תוֹכֶן
- בעיה 1: גלקסי S6 ממשיך להפעיל מחדש בעצמו
- בעיה 2: כיצד לגשת לקבצי Galaxy S6 כאשר התיקון אינו מצליח
- בעיה 3: כיצד לפתור בעיה במסך שחור של גלקסי S6
יותר ויותר בעלי # GalaxyS6 פונים אלינו עקב בעיות הקשורות לאתחול או לאתחול ולכן מאמר זה לפתרון בעיות נועד לתת מענה לחלק מהם. בעיות צריכת חשמל או אתחול יכולות להופיע בכמה צורות, אם כי הנפוץ ביותר כולל תסמינים כגון בעיה במסך שחור, לא יטענו את הבעיה, אתחול מחדש אקראי או לא יופעל כלל. פוסט זה לפתרון בעיות להיום מטפל בכמה מהם. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות שלנו מועילים.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה 1: גלקסי S6 ממשיך להפעיל מחדש בעצמו
ה- Samsung S6 שלי ממשיך להפעיל מחדש. קניתי אותו משופץ מאמזון לפני כשבוע. הבחנתי לראשונה בהפעלה מחדש לא מתבקשת אתמול. תדר ההפעלה גדל עד שהוא לא יופעל מחדש כלל. הצלחתי להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח. נראה כי הוא מתחיל מחדש בתדירות גבוהה יותר כאשר הטלפון מחובר למחשב שלי לטעינה. זה יופעל מחדש במצב בטוח כאשר הוא מחובר למחשב. לא ראיתי שהוא מופעל מחדש במצב בטוח לא מנותק, אבל אני מנסה את זה רק ב -20 הדקות האחרונות. ניסיתי איפוס למפעל אתמול, והבעיה התחילה שוב אחר הצהריים. "אודות הטלפון" מציג את עדכון המערכת האחרון ל- G920VVRU4DQL1 בשעה 11:40 הבוקר. אלכס בונאר
פִּתָרוֹן: היי אלכס. אפליקציות צד שלישי המקודדות בצורה גרועה יכולות להפריע למערכת ועלולות להוביל לבעיית הפעלה אקראית. כדי לבדוק אם התקנת אפליקציה טורדנית, עליך להעמיס את הטלפון למצב בטוח ולצפות בו לפחות יום. זה אמור לתת לך מספיק זמן לראות את ההבדל. 20 דקות אינן דרך לבבית לפתור את הבעיה.
הדבר נכון גם לאחר ביצוע איפוס למפעל. מכיוון שאיננו יודעים אם הבעיה נובעת מתוכן או אפליקציה גרועים, עליך לאפשר לטלפון לפעול במשך 24 שעות לפחות לאחר איפוס להגדרות היצרן. וודא שלא תתקין אפליקציה במהלך תקופה זו.
אם שני ההליכים גורמים לאותה תוצאה, כלומר הפעלה אקראית מתמשכת, אתה יכול להמר על האשמה בחומרה גרועה. כדי לפתור את הבעיה לטובה, עליך לתקן או להחליף את הטלפון.
בעיה 2: כיצד לגשת לקבצי Galaxy S6 כאשר התיקון אינו מצליח
היי. החלפתי את הסוללה בגלקסי S6 שלי (לא בקצה) וקילפתי את המסך הקדמי כדי להגיע למסגרת האמצעית ולקלף בטעות את השכבה האחרונה של הדיגיטייזר. השכבה היא הקרובה ביותר לסוללה. אני לא רואה שום סדק במסך. הכנסתי את הסוללה החדשה וטענתי אותה ובתחילה נורית הטעינה הייתה אדומה ואז היא הפכה לירוקה. וכשניסיתי להדליק את הטלפון, המחצית הימנית של המסך שלי (אנכית) הבהיקה נורית צבע לבנבן ואז המסך נעשה שחור ונורת ההודעה עוברת מכחול כהה לכחול בהיר ללא הפסקה. לפעמים המקש התחתון יידלק, החץ האחורי.
