תוֹכֶן

• סיבות אפשריות לכך שגוגל פיקסל 2 XL אינו מסוגל לשלוח או לקבל MMS
• פתרונות פוטנציאליים לבעיות MMS ב- Google Pixel 2 XL שלך

פוסט זה מתמודד עם בעיית MMS במכשיר מסוים - גוגל פיקסל 2 XL החדש. העברת הודעות בין הבעיות הנפוצות ביותר שעומדות בפני משתמשי מכשירים ניידים עד כה. למרות העובדה שאפליקציות העברת הודעות מודרניות מתוכננות להיות חזקות ככל האפשר, אנשים רבים עדיין סובלים מבעיות כמו אי יכולת לשלוח או לקבל הודעות SMS (טקסט) או MMS (מולטימדיה).

זה האחרון נראה נפוץ יותר בהתחשב בכך שהעברת הודעות MMS כוללת מספר גורמים שיעבדו כמו חיבור רשת, נתונים ניידים ותכונות אחרות. כך שאם משהו משתבש באחד הגורמים הקשורים אליו, שירות המסרים עצמו הופך לבעייתי. אם במקרה אתה מתקשה בשליחה או בקבלה של MMS באותו מכשיר Google, הרי שהפוסט הזה הוא בשבילך. המשך לקרוא כדי לברר את הסיבות והפתרונות האפשריים לבעיה בשליחת וקבלת MMS ב- Pixel 2 XL שלך.

לפני שנמשיך הלאה, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של Pixel 2 XL מכיוון שכבר התייחסנו לכמה מהבעיות הנפוצות ביותר במכשיר זה. מצא בעיות שעשויות להיות דומות לשלך והשתמש בפתרונות או בפתרונות לעקיפת הבעיה. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

סיבות אפשריות לכך שגוגל פיקסל 2 XL אינו מסוגל לשלוח או לקבל MMS

כאמור יש דברים שאתה צריך לשקול לבדוק ולעשות כדי להשתמש בהודעות MMS במכשיר שלך כמתוכנן. כל אלה הם דרישות MMS נפוצות ללא קשר למכשיר שבו אתה משתמש כל עוד הוא תומך בהודעות MMS.

כדי להפוך את הדברים למהירים יותר, הנה רשימה של סיבות אפשריות מדוע אינך יכול לשלוח או לקבל MMS במכשיר שלך. שקול לבדוק כל אחד מהגורמים הללו בעת פתרון הבעיה מצדך.

• הטלפון לא מוגדר להעברת הודעות MMS. צריך להגדיר את המכשיר שלך עם הפעלת פונקציות העברת הודעות MMS כדי שתוכל לשלוח ולקבל MMS. צור קשר עם ספק השירות שלך לקבלת המידע הנכון להזנה במהלך תצורת ה- MMS במכשיר שלך.
• התמונה שבורה או פגומה. אם הקובץ המצורף נשבר או פגום, סביר להניח שתיתקל בשגיאה בעת שליחת ההודעה. בעת הקבלה, קרוב לוודאי שהקובץ המצורף אינו ניתן לצפייה מכיוון שהוא שבור מלכתחילה. במקרה כזה, נסה לשחזר את ההודעה עם הקובץ המצורף ואז לשלוח אותה שוב.
• נתונים ניידים מושבתים במכשיר שלך. אחת הדרישות להעברת הודעות מדיה מולטימדיה היא נתונים ניידים. זה צריך להיות מופעל במכשיר שלך.
• נדידת נתונים כבויה. אם אינך יכול לשלוח או לקבל במכשירך בזמן נסיעה בינלאומית, ייתכן שלא הפעלת את תכונת נדידת הנתונים במכשיר שלך. עם זאת, אמת וודא כי נדידת נתונים מופעלת בטלפון שלך.
• שגיאה בקצה המקבל. ישנם גם מקרים שבהם השגיאה בקצה המקבל. במקרה זה, יש להגדיר או לעשות משהו במכשיר של הנמען.

כפי שאתה יכול לראות, כל הסיבות האפשריות קשורות לתוכנה. זה מצביע על סיכוי גבוה יותר שתוכלו לפתור את הבעיה בסוף. כל מה שאתה צריך זה לנסות כמה דרכים לעקיפת הבעיה עד שתקבל הודעות MMS לעבוד כהלכה במכשיר שלך. המשך לקרוא כדי ללמוד את האפשרויות שלך.

