תוֹכֶן
ב- # Android, אפליקציות קורסות כל הזמן, אין יוצא מן הכלל. לכן, אם אתה הבעלים של טלפון #Google #Pixel, אתה יכול לצפות שיום אחד אחת או כמה מהאפליקציות שלך יתחילו לקרוס במיוחד לאחר השימוש בטלפון במשך חודשים. יש, עם זאת, אפליקציות המועדות לקרוס ואחת מהן היא המצלמה ותן לי להסביר מדוע.
אך לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות שלנו, שכן כבר התייחסנו להרבה בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שאולי כבר ענינו לשאלותיך או פתרנו את הבעיות שלך, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון גליונות Android.
שגיאת פתרון בעיות "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" ב- Google Pixel
מטרת מדריך זה לפתרון בעיות היא להדריך אותך בקביעת מה הבעיה בטלפון שלך ומה הסיבה מכיוון שברגע שאתה יודע את הדברים האלה, יהיה קל יותר לתקן את זה. אמנם אנו מציעים דרכים בטוחות לפתרון בעיות במכשיר שלך, אך ישנם מקרים בהם הדברים מתרחשים באופן בלתי צפוי והרבה דברים מתבלבלים עוד יותר. אז בבקשה, המשך על אחריותך בלבד ועם כל האמור, הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לפתור את המכשיר שלך:
שלב 1: אתחל מחדש את טלפון הפיקסל שלך
לכל דבר יש את הפעם הראשונה שלה, אז אם הודעת השגיאה הופיעה בפעם הראשונה, אל תעשה שום דבר עדיין, במקום לאתחל את הטלפון שלך כי תמיד יש אפשרות שהגורם לבעיה הוא פשוט תקלה במערכת פשוטה ודברים כאלה לעיתים קרובות. להתקן על ידי אתחול מחדש.
לאחר האתחול מחדש, נסה לפתוח את המצלמה שוב ולראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, אתחל את הטלפון פעם נוספת ואם הבעיה נותרה, הגיע הזמן לעבור לשלב הבא.
שלב 2: נסה לאתחל את Google Pixel במצב בטוח
כאשר הטלפון נכנס למצב בטוח, כל אפליקציות צד שלישי מושבתות באופן זמני עד שתאתחל את המכשיר למצב רגיל. זהו צעד הכרחי מכיוון שעלינו לשלול את האפשרות שהגורם לבעיה הוא אפליקציית צד שלישי. כך אתה מאתחל את Google Pixel במצב בטוח:
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שלוגו Google יופיע על המסך ואז שחרר אותו. אפשר להופיע מספר שניות כדי שהלוגו יופיע.
- כשהלוגו של Google עדיין על המסך, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שמופיע "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה ואז שחרר. פעולה זו עשויה להימשך עד 30 שניות.
ברגע שהטלפון נמצא במצב זה, נסה לפתוח את המצלמה כדי לראות אם השגיאה עדיין צצה ואם כן, אז אולי נבדוק אפשרות אפשרית להתקנה מראש של אפליקציה או קושחה.
שלב 3: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה
ברור שזו הודעת שגיאה הקשורה לאפליקציה והיא נוגעת לאפליקציית המצלמה המותקנת מראש. בנקודת זמן זו, זה הכי הגיוני ללכת אחרי האפליקציה שאיתה אתה נתקל בבעיות. אם היו אלה אפליקציות של צד שלישי שהתרסקו, אנו יכולים פשוט להסיר ולהתקין אותה מחדש, אך במקרה זה מדובר באפליקציה מותקנת מראש שלא ניתן להסיר מהטלפון שלך. לכן, כל מה שאתה יכול לעשות זה לנקות את המטמון ואת הנתונים ולקוות שהבעיה תיעלם.
- פתח את הגדרות אפליקציית ההגדרות במכשיר שלך.
- הקש על אפליקציות או על מנהל היישומים.
- ברשימה, הקש על מצלמה.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה מטמון.
לאחר ניקוי המטמון, נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה ואם השגיאה עדיין מתרחשת, אתחל את הטלפון שלך ונסה שוב. הפעם אם השגיאה עדיין מתרחשת, אפס את האפליקציה על ידי ניקוי הנתונים שלה.