וכך ניסיתי לאפס את הטלפון על ידי לחיצה ארוכה על עוצמת הקול, עוצמת הקול, ואז עוצמת הקול, ואז כל שלושת הכפתורים ואז כל ארבעת הכפתורים כולל מקש הבית למשך 20 שניות, מחובר ולא מחובר למחשב הנייד שלי ובשלב מסוים כשלחצתי על אחד השילובים בזמן שהטלפון שלי היה מחובר למחשב הנייד, האור הכחול הפסיק לפעום בין הכחול כהה לכחול בהיר. המחשב שלי זיהה שהטלפון מחובר לחשמל, נורית ההודעה מהבהבת אבל יותר כמו שיש לי דוא"ל, זה כבר לא משתנה מכחול כהה לכחול בהיר, אבל המסך עדיין היה שחור. אז המשכתי לשחק עם את הכפתורים כדי "לאפס" את זה בתקווה שהמסך יחזור ועכשיו אני חוזר לאור הכחול-כהה הפועם לכחול בהיר והמחשב הנייד שלי לא מזהה את הטלפון. כשהטלפון תקוע במצב זה, אני צריך לנתק את מחבר הסוללה כדי לכבות את הטלפון ובכל פעם שאני מנסה להדליק אותו שוב אני רואה מחצית מהמסך שלי מהבהב לפני שהוא משחיר ואני רואה את האור הכחול פועם מחושך להדליק שוב. לא בטוח באיזו גרסת אנדרואיד אני פועל. אבל לא ביצעתי את עדכון התוכנה האחרון. החלפתי (או ניסיתי להחליף) את הסוללה ב -24 בדצמבר. 1) האם שברתי את הדיגייזר שלי באמצעות קילוף השכבה האחרונה? 2) האם למה שעשיתי לדיגייזר שלי קשור למה הטלפון שלי מקבל את האור הכחול הפועם, זה כאילו הטלפון מנסה להפעיל אבל הוא לא יכול וזה פשוט תקוע בלולאה? זה נושא נפרד לחלוטין? 3) האם בכל זאת יש להגיע לקבצים בטלפון שלי כשהוא במצב זה? תודה רבה לך על הזמן שעזרת. אוליביה
פִּתָרוֹן: היי אלכס. לפשל בתיקון חומרה ולקוות שפתרון תוכנה יתקן את זה לא יעבוד. אנחנו לא יודעים מה המצב האמיתי של מכלול המסכים כרגע אבל על סמך התיאורים שלך, יתכן וגרם לך לפגוע בו בשוגג. האורות הפועמים עליהם אתם שואלים עשויים להיות התוצאה הישירה של פגיעה במכשיר הדיגיטציה. אם הדבר היחיד שלא עשית כראוי היה לפגוע בטעות בדיגיטייזר, שקול להחליף אותו בחלק עובד ידוע וטוב ולראות אם זה מסדר את הבעיה. זו למעשה אחת הסיבות מדוע עדיף פשוט להחליף את מכלול המסך כולו ולא לעשות זאת באופן חלקי. בהרבה תרחישים של עשה זאת בתיקון חובבים שנעשים, נוצרות יותר בעיות מאשר פתרונות. הדיגיטייזר הוא מרכיב רגיש במיוחד והתנהלות לא נכונה עלולה להפוך את כל מכלול המסך לבעייתי. זכרו, כל שכבה בדיגיטייזר משרתת מטרה. הסרה או החלפה של שגוי יכול לשנות את המפרט שיכול להוביל לשגיאות. כשזה קורה, יש סיכוי שהקושחה לא תפעל כראוי או תשלח אותות לא קבועים למערכת ההפעלה, וגורמת לכל מיני בעיות.
הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להחליף את מכלול המסך ולקוות שזה עובד כי זו הדרך היחידה שתוכל להגיע לקבצים שלך. גישה למערכת ההפעלה אפשרית רק אם אתה יכול להגיע לממשק המשתמש, מה שברור שהוא אפשרי רק כשיש לך מסך עבודה. כפי שהוא, אין סיכוי שמכשיר אחר כמו מחשב יוכל להיכנס למערכת ולאחזר את הקבצים מהתקן האחסון.
כדי למנוע אובדן זיכרונות או מסמכים דיגיטליים יקרים בעתיד, צור תמיד גיבוי בכל פעם שאתה מבצע שינויים דרסטיים בטלפון שלך כמו בעת התקנת עדכוני מערכת או בעת ביצוע תיקונים. אלא אם כן אתה בטוח ב 100% שתיקון יעבור כמתוכנן, מניעת אובדן נתונים צריכה להיות הדבר הראשון שאתה צריך לעשות.
בעיה 3: כיצד לפתור בעיה במסך שחור של גלקסי S6
S6 הנייד שלי היה 10% ואני צפיתי בסרטון, ואז הוא נכבה. הטענתי אותו בלי לפתוח אותו עד שהוא נטען במלואו (מחוון האור היה ירוק והמסך הראה סוללה ירוקה של 100%). ואז הוצאתי אותו מהמטען וניסיתי להפעיל אותו, לא הייתה תגובה. ניסיתי את האיפוס הקשה ואתחול מחדש ולחץ על כל הכפתורים, אולם לא הייתה תגובה. אפילו ניסיתי לטעון אותו שוב, עם זאת, מחוון האור לא נדלק לאדום ולא ירוק, אין שום סימן לחיים בכלל .... אלא שכאשר אני שומר אותו במטען לזמן מה, הטלפון נעשה קצת חם. מה אוכל לעשות בבקשה? תודה מראש. נאדה
פִּתָרוֹן: היי נאדה. אין כמעט שום דבר שאתה יכול לעשות כשמדובר בפתרון בעיות במקרה זה. יכול להיות שיש בעיה בסוללה או בכלל בחומרה שמונעת אתחול המכשיר. להלן מספר השלבים לפתרון בעיות שתוכלו לנסות.
