תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 Edge שלך ​​עם בעיה במסך שחור

קיבלנו די הרבה תלונות לא רק מבעלי ה- Samsung Galaxy S7 Edge אלא גם מבעלי סמארטפונים אחרים עם מותגים ודגמים שונים. במילים אחרות, המסך השחור של המוות (BSoD) עלול לקרות לכל טלפון אנדרואיד בשוק והסימנים הנפוצים ביותר לבעיה זו הם, כמובן, מסך שחור ואי מגיב.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 Edge שלך ​​עם בעיה במסך שחור

בְּעָיָה: היי, יש לי בעיה עם ה- Samsung Galaxy S7 Edge שלי המסך השחור והכפתורים והנורית דולקים. ניסיתי הכל אבל אני לא יכול להפעיל אותו. תודה!

פִּתָרוֹן:יש רק כל כך הרבה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לטלפון שלא יופעל ולא יגיב אבל בכל זאת, אתה צריך לעשות משהו בקשר לזה. במקרה זה, אנו מציבים את ה- Galaxy S7 Edge שלך ​​להשגחה צמודה תוך כדי ביצוע ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות במטרה להחזיר אותו לחיים.

בהתבסס על חוויותינו ודיווחי הקוראים שלנו, בעיה מסוג זה נגרמת על ידי קריסת מערכת, אם כי היו גם מקרים בהם נזקים נוזליים ופיזיים הרגו את הטלפון. עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה ...

שלב 1: נסה לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה ב- Galaxy S7 Edge שלך

ל- S7 Edge שלך ​​יש סוללה שאינה ניתנת להסרה ולכן אינך יכול לבצע את הליך משיכת הסוללה. יש, עם זאת, הליך נוסף המדמה את ניתוק הסוללה וזה מה שאנחנו מכנים Reboot כפוי או איפוס רך. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ לחיצה ארוכה על מקשי עוצמת הקול ועל מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות והמכשיר שלך עשוי להפעיל מחדש בהצלחה. למעשה, רוב הבעיות בהן נתקלנו בדומה לבעיה נפתרו על ידי הליך זה.

במהלך הניסיון הראשון שלך והטלפון שלך לא הגיב, נסה לבצע את ההליך שוב. לאחר הפעם השנייה זה לא הצליח לבצע אתחול, נסה לחבר אותו לחשמל ולהשאיר אותו טעון במשך עשר דקות לפני שתבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה. הפעם אם אם זה עדיין לא יגיב, אז המשך לשלב הבא.

שלב 2: נסה להפעיל את הטלפון שלך במצב בטוח

בעבר נתקלנו בבעיות כאלה שנגרמו על ידי אפליקציות צד שלישי. אנחנו לא יודעים בוודאות מדוע האפליקציות האלה המשיכו לקרוס אבל דבר אחד בטוח, הביצועים הכוללים של הטלפון הושפעו מההתרסקות המתמדת. כתוצאה מכך המערכת עצמה התרסקה והביאה למסך השחור של המוות. אולם המקרים הללו תוקנו על ידי פשוט אתחול הטלפון שלך במצב בטוח וככה אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אתחול במצב בטוח לבדו לא יפתור שום בעיה אך בוודאי ייתן לך מושג מדוע הבעיה מתרחשת. אבל במקרה של המסך השחור של המוות, העובדה שהצלחת להביא את הטלפון לאתחול היא אינדיקציה ברורה לכך שרכיבי החומרה של הטלפון עדיין פועלים כראוי כך שהבעיה טובה כמו קבועה. במקרה זה, כל שעליך לעשות הוא למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ואז להסיר אותן. בדרך כלל זה אמור לפתור את הבעיה.

כיצד להסיר התקנה של יישום מ- Galaxy S7 Edge שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אולם אם הטלפון לא יאתחל במצב בטוח, השלב הבא עשוי להועיל.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון שלך במצב שחזור

שחזור מערכת אנדרואיד הוא למעשה Safe-Safe, אשר קיים בכל מכשירי Android. גם אם המכשיר סובל מבעיית קושחה רצינית, ייתכן שהוא עדיין יוכל להתחיל במצב שחזור מכיוון שממשק אנדרואיד לא נטען בסביבה זו. לכן, יש סיכוי גדול שתוכל לגרום ל- S7 Edge שלך ​​לפעול במצב זה וברגע שמצליח, תוכל לעשות כמה דברים שעשויים פשוט לפתור את הבעיה.

כיצד להפעיל את הטלפון במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הניקוי של מחיצת המטמון אינו מוצלח, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך. זה יעיל יותר מהנוהל הקודם אבל יש תפיסה; הקבצים והנתונים שלך יימחקו ומכיוון שהטלפון שלך לא יאתחל, לא תוכל לבצע גיבוי. אבל בשלב זה, למעשה אין לך הרבה אפשרות, אז הנה איך לאפס את הטלפון שלך ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר האיפוס והטלפון שלך עדיין נתקל בבעיות, הגיע הזמן להביא אותו לחנות ולתת לטכנאי לנסות לפתור את הבעיה עבורך, כי בכל הנוגע לפתרון בעיות בסיסי, כבר עשית את מה שצריך נעשה בסוף שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.