תוֹכֶן

• מדוע ה- Google Pixel 2 שלך אינו מסוגל לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS?
• פתרונות פוטנציאליים ופתרונות דרך לטיפול בבעיות SMS ב- Google Pixel 2

הרוב אם לא כל הסמארטפונים בימינו כבר מצוידים בטכנולוגיה מתקדמת, ובכך מציעים תכונות מתקדמות יותר עבור משתמשי הקצה ליהנות מהם. אבל מה אם התכונה הפשוטה ביותר לא תעבוד על אף אחד מהמכשירים הגבוהים האלה? בהחלט, זה משובש אבל זה קורה. למעשה, לאחרונה הוא סובל ממשתמשים מסוימים במכשירי אנדרואיד מתקדמים, כולל סדרת הסמארטפונים פיקסל מבית גוגל.

יש הטוענים כי הם אינם יכולים לשלוח או לקבל הודעות SMS או טקסט לאחר התקנת העדכון האחרון של Android. מדוע הדברים האלה קורים ומה צריך לעשות כתרופה? אם אתה מחפש תשובות לאותן השאלות, ייתכן שהפוסט הזה יוכל לעזור לך. המשך לקרוא כדי לגלות אילו מהגורמים האפשריים מונעים ממכשירך לשלוח או לקבל הודעות SMS, ולאחר שתקבע את הסיבה הבסיסית, עבוד על התיקון. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, ודא שאתה מבקר בדף פתרון הבעיות של Google Pixel 2 שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. אך אם אתה זקוק לעזרה, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד שלנו והקש על שלח. תהיו בטוחים שנבדוק את הדאגה שלכם.

מדוע ה- Google Pixel 2 שלך אינו מסוגל לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS?

טלפון חכם אינו יכול לשלוח או לקבל הודעות SMS או הודעות טקסט מסיבות שונות. זו יכולה להיות תקלה במערכת הרשת או הספק, בעיה בחשבון, בעיה בכרטיס ה- SIM, תקלה בתוכנה, הגדרות שגויות ועדכוני תוכנה. בדרך כלל הבעיה קשורה לתוכנה. אם כי ישנם גם כמה מקרים בהם המשתמשים אינם מסוגלים עוד לשלוח או לקבל הודעות מכיוון שהמכשיר עצמו נפגע מאירועים קודמים של נפילה או חשיפה לנוזל. אלא אם כן זה קשור לחומרה, אתה עדיין יכול לנסות באמצעים מסוימים כדי לתקן את הבעיה מבלי שתצטרך לשלם תוספת עבור תיקון המכשיר. עכשיו בואו נסתכל מקרוב על היבט התוכנה.

העברת הודעות טקסט היא בין מאפייני הטלפון והשירותים הדורשים התערבות ברשת. אם מתרחשת בעיה ברשת כמו כאשר היא אינה זמינה, שאר שירותי הרשת במכשיר שלך יושפעו גם הם או לא עובדים והודעות טקסט (SMS) הן ביניהן. אותו דבר יכול לקרות אם יש כמה בעיות בחשבונך שצריך להסדיר. לעתים קרובות, שירותים יוצאים כמו שיחות ופונקציית הודעות טקסט מושבתים באופן זמני או אינם זמינים במקרה זה.

גורם נוסף שיש לקחת בחשבון הוא כרטיס סים רע. זה ככל הנראה האשם אם אתה מקבל שגיאות בכרטיס ה- SIM בעת ניסיון לשלוח הודעת טקסט.הקפד לקרוא ולעיין בהודעת השגיאה כדי לברר מה השתבש ומה צריך לעשות על מנת להחזיר את הדברים לעבודה כרגיל.

תקלות בתוכנה יכולות גם לגרום לאותה בעיה להתרחש במיוחד אם היא משפיעה על אפליקציית המסרים הנמצאת בשימוש. ניתן לבודד אותו לאפליקציה כמו הודעות מניות או אפליקציית העברת הודעות צד ג 'בה אתה משתמש במכשיר שלך. הגדרות שגויות באפליקציית המסרים או במכשיר עצמו עלולות לגרום גם לבעיה דומה. אתה עשוי לשקול זאת כגורם האפשרי אם הבעיה התחילה לאחר ביצוע שינויים מסוימים באפליקציה או בהגדרות המכשיר. בעיות SMS יכולות להיות מופעלות גם על ידי עדכון פגום. זה מה שקרה למספר משתמשי גוגל פיקסל בעקבות עדכון ה- Android 8.0 Oreo.

אז מה האפשרויות שלך לפתור את הבעיה בשליחה או בקבלה של SMS, בהתחשב בכך שהגורם הבסיסי הוא בהיבט התוכנה? התשובות לשאלה זו מודגשות להלן. המשך לקרוא כדי לגלות.

פתרונות פוטנציאליים ופתרונות דרך לטיפול בבעיות SMS ב- Google Pixel 2

בזמן ההמתנה לעדכון הבא של גוגל המכיל את התיקון הרשמי לבאג זה, אתה יכול לנסות לנסות כמה פתרונות לעקיפת הבעיה כפתרונות זמניים. כמובן, אף אחד לא ירצה פשוט לחכות יותר, לא לעשות כלום, ולקבל / לשלוח שום טקסט במכשיר שלך. אתה יכול לנצל את הסיכויים שלך בכל אחת מהשיטות הבאות.