פתרונות פוטנציאליים לבעיות MMS ב- Google Pixel 2 XL שלך

להלן סקירה של פתרונות אפשריים לסוגים שונים של בעיות העברת הודעות תמונה (MMS) במכשיר שלך. בדוק את המכשיר שלך לאחר ביצוע כל אחת מהשיטות הבאות כדי לראות אם MMS כבר פועל כמתוכנן.

אמת וודא שאתה יכול לבצע שיחה קולית. אם אינך יכול, אז עליך להתמודד עם הבעיה תחילה. לאחר שתוקן, סביר להניח שתוכל לשלוח ולקבל הודעות MMS או תמונות בטלפון שלך.

צא מאפליקציית המסרים ואז הפעל מחדש

בדיוק כמו אפליקציות מובייל אחרות, אפליקציית המסרים יכולה להיכנע גם לבעיות קלות הנגרמות על ידי כמה באגים או תקלות תוכנה אקראיות. כדי לתקן בעיה זו, נסה לצאת מהאפליקציה ואז להפעיל אותה מחדש. פעולה זו מקנה לאפליקציית המסרים התחלה חדשה. טריק הסגירה והפתיחה מחדש כבר עשה פלאים לאנשים רבים שהתמודדו עם בעיות אפליקציות במכשירים ניידים. אז אולי כדאי לך לשקול לנצל את ההזדמנות ולנסות.

אתחל מחדש את Google Pixel 2 XL (איפוס רך)

אם הפעלה מחדש של אפליקציית המסרים לא תועיל, נסה לבצע איפוס רך ב- Google Pixel 2 XL שלך. איפוס רך שווה ערך לאתחול מחדש.זה לא משפיע על אף אחד מהנתונים הקריטיים שלך בטלפון ולכן זה תהליך בטוח מלכתחילה.

• לשם כך, לחץ על כּוֹחַ לחץ על הלחצן למספר שניות ואז הקש על כיבוי. המתן כ- 30 שניות ואז לחץ שוב על לחצן ההפעלה עד שהמכשיר יאתחל.

במקרה בו התצוגה מוקפאת מאחר שאפליקציית המסרים אינה מגיבה, ניתן לבצע הפעלה מחדש של כוח המתבצעת על ידי לחיצה על כּוֹחַ כפתור למשך כ -20 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. בדיוק כמו איפוס רך, אף נתונים לא יושפעו בתהליך ההפעלה האחרון, כך שהוא גם בטוח. לאחר האתחול מחדש, הפעל את אפליקציית המסרים ואז צור MMS בדיקה לשליחה וקבלה. בדוק אם זה כבר עובד הפעם.

נקה את המטמון והנתונים של האפליקציה

קבצים זמניים המאוחסנים כמטמון בזיכרון של אפליקציית המסרים שלך עלולים להיפגע לפעמים. כשזה קורה, כל פונקציית המסרים יכולה להיות מושפעת. כדי לשלול זאת מהאשמים האפשריים, נסה לנקות מטמון ונתונים של אפליקציית המסרים שלך, הפעל מחדש את האפליקציה ואז נסה ליצור הודעת MMS לבדיקה לשליחה וקבלה. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית ההודעות ב- Google Pixel 2 XL שלך:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. בֶּרֶז אפליקציות והודעות.
3. בֶּרֶז ראה כל היישומים.
4. גלול אל והקש כדי לבחור את אפליקציית מסרים שממנו אתה רוצה לנקות את המטמון והנתונים.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה מטמון אוֹ נקה נתונים.

זכור כי אפשרות נקה נתונים תשפיע על נתונים מאפליקציית העברת ההודעות כולל שמות משתמש וסיסמאות לחשבון. הקפד לשים לב למידע זה לפני כן.

אפס את הגדרות הרשת ב- Google Pixel 2 XL שלך

העברת הודעות MMS כוללת ודורשת חיבור רשת פעיל כדי שהיא תפעל כראוי. אם משהו משתבש ברשת הסלולרית שלך כמו כאשר למכשיר שלך אין כיסוי רשת או שאינו מסוגל להשיג אות מהרשת, גם הודעות MMS בעייתיות. כדי לפתור בעיות רשת שנגרמות על ידי הגדרות רשת שגויות, באפשרותך לבצע איפוס הגדרות רשת. כך זה נעשה:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. בֶּרֶז מערכת.
3. בֶּרֶז אִתחוּל.
4. בחר הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
5. בֶּרֶז אפס הגדרות.
6. אם תתבקש, הזן את הסיסמה של המכשיר, את ה- PIN או את תבנית האבטחה.
7. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב כדי לאשר את האיפוס.

