תוֹכֶן

• בעיה 1: כיצד לתקן את גלקסי S8 שלא יופעל
• בעיה 2: גלקסי S8 לא נטען, לא יאתחל

כיום אנו מטפלים באחת הבעיות הנפוצות ביותר בכל טלפון חכם - כשל בהפעלה או אתחול. עם מיליוני # GalaxyS8 שנמכרו ברחבי העולם מאז שוחרר בשנה שעברה, כמה יחידות בודדות עשויות להיתקל בבעיות כמו אלה שהוזכרו להלן. אנו מקווים שתמצא מדריך קצר זה לפתרון בעיות מועיל.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: כיצד לתקן את גלקסי S8 שלא יופעל

ה- S8 שלי עבד בצורה מושלמת כשנכנסתי למיטה אתמול בלילה. הייתה לי אפליקציית משכפל רעשי ים שמשחקת כמו שאני עושה בדרך כלל כשאני הולכת לישון. הסוללה כנראה עבדה עד אפס בשלב כלשהו בלילה. עם זאת, כשהתעוררתי וחברתי את הטלפון שלי למטען שום דבר לא קרה. כשאני מחזיק את כפתור ההפעלה, לכל היותר אני רואה פס צר להפליא (כדור כדור של 1/10 אינץ ') ורוחב אופקי. זה מופיע רק לשבריר שנייה. זה עושה את זה כחצי תריסר פעמים ואז המסך נשאר שחור. ניסיתי להסיר את הסוללה, אבל הגב מספיק חזק ופחדתי שפגעתי בטלפון תוך כדי. תודה על זמנך. - Cwiedow2255

פִּתָרוֹן: היי Cwiedow2255. ישנם שלושה מצבים אפשריים המתרחשים במכשירך: (א) מסך ה- Galaxy S8 שלך לא נענה באופן זמני או נכשל לצמיתות, (ב) אנדרואיד נכשל באתחול (אין אתחול בעיה), או (ג) הטלפון מת לחלוטין (אין כוח נושא). כדי לדעת אילו מהבעיות הללו נכונות, עליך להיות מודע לסימפטומים וכן לבצע פתרון בעיות כדי לעזור לך לצמצם את הסיבות. להלן הדברים שאתה צריך לעשות.

תיקון מס '1: שימו לב לתסמינים

המפתח להכרת הבעיה האמיתית הוא זיהוי תסמינים רלוונטיים. זהו כלל כללי הנכון בעת ​​פתרון בעיות. במקרה שלך, הבעיה עשויה להישאר על המסך רק מכיוון שהטלפון נראה מופעל כאשר אתה לוחץ על לחצן ההפעלה (...אני רואה פס לבן להפליא (כדור כדור של 1/10 אינץ ') ורוחב אופקי). אם אתה מבחין שנורת ה- LED דולקת בזמן הטעינה, למרות שהמסך נשאר שחור, חייבת להיות בעיה במסך בלבד. נסה לטעון את הטלפון למשך 30 דקות לפחות לפני שתנסה להפעיל אותו מחדש. אם זה לא יחזיר את המסך, פנה לסמסונג לתיקון או החלפה.

מדדים אחרים לסימן חיים כוללים:

• התראות קול,
• הודעות רטט, או
• מצלצל כשאתה מתקשר למספר שלך.

אם כל אחד מהם קיים במכשיר שלך, זה עוד אישור לחוש שלנו כי המסך שלך אולי לא עובד כמו שצריך.

אם, לעומת זאת, הטלפון נראה לגמרי לא מגיב (אין חשמל, אין נורית LED בעת טעינה, אין התראה קולית, לא מצלצל כשאתה מתקשר למספר שלך), נסה את שאר שלבי פתרון הבעיות שלמטה.

תיקון מס '2: בדוק את כבל הטעינה והמתאם

שלב זה לפתרון בעיות חל רק כאשר כבר קבעת שאין לך בעיה רע במסך. לפעמים, טלפון עשוי להופיע שלא יופעל רק בגלל שהוא לא טעון. אם כבר ניסית לטעון את הטלפון ללא הצלחה, וודא שזה לא בגלל כבל USB או מתאם פגומים. אם אפשר, נסה להשתמש בסט אחר או בכבל טעינה ובמתאם ובדוק אם זה יטעין את הטלפון. לחלופין, אתה יכול לנסות להשתמש בכבל הטעינה הנוכחי ובמתאם כדי לטעון מכשיר סמסונג אחר. לאחר שתקבע שלא מדובר בכבל טעינה או מתאם, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.

תיקון מס '3: בדוק את יציאת הטעינה

לעיתים, מוך כיס או לכלוך עשויים למצוא את דרכם ליציאת הטעינה שעשויים למנוע מכבל הטעינה ליצור קשר טוב עם הפינים שבפנים. אם אתה יכול, נסה להשתמש בהגדלה כלשהי כדי לבדוק את פנים יציאת הטעינה. אם אתה מבחין בלכלוך או חפץ זר ביציאת הטעינה, נסה לנקות אותו באמצעות פחית אוויר דחוס. הימנע מלדבוק משהו ביציאת הטעינה כדי למנוע נזק לסיכות.