לפני שתתחיל לבצע אחת מהשיטות הבאות, וודא כי הטלפון שלך מקבל חוזק אות טוב מהרשת כפי שמצוין על ידי מחוון האות בשורת המצב. כמו כן, אם אתה חושד כי הבעיה קשורה לבעיות לא מסודרות בחשבונך, פנה לספק שלך או לספק השירות. לבסוף, אם הבעיה החלה לאחר ביצוע שינויים בהגדרות מסוימות ב- Google Pixel 2 שלך, נסה להחזיר את השינויים לתצורה הקודמת שלה. אם אף אחד מאלה אינו מסוגל לעזור ובכל זאת אינך יכול לשלוח או לקבל הודעת SMS או הודעת טקסט בטלפון Pixel שלך, כעת תוכל להמשיך בפתרונות אלה.

הקפד לבדוק את המכשיר שלך לאחר ביצוע כל שיטה כדי לקבוע אם הבעיה נפתרה או לא. המשך לפיתרון הרלוונטי הבא במידת הצורך.

פתרון ראשון: איפוס רך.

כיבוי המכשיר ואז הפעלתו מחדש הוא אחד הצעדים הראשונים המומלצים בעת פתרון בעיות בהתקנים הקשורות לתוכנה. התהליך מכונה גם איפוס רך במכשירים ניידים. איפוס רך לא ישפיע על הנתונים במכשיר ולכן מדובר בתהליך בטוח. בתור התחלה, כך מתבצע איפוס רך ב- Google Pixel 2 ו- Pixel 2 XL:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ממוקם בפינה הימנית.
2. הקש על האפשרות ל כיבוי.
3. אם המכשיר אינו מגיב או קפוא, תוכל פשוט ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה 10 שניות או עד שהטלפון יופעל מחדש.

באגים ותקלות תוכנה קלות שעשויים להשפיע על פונקציית העברת ההודעות בטלפון יתקנו ככל הנראה על ידי אתחול מחדש, אז אל תשכח לתת לו זריקה.

פיתרון שני: הסר והתקן מחדש את כרטיס ה- SIM.

כדי לשלול את הבעיות בכרטיס ה- SIM מהגורמים האפשריים, נסה להסיר את כרטיס ה- SIM והתקן אותו מחדש. פעולה זו יכולה לסייע גם בתיקון בעיות בשליחה או בקבלה של שיחות, או בחיבור לאינטרנט. והנה איך לעשות את זה כמו שצריך:

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. דחף מהדק נייר או כלי להוצאת SIM לפתח העגול על מגש כרטיס ה- SIM כדי להסיר אותו.
3. הסר את כרטיס ה- SIM ממגש ה- SIM והניח אותו שוב. הקפד לשמור אותו מאובטח כראוי במגש.
4. דחף את המגש בחזרה לחריץ.

הפעל את המכשיר שלך. נסה ליצור הודעת טקסט כדי לבדוק אם כעת תוכל לשלוח או לקבל את ההודעה במכשיר שלך מבלי לקבל שום שגיאה. אם הטריק הזה לא עושה שום דבר טוב, אז נסה לעבוד על אפליקציית המסרים בשיטה הבאה.

פתרון שלישי: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות.

אם הבעיה נגרמת על ידי קובץ או הודעה פגומים כלשהם באפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש, ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה עשויים להיות המפתח לתיקון. ניקוי מטמון פירושו מחיקת נתונים זמניים מאפליקציה מסוימת במכשיר שלך ואילו ניקוי נתונים פירושו מחיקה לצמיתות של כל נתוני האפליקציה. האפשרות האחרונה תמחק לכן חלק מההגדרות והמידע המותאמים אישית שלך כולל סיסמאות המשמשות לאפליקציה זו. הקפד ליצור גיבוי של מידע זה מראש. אם עדיין לא עשית זאת, בצע את הצעדים הבאים כדי לנקות מטמון ונתונים באפליקציית ההודעות שלך ב- Google Pixel 2:

1. בֶּרֶז הגדרות כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
2. בֶּרֶז אפליקציות והודעות.
3. בֶּרֶז ראה כל היישומים.
4. אתר והקש כדי לבחור את אפליקציית מסרים אתה רוצה לנקות מטמון ונתונים מ.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה נתונים אוֹ נקה מטמון.

המתן עד שהמכשיר שלך יסיים את ניקוי המטמון והנתונים מהאפליקציה ואז אתחל את המכשיר. לאחר ההפעלה מחדש, צור הודעת טקסט או SMS ונסה לשלוח ולקבל אותם בטלפון Pixel שלך.

הערה:אפשרויות וצעדים בתפריט עשויים להשתנות בהתאם לאפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. הנהלים הנ"ל חלים על אפליקציית Stock Messaging בטלפון.

פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת.

