פייסבוק היא אפליקציה מותקנת מראש ב- Galaxy S10 אך היא מתעדכנת בנפרד בשונה מהאפליקציות האחרות המותקנות מראש. ניתן לעצור ולאפס אותו, אך לא ניתן להסיר אותו, אלא אם כן השתרשת את הטלפון שלך. כעת, אם אתה נתקל בכמה בעיות בה, זה יכול להיות בגלל בעיה מינורית באפליקציה עצמה, או כתוצאה מבעיית קושחה שיש לטפל בה באופן מיידי.

פתרון ראשון: בצע את ההפעלה מחדש בכפייה

אם אתה משתמש פייסבוק מושבע, עליך לדעת מתי התחילו להיות בעיות באפליקציה. אם הבעיה התחילה רק לאחר העדכון האחרון אז ייתכן שמדובר בסתם בעיה מאוד קלה. לרוב ניתן לתקן בעיות קלות על ידי ביצוע אתחול מחדש, אך עדיף לבצע הליך יעיל יותר - ההפעלה מחדש הכפויה.

זהו הסרת סוללה מדומה שמרעננת את זיכרון הטלפון שלך וטוענת מחדש את כל האפליקציות והשירותים של S10 שלך. הוכח שהוא יעיל מאוד כנגד נושאים קלים וזה יכול להיות הדבר היחיד שעליך לעשות.

כיצד לכפות מחדש את הטלפון שלך

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שלוגו ה- Galaxy S10 מופיע על המסך.

כאשר הטלפון שלך סיים אתחול מחדש, פתח את פייסבוק ובדוק אם הוא עדיין נסגר לבד או קורס. אם הבעיה נותרה, עברו לפיתרון הבא.

אם אתה מעדיף לראות מאשר לקרוא ...

פתרון שני: נסה לבדוק אם קיים עדכון לאפליקציה

מכיוון שהטלפון שלך עודכן לאנדרואיד 10, ייתכן שיש עדכון זמין לאפליקציה שאתה נתקל בה בבעיות. מה שעליך לעשות בהמשך הוא לבדוק בחנות Play כדי לדעת אם זמין עדכון לפייסבוק. לעתים קרובות יותר מאשר לא, מפתחים מציגים עדכונים עבור האפליקציות שלהם כאשר מגלגלים עדכוני קושחה גדולים.

כיצד לבדוק אם קיימת עדכון בפייסבוק

1. החלק למעלה מלמטה המסך כדי למשוך את מגירת האפליקציות כלפי מעלה.
2. חפש את חנות Play ואז הקש עליו.
3. גע בתפריט אפשרויות (שלוש שורות מוערמות) לצד שדה החיפוש.
4. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
5. בכרטיסייה עדכונים, אתה אמור לראות מיד את האפליקציות שיש לעדכן. אם פייסבוק ברשימה אז עדכן אותה.

לאחר העדכון ופייסבוק עדיין קורסים, או אם אין עדכון זמין עבורו, עליכם לעבור לפיתרון הבא.

פתרון שלישי: נקה את המטמון והנתונים של האפליקציה

לא משנה אם היה עדכון זמין לאפליקציה או לא, כל עוד הוא קורס, זה מה שעליך לעשות בהמשך. על ידי ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה, אתה בעצם מאפס אותו לתצורת ברירת המחדל שלה, כמו גם מחליף את כל קבצי המטמון וקבצי הנתונים שבהם היא משתמשת. אם זו רק בעיה באפליקציה, הליך כזה יוכל לתקן את זה.

כיצד לאפס את פייסבוק

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על פייסבוק.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה מטמון.
7. גע באפשרות נקה נתונים ואז הקש על אישור כדי לאשר.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית פייסבוק, פתח אותו ובדוק אם הוא עדיין קורס או נסגר מעצמו. אם זה עדיין קורה, זה הזמן לפתור את הקושחה.

פתרון רביעי: אפס את כל ההגדרות בטלפון שלך

לאחר ביצוע שלושת ההליכים הראשונים ופייסבוק עדיין נסגר מעצמו או מפסיק לעבוד לאחר ההשקה, אז הגיע הזמן ללכת אחרי הגדרות הטלפון שלך. יתכן שחלק מההגדרות שונו בטעות וכעת הם גורמים לחוסר עקביות במערכת. עליך לשלול אפשרות זו, לכן עקוב אחר ההליכים הבאים.

כיצד לאפס את כל ההגדרות בטלפון שלך

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. גע באיפוס.
5. הקש על אפס הגדרות.
6. הקש על כפתור איפוס ההגדרות.
7. אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
8. לבסוף, הקש על אפס.

לאחר שסיימת לאפס את הגדרות המכשיר שלך, הפעל את פייסבוק כדי לראות אם הוא עדיין קורס. אם זה עדיין קיים, נסה את הפיתרון הבא.

קרא גם: תקן את הבעיה "לצערי, פייסבוק עצרה" בגלקסי S10

פתרון חמישי: מחק את מחיצת המטמון של המכשיר שלך

מה שהליך זה עושה הוא למחוק את מטמון המערכת הישן ולהחליפו בתיק חדש. חשוב מאוד לעשות זאת מכיוון שתמיד קיימת אפשרות שהבעיה שאתה נתקל בה נובעת מכמה קבצי מטמון מערכת פגומים, לכן עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי לשלול אותה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10 מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

לאחר סיום האתחול והגלקסי S10 שלך מוכן, פתח את פייסבוק כדי לראות אם האפליקציה פועלת כעת ולא מתרסקת. לבעיה באפליקציה, ניגוב מחיצת המטמון הוא למעשה יתר על המידה, אך אם מסיבה כלשהי האפליקציה ממשיכה לקרוס, עליכם לעשות את הפיתרון הבא.

פתרון שישי: מאסטר אפס את ה- Galaxy S10 שלך

ניתן לתקן כל בעיה הקשורה לאפליקציה על ידי איפוס ואני בטוח שזה יתקן את פייסבוק שממשיכה לקרוס. עם זאת, אתה עלול לאבד חלק מהקבצים או הנתונים החשובים שלך לכן לפני האיפוס, הקפד ליצור עותק של הקבצים שאינך רוצה לאבד. לאחר הגיבוי, הסר את חשבון Google שלך ​​מהטלפון שלך כדי שלא תינעל בחוץ וזה גם נותן לך את החופש להשתמש בחשבון אחר לאחר האיפוס. כשתהיה מוכן, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10 מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר השלמת האיפוס, הגדר את הטלפון שלך כמכשיר חדש.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות הצליח לעזור לך. תודה שקראת!