תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Nexus 5 שלא יכול לשלוח ולקבל הודעות תמונה או MMS

• קרא והבין מדוע ה- #Google Nexus 5 שלך (# Nexus5) כבר לא יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט או SMS באופן ישיר. כמו כן, למד כיצד לפתור בעיות במכשיר שלך כדי להציב את הבעיה ללא כל עזרה מטכנולוגיה.
• למד כיצד לפתור בעיות בטלפון שלך שאינו יכול עוד לשלוח ולקבל הודעות MMS ולדעת מה לעשות כדי לאמת מידע כלשהו שחשוב לוודא שאתה יכול להשתמש בשירות.

שלב 1: ודא שהמכשיר שלך מקבל קבלה טובה

האות הוא המלך כשמדובר בהודעות טקסט ושיחות ואני מתכוון לאות סלולרי. על המכשיר שלך להיות מחובר לרשת הסלולרית של ספק השירות שלך כדי שניתן יהיה לספק לו קבלת שירותים בסיסיים.

פשוט על ידי הסתכלות על מחוון האות בחלק הימני העליון של מסך הטלפון שלך תדע אם הטלפון שלך מקבל קליטה טובה, כי אם לא, יתכן שיש הפרעה בשירות באזורך, מצב הטיסה מופעל, הקושחה כוללת בעיות, או בטלפון שלך יש בעיית חומרה חמורה שמשפיעה על יכולות הרדיו.

נסה לאתחל את המכשיר כמה פעמים ובדוק שוב שמצב הטיסה אינו זמין. לאחר ביצוע אלה, נסה לבדוק אם המכשיר חוזר לקבלו. אתה יכול גם לנסות למחוק את מחיצת המטמון אם בעיה זו התחילה לאחר עדכון, כך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את לחצן ההפעלה בו זמנית עד שהטלפון נדלק.
3. לחץ פעמיים על כפתור הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את "מצב התאוששות".
4. לחץ על לחצן ההפעלה כדי להתחיל במצב התאוששות.
5. יופיע רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה אדום.
6. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה, לחץ ושחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול ואז שחרר את לחצן ההפעלה.
7. השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לגלול אל "מחיקת מחיצת מטמון", ואז לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. הערה: פעולה זו עשויה להימשך 10 דקות או יותר.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור מערכת אתחול מחדש כעת.

ייתכן שתרצה גם לגבות את הנתונים שלך ופשוט לבצע את איפוס היצרן אם הטלפון שלך עדיין לא מקבל אות מהמגדל ...

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי.
2. מכל מסך בית, הקש על סמל כל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. גלול אל 'PERSONAL' ואז הקש על גיבוי ואיפוס.
5. הקש על איפוס נתוני המפעל.
6. אם הטלפון שלך מוגן באמצעות סיסמה, תתבקש להזין את התבנית, ה- PIN או הסיסמה שלך.
7. הקש על אפס טלפון.

לבסוף, התקשרו לספק השירות שלכם וביררו לגבי הפסקות שירות אפשריות או הפרעה בשירותכם באזורכם.

עם זאת, אם הטלפון שלך מראה שהוא מקבל אות טוב, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 2: שלח הודעת טקסט למספר שלך

שליחת הודעה למספר שלך תגיד לך מיד אם הטקסט עבר או לא ואם כן, האם הטלפון שלך קיבל אותו? שיטה זו לפתרון בעיות היא מעשית מאוד ומהירה בקביעת מהי הבעיה באמת.

לכן, אם הטקסט נשלח בהצלחה ולא קיבלת אותו, המשך לשלב 5. אך אם ההודעה לא נשלחה כלל, המשך לשלב הבא.

שלב 3: ודא שיש לך מספיק זיכויים ושהחשבון שלך במצב תקין

יש לוודא שיש לך מספיק נקודות זכות במיוחד אם אתה בתכנית ששולמה מראש. אתה יכול להתקשר לספק שלך לגבי זה או לעשות את השיטות האחרות שהספק שלך אמר לך לקבל סקירה כללית על חשבונך. אם החלטת להתקשר לספק שלך, עם זאת, תוכל גם לברר לגבי המצב הנוכחי של חשבונך כדי לדעת אם הוא מנועה משימוש בשירותים מסוימים. את כל הדברים הללו ניתן לעשות בשיחת טלפון אחת בלבד.

שלב 4: לשליחת בעיות, ודא שהטלפון שלך מכיל את מספר מרכז ההודעות הנכון

מספר מרכז ההודעות נחוץ בכדי שהמכשיר שלך יוכל לשלוח הודעות טקסט בהצלחה ויתקבל על ידי הרשת, ואז יועבר לנמען החוקי. מספרי מרכז ההודעות מוגדרים מראש כך שאם הם ישונו או יימחקו, באופן טבעי, לא תוכלו לשלוח הודעות טקסט, אך עדיין תוכלו לקבל כאלה משולחים אחרים.

