תוֹכֶן

• בעיה 1: כיצד לפתור את השגיאה "process.com.android.phone הופסקה" ב- Galaxy Note 8
• בעיה 2: שיחות קוליות של Galaxy Note 8 דרך רשת סלולרית לא פועלות כראוי
• בעיה 3: אפליקציית הדואר הקולי של Galaxy Note 8 לא מציגה התראות לשיחות נכנסות

אנו יודעים שיש מספר משתמשי אנדרואיד שחווים שגיאת "process.com.android.phone הופסקה" ולכן אנו מקווים שהפוסט # GalaxyNote8 הזה יסייע בתיקונו. אנו מכסים גם 2 בעיות רשת אחרות בנושא זה. המשך לקרוא והודע לנו בהמלצות להלן אם אנו נעזרים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: כיצד לפתור את השגיאה "process.com.android.phone הופסקה" ב- Galaxy Note 8

עקבתי אחר כל השלבים בהודעת "התהליך com.android.phone הופסק" ועדיין הטלפון שלי נעצר כשאקבל הודעת טקסט. החלק המוזר בכך הוא שהטלפון שלי יכול לקבל טקסט ממשתמש אחד בלבד ואף אחד אחר, כולל אותי. זה עבד בסדר עד יום שלישי בבוקר 1.16.18 ואז הוא הפסיק לקבל הודעות טקסט. אני יכול להשתמש בטלפון שלי, באינטרנט, בפייסבוק, ב- Messenger Messenger. אני יכול לשלוח הודעות טקסט. אני לא יכול לקבל אותם. אני באמת זקוק לעזרה כאן! סטרייט טוק הוא המוביל והם אמרו לי שאני צריך להשיג טלפון חדש. זה לא כל כך ישן ואני לא קונה חדש. עזרה בבקשה! - Afescobedo90

פִּתָרוֹן: היי Afescobedo90. שגיאת "התהליך com.android.phone הופסקה" יכולה להיות מופעלת על ידי מספר תרחישים. עד כה, הסיבות האפשריות היחידות שיכולות להוביל לכך כוללות את הדברים הבאים:

• אפליקציית טלפון ו / או אנשי קשר פגומים
• בעיה בערכת כלים של ה- SIM
• באג ROM מותאם אישית אפשרי
• תקלה אנדרואיד לא ידוע

נקה נתונים של אפליקציית הטלפון ו / או אנשי הקשר

הדרך הטובה ביותר להתמודד עם באגים אפשריים ספציפיים לאפליקציה היא על ידי ניגוב המטמון של האפליקציה ו / או הנתונים האמורים. מכיוון שהשגיאה מציינת במיוחד פונקציית טלפון, אנו ממליצים למחוק תחילה את נתוני אפליקציית הטלפון שלך. אם זה לא יצליח, נסה לנקות את נתוני אפליקציית אנשי הקשר.

להלן השלבים כיצד לנקות את נתוני האפליקציה בהערה 8 שלך:

1. פתח את ה הגדרות בתפריט דרך צל ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת האפליקציות שלך.
2. נווט מטה אל אפליקציות. ניתן לשנות את שמו למשהו כמו יישומים אוֹ מנהל יישומים..
3. ברגע שאתה שם, חפש את טלפון ולחץ עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה נתונים לַחְצָן.

הערה חשובה: ניקוי נתונים של אפליקציות טלפון ואנשי קשר יאפס את הגדרותיהם ונתונים מאוחסנים כברירת מחדל. הקפד לגבות אותם אם ברצונך לשמור את יומני הרישום שלהם או את ההיסטוריה שלהם. אתה יכול להשתמש בענן של סמסונג או ב- Smart Switch כדי ליצור גיבוי.

כוח לעצור את ערכת הכלים של ה- SIM

במכשירים מסוימים, יישום כרטיס ה- SIM, המכונה גם ערכת כלים של SIM, נותר לרוב ללא שימוש, כך שלא תוכל לנקות את המטמון והנתונים שלו. המיטב שתוכל לעשות הוא לכפות על סגירה. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את ה הגדרות בתפריט דרך צל ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת האפליקציות שלך.
2. נווט מטה אל אפליקציות. ניתן לשנות את שמו למשהו כמו יישומים אוֹ מנהל יישומים..
3. ברגע שאתה שם, חפש את טלפון ולחץ עליו.
4. בֶּרֶז כוח עצירה לַחְצָן.

