תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S5 כולל גוון צהוב-ירוק ואינו מגיב
• בעיה מס '2: גלקסי S5 אומר כל הזמן שהוא נמצא במצב נדידה
• בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיות בפיגור וביצועים איטיים ב- Galaxy S5
• בעיה מס '4: גלקסי S5 לא יתחבר לאינטרנט אלחוטי ביתי
• בעיה מס '5: גלקסי S5 לא יופעל לאחר הטעינה
• בעיה מס '6: מצלמת ה- Galaxy S5 לא תתמקד כראוי
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S5 כולל גוון צהוב-ירוק ואינו מגיב

התעוררתי לפני כמה ימים והטלפון שלי עבד בסדר.

חיברתי אותו לטעינה (מטען מפעל) ואז קלטתי במהירות את הטלפון שלי כדי לצאת מהדלת. רק כדי להבין שזה לא נטען? מכיוון שהטלפון עדיין היה שחור.

בהמשך יכולתי לשמוע את ההודעות שלי, ובכל זאת המסך היה עדיין שחור.

הסרתי את הסוללה והיה לי שוב נראות למסך. עם זאת, למסך שלי היה גוון צהוב-ירוק קל אליו והוא היה עמום מהרגיל, והמסך שלי לגמרי לא מגיב.

המסך התעמעם והצהיב עוד יותר, עד כדי כך שהוא כמעט ולא נראה.

כפתור ההפעלה אינו מכבה את הטלפון, אלא רק הסרת הסוללה.

ניסיתי איפוס רך כמתואר באתר (הוצאת הסוללה, החזק את לחצן ההפעלה למשך דקה אחת, ואז החלפתי את הסוללה), והבהירות חזרה מעט, ובכל זאת המסך עדיין לא הגיב והיה לו גוון מוזר.

ניסיתי להפעיל את מצב שחזור המערכת של אנדרואיד כדי למחוק את מחיצת המטמון ולהפעיל מחדש, אולם המסך היה כמעט שחור וקשה מאוד לראות, אולם לאחר שהוצאתי את הסוללה והחלפתי מספר פעמים, סוף סוף קיבלתי שוב בהירות, פעלתי לפי השלבים למחיקת המטמון אתחל מחדש ועדיין יש לי תגובה כשאני נוגע במסך.

והתקבל על ידי אותו טקסט, הודעות Whatsapp ו- Gmail כפי שראיתי ביומיים האחרונים. יחד עם הודעת השגיאה "לא ניתן להוריד" (אם כי אני תוהה אם זה בגלל שהסרתי את כרטיס ה- SIM וגם את כרטיס ה- SD לאמור לעיל?)

אני יכול להשתמש ב- S Voice ובמקשים הרכים שלי, בלחצני עוצמת הקול וזהו.

אני אובד עצות לחלוטין!

עֶזרָה! - עלישיה

פִּתָרוֹן: היי עלישיה. האם הטלפון שלך נשמט או נרטב לפני שהתרחשה בעיית המסך? אם אחד משני אלה קרה, יש סבירות גבוהה כי מכלול המסך נפגע. אין בעיית תוכנה שאנו מודעים לה שיכולה לגרום לבעיה שתיארת כאן ולכן פתרון הבעיות שניסית לא שינה דבר. לעיתים, חשיפה לאור שמש ישיר למשך פרק זמן ממושך או לכל מקור חום עלולה גם לגרום נזק לרכיבי החומרה. כדי לפתור את הבעיה, עליך להתקשר לסמסונג לצורך תיקון או לאבחן ולתקן את המכשיר על ידי טכנאי מוסמך.

אם ה- S5 שלך עדיין מכוסה על ידי אחריות יצרן, אנו ממליצים בחום להתקשר תחילה לסמסונג. אחרת, כל טכנאי צד שלישי יכול להסתכל על זה ואולי לתקן את כל הבעיה.

בעיה מס '2: גלקסי S5 אומר כל הזמן שהוא נמצא במצב נדידה

הנתונים הניידים שלי פתאום הפסיקו לעבוד. ה- S5 שלי עבד כל הזמן ואז קניתי טלפון חדש, S5 Neo, ובדקתי את ה- SIM ל- S5 Neo. נתונים ניידים עבדו על הטלפון החדש. הקמתי את הטלפון החדש ובחרתי בהגדרות אוסטרליה למרות שאני בבריטניה כי אני אשלח את הטלפון לאוסטרליה.

כשאני מחזיר את ה- SIM ל- S5 הישן שלי, הנתונים הניידים שלי לא יעבדו יותר וזה נותן לי שגיאה "נדידת נתונים. איבדת קישוריות ... "

נראה שהטלפון שלי S5 חושב עכשיו שאני נודד ולא בבריטניה כשאני למעשה בבריטניה. אני מקבל את השגיאה הזו רק כשאני נמצא מחוץ לבריטניה שם הרשת שלי מבוססת וזה דורש ממני לסמן את שדה הנדידה.