טען את הטלפון שוב באמצעות מערכת כבלים ומתאם אחרת
כדי למנוע בעיה אפשרית באביזרי הטעינה שבהם אתה משתמש, וודא שאתה נותן לטלפון לטעון באמצעות סט כבלים ומתאם אחר. חלק מהייחודיות החשמליות cna לפעמים פוגעות בכבלים באופן בלתי צפוי. למרות שיש סיכוי זעום שזה קרה במקרה שלך, עדיין כדאי לבדוק את הבעיה.
אם אינך מוצא סט אחר של כבל USB ומתאם התואמים ל- S6 שלך, נסה להשתמש בכבל ובמתאם הנוכחיים במקום זאת כדי לטעון מכשיר אחר. בדרך זו תדע אם הם עובדים או לא.
בדוק אם יש לכלוך או מוך ביציאת הטעינה
לפעמים מוך כיס או לכלוך יכולים למנוע מכבל הטעינה ליצור קשר טוב עם סיכות המתכת שבתוך יציאת הטעינה. בצע בדיקה עינית מהירה של יציאת הטעינה כדי לראות אם משהו לא בסדר. במידת האפשר, נסה להשתמש בעדשת מגדילה או דומה כדי לראות את פנים היציאה בצורה ברורה יותר.
כמו כן, היזהר מסיכות מכופפות או מחוץ למקום בנמל. זו יכולה להיות הסיבה לכך שהטלפון כבר לא נטען כמו שצריך.
השתמש בשקע חשמל אחר לטעינה
שקעי חשמל יכולים, לעיתים, להפסיק לעבוד ללא סיבה בכלל. וודא שאתה משתמש במצב טוב שעובד בעת טעינת S6. נסה לחבר אליו מכשיר אחר כדי לראות אם הוא עובד.
בצע איפוס רך
באופן אידיאלי, במצב כזה אתה אמור להסיר את הסוללה ולהושיב אותה מחדש. אתה לא יכול לעשות את זה כמובן מכיוון שאי אפשר לגבול את הסוללה מגלקסי S6 שלם. עם זאת, באפשרותך לבצע מקבילה וירטואלית ל"משיכת סוללה "על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים עד שמסך מצב אתחול התחזוקה מופיע (כ- 12 שניות).
- ממסך מצב אתחול התחזוקה, בחר כּוֹחַ מטה. באפשרותך להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן הבית (הממוקם מתחת לתצוגה) לבחירה.
נסה לאתחל למצבים חלופיים
לבסוף, אתה רוצה לראות אם לטלפון שלך יש בעיה באתחול מערכת ההפעלה שלו.
יתכן ואנדרואיד לא עובדת כמצופה ומביאה אותך להאמין שהטלפון בכלל לא נדלק. אם המכשיר עדיין מראה סימני חיים - נורת LED, רעידות או התראות קול - סביר מאוד להניח שיש לך בעיית No Boot במקום בעיית No Power. הראשון אומר שהטלפון לא מת לגמרי אבל מתקשה לטעון את אנדרואיד. זה האחרון פירושו הפסקת חשמל מוחלטת כך שהיא לא משמיעה שום צליל, רטט או התראה קולית.
ייתכן גם שמסך הטלפון הוא הבעיה. זה עלול להישאר שחור גם אם הטלפון עדיין ממשיך להתגבר או להפעיל אותו. במקרה זה, עליך לשלוח את הטלפון כך שניתן יהיה לתקן את המסך.
למכשיר הגלקסי שלך שני מצבי אתחול חלופיים שיכולים לפעול ללא תלות במערכת ההפעלה (אנדרואיד). המשמעות היא שכל עוד אין תקלה בחומרה המונעת את הפעלת הטלפון, אתה עדיין אמור להיות מסוגל להפעיל את הטלפון למצב שחזור או למצב הורדה.
להלן השלבים כיצד לגשת אליהם וכן פתרונות המעקב האפשריים שתוכל לנסות:
כיצד לאתחל את גלקסי S6 למצב שחזור
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.
כיצד לאתחל את ה- Galaxy S6 למצב הורדה
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
- המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
- אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
- השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.
צרו קשר עם סמסונג או שלחו את הטלפון למרכז שירות עצמאי
אם כל השלבים שלעיל לא יעזרו בתיקון הבעיה, עליך לתת לאיש מקצוע לבדוק את החומרה. הסיבה יכולה להשתנות מסוללה גרועה, יציאת טעינה תקלה, מעגל משולב לניהול צריכת חשמל (IC), לבעיית חומרה לא ידועה. כדי לדעת היכן טמונה הבעיה, טכנאי צריך לבצע פתרונות ואבחון יסודי של חומרה. לאחר זיהוי הרכיב הבעייתי, זה הזמן שתדעו אם יש צורך בתיקון או החלפת טלפון.