לחלופין, תוכלו לכבות את המכשיר ולהסיר פיזית את כרטיס ה- SIM מהטלפון. לאחר מספר שניות, הכנס שוב את כרטיס ה- SIM ובדוק כיצד הערה 8 שלך פועלת כשאתה מקבל הודעת טקסט.

השתמש במנהל הקבצים של צד שלישי

אם השלבים שלעיל לא יעבדו כלל, כדאי לשקול למחוק את התיקיה הזמנית של אפליקציית הטלפון וערכת הכלים של ה- SIM באמצעים אחרים. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא על ידי אתחול הערה 8 לשחזור ולהתחיל לנהל קבצים משם. כדי לבצע משימה זו עליך להתקין אפליקציה טובה למנהל קבצים שיכולה לעבוד בשחזור. אפליקציית מנהל הקבצים של AROMA היא עד כה האפליקציה היחידה שניסינו לבצע את העבודה הזו. אתה יכול להשיג אותו על ידי ביקור בדף המפתחים של XDA.

בצע איפוס להגדרות היצרן באמצעות שחזור [reset reset]

פיתרון דרסטי יותר שכל מי שחווה את השגיאה יכול לעשות הוא על ידי החזרת הגדרות התוכנה של הטלפון לברירות המחדל שלו. זה בהחלט לא פיתרון ללא טרחה, אך אנו יודעים בוודאות שמדינת מפעל הערה 8 לא תציג שגיאה זו, סביר להניח שתתקן את הבעיה שלך. כדי לשלוט באיפוס הערה 8 שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. כאשר האיפוס הראשי הושלם, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הבזק את הקושחה חזרה למלאי (אופציונלי)

אם במקרה אתה מפעיל ROM מותאם אישית בהערה 8 שלך, אנו ממליצים לך להבהב את קושחת המניות המקורית ולראות מה קורה. אם הערה 8 שלך מריצה קושחת מלאי לאורך זמן, פשוט התעלם מהצעה זו.

בעיה 2: שיחות קוליות של Galaxy Note 8 דרך רשת סלולרית לא פועלות כראוי

היי. להערה 8 שלי יש בעיה מוזרה. מעריך לעזור לי להבין את הסיבה. הטלפון שלי מבצע ומקבל שיחות דרך האינטרנט בצורה מושלמת, אולם דרך רשת ה- SIM מתקשר ומקבל שיחות ללא צלילים (רמקולים, מיקרופון) בשני צידי השיחה. זאת אומרת מאז לחיצה על כפתור השיחה אין צלילי צלצול וכשהצד השני לא עונה הוא לא יכול לשמוע אותי וגם אני לא יכול לשמוע אותו. זה קורה גם בעת חיבור האוזניות הקוויות והבלוטות '. נתוני האינטרנט עובדים בסדר כמו גם אות הרשת. שיניתי את כרטיס ה- SIM עם כרטיס אחר אך אותה בעיה התרחשה. אני לא יודע מה הבעיה, היו שאמרו ש- IC האודיו פגום. אני לא משוכנע מכיוון שהרמקולים והמיקרופונים עובדים בצורה מושלמת עם כל יישום אחר פרט לשיחות רשת. בבקשה תעזור לי. תודה. רוברט

פִּתָרוֹן: היי רוברט. אם שיחות באמצעות שיחות wifi או כל אפליקציה אחרת עובדות כרגיל, אז זה בכלל לא פגם בטלפון. זה כנראה בגלל האיכות של שירות הרשת שלך. מסיבה זו אנו מציעים לך לשוחח עם הספק שלך כדי שיוכלו להדריך כיצד לצמצם את הסיבות האמיתיות. האזור שלך עשוי להיות במיקום מקורה גרוע, או שקיימת הפסקת רשת. החלפת כרטיס SIM עשויה להיות גם שלב טוב לפתרון בעיות במקרה זה, אך אם אתה ממשיך לחוות שירות רשת לקוי תוך כדי שיחות קוליות, באחריות הספק שלך להבין פיתרון. אתרי תמיכה של צד שלישי כמונו לא יכולים לעזור כל כך הרבה במקרה זה מכיוון שיש הרבה פרטים טכניים חסרים.

