תוֹכֶן
- בעיה 1: מטען ה- Galaxy S8 נפגע לאחר נפילה בשוגג
- בעיה 2: כיצד לתקן את הבעיה ב- Galaxy S8 לא טעינה
- בעיה 3: מסך ה- Galaxy S8 הופך לשחור, לא נדלק
שלום אוהדי אנדרואיד! היום אנו מביאים לכם כמה בעיות ב- GalaxyS8. פוסט זה עוסק בכמה נושאים שהועלו על ידי חלק ממשתמשי S8. באופן ספציפי, נעסוק כיצד לפתור את הבעיה S8 לא טעינה, כמו גם שני נושאים קשורים אחרים. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה 1: מטען ה- Galaxy S8 נפגע לאחר נפילה בשוגג
בוקר טוב! אוקיי אז טענתי את הטלפון שלי עם המטען המקורי שלו כשהוא החליק מהשולחן. המטען עצמו בסופו של דבר התכופף כשהטלפון נפל. ניסיתי לכופף אותו לאחור - לא חכם אני יודע. כשהלכתי לבדוק אם זה עדיין עובד בטלפון שלי, נתח מהמטען האמיתי נתקע ביציאת המטען שלי ואני מנסה להבין איך לשלוף אותו! אנא עזור! - ונסה M Echevarria
פִּתָרוֹן: היי ונסה. בקצה כבל הטעינה שמתחבר ליציאת הטעינה בטלפון שלך יש מגעים מתכתיים עדינים וסיכות זעירות. אם אחד או יותר מהסיכות האלה היו מכופפות או נתקעו בתוך יציאת הטעינה, זה כנראה בגלל שגם החלק הפנימי של הנמל עצמו הוטחן. נסה להשתמש בצבת ארוכה שלף ומשוך בעדינות את כבל הטעינה הפגום החוצה. אם אינך יכול לעשות זאת, או אם יציאת הטעינה בטלפון שלך ניזוקה לצמיתות ואינך יכול עוד לטעון באמצעות כבל, תצטרך בסופו של דבר לשלוח את הטלפון פנימה כדי שיהיה ניתן לתקן או להחליף אותו. בינתיים תוכלו לנסות לטעון את הטלפון באופן אלחוטי באמצעות המטען האלחוטי שמצורף אליו.
בעיה 2: כיצד לתקן את הבעיה ב- Galaxy S8 לא טעינה
קניתי את ה- Samsung S8 שלי בתחילת יוני 2017. הכל עבד בסדר עד לפני כחודש בערך. יום אחד, כאשר חיברתי את הטלפון שלי למטען המהיר, כרגיל, הטלפון שלי, מיד לאחר מכן, כבה / כבה לחלוטין. למרות שזה מאפשר לי להתחיל בצעדים להפעלה (אני מפעיל, מזין את ה- PIN שלי, ואז את ה- PIN של ה- SIM שלי, ואז את ה- PIN של הטלפון שלי שוב) הוא יכבה שוב תוך שניות. בהתחלה הכיבוי הזה היה פעם ופעם בלבד כשחברתי אותו לחשמל. עכשיו זה כמעט בכל פעם שאני מחבר את הטלפון שלי.
כמו כן, בהתחלה שמתי לב שאני לא יכול להדליק את הטלפון שלי עד שהטעינה תהיה 100% והאור הירוק דולק, ואז זה סוף סוף יאפשר לי להדליק את הטלפון. אבל עכשיו נראה שזה חורג מהנקודה הזו. הנקודה למקום בו אני חוששת שהוא לעולם לא יופעל שוב. ברגע שמותר לטלפון שלי להפעיל מחדש, הכל נראה בסדר. בהתחלה חשבתי שמדובר בגיבוי או בעדכון טלפוני, אבל כשאסתכל על המידע הזה, הוא יגיד שהעדכון האחרון היה, למשל, לפני יומיים. אז אני יודע שזו לא הבעיה. קראתי בפורומים שונים ולא מצאתי את הבעיה המדויקת שלי. לפי הצעות, ניסיתי לחבר אותו למטען מהיר אחר לגמרי עם כבל אחר לגמרי ועדיין הייתה לי אותה בעיה.
אגב, לבעלי יש את אותו הטלפון המדויק שנרכש באותה שעה בדיוק. הוא משתמש באותה כבל ומטען כמוני ואף פעם לא חווה בעיה זו. יכול להיות שזו אפליקציה? אם כן, כיצד אוכל לגלות? תודה! דגם # SM-G950U1, גרסת אנדרואיד - 7.0, Samsung Experience גרסה 8.1, תיקון אבטחת אנדרואיד ברמה 1 בנובמבר 2017 אנא יידע אותי אם אתה זקוק למספרים אחרים. מנדי
פִּתָרוֹן: היי מנדי. נושא כמו שלך יכול להיות תוצר של בעיית תוכנה או תקלה בחומרה. כדי לדעת אם זה נגרם על ידי בעיית חומרה לא ידועה, בואו נעשה פתרון בעיות.
