תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי S7 תקוע על מסך הלוגו של Apple עקב שגיאת "אותרו פעולות לא מורשות"

המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מטפל בשתי שגיאות ב- # GalaxyS7:

• שגיאה "זוהו פעולות בלתי מורשות ...",
• "מערכת ההפעלה במכשיר שלך שונתה בצורה לא מורשית ..." שגיאה.

בדרך כלל, שגיאות אלה הן תוצאה של מציאת מונה Knox במכשיר סמסונג שלך. במילים פשוטות, אבטחת התוכנה של הטלפון שלך נפגעה על ידי פעולות כמו השתרשות או הבזק. הפתרונות שאנו מספקים במאמר זה מיועדים למשתמש מסוים שפנה אלינו אך הם יכולים להיעשות גם בכל מכשיר במצב דומה.

בעיה: גלקסי S7 תקוע על מסך הלוגו של Apple עקב שגיאת "אותרו פעולות לא מורשות"

שלחתי את הטלפון שלי לתיקון לאיפוס המפעל בגלל שהטלפון שלי היה תקוע בלוגו של סמסונג. החזרתי את הטלפון והצלחתי להפעיל. שתי הפעולות הללו גרמו לי למצוקה רבה; 1) אני ממשיך לקבל התראות לפיהן אותרו פעולות בלתי מורשות. הפעל מחדש את הטלפון שלך כדי לבטל את הפעולות האלה. ’הפעלתי מחדש פעם אחת אבל החזרתי אותי לבעיה ראשונית ונאלצתי ללכת שוב לחנות התיקונים. עדיין לא הפעלתי מחדש את הטלפון שלי לאחר מכן. 2) אני לא מצליח לעדכן את התוכנה שלי וקיבלתי הודעה זו - 'מערכת ההפעלה במכשיר שלך שונתה בצורה לא מורשית. נסה להוריד עדכון תוכנה באמצעות Smart Switch במחשב שלך או בקר במרכז שירות לקוחות. 'עשיתי Smart Switch אבל שום דבר לא קרה. האם שני הנושאים הללו קשורים או לא? בבקשה תעזור לי!!! - עתיקה

פִּתָרוֹן: הי עתיקה. כן, שתי השגיאות שאתה מקבל קשורות ונגרמות ככל הנראה כתוצאה משינוי בתוכנת הטלפון שלך. אם לא עשית כלום כדי לומר, לשרש או להבהב את התוכנה, אז טכנאי בחנות התיקונים ודאי עשה זאת. על הטכנאי לחבל בתוכנה על מנת לתקן את המכשיר, או לאלץ אותו לטעון את מערכת ההפעלה. זה בדרך כלל תיקון נפוץ אם מכשיר סמסונג אינו מצליח להריץ אנדרואיד כראוי, מה שגורם לטלפון להיתקע בדף הלוגו של סמסונג. אנו מניחים שחנות התיקונים אליה הבאת את המכשיר שלך אינה מרכז שירות של סמסונג, כי אחרת שגיאות אלה לא יהיו שם מלכתחילה. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

• החזירו את המכשיר לחנות שתיקנה אותו
• נסה לתקן את הבעיה בעצמך
• בקש מסמסונג לתקן עבורך את המכשיר

החזירו את המכשיר לחנות שתיקנה אותו

היתרונות של אותו טכנאי לתקן את המכשיר שלך. הוא או היא יכולים להמשיך לאבחן את הנושא מהמקום בו הוא השאיר אותו. זה יכול לזרז את תהליך התיקון הכולל. אני מקווה, שהבעיה יכולה להיות מתוקנת בסופו / שלה ולא תידרש להחליף לוח אם.

שנית, מתן אפשרות לאותו מרכז שירות לתקן את המכשיר יחסוך לך כסף מכיוון שהנושא יטופל כבלתי פתור. מרכזי שירות מספקים בדרך כלל אחריות חזרה מסוימת על מנת לתקן את המכשיר שוב בחינם. איננו יודעים כיצד עובד תיקון במרכז שירות מסוים זה, אך נקווה שלא תחויב שוב בגין התיקון השני.

תקן את הבעיה בסוף שלך

בדרך כלל, השגיאות שאתה מקבל הן אינדיקטורים לכך שהמכשיר אינו מצליח לאתחל כרגיל מכיוון ש- Android נתקל בבעיות. כדי לראות אם אתה יכול לתקן את זה, אתה יכול לעשות את הפתרונות הבאים.

בצע איפוס אב

לפעמים ניתן לתקן בעיות אנדרואיד על ידי ניגוב הטלפון והחזרת אנדרואיד למצב היצרן. התהליך נקרא איפוס להגדרות היצרן. ניתן לבצע איפוס להגדרות היצרן באמצעות הגדרות bvia, או על ידי לחיצה על שילוב של לחצני חומרה. ברור שאתה צריך לעשות את זה כאן. כך זה נעשה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הגברת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש מחיקת מידע / איפוס מכשיר.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הפעל מחדש את מטען האתחול

לפני שתנסה להחליף מחדש את הקושחה (או התוכנה), עליך לנסות לפחות לוודא שמאתחל האתחול (או תוכנת השחזור) של המכשיר שלך פועל כהלכה.זהו שלב חשוב לפתרון בעיות, במיוחד מכיוון שהמכשיר אינו מצליח לאתחל כראוי.

החזרת מטען אתחול של סמסונג יכולה להשתנות בין דגמי הטלפון, לכן הקפד להתייעץ עם מדריכים מהבהבים אחרים לפני שתנסה את השלבים הבאים. ההוראות שלהלן נועדו לצורכי הדגמה בלבד ועשויות להשתנות מעט ממדריך מהבהב מסוים למכשיר שלך.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

החזר את הקושחה

כמו מה שאמרנו לעיל, החזרת התוכנה של הטלפון שלך זקוקה למערכת צעדים ספציפית. זכור כי מהבהב הוא למעשה שינוי קבצי מערכת קריטיים. המשמעות היא שסביר להניח שתלבש את המכשיר או תגרום לבעיות נוספות אם לא תעשה את זה כמו שצריך. אם לא ניסית לעשות זאת בעבר, שקול לבקש ממישהו שיעזור לך. לחלופין, תוכל לבקר בפורומים אחרים של Android כמו פורומי Android של XDA Developers כדי לבקש ממשתמשי Android אחרים לקבל מדריך מהבהב ספציפי למכשיר שלך.

תן לסמסונג לתקן את המכשיר

זוהי הזדמנות ארוכה שכן כבר נתת למוקד שירות של צד שלישי לתקן עבורך את המכשיר. איננו יודעים את הנסיבות המדויקות של התיקון. אם יתמזל מזלך, סמסונג עשויה לקבל את המכשיר לתוכנית התיקונים שלהם. כמובן שאם הטלפון שלך כבר לא באחריות, התיקון כבר לא יהיה בחינם, אך לפחות תהיה לך ההבטחה שטכנאי מוסמך יעשה זאת עבורך.