תוֹכֶן

• בעיה 1: מסך הערה 5 של גלקסי לא עובד לאחר חשיפה לחות
• בעיה 2: מסך ה- Galaxy Note 5 מהבהב בצבע אחר לפני הנעילה
• בעיה 3: ל- Galaxy Note 5 אין אות, לא יזהה רשת
• בעיה 4: כיצד להשתמש בגרסת Android ישנה יותר ב- Galaxy Note 5
• בעיה 5: כיצד לפתור בעיה בהפלת שיחות בהערה 5
• בעיה 6: הערה 5 לא מצליחה לשלוח סרטונים ותמונות ב- Snapchat כאשר הם נמצאים בנתונים ניידים
• בעיה 7: הערה 5 של גלקסי לא תגלה 4G LTE
• בעיה 8: אפליקציית לוח השנה של Galaxy Note 5 לא תגיש שום הודעה קולית
• בעיה 9: הערה 5 של גלקסי לא תתקין את עדכון נוגט
• בעיה 10: הערה 5 של גלקסי אינה יכולה להתקין עדכון

למשתמשי # GalaxyNote5 שלנו, הנה פוסט נוסף עבורך. מאמר זה דן בעשרה סוגיות נפוצות וחדשות של הערה 5 והפתרונות שלהם. אנו מקווים שתמצא את זה מועיל.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: מסך הערה 5 של גלקסי לא עובד לאחר חשיפה לחות

היי. נתקלתי בבעיות עם המגע והתצוגה לאחר שלקחתי את ההערה 5 בת השנתיים שלי לריצה. זו הייתה ריצה ארוכה ואני חושב שזיעה אולי חלחלה בנמלים או איכשהו. על המסך כתמים סגולים בחלקו העליון והגיב אינו מגיב למגע באזורים מסוימים. נראה שהטלפון מגיב למגע מבלי לעשות דבר כמו היישומונים ו- Google Now ממשיך להיפתח כאילו אני נוגע במסך כל שנייה אחרת. - Vigneshraj

פִּתָרוֹן: היי ויגנראג '. נסה לאתחל את הטלפון למצב שחזור כדי שתוכל לאפס את המכשיר להגדרות היצרן. אם איפוס להגדרות היצרן לא יחזיר את המסך למצב העבודה הרגיל שלו, יש לתקן או להחליף אותו. להלן השלבים להפעלת הטלפון למצב שחזור:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

בעיה 2: מסך ה- Galaxy Note 5 מהבהב בצבע אחר לפני הנעילה

היי. הבעיה שלי היא זו. כאשר המסך שלי מתפוגג ושחור, כשאני לוחץ על כפתור הבית כדי להבהיר אותו ולפתוח את הטלפון שלי, המסך השחור הבזיק בצבע נחושת לפני שהוא מגיע למסך הנעילה. אין לי מושג למה זה עושה את זה. ניסיתי כמה דברים, אך לא הצלחתי לתקן זאת עדיין. בעבר הייתה לי גם בעיה עם המסך המהבהב כשהיה על אור אוטומטי, אבל נראה שתיקנתי את הבעיה איכשהו. תודה. כל הפתרונות יהיו נהדרים. טסקטוקר

פִּתָרוֹן: היי טקטוקר. האם אתה זוכר שעשית משהו אחר לפני שהבעיה הזו התחילה להתרחש? שינית הגדרות מסוימות או התקנת משהו? אם עשית זאת, נסה להפוך את מה שעשית ולראות אם זה יתקן את זה. לדוגמא, אם התקנתם אפליקציה מסוימת לפני ששמתם לב לבעיה, נסו להסיר אותה ולראות איך היא מתנהלת.

אם הבעיה התרחשה באופן ישיר, שקול לבצע איפוס למפעל כדי לקבוע קו בסיס. לאחר איפוס להגדרות היצרן, הקפד לא להתקין אפליקציה מיד. תן לטלפון לרוץ כמה שעות, תוך כדי התבוננות בטלפון. אם המסך ממשיך להפגין אותה התנהגות חריגה, יש לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה 3: ל- Galaxy Note 5 אין אות, לא יזהה רשת

אני יושב במלאווי שבאפריקה. קניתי זה עתה סמסונג הערה 5. יש לי הכל מוגדר, אך כאשר אני מכניס את כרטיס ה- SIM המקומי שלי (Airtel SIM card) הטלפון אינו קורא את הכרטיס כך שאין לי רשת סלולרית. עם זאת אני יכול לגלוש באמצעות WiFi. ניסיתי להגדיר ולאפס את רשת ה- APN אך ללא הועיל. אתה יכול בבקשה לעזור? פול

פִּתָרוֹן: היי פול. ישנן כמה סיבות לכך שהטלפון שלך לא מזהה את הרשת. בואו נדון בקצרה על כל אחד מהם.