נקה את מחיצת המטמון
אנדרואיד משתמש בערכת קבצים זמניים הנקראים מטמון מערכת לטעינת יישומים ושירותים במהירות. לפעמים מטמון המערכת עלול להיפגם לאחר התקנת אפליקציה או עדכון. כדי להבטיח שמטמון המערכת תקין, עליך לנקות באופן קבוע את מחיצת המטמון במקום בו נמצא מטמון זה. פעולה זו תנחה את הטלפון לבנות מטמון חדש מאפס, ולהחליף את הפגום או המיושן. מטמון מערכת פגום יכול להוביל לבעיות שנעות בין באגים קלים לירידות איטיות מתסכלות או קריסות באפליקציות. כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
הפעל מחדש את S8 למצב בטוח
סיבה אפשרית נוספת מדוע התנהגות הטעינה שלך ב- S8 אינה יציבה, יכולה להיות בגלל אפליקציה מטרידה. אפליקציות נבנות על ידי מפתחים שונים בעלי מומחיות, רמת מיומנות ומשאבים שונים. חלקם עשויים לעבוד כמתוכם ואילו אחרים עשויים להשפיע על מערכת ההפעלה או על אפליקציות אחרות עקב קידוד לקוי. כדי לראות אם אחת האפליקציות גורמת לבעיה, עליך להפעיל מחדש את S8 למצב בטוח ולבדוק כיצד היא נטענת.
כדי להפעיל מחדש למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
- הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.
במצב בטוח, כל היישומים של צד שלישי, אלה שהוספת מאוחר יותר לאחר ביטול תיבת האגרוף של המכשיר, ימנעו מהטעינה. פירוש הדבר שרק אפליקציות מותקנות מראש יפעלו כאשר ה- S8 שלך במצב בטוח. אם בעיית הטעינה לא תתרחש כאשר הטלפון נמצא במצב זה, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות שלך היא הסיבה. מה שאתה צריך לעשות במקרה זה הוא לצמצם את האפליקציות המטרידות האפשריות. התחל להסיר את ההתקנה של האפליקציות שהותקנו לאחרונה. הקפד לבדוק כיצד טעינה עובדת לאחר כל הסרת ההתקנה.
כייל את הסוללה מחדש
כיול סוללות ומערכת הפעלה הוא התחנה הבאה שלך בסדרה זו לפתרון בעיות. שאם שתי ההצעות הראשונות לעיל לא יעבדו. מטרת שלב זה היא לבדוק אם אנדרואיד איבדה את היכולת לזהות את צריכת הסוללה שנותרה וגרמה לכיבוי המכשיר בטרם עת. כיול סוללות מאמן את Android מחדש על ידי הקמת דפוס צריכת סוללה חדש כמה פעמים. אני מקווה שברגע שהכיול יבוצע, הטלפון יכול לחזור להתנהגות הטעינה הרגילה שלו ועכשיו יפסיק לכבות אותו באופן אקראי.
כדי לכייל מחדש את הסוללה ואת אנדרואיד, בצע את השלבים הבאים:
- מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
- טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי לאייפון שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
- לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
- בצע הפעלה מחדש חמה על ידי החזקת לחצני ההפעלה והבית בו זמנית עד להופעת הלוגו של סמסונג.
- השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
- חזור על שלבים 1-5.
בצע איפוס למפעל
אם הטלפון ממשיך לטעון בצורה לא יציבה בשלב זה, עליך לעשות פיתרון דרסטי יותר של איפוס כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל של המפעל. תוכנת מדינת המפעל אינה כוללת בדרך כלל באגים ידועים וכמובן, ניהול האנרגיה מאומת על מנת לעבוד כראוי. לפיכך, רכיב התוכנה של פונקציית הטעינה צפוי לעבוד כראוי לאחר איפוס למפעל. אם זה עושה את ההפך והטעינה ממשיכה להיות בעייתית, עליך לפנות לסמסונג לקבלת תמיכה נוספת.
כדי לאפס את ה- S8 למפעל, אנא בצע את השלבים הבאים:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
- הקש על גיבוי ושחזור.
- אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
- אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
- הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
- הקש על אפס מכשיר.
- אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
- הקש על המשך.
- הקש על מחק הכל.
- הגדר את הטלפון בחזרה אך אל תתקין שום דבר. השתמש בטלפון עד שייגמר לו החשמל שוב, ואז צפה כיצד עובד הטעינה.