בעיה 3: אפליקציית הדואר הקולי של Galaxy Note 8 לא מציגה התראות לשיחות נכנסות

אפליקציית הדואר הקולי שלי אף פעם לא מציגה את ההודעות שיש לי דואר קולי. אני מקבל שיחות טלפון, הם משאירים תא קולי, וכשאני מסתכל על סמל התא הקולי בטלפון שלי, אין מספר שמעליו מראה שיש לי דואר קולי. הדרך היחידה עבורי לבדוק הודעות קוליות היא להיכנס לאפליקציה, ללחוץ על "רענן" ולהמתין דקה. ואז כל הדואר הקולי מופיע. האם יש דרך עבורי להציג את המספר מעל לחצן אפליקציית הדואר הקולי על גבי מסך הבית שלי כדי שאדע כי יש הודעות קוליות שאני צריך להקשיב להן? - קנדרה פלטשר

פִּתָרוֹן: היי קנדרה. תלוי באפליקציית הדואר הקולי שבו אתה משתמש, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם המפתח שלה כדי לראות אם הם מודעים לבעיה. ספקים מוסיפים לעתים קרובות אפליקציית דואר קולי משלהם לטלפונים המותג שלהם, כך שתצטרך ליצור קשר עם הספק שלך לשם כך. אם אתה משתמש באפליקציית דואר קולי של צד שלישי, ייתכן שתצטרך לפנות אליהם לאחר שתבצע את ההצעות שלנו למטה.

הפעל סנכרון ראשי

אפליקציות הדורשות התראות דחיפה או תוכן חדש באופן קבוע חייבות להיות בעלות גישה ללא הפרעה לאינטרנט. אם תכונת הסנכרון הראשית של הטלפון שלך כבויה, ייתכן שאפליקציית הדואר הקולי שלך לא תוכל להביא את ההודעות שלך מרשת הספק שלך כל הזמן. ודא שהפעלת תכונה זו תחילה. כך:

1. עבור אל ה- בית המסך ומשוך כלפי מטה את סרגל ההודעות.
2. חפש את סינכרון כפתור וודא שהוא מופעל.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הדואר הקולי שלך

לפני שתחליט לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה שלך (השלבים המופיעים לעיל), דאג לשאול את הספק שלך אם השיחות שלך מגובות איפשהו, והאם תוכל לשחזר אותן בהמשך. אם אין לך שיחות קוליות חשובות לשמור, פשוט בצע את הליך המטמון והנתונים הברורים.

נקה נתונים של אפליקציית BadgeProvider

אפליקציה נוספת שעשויה לגרום לאפליקציית הדואר הקולי שלך שלא להציג התראות היא אפליקציית BadgeProvider. אפליקציית BadgeProvider היא אחת מאפליקציות ברירת המחדל באנדרואיד שמתריעה למשתמשים על דברים חדשים שהם עשויים לרצות כמו גרסאות חדשות של אפליקציות, התראות חדשות על שיחות שלא נענו, הודעות חדשות, בין היתר.

בדוק את הגדרות ההתראות של אפליקציית הדואר הקולי שלך

שלב טוב לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במקרה זה הוא להבטיח שאפליקציית הדואר הקולי שלכם מוגדרת להציג התראות. כך תוכל לעשות זאת:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות.
3. מצא את אפליקציית הדואר הקולי שלך.
4. בֶּרֶז התראות.
5. הזז את המחוון עבור אפשר התראות לימין.
6. אם אתה רוצה שהאפליקציה תציג התראות גם כשהמסך נעול, בחר הראה תוכן תַחַת על מסך הנעילה סָעִיף.

התקן מחדש את האפליקציה

אם במקרה אתה משתמש באפליקציית דואר קולי שאינה מספקת ספק, שקול להתקין אותה מחדש כדי לראות מה קורה. בעיות אפליקציות רבות מתוקנות על ידי פשוט להתקין אותן מחדש, כך אני מקווה שתחוו אותה גם.