שלב 5: לקבלת בעיות, וודא שבטלפון שלך נותר מספיק שטח אחסון

זכור שהודעות טקסט מורדות ונשמרות באחסון הפנימי של הטלפון שלך, כך שהן גם תופסות מקום. אם אתה אוהב לצלם או להקליט קטעי וידאו, יתכן שכבר נגמר שטח הטלפון שלך, לכן הוא כבר לא יכול להוריד את ההודעות שעשויות להופיע כאילו אינך מקבל אותן.

מחק כמה קבצים, הסר התקנה של אפליקציות שאינך משתמש בהן יותר, או העבר חלק מהקבצים שלך למחשב או לענן. לאחר שתעשה זאת, נסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך.

שלב 6: גיבוי נתונים ובצע את איפוס המאסטר

בהנחה שכבר עשית כל מה שיש לעשות בבעיות טקסט, הגיע הזמן לאפס את המכשיר שלך. עם זאת, ודא שאתה מגבה את כל מה שאתה לא רוצה לאבד מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את לחצן ההפעלה בו זמנית עד שהטלפון נדלק. שחרר את שני המקשים כשזה קורה.
4. לחץ פעמיים על כפתור הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מצב התאוששות'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי להתחיל במצב התאוששות. יופיע רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה אדום.
6. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה, לחץ ושחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול. תפריט 'שחזור מערכת אנדרואיד' יוצג. שחרר את הכוח כשזה יקרה.
7. השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לגלול אל 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן', ואז לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. גלול מטה אל "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים", ואז לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
9. לאחר השלמת האיפוס, לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.

אם כל השאר נכשל, שלח את הטלפון לבדיקה.

כיצד לפתור בעיות ב- Nexus 5 שלא יכול לשלוח ולקבל הודעות תמונה או MMS

MMS הוא בעצם שדרוג של SMS מכיוון שמותר לצרף תמונה, קובץ או כל דבר עם הודעת הטקסט שלך. אם אתה נתקל בבעיות בעת שליחת MMS או אם לא קיבלת MMS כבר מספר ימים, הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: ודא שהטלפון שלך מקבל קבלה טובה

שוב, רק על ידי הסתכלות על מחוון האות, אתה יכול לדעת מיד אם הבעיה קשורה בקבלה. נסה לעקוב אחר אותם דברים שהצעתי בבעיה הראשונה לעיל כדי לפתור בעיה ללא אות.

שלב 2: ודא שהנתונים הניידים מופעלים

יש לאפשר נתונים ניידים כדי להיות מסוגל לשלוח ולקבל הודעות MMS. הטלפון שלך חייב להיות מחובר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים אם אתה מנסה להעביר הודעות טקסט עם קבצים מצורפים. אולי שמעת שכבר ישנם שירותים המאפשרים לך לשלוח MMS באמצעות Wi-Fi, אך אם אתה משתמש באפליקציית המסרים המקורית, נדרש נתונים ניידים.

שלב 3: בדוק את הגדרות שם נקודת הגישה (APN)

בהנחה שנתונים ניידים כבר מופעלים במכשיר שלך ואתה עדיין לא יכול לשלוח ולקבל MMS, אז עליך לבדוק שוב אם להגדרות ה- APN יש קשר לבעיה זו. ה- APN הוא רק חבורה של מספרים ואותיות המאפשרת למכשיר שלך להתחבר לרשת הסלולרית של הספק שלך ולהשתמש בשירות. בלעדיו או אם הוא שונה, הטלפון שלך לא יוכל להעביר MMS. אתה יכול לחפש בגוגל את ה- APN הנכון או לעבור ישירות לאתר הספק שלך.

שלב 4: התקשר לספק כדי לאמת את סטטוס החשבון ואת הזיכויים

אם אין לך מספיק זיכויים, יתכן שלא תוכל לשלוח ולקבל גם MMS אך העניין הוא אפילו מנויים ששולמו מראש כיום כבר יש שימוש בלתי מוגבל בנתונים ולכן הבעיה חייבת להיות בסטטוס חשבונך. כדי לוודא שהחשבון שלך עדיין במצב תקין, התקשר לספק השירות שלך וברר לגביו.

שלב 5: בצע את איפוס המאסטר

לבסוף, אם כל השאר נכשלים ואינך יודע מה לעשות או שהומלץ לך לשלוח את הטלפון לבדיקה, עליך לגבות את הנתונים והקבצים שלך ואז לאפס את הטלפון שלך. פעולה זו תחזיר את הטלפון לתצורה או להגדרות המקוריות וזה יכול פשוט לעבוד.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.