תיקון מס '4: ודא ששקע החשמל פועל

אם אתה בדרך כלל טוען בשקע אחד בחדר שלך, שקול להטעין את הטלפון בשקע אחר. זה יאפשר לך לדעת אם אתה מתקשה לטעון עם השקע המועדף עליך או לא. לחלופין, אתה יכול לנסות לחבר התקן אחר לשקע הנוכחי כדי לראות אם הוא עובד בסדר.

תיקון מס '5: הסר מקרה (אם אתה משתמש במקרה כזה)

חלק מבעלי ה- Galaxy S7 שהשתמשו במקרים שתוכננו בצורה גרועה נתקלו בעבר בבעיות הקשורות לחשמל. אם אינך משתמש בשום מקרה בכלל, פשוט דלג על שלב זה.

תיקון מס '5: ודא שהטלפון נטען כהלכה

בדרך כלל, ה- Galaxy S8 שלך אמור להראות נורת LED אדומה כאשר היא נמוכה או אם היא נטענת כשהמסך כבוי. אם אין בכלל נורת LED, המשמעות היא שיש לך בעיה ללא צריכת חשמל. נסה לטעון את הטלפון למשך 30 דקות לפחות לפני שתנסה להפעיל אותו שוב. אם הטלפון נשאר מת לאחר מכן, נסה את השלבים הבאים.

תקן מס '6: נסה להפעיל את גלקסי S8 למצבי אתחול חלופיים (מצב שחזור או מצב הורדה)

בין אם יש לך בעיה ללא אתחול ובין אם אין בעיית חשמל, אחד משלבי פתרון הבעיות החשובים שעליך לעשות הוא לראות כיצד הטלפון מגיב כשאתה מנסה לבצע כמה שילובי כפתורי חומרה. אם זה מופעל למצב שחזור או למצב הורדה, יש סיכוי שתוכל לתקן את הבעיה בסוף שלך. להלן השלבים כיצד לגשת למצב שחזור ומצב הורדה.

אתחול במצב התאוששות:

1. כבה את הטלפון. אם הוא מראה מחוון אור כלשהו, ​​משמיע הודעת צליל כלשהי או רוטט ואינך יכול לכבות אותו כרגיל, אפשר למכשיר לנקז את החשמל עד שהוא ייכבה מעצמו. על מנת שפתרון בעיות זה יצליח, חשוב שתכבה את המכשיר.
2. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
3. לחץ והחזק את מקשי Bixby והגברת עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי Bixby והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. גם אתה יכול נגב את מחיצת המטמון או לעשות א איפוס למפעל כאשר במצב זה. להלן הוראות לניקוי מחיצת המטמון או ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

אתחול במצב הורדה:

1. כבה את הטלפון. אם הוא מראה מחוון אור כלשהו, ​​משמיע הודעת צליל כלשהי או רוטט ואינך יכול לכבות אותו כרגיל, אפשר למכשיר לנקז את החשמל עד שהוא ייכבה מעצמו. על מנת שפתרון בעיות זה יצליח, חשוב שתכבה את המכשיר.
2. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
3. לחץ והחזק את מקשי ה- Bixby והגברת עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול.
5. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
6. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
7. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

תיקון מס '7: פנה לסמסונג

יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות במקרה הזה. אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו בכלל, תן לסמסונג לעזור לך. בטלפון שלך עשויה להיות שגיאת חומרה הדורשת תיקון או החלפה.

בעיה 2: גלקסי S8 לא נטען, לא יאתחל

שלום. אני זקוק לעזרה. Samsung Galaxy S8 שלי לא יופעל. היה לי את זה על המטען ושמעתי את זה רוטט; במחשבה שזה פשוט הולך למסך הטעינה (כרגיל) השארתי אותו לבד. אחרי כמעט שעה אני הולך לבדוק את האחוזים והמסך היה שחור והוא לא הגיב. ניסיתי אפילו את אפשרויות האתחול הרבות, ולהטעין אותו שוב למספר שעות, ועדיין שום דבר. קראתי באינטרנט שלאנשים אחרים היו בעיות דומות, ואני רוצה עזרה, או לפחות להבין מה לא בסדר בטלפון שלי. אנא עזור. תודה. - סוואנה רודריגז

פִּתָרוֹן: היי סוואנה. ייתכן שיש לך בעיה ללא כוח. אנא עיין בהצעות שלנו ל Cwiedow2255 מֵעַל. במידת הצורך, נסה לבדוק אם אתה יכול להפעיל את S8 למצב שחזור כדי שתוכל לנסות למחוק את מחיצת המטמון ו / או לאפס את היצרן. להלן השלבים כיצד לבצע כל אחד מהם.

כיצד למחוק מטמון למחוק את ה- Galaxy S8 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לאפס את היצרן הגלקסי שלך S8

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.