תוֹכֶן

• גורמים נפוצים שיכולים לגרום לבעיות חשמל ב- Google Pixel 2 XL שלך
• דרכים לעקיפת הבעיה ותיקונים אפשריים לבעיות צריכת חשמל ב- Google Pixel 2 XL שלך

בעיות חשמל קשורות בדרך כלל לבעיות טעינה וסוללה. אך בניגוד למה שאנשים רבים חשבו, מקרים רבים של בעיות התקן בחשמל קשורים לתקלה בתוכנה. הדבר נכון במיוחד בקרב מכשירים חדשים שכן כל רכיב צפוי לעבוד בצורה מושלמת כמתוכנן. אלא אם כן קיים נזק פיזי או נוזלי וגרם לבעיות לרכיבים מסוימים, כולל אלה המעורבים בתהליך האתחול.

זה מה שקורה לכמה מהבעלים הראשונים של מכשיר גוגל פיקסל 2 XL, שנכנעו במפתיע לנושא חשמל בשלב מבצעי מוקדם מאוד. אם במקרה גם אתה מתמודד עם בעיה ב- Google Pixel 2 XL שאינה מופעלת, אתה אחד מקהל היעד שלנו לפוסט זה. המשך לקרוא כדי ללמוד אילו מבין הגורמים האפשריים גרמו לטלפון האנדרואיד החדש שלך להפעיל לא כמתוכנן וכיצד לפתור את הסיבה הבסיסית.

במקרה שאתה מנסה למצוא פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות של Pixel 2 XL מכיוון שכבר טיפלנו בכמה מהנושאים הנפוצים ביותר שדווחו על ידי הבעלים. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

גורמים נפוצים שיכולים לגרום לבעיות חשמל ב- Google Pixel 2 XL שלך

בהתחשב בכך שהסוללה ושאר רכיבי הטלפון שלך נקיים מכל סוג של נזק ועובדים בסדר גמור, האשמה היא ככל הנראה על התנהלות לא נכונה של אפליקציות וקבצים פגומים המותקנים ומאוחסנים באחסון הפנימי. אפליקציית תקלה יכולה להשפיע גם על כל הפונקציות של הטלפון, כולל תכונות החשמל. וזה עלול להיות גרוע עוד יותר אם עדכון תוכנה פגום פישל בפונקציות המערכת של הטלפון. מלבד הכנסת תכונות חדשות ומשופרות, עדכוני תוכנה ובמיוחד גרסאות עיקריות מכילים בדרך כלל כמה באגים שיכולים לגרום לסוגים שונים של בעיות שלאחר העדכון במכשירים המקבלים. בדיוק כמו מה שקרה לחלק ממשתמשי הטלפון הפיקסלי לאחר התקנת עדכון האוראו או אנדרואיד 8.0. אחת הבעיות שפוקדות את אלו שהורידו והתקינו את העדכון היא בהודעות SMS שהפסיקו לעבוד פתאום במכשיר. בעיות חשמל יכולות להיות גם בין הבעיות האפשריות שצצות לאחר עדכון תוכנת Android.

נזק פיזי או נוזלי יכול להיות הסיבה הבסיסית, במיוחד אם היו מקרים קודמים של נפילה או חשיפה לנוזל בטלפון. אפילו רק הלחות המצטברת עלולה לגרום נזק לכל אחד מרכיבי המכשיר כולל הסוללה ברגע שהיא חודרת לחומרה או למעגל. תסמינים הכוללים בעיות חשמל עשויים לעורר במוקדם או במאוחר מהצפוי.

בדרך כלל ניתן לתקן בעיות חשמל הקשורות לנזק לחומרה ב- Google Pixel 2 XL שלך על ידי תיקון פיזי, מה שמעיד על הצורך בנסיעה למרכז שירות לשירותים טכניים.

אך אם נשלל נזק פיזי או נוזלי מהסיבות האפשריות, אתה יכול לנסות באמצעים מסוימים כדי לתקן את המכשיר שלך ולחזור לחיים. אם ברצונך לפתור את הבעיה ברגע זה ממש, תוכל להתייחס לעקיפת הבעיה המודגשת להלן. אלה שיטות כלליות המהוות פתרונות פוטנציאליים גם לבעיות חשמל, במיוחד בפיקסל 2 XL שלא יופעלו.