בדקתי הכל, APN וכו ', וכולם נכונים. התקשרתי לשירות לקוחות ועצתם היא לאפס את הטלפון לברירת המחדל של היצרן. אני לא רוצה לעשות את זה אז אם אתה יכול לעזור זה יהיה מוערך מאוד.

אתה יכול לענות בדף הפייסבוק שלי. כבר מצא חן בעיניי הדף שלך :)

תודה. - בינג

פִּתָרוֹן: היי בינג. אם הכנסת את כרטיס ה- SIM שלך (בטלפון החדש) בעת הגדרתו, ייתכן שהמצב שלח בקשה לספקית האלחוטית שלך שאינך נמצא בבריטניה מכיוון שמערכת הטלפון אומרת אוסטרליה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להבטיח שבקשה כזו תבוטל. התקשר שוב אל הספק שלך ובדוק אם המערכת שלו מראה שהחשבון שלך אינו במצב נדידה. פעולה זו תמנע חיובי יתר פוטנציאליים וכן תתקן את הבעיה בקלות. זה גם ימנע ממך לבצע איפוס למפעל.

בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיות בפיגור וביצועים איטיים ב- Galaxy S5

אין אפליקציות חדשות, ואני מפעיל טלפון די נקי - ללא משחקים, מינימום מדיה, ולעולם לא פועלים דברים מרובים בבת אחת. לאחרונה הטלפון שלי פועל לאט לאט - המקלדת משתרכת כשאני מקליד משהו (במיוחד בהודעות טקסט), יש עיכובים בין המסכים, והכל פשוט איטי.

מחקתי את מחיצת המטמון, מחקתי אפליקציות לא חיוניות וניקיתי תמונות והורדות. אני לא שומר מוזיקה או קטעי וידאו בטלפון שלי, הכל בענן. השתמשתי ב- Swiftkey, אבל נפטרתי מזה- חשבתי שזו אולי הבעיה, אבל המקלדת המקורית איטית באותה מידה. אני לא בטוח מה עוד אוכל לעשות, לשמור איפוס קשה, אשר אני לא שואל לעשות בגלל כמה הודעות קוליות שאני לא רוצה לאבד. אני פתוח לכל עצה שתוכל לתת. תודה רבה לך. - ג'ן

פִּתָרוֹן: היי ג'ן. ביצועים איטיים / לא יציבים יכולים להוות אינדיקציה לבעיית תוכנה או חומרה. כדי לדעת איזו משני אלה היא הבעיה, תחילה עליך לנסות לבצע פתרון בעיות בתוכנה. אם הבעיה נותרה לאחר שעשית כל מה שאתה יכול לעשות במונחים של פתרון בעיות בתוכנה, אתה יכול להניח כי תקלה בחומרה אשמה.

טוב לדעת שניסית לנגב את מחיצת המטמון אך שלב נוסף לפתרון בעיות שתוכל לנסות הוא להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח. אם אפליקציה של צד שלישי יוצרת סכסוך עם אפליקציות אחרות או מערכת ההפעלה, אתחול ה- S5 שלך במצב בטוח הוא אפשרות טובה.

המכונה גם מצב אבחון, מצב בטוח מונע מהפעלת אפליקציות ושירותים של צד שלישי. אם הבעיה לא מתרחשת בזמן שמצב בטוח מופעל, זה רמז לכך שאחת מהאפליקציות שלך היא האשמה. אם לא ניסית לעשות זאת בעבר, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם אתה ממשיך לסבול מפיגור בזמן שליחת הודעות טקסט גם כאשר מצב בטוח פועל, השלב הבא של פתרון הבעיות ההגיוני הוא איפוס אב. כך:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

לאחר שאיפסת את הטלפון לחלוטין, נסה לשחזר את הבעיה שוב. וודא שלא תתקין שום אפליקציה לפני שתבדוק כיצד פועלת הודעות טקסט. אם הטלפון ממשיך להראות בעיות בפיגור ו / או איטי בביצועים, אתה יכול להניח כי שגיאת חומרה גורמת להם. תיקון עשוי לפתור את הבעיה או לא, תלוי איזה רכיב אינו פועל כראוי.

בעיה מס '4: גלקסי S5 לא יתחבר לאינטרנט אלחוטי ביתי

שלום. יש לי בעיות חיבור Wi-Fi עם ה- S4 שלי מאז תחילת הזמן, אך רק לאחרונה לאחר שדרוג מודם האינטרנט שלי זה היה בלתי נסבל.