- פתח את הגדרות אפליקציית ההגדרות במכשיר שלך.
- הקש על אפליקציות או על מנהל היישומים.
- ברשימה, הקש על מצלמה.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה נתונים.
לאחר ביצוע השלבים לעיל והנושא עדיין נמשך, אין לך אפשרות אחרת מלבד לבצע את הצעד הבא.
שלב 4: גבה נתונים וקבצים ואפס את טלפון הפיקסלים שלך
אם לא ניתן לתקן את הבעיה באף אחד מהשלבים שלעיל, זהו המוצא האחרון שלך. רק וודא שאתה מגבה את הנתונים והקבצים שלך שכן כולם יימחקו לאחר שתסיים לבצע את האיפוס. כך מאפסים את הטלפון שלך:
- אם המכשיר פועל, כבה אותו.
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול. תוך כדי לחיצה ממושכת על עוצמת הקול, לחץ והחזק את המקש
- כפתור הפעלה עד שהטלפון נדלק. תראה את המילה "התחל" עם חץ מסביב.
- לחץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתסמן את "מצב התאוששות".
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי להתחיל במצב התאוששות. תראה תמונה של רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה (ייתכן שתראה גם "ללא פקודה").
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה. תוך כדי החזקת כוח, לחץ פעם אחת על כפתור הגברת עוצמת הקול. ואז שחרר את לחצן ההפעלה.
- אם "מחיקת נתונים / איפוס להגדרות היצרן" אינו מודגש, לחץ על כפתור עוצמת הקול עד שיהיה. לאחר מכן לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
- לחץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתסמן "כן" (או "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים"). לאחר מכן לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
- לאחר השלמת האיפוס, לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור באפשרות "אתחל מחדש את המערכת כעת".
- כשתסיים, שחזר את הנתונים שלך.
אחרי שזה והמצלמה עדיין מתרסקת, ייתכן שמדובר בבעיית קושחה חמורה יותר שדורשת התקנת הקושחה מחדש או שזה יכול להיות גם בעיית חומרה שצריך לבדוק על ידי טכנאי.
סוגיות / שאלות קשורות אחרות
התמודדנו עם השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" לעיל, אך בחלק זה נעסוק בבעיות קשורות שדווחו על ידי קוראינו.
שאלה 1: שלום יש לי טלפון של Google Pixel ובכל פעם שאני פותח את המצלמה, מופיעה שגיאה. כתוב "למרבה הצער, הגלריה נעצרה." אתה יכול להגיד לי למה זה קורה ומה עלי לעשות כדי להיפטר מזה? תודה.
תשובה: המשמעות היא שאפליקציית הגלריה קורסת כשפותחים את המצלמה. אולי תשאל מדוע אפליקציה אחרת קורסת במקום האפליקציה שפתחת. ובכן, מצלמה וגלריה עובדות זו לצד זו; כשאתה פותח את המצלמה, הגלריה גם מתכוננת לשימוש מכיוון שהיא תהיה זו שתנהל תמונות וסרטונים שצולמו על ידי המצלמה. זה יכול להיות רק בעיה באפליקציית הגלריה ולא במצלמה. לכן, נסה לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הגלריה:
- פתח את הגדרות אפליקציית ההגדרות במכשיר שלך.
- הקש על אפליקציות או על מנהל היישומים.
- ברשימה, הקש על גלריה.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על נקה נתונים.
אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, אפס את הטלפון שלך. בצע את השלבים המפורטים לעיל.
שאלה 2: אני זקוק לעזרתך חבר'ה. המצלמה של הטלפון הפיקסלי שלי משתרכת בתדירות גבוהה יותר ויש פעמים שצצה שגיאה באומרה שהמצלמה נעצרה. האם ניתן לתקן זאת? מה עליי לעשות?
תשובה: אני מציע שתתחיל את הטלפון שלך במצב בטוח ואז נסה לצלם בזמן שהוא במצב זה. אם המצלמה עדיין בושהה ומתרסקת, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלה. אם הבעיה נותרת, נדרש איפוס כדי לפתור בעיה זו.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