כרטיס ה- SIM חייב להיות פעיל. זה לא מובן מאליו, אך עליך לוודא כי כרטיס ה- SIM בו אתה משתמש מופעל על ידי הספק שלך. אם יש לך טלפון ידוע אחר שעובד, הקפד להכניס אותו לשם כדי שתדע אם כרטיס ה- SIM תקין.

האם הטלפון CDMA או GSM? מכיוון שלא ציינת אם אתה נמצא ברשת GSM או CDMA, נניח שזה GSM. באופן כללי, טלפוני CDMA זקוקים רק לכרטיס SIM על מנת לגשת ל- LTE, בעוד שטלפון GSM לא יכול לעבוד בלעדיו. הקפד לערוך מחקר לגבי הטלפון שלך על ידי בדיקה אם מדובר ב- CDMA או GSM. אתה יכול להשתמש במספר הדגם כדי לקבל מידע מדויק. זכור כי ברוב המקרים, טלפוני CDMA לא יפעלו ברשתות GSM ולהיפך.

תדרי רדיו. על מנת לזהות את אות הספק, הטלפון חייב להיות מצויד בשבב רשת שיכול לעבוד בתדר רדיו או רצועה מסוימים. וודא שרצועות התדרים של הטלפון שלך תואמות את הספק שלך. פנה אל הספק שלך כדי לשאול מה התדרים שלהם והשווה אותם לתדרי הטלפון שלך. שוב, עליך לבצע מחקר מקוון כדי שתדע עוד על הטלפון שלך.

חריץ כרטיס ה- SIM עלול להיות פגום. זה אולי נדיר אך עדיין חריץ לכרטיס ה- SIM יכול לקרות. נסה להשתמש בכרטיס SIM אחר התואם לטלפון שלך ולספק שלך ולראות אם הטלפון שלך יכול לקרוא או לזהות אותו. אם זה לא יכול, יש לך בעיית חומרה. שלח את הטלפון לתיקון או להחלפה.

בעיה 4: כיצד להשתמש בגרסת Android ישנה יותר ב- Galaxy Note 5

שלום. הבעיה שלי היא מאז העדכון למרשמלו, אני כבר לא מצליח להעביר אפליקציות מסוימות שהורדו לכרטיס ה- SD שלי. נהגתי להיות מסוגל. עכשיו יש לי בעיות אחסון כל הזמן. האם יש דרך לטעון גרסה קודמת? ברי

פִּתָרוֹן: היי ברי. נסה קודם לעשות את הפתרונות הרגילים לבעיות שלאחר העדכון - מחיקת מחיצת מטמון ואיפוס היצרן. אם הם בכלל לא יתקנו את הבעיה שלך ואתה עדיין רוצה להשתמש בגרסת Android הישנה יותר, נסה להבהב.

מהבהב הוא בעצם שינוי קבצי מערכת ותיקיות ליבה כך שתרצה לוודא שאתה עושה את זה כמו שצריך. אי ביצוע פעולה זו עלול לגרום לסיבוכים, כולל לבנה לטלפון שלך לצמיתות. נהלי ההבהוב משתנים לפי דגם הטלפון, לכן הקפד לחפש מדריך טוב למכשיר שלך.

זכור שלא כל האפליקציות מיועדות לעבוד מכרטיס SD. אם יישומים מסוימים ימשיכו להיות בעייתיים כאשר תעביר אותם לכרטיס SD, או אם לא תוכל להעביר אותם כלל, הפסק להעביר אותם.

לעיון, להלן השלבים כיצד למחוק את מחיצת המטמון של הערה 5 שלך:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

כדי לאפס את המכשיר למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
3. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
5. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
6. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
7. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
9. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה 5: כיצד לפתור בעיה בהפלת שיחות בהערה 5

יש לי הערה 5 ופתאום שיחות הטלפון שלי ממשיכות לרדת. אני אף פעם לא אוכל לסיים שיחת טלפון..חשבתי שזו בעיה ברשת ושיניתי את כרטיס ה- SIM שלי ונראה שהבעיה נפתרה. ועכשיו זה קרה שוב. הטלפון שלי עודכן אבל אני לא בטוח אם בעיה זו קשורה לעדכון או לא. תודה מראש. אמל

פִּתָרוֹן: היי אמל. שיחות יכולות לרדת מסיבות שונות. זה יכול להיות בגלל אפליקציה גרועה, תקלה בתוכנה, בעיית חומרה או בעיית רשת. כדי לדעת אילו מהדברים האלה קורים, אתה מנסה לחסל אחד מהרשימה בסדר הגיוני.