במידת הצורך, אתחל את המכשיר לאחר איפוס הגדרות הרשת ואז נסה לשלוח / לקבל MMS שוב.

בצע איפוס למפעל (אופציונלי)

איפוס זה צריך להיחשב בין האפשרויות האחרונות רק אם כל השאר לא הצליחו לפתור את הבעיה וכי אתה עדיין לא מסוגל לשלוח או לקבל MMS במכשיר שלך לאחר שניסית את כל האמצעים האפשריים לתקן אותה. זהו תהליך מייגע מכיוון שהוא ימחק הכל מהמכשיר שלך ואז יהיה עליך להתקין את המכשיר שוב לאחר מכן. בנימה חיובית, סביר להניח שתוכלו להשיג פתרון ולהשיב הודעות MMS לעבודה תקינה בטלפון ה- Pixel שלכם. אם ברצונך להמשיך עם איפוס להגדרות היצרן, כך תעשה זאת באמצעות תפריט ההגדרות:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. בֶּרֶז מערכת.
3. בֶּרֶז אִתחוּל.
4. בחר איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
5. בֶּרֶז אפס טלפון.
6. אם תתבקש, הזן את קוד הגישה, קוד ה- PIN או הדפוס של המכשיר שלך כדי להמשיך.
7. בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר.

דרך נוספת לאיפוס הגוגל פיקסל 2 XL שלך היא באמצעות מקשי החומרה. שיטה זו ישימה בעת איפוס מכשיר שאינו מגיב.

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו לחצני עוצמת הקול בו זמנית עד למצב האתחול (המיוצג על ידי אנדרואיד עם הַתחָלָה עליו) מופיע. שחרר את שני הכפתורים בבת אחת כשתראה תמונה זו.
3. להשתמש ב כפתורי עוצמת קול כדי להדגיש או לבחור מצב שחזור מהאופציה הנתונה.
4. לחץ על כפתור הפעלה to אשר את הבחירה.
5. לאחר מכן המכשיר יהבהב את מסך ההתחלה של גוגל בקצרה ואז יתחיל מחדש מצב שחזור.
6. אם תתבקש עם תמונה של בוט אנדרואיד שבור ללא פקודה לחץ על התווית על המסך, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה, ולחץ על כפתור הגברת עוצמת הקולפַּעַם ואז שחרר את כפתור הפעלה.
7. בחר מחיקת מידע / איפוס מכשיר אפשרות מתוך מסך שחזור אנדרואיד. להשתמש ב כפתורי עוצמת קול כדי לבחור באפשרות.
8. בחר כן.
9. המתן עד לסיום תהליך איפוס נתוני היצרן. זה יכול לקחת כמה דקות בהתאם לכמות הנתונים שיש לאיפוס.
10. בחר מאתחל מערכת עכשיו ואז המתן עד שהמכשיר יאתחל לחלוטין.

לאחר ההפעלה מחדש, תוכל להמשיך בהתקנה הראשונית.

חפש עזרה נוספת

הסל את הבעיה לתמיכה של Google אם אף אחד מהפתרונות הנ"ל אינו מסוגל לפתור אותה. יתכן שזו בעיה מורכבת יותר בתוכנה שיש לטפל בה בעדכון תוכנה רשמי. עשו את אותו הדבר במיוחד אם בעיית MMS מתחילה לאחר התקנת עדכון אנדרואיד חדש במכשירכם. ייתכן שמדובר בבעיה רצינית שלאחר העדכון המחייבת תיקון רשמי של תיקון מגוגל.

לחלופין, תוכל גם ליצור קשר עם ספק השירות שלך / ספק השירות שלך כדי לוודא שהכל טוב עם חשבונך וששירותי הרשת כלולים.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• מדוע ה- Google Pixel 2 XL שלי לא נטען, נטען לאט מאוד או לא מצליח להיטען לחלוטין [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן טלפון חכם של Google Pixel 2 XL שלא יופעל [מדריך לפתרון בעיות]
• מדוע ה- Google Pixel 2 XL שלי לא מצליח להתחבר לאינטרנט אלחוטי וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]