אז למודם שלי יש Wi-Fi מאובטח (אחרת ה- HOME שלי) ונקודה חמה פתוחה של xfinity. חוזק החיבור שווה לשניהם, אך משום מה הטלפון שלי מעדיף את ה- xfinity הפתוח על פני ה- wifi הביתי. הבעיה היא ש- xfinity הפתוחה לא עובדת כהלכה בטלפון שלי - דפי אינטרנט לא נטענים ופסקי זמן לחיבור. ניסיתי "לשכוח" את ה- Wi-Fi הפתוח הזה אבל הוא ממשיך להתחבר. כיצד אוכל להגדיר את נעילת הטלפון שלי ב- Wi-Fi שלי ב- HOME? תודה על העזרה. - קירבי

פִּתָרוֹן: היי קירבי. קודם כל, וודא שאתה מוחק את מטמון המערכת של הטלפון. מידע ויומני זמניים הדרושים למערכת לטעינת אפליקציות נשמרים במחיצת המטמון. הקפדה על מחיצת המטמון עדכנית עשויה לפתור את הבעיה בקלות. הנה איך:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים יחד: הפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית.
• שחרר את הלחצנים ברגע שמופיע תפריט שחזור מערכת אנדרואיד.
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט לאפשרות מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הבחירה.
• בחר באפשרות הפעל מחדש את המערכת כעת לאחר מחיקת המטמון. המתן עד שהטלפון יאתחל מחדש.

לאחר מחיקת המטמון, נסה לבחון כיצד הטלפון שלך מתנהג כשמנסים להתחבר ל- Wi-Fi שוב. אם אותו דבר קורה, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '5: גלקסי S5 לא יופעל לאחר הטעינה

היי. הטלפון שלי מת מכוח סחוט. אז הנחתי את הטלפון שלי לטעינה עד שהוא היה 100% וכשהפעלתי את הטלפון שלי מחדש, צץ מסך מצחיק שאומר משהו כמו "עדכון תוכנת אנדרואיד 11/12" ואז המסך שלי פשוט השחור.

ממש ניסיתי הכל מקריאת נושאים של אנשים אחרים והפתרונות שלך, אפילו איפוס למפעל שאפילו לא רצה לעבוד. אז יש לי מסך של מוות וטלפון של מוות.

הטלפון לא נגרם נזק למים או נפל או כל סוג כזה, הוא פשוט הפסיק לעבוד.

אנא עזרו בהקדם האפשרי. אני זקוק לטלפון שלי לבעיות הקשורות לעבודה ואינני יכול להרשות לעצמי להיות במצב לא מקוון. ומכיוון שזה יום ראשון לא יהיה מקום פתוח שיכול לעזור לי.

בכבוד רב. - אנל

פִּתָרוֹן: היי אנל. ככל שנרצה לעזור לך, התמיכה שלנו בבעיות מסוג זה מוגבלת מאוד, במיוחד שהטלפון שלך אפילו לא יופעל. המקסימום שתוכל לעשות הוא לנסות לאתחל אותו במצבים אחרים (כמו מצב בטוח, מצב התאוששות, מצב הורדה) כדי שתדע אם הוא עדיין מגיב. אחרת, עליך לבדוק את הסוללה או את החומרה.

בעיה מס '6: מצלמת ה- Galaxy S5 לא תתמקד כראוי

המצלמה שלי מתחלפת בין אי יכולת להתמקד בדברים רחוקים לבין אי יכולת להתמקד בדברים קרובים. זה או אחר. רק לפעמים, לתקופה קצרה זה יתמקד בדברים משני המרחקים. ניסיתי כבר לנקות את נתוני המצלמה ואת המטמון וזה לא עבד. והעברתי את זה למצב בטוח כדי לראות אם זה מאפליקציה, אבל הבעיה עדיין נמשכה. הדבר היחיד שלא עשיתי הוא לאפס את כל הטלפון, מה שלא עשיתי מכיוון שקיוויתי שיש אפשרות אחרת או דרך לתקן אותו, כמאפס אותו מעצבן. הבעיה הזו הייתה פועלת וכבתה מאז שהיה לי הטלפון הזה, חודשיים, וזה מאוד לא נוח. - ליזי

פִּתָרוֹן: היי ליזי. מנגנון מיקוד המצלמה של גלקסי S5 מיושם על ידי שילוב של תהליכי חומרה ותוכנה כאחד. מכיוון שאין דרך מדויקת לדעת בדיוק מה עלול להיות לא בסדר, כלל האצבע הוא לבצע תחילה פתרון בעיות בתוכנה. אם הבעיה לא תוקנה על ידי פתרון בעיות בסיסי בתוכנה, אתה יכול להניח שחומרת המצלמה בעייתית. הקפד למחוק את מחיצת המטמון, אתחל את הטלפון במצב בטוח ובצע איפוס להגדרות היצרן.

אם אתה חושב שהבעיה קשורה לחומרה, פנה לסמסונג או לספק השירות שלך להחלפה.

סמסונג הודתה לפני כן כי היה מספר מוגבל מאוד של S5s מוקדמים בעיות מצלמה למרות שכבר התייחסו לנושא. עדיין כדאי להתקשר אליהם כדי לראות אם יש משהו שהם יכולים לעשות בקשר ליחידה שלך במיוחד.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.