דרכים לעקיפת הבעיה ותיקונים אפשריים לבעיות צריכת חשמל ב- Google Pixel 2 XL שלך

ככל האפשר נסו לקבוע את הסיבה הסבירה ביותר לבעיה. אחת הדרכים להשיג זאת היא על ידי חשיבה מתי מופיע הסימפטום הראשון. למשל, האם הבעיה התחילה לאחר שביצעת שינויים בהגדרות מסוימות במכשיר שלך? או שזה קרה כשהתקנת עדכון חדש? מענה לשאלות אלו יעזור לך לקבוע היכן להתחיל ועל מה לעבוד. אך אם זיהוי הגורם האפשרי פשוט קשה מדי עבורכם לבצע, אז מה שמתאים לכם ביותר הוא שיטת ניסוי וטעייה. כדי לעזור לך לעקוב אחר המסלול בעת פתרון בעיות, מובלט להלן סקירה כללית של דרכים לעקיפת הבעיה. אל תהסס להשתמש בהם בכל פעם שאתה מוכן להתחיל לפתור את הבעיה.

טען את הטלפון שלך

שוב כפי שהוסבר קודם לכן, בעיות חשמל יכולות להיות קשורות גם לבעיות טעינה. ייתכן שהמכשיר שלך יוכל להידלק אבל העניין הוא שהסוללה שלו התרוקנה לחלוטין או רוקנה לחלוטין והיא לא נטענת. כדי לוודא שזה לא גורם לבעיות שלך, חבר את הטלפון הפיקסלי שלך לחשמל ואז תן לטעינה למשך 30 דקות לפחות. זה אמור להיות מספיק זמן כדי לצבור מספיק כוח כדי לאתחל שוב. כמו כן, הקפד להשתמש רק בציוד הטעינה המקורי (OEM) בעת טעינת המכשיר. כמה מטענים, מתאם או כבלים של צד שלישי אינם ממש תואמים למכשיר שלך, ולכן עלולים לגרום לבעיות כמו טעויות טעינה. אתה יכול לחבר את הטלפון לשקע חשמל או ליציאת המחשב כדי לטעון אותו.

במידת הצורך, תן למכשיר שלך זמן רב יותר לטעינה על ידי שמירתו מחובר למקור חשמל למשך שעה-שעתיים לפחות. אם זה עדיין לא יחויב לאחר מכן, תחילה עליך לטפל בבעיית טעינה. לאחר טעינת המכשיר שלך, סביר להניח שהוא יופעל מחדש.

כוח מחדש או כוח מחדש

יש פעמים שאנשים היו אומרים שהמכשיר שלהם לא נדלק מכיוון שהמסך שלו נשאר שחור. יתכן שהבעיה איתם הם מתמודדים היא על מסך שחור ולא קשורה לכוח.זה קורה בדרך כלל כאשר אפליקציה או מערכת אנדרואיד עצמה קורסות ובסופו של דבר גורמות למכשיר להיתקע על המסך השחור. כדי למנוע זאת מהגורמים האפשריים, ביצוע הפעלה מחדש של כוח במכשיר יכול לעזור. אם עדיין לא עשית זאת, בצע את הצעדים הבאים כדי לאלץ את Google Pixel 2 XL להפעיל מחדש:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך 30 שניות לפחות או עד שהלוגו של Google מופיע.
2. כאשר לוגו של גוגל מופיע, שחרר את הכפתור.

אם זה לא מראה שום דבר בתצוגה, תן לו יותר זמן לחייב.

בדומה לאתחול מחדש הרגיל, הפעלה מחדש של כוח או הפעלה מחדש של כוח לא ישפיעו על נתונים על המכשיר ולכן זהו תהליך בטוח מלכתחילה.

אתחול למצב בטוח (אם אפשר)

בהנחה שהטלפון שלך כבר מסוגל להפעיל, נסה לאתחל למצב בטוח ולאבחן אפליקציות של צד שלישי. פעולה זו תעזור לך למנוע את אותה בעיה להתרחש בהמשך, במיוחד כאשר אפליקציה פגומה מפעילה אותה. נסה לאבחן אפליקציות בזמן השימוש במכשיר שלך במצב בטוח. אם אתה חושד ביישומים רעים כלשהם, תוכל להשבית את האפליקציה או להסיר אותה מהתקן שלך. כך נכנסים למצב בטוח ב- Google Pixel 2 XL:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. ואז גע והחזק באפשרות כיבוי על המסך שלך.

כאשר התווית 'מצב בטוח' מופיעה בתחתית התצוגה שלך, המשמעות היא שאתה כבר במצב בטוח.

דרך נוספת לבצע אתחול למצב בטוח ב- Pixel 2 XL שלך היא באמצעות שיטה זו:

1. לחץ על כפתור הפעלה עד ה לוגו של גוגל מופיע.
2. כשתראה את האנימציה, לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול במכשיר שלך.
3. ממשיכה להחזיק את כפתור עוצמת הקול עד ה מצב בטוח התווית מופיעה בתחתית המסך.