מחק את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון. זה צריך להיות הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות. זה יבטיח שהבעיה אינה קשורה לאפליקציה. כך זה נעשה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. באפליקציות המותקנות מראש, Clear Data עשוי להיות הלחצן הפעיל היחיד. במקרה זה, פשוט התעלם מאפשרות נקה מטמון ופשוט הקש על נקה נתונים.

אתחול למצב בטוח. כמה אפליקציות של צד שלישי יכולות להיות בעייתיות ויכולות לגרום לכל מיני בעיות. כדי לדעת אם קיימת אפליקציה של צד שלישי הגורמת לבעיה זו, ברצונך לדמות את הבעיה לאחר שהפעלת מחדש את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, הפעלת אפליקציות ושירותים של צד שלישי מונעים. אם אחד מהם אשם, הבעיה לא אמורה להתרחש בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
4. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

בצע איפוס למפעל. כפי שכבר הוזכר לעיל ובחלק מההודעות שלנו, איפוס להגדרות היצרן הוא פתרון התוכנה האולטימטיבי לכל תוכנה. אם הגורם לבעיית נשירת השיחות הוא במערכת ההפעלה או באחת מהאפליקציות, איפוס להגדרות היצרן אמור לתקן זאת. ודא שאתה בודק את הטלפון מיד לאחר שהחזרת אותו לברירות המחדל של המפעל. ראה את השלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

צרו קשר עם הספק שלכם. אם השיחות שלך ממשיכות לרדת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן וללא התקנת אפליקציות, הבעיה חייבת להיות קשורה לחומרה או בעיה במערכת הספק שלך. ודא שאתה מודיע להם על המצב כדי שיעזור לך לזהות את הסיבה.

בעיה 6: הערה 5 לא מצליחה לשלוח סרטונים ותמונות ב- Snapchat כאשר הם נמצאים בנתונים ניידים

כרגע יש לי פתק 5 וכל היישומים שלי כמו פייסבוק, אינסטגרם וגוגל כרום שלי עובדים בסדר גמור עם רשת 4G LTE. הבעיה היא ש- Snapchat שלי לא מאפשר לי להעלות קטעי וידאו או תמונות אלא אם כן אני משתמש ב- Wi-Fi. זה לא עובד ברשת הרגילה שלי. הספק הנוכחי שלי הוא Cricket Wireless. האם כולכם יכולים לעזור לי לתקן את זה? בבקשה ותודה לך! מריצ'לה

פִּתָרוֹן: היי מריצ'לה. אם אתה מתקשה בשליחת קטעי וידאו או תמונות דרך LTE, נסה להשתמש ברשת 3G בלבד. חלק מהמשתמשים בעבר הצליחו להשתמש בזה כדרך לעקיפת הבעיה. זה בהחלט לא אידיאלי אבל זו הייתה דרך לגרום לכך שהדבר יעבוד.

אם זה בכלל לא יעבוד, פנה אל הספק שלך ויידע אותו על הבעיה.

כאמצעי לפתרון בעיות במכשירים, וודא שאתה מסיר את ההתקנה של Snapchat והתקנה מחדש. אם שום דבר לא ישתנה, פנה לתמיכה של Snapchat.

בעיה 7: הערה 5 של גלקסי לא תגלה 4G LTE

היי. אני משתמש בסמסונג של Galaxy Note 5. בפעם הראשונה שאני משתמש בנתונים ניידים אני יכול להשיג 4G בהערה 5. לאחר שאני מחליף כרטיס SIM, אני לא יכול להשיג שום 4G. אני כבר מוודא שהכרטיס הוא 4G ויש בו גישה לאינטרנט. יש יום אחד שהטלפון נכנס פתאום ל- 4G אבל אז חזור ל- 3G / H + שוב. אז אני knly לקבל H + אות עד כה איך אני יכול שועל זה? - Andersenprasetyo.gani

פִּתָרוֹן: היי Andersenprasetyo.gani. לפעמים, הפעלה מחדש פשוטה יכולה לתקן בעיה כזו. הקפד לכבות את הטלפון ולתת לו לשבת כ -10 שניות לפני שתפעיל אותו מחדש.

לעיתים, כרטיסי SIM עלולים להיפגע מסיבה כלשהי. נסה להשתמש בכרטיס SIM חדש עם יכולת 4G LTE.