פנה לסמסונג לתיקון או החלפה
לבסוף, אם איפוס למפעל לא ישפיע כלל, עליכם לקבל התערבות ישירה מסמסונג. בשלב זה, די בטוח להניח כי הטלפון נתקל בשגיאת חומרה. תקלה בחומרה זו עשויה לנוע בין סוללה גרועה, IC של ניהול צריכת חשמל וכלה בתקלת חומרה לא ידועה אחרת. מכיוון שלא תוכל לבצע אבחון חומרה, אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לעשות זאת עבורך.
בעיה 3: מסך ה- Galaxy S8 הופך לשחור, לא נדלק
שלום! אני הבעלים של סמסונג גלקסי S8, ואני קצת בנד. מוקדם יותר היום, 12-12-2017, כשהייתי ברכב עם אמי והמפה דולקת, הטלפון שלי הפך פתאום לשחור. הנחתי שזה נעל את עצמו בגלל שהוא לא פעיל, אבל הוא סירב להפעיל מחדש. זה היה בערך 65% טעינה, אז זה לא מת. ניסיתי לטעון בכל מקרה באמצעות מטען רזרבי, אבל זה עדיין לא הגיב. זה קרה בסביבות השעה 17:30 לפני השעה וכעת השעה 10:20 הוא שליחה אליך, תן או קח. אנא עזרו לי, ותודה על זמנכם.- מינה דה פז
פִּתָרוֹן: היי מינה. הצעד הראשון לפתרון בעיות שעליך לנקוט הוא זיהוי הבעיה. זה נעשה על ידי שים לב לתסמינים. יכולות להיות שתי בעיות אפשריות שיכולות לקרות במקרה שלך:
- אין בעיית כוח
- אין בעיית אתחול
- תקלה במסך
אין בעיית חשמל שמשמעותה שהטלפון אינו מגיב לחלוטין - אין נורות LED בעת טעינה, לא משמיע הודעות רטט או צלילים, לא מצלצל כשאתה מתקשר למספר שלך, לא טוען בכלל.
אין בעיית אתחול פירושה שהטלפון שלך מופעל, טוען את מסך הלוגו של סמסונג, אך אינו מפעיל את מערכת ההפעלה אנדרואיד. זה עשוי להישאר תקוע במסך הלוגו של סמסונג, או לכוד במחזור אתחול אינסופי, המכונה loop loop.
תקלה במסך מתרחשת בדרך כלל במהלך הטלפון או אחריו סובלת מנזק פיזי או נחשפת לנוזל או לטמפרטורה קיצונית. בעיקרון, הטלפון עדיין נדלק כמצוין על ידי נורות LED והוא עדיין משמיע התראות קול ורעידות כאשר יש הודעה נכנסת או שיחה נכנסת.
כיצד לפתור שום בעיה בחשמל
בבעיה ללא צריכת חשמל, השלב היחיד לפתרון בעיות שתוכל לעשות הוא לנסות להשתמש בסט אחר של כבל טעינה ומתאם. אם הטלפון נשאר מת, אתה יכול להניח שהסיבה היא ברמת החומרה. יהיה עליך ליצור קשר עם סמסונג כדי שניתן יהיה לתקן או להחליף אותה.
כיצד לתקן שום בעיה באתחול
הפתרונות לבעיה ללא אתחול יכולים להשתנות בהתאם למה שגרם לה מלכתחילה. אין בעיות אתחול בדרך כלל מתרחשות לאחר עדכון נכשל או מהבהב. לפעמים זה יכול להיגרם על ידי השתרשות מכשיר. הכלל הכללי הוא להחזיר את תוכנת הטלפון למצב העבודה הידוע שלה באמצעות איפוס מאסטר או החזרת הקושחה למלאי. לפעמים עוזר גם להבהיר מחדש את מטען האתחול / ההתאוששות של הטלפון למלאי. להלן הפתרונות הכלליים הספציפיים שכדאי לנסות.
איפוס מאסטר
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
שלבים כלליים כיצד להבהב מאתחל
- חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
- בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
- חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
- המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
- באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
- כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
- הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.
החזר או שחרר שורש
אם הטלפון שלך מפעיל ROM מותאם אישית או תוכנה מושרשת, נסה לבדוק אם החזרת הכל למלאי תעזור.
המסך לא עובד
אם הטלפון שלך נדלק בסדר גמור אבל המסך נשאר שחור ולא משנה כמה פעמים ניסית לאתחל אותו מחדש, קיבלת תקלה במסך. כמו בסוגיית No Power, עליך לפנות לסמסונג כדי שיוכלו להעריך את החומרה ולתקן אותה במידת הצורך.