במצב בטוח תוכלו לאבחן אפליקציות או במידת הצורך להסיר כל אפליקציה חשודה. כך זה נעשה:

1. חבר את הטלפון שלך למטען ותן לו לטעון.
2. החלק למעלה את סמל חץ בתחתית מסך הבית. פעולה זו תציג רשימת אפליקציות.
3. לך ל הגדרות.
4. בֶּרֶז אפליקציות.
5. אתר ואז בחר באפליקציה הרצויה.
6. אם יישומי מערכת אינם גלויים, הקש על סמל תפריט ממוקם בפינה השמאלית העליונה ואז בחר הצג מערכת אוֹפְּצִיָה.
7. בֶּרֶז כוח עצירה ואז הקש בסדר.
8. בֶּרֶז אִחסוּן ואז הקש נקה נתונים. פעולה זו תאפס את האפליקציה ותמחק מידע או נתונים שמורים בתוך האפליקציה. אפשרות זו לא יכולה להיות זמינה עבור אפליקציות מסוימות, במיוחד אפליקציות מלאי או מותקנות מראש.
9. לסיום, הקש בסדר כדי לאשר פעולה.

לאחר שתסיים לאבחן אפליקציות במצב בטוח, תוכל לחזור למצב רגיל על ידי הפעלה מחדש של הטלפון.

הערה: כל אפליקציות צד שלישי מושבתות באופן זמני או אינן עובדות במצב בטוח, כך שיהיה לך קל יותר לקבוע אם הבעיה מבודדת או לא ליישום צד שלישי בטלפון.

חבר את Google Pixel 2 XL למחשב

אם יש לך מחשב זמין, אתה יכול להשתמש בו לפתרון בעיות במכשיר שלך. אם המחשב מסוגל לזהות ולתקשר עם Google Pixel 2 XL שלך, המשמעות היא שהטלפון שלך עדיין חי וכנראה שהוא פשוט תקוע על המסך השחור. כך זה נעשה:

1. נתק את הכבל ממתאם החשמל.
2. בדוק וודא שהמחשב שלך מופעל ומחובר למקור חשמל.
3. חבר את Google Pixel 2 XL שלך ליציאת ה- USB של המחשב שלך באמצעות כבל ה- USB המצורף.
4. המתן כ- 15 דקות.
5. לאחר הזמן שחלף, נתק את הכבל ואז חבר אותו מחדש מהטלפון שלך. עשו זאת תוך 10 שניות.
6. אם אתה רואה סמל סוללה תוך דקה אחת, המשמעות היא שהטלפון שלך כבוי ונטען.
7. אם אתה רואה נורה אדומה, המשמעות היא שהסוללה שלך התרוקנה או התרוקנה לחלוטין.
8. אם אתה רואה נורה אדומה מהבהבת, המשמעות היא שלמכשיר שלך אין מספיק כוח להפעלה.
9. תן לטלפון לטעון לפחות 30 דקות.
10. לאחר 30 דקות טעינה, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות, ואז הקש על הפעל מחדש על המסך.

השתמש בכלי התאוששות / תיקון של Android

אם כבר נגמרה לכם האפשרות ועדיין לא הצלחתם להפעיל את Google Pixel 2 XL, תוכלו לנקוט שימוש בתוכנת שחזור או תיקון של Android כדי לנסות לגשת ולתקן את מערכת ההתקנים במידת הצורך. אולם זה פשוט אופציונלי. אם ברצונך לתת לזה הזדמנות, תוכל לחפש באינטרנט את תוכנת השחזור / תיקון הטובה ביותר האפשרית והתואמת של Android למכשיר שלך. לפני שתוריד את התוכנה המועדפת עליך, קרא את הביקורות הקודמות כדי ללמוד יתרונות וחסרונות בהתבסס על ביצועים בפועל ואז להחליט אם ללכת על זה או לא. לאחר שתחליט, הורד והתקן את התוכנה המועדפת לשימוש ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להמשיך בתהליך השחזור או התיקון של מערכת Android.

הסלימו את הבעיה ובקשו עזרה נוספת

אם אף אחת מהשיטות הקודמות לא מצליחה לפתור את הבעיה וש- Google Pixel 2 XL שלך עדיין לא פועל, פנה אל ספק המכשיר שלך או אל תמיכת Google כדי להסלים את הבעיה לקבלת סיוע נוסף ואפשרויות אחרות. הסלמה לבעיה מומלצת גם אם הבעיה התחילה לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש. פעולה זו תאפשר לצוות גוגל לתייג אותו בין הבעיות שלאחר העדכון שיש לתקן בעדכון הבא.

לחלופין, אם המכשיר שלך עדיין באחריות, תוכל לשקול להשתמש באחריות במקום - שירות או החלפת יחידה, במידת הצורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.