל את הסימון או לבטל את הבחירה מחק כרטיס SD אפשרות להימנע ממחיקת מדיה ונתונים אחרים המאוחסנים בכרטיס ה- SD שלך.
6. בֶּרֶז אפס טלפון להמשיך.
7. בֶּרֶז בסדר כדי לאשר את האיפוס.

המתן עד לסיום האיפוס, אתחל את הטלפון ואז בדוק את אפליקציית המצלמה. אם איפוס מלא של המערכת עדיין לא הצליח לפתור את הבעיה, סביר להניח שזו בעיית חומרה. בשלב זה, אתה יכול לשקול תיקון כאופציה. אחרת, פנה אל ספק המכשיר שלך או אל תמיכת HTC לקבלת המלצות אחרות. ככל הנראה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בסוף כדי לתקן את בעיית המצלמה שאתה מתמודד איתה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את HTC U11 שאינו יכול להתחבר ל- Wi-Fi, בעיות קישוריות אחרות של Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את HTC U11 שאינו יכול להתחבר לאינטרנט אלחוטי? [מדריך פתרון בעיות]
• מה לעשות לגבי ה- HTC U11 שלך שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את HTC U11 שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות MMS או תמונות? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את HTC U11 שנטען לאט מאוד או בכלל לא נטען? [מדריך פתרון בעיות]
• מדוע ה- HTC U11 שלי לא נדלק וכיצד לתקן את זה (צעדים פשוטים)
• מה לעשות בקשר ל- HTC U11 שלך שלא יחויב [מדריך לפתרון בעיות]