בעיות ברשת הן בין הסיבות האפשריות לכך שאינך מסוגל לשלוח הודעות טקסט או דוא"ל במכשיר שלך. כדי למנוע זאת מהגורמים האפשריים, תוכלו לנסות לאתחל את ציוד הרשת (מודם / נתב) תחילה, ואחריו אתחול מחדש במכשיר עצמו. אם אף אחד מאלה אינו מסוגל לפתור את הבעיה, נסה לבצע במקום איפוס הגדרות רשת. במידה ויושמו אפשרויות שגויות בהגדרות הרשת של המכשיר, הן יימחקו בתהליך לתמיד.

לפני שתמשיך, שים לב שתהליך זה ימחק את הגדרות ה- Wi-Fi, ה- Bluetooth והרשת הסלולרית שלך כולל רשתות שמורות וסיסמאות במכשיר שלך. ניתן לגבות מידע זה לשמירה מראש.

בתור התחלה, כך מתבצע איפוס הגדרות רשת בסמארטפון Google Pixel 2 או Google Pixel 2 XL:

1. הקש על סמל חץ למעלה במסך הבית כדי להציג את כל האפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר את הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות להמשיך.
7. אם תתבקש, הזן את קוד הגישה, ה- PIN או התבנית הנכונים.
8. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב כדי לאשר פעולה.

המתן עד לסיום איפוס הגדרות הרשת ואז הפעל מחדש את המכשיר במידת הצורך.

כעת בדוק אם פונקציות שליחה וקבלה של SMS כבר פועלות כהלכה בטלפון שלך. אם לא, שקול את האפשרות האחרונה בהמשך.

פיתרון חמישי: איפוס להגדרות היצרן.

לפני שתמשיך, הקפד לגבות את כל הנתונים החשובים שלך ב- Google Cloud. כל המידע הזה יימחק תוך כדי. איפוס להגדרות היצרן פותר לעיתים קרובות סוגים שונים של בעיות במכשירים מתצוגות קפואות, אפליקציות מתרסקות, בעיות במסך מגע, בעיות סנכרון, שיחות וטקסט. עם זאת, יהיה עליך להתקין ולהגדיר את המכשיר שוב מההתחלה. אם אתה רוצה לנסות את מזלך באיפוס זה, בצע את הצעדים הבאים בכל עת:

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים בו זמנית עד שמצב טעינת האתחול (המיוצג על ידי אנדרואיד עם התחלה עליו) מופיע. שחרר את שני הכפתורים בבת אחת כשתראה תמונה זו.
3. להשתמש ב כפתורי עוצמת קול כדי להדגיש או לבחור מצב שחזור מהאופציה הנתונה.
4. לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
5. לאחר מכן המכשיר יהבהב את מסך הפתיחה של גוגל בקצרה ואז מתחיל מחדש מצב שחזור.
6. אם תתבקש עם תמונה של בוט אנדרואיד שבור עם אין תגובה לחץ על התווית על המסך, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה, ולחץ על כפתור הגברת עוצמת הקול פעם אחת ואז לשחרר את כפתור הפעלה.
7. בחר מחיקת מידע / איפוס מכשיר אפשרות מתוך מסך שחזור אנדרואיד. להשתמש ב כפתורי עוצמת קול כדי לבחור באפשרות.
8. בחר כן.
9. המתן עד לסיום תהליך איפוס נתוני היצרן. זה יכול לקחת כמה דקות בהתאם לכמות הנתונים שיש לאיפוס.
10. בחר מאתחל מערכת עכשיו ואז המתן עד שהמכשיר יאתחל לחלוטין.
11. לבסוף, המשך להפעלה והתקנה ראשונית.

לאחר שהכל הוגדר כהלכה במכשיר שלך, נסה ליצור הודעה למשלוח וקבלה ואז בדוק אם היא תעבור כעת.

אפס את המפעל של Google Pixel 2 דרך תפריט ההגדרות

לחלופין, אתה יכול להשתמש בתפריט ההגדרות כדי לאפס להגדרות היצרן של Google Pixel 2. כך:

1. הקש על סמל חץ למעלה ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר את איפוס נתוני המפעל אוֹפְּצִיָה.
6. בֶּרֶז אפס טלפון להמשיך.
7. אם תתבקש, הזן את קוד הגישה הנכון עבור המכשיר שלך.
8. בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר.

המתן עד לסיום האיפוס למפעל, המשך בהתקנה הראשונית במכשיר שלך. לאחר האיפוס, נסה ליצור הודעת בדיקה (SMS) ואז בדוק אם אתה מסוגל לשלוח ולקבל את ההודעה בטלפון שלך.

חפש עזרה נוספת

אם הבעיה התחילה לאחר עדכון ה- Google Pixel 2 שלך לגרסת תוכנת Android האחרונה, פנה אל הספק שלך או אל התמיכה של Google כדי להסלים את הבעיה וביקש עזרה. הם עשויים להיות מסוגלים לאפס משהו בסוף שלהם ולהעלות את ההודעות שלך שוב לפעולה כראוי. אחרת, נסה להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת במקום זאת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.