אם זה לא יצליח, בצע איפוס למפעל ובדוק כיצד 4G עובד שוב. כך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

לסיום, וודא שאתה פונה למוביל שלך כדי שיעזור לך גם. יתכנו הפסקות עבודה או עבודות תחזוקה באזור שלך, כך ששינוי משהו בטלפון שלך לא ממש יעזור.

בעיה 8: אפליקציית לוח השנה של Galaxy Note 5 לא תגיש שום הודעה קולית

הערה 5 - הודעת צליל לוח השנה אינה עובדת. בדקתי ובדקתי את כל ההגדרות מספר פעמים, הפעלתי מחדש את הטלפון מספר פעמים, עדיין לא עובד. ייתן רק רטט מהיר ויבהב את המסך עם האירוע. אלא אם כן אתה רואה את זה קורה, אתה מתגעגע לכל מה שביומן. ניסו יומנים מרובים מחנות האפליקציות, כולם עושים את אותו הדבר. ממסיקוט

פִּתָרוֹן: היי ממסיקוט. אנחנו לא יכולים לחשוב על שום באג נפוץ או ידוע שגורם לנושא כזה. אם אפליקציות לוח שנה מרובות עושות את אותו הדבר, עליך לנסות לאפס את היצרן כדי לראות אם יש תקלה במערכת ההפעלה שגורמת לכך.

בעיה 9: הערה 5 של גלקסי לא תתקין את עדכון נוגט

יש לי גלקסי הערה 5, עם מערכת ההפעלה אנדרואיד 5.1.1. אני רוצה לשדרג לנוגט אך כשאני מחפש עדכון תוכנה, מתרחשת הודעה שמערכת ההפעלה שלך משתנה בצורה לא מורשית. אנא עדכן באמצעות Smart Switch. ניסיתי גם את המתג החכם, הוא פועל אך בסופו של דבר הוא נכשל. בבקשה תעזור לי. חסן

פִּתָרוֹן: היי חסן. אם אינך יכול להתקין עדכון באמצעות מתג חכם, עליך להבהיר מחדש את המכשיר. זה יאפשר לך להחליף את ה- ROM הנוכחי עם גרסת נוגט מלאי, או ROM מותאם אישית.

אנו לא מספקים מדריך מהבהב בבלוג שלנו ולכן אנו ממליצים לך להשתמש בגוגל כדי לחפש אחד כזה.

זכור כי להבזק יש סיכונים ולרוב הוא לא מומלץ למשתמשים ממוצעים. הרבה דברים רעים יכולים לקרות אם זה לא נעשה כמו שצריך. במקרים מסוימים, גם אם כל השלבים נעשים כהלכה, עדיין עלולות להתרחש בעיות לאחר מכן. אם אתה מתכוון לקבל את הסיכונים, כולל האפשרות שהטלפון שלך עשוי להיות לבנה לצמיתות, המשך. שוב, הקפד למצוא מדריך טוב. אנו מציעים לך לבקר בכמה פורומים כמו פורום XDA- מפתחים על מנת ליצור קשר עם משתמשים אחרים של Note 5 שעשויים להיות בעלי דגם טלפון זהה לזה שלך.

מהבהב יאפשר לך להשתמש בקושחה / ROM המסופקת על ידי סמסונג / ספק או ב- ROM מותאם אישית. הבחירה תלויה בך, אך קח בחשבון ש- ROM מותאם אישית לא יכול להיות יציב כמו ROM רשמי. פיתוח מערכת הפעלה של Android דורש חוכמת משאבים ורוב ה- ROM המותאמים אישית הם שיתופי פעולה של משתמשי Android מבריקים. משמעות הדבר היא כי ROMs מותאמים אישית עשויים לפעמים להיות באגי ועשויים להישאר כך לאורך זמן מכיוון שיכול לקחת זמן עד שמפתחים יטפלו בבעיה. בכל מקרה, שוב, זה תלוי בבחירתך, אך הקפד לדעת מה אתה עושה.

בעיה 10: הערה 5 של גלקסי אינה יכולה להתקין עדכון

יש לי הערה 5 נוספת שאינה נעולה. במקור מ- AT&T. מדוע הוא עדיין בגרסת אנדרואיד 5.1? אפילו שמתי את כרטיס ה- SIM של ה- AT&T ואז בדקתי אם קיימים עדכונים והוא עדיין אמר שהמכשיר שלי מעודכן. רובי היה אתמול 22/06/17. זה משגע אותי. כל עזרה תוערך מאוד. תודה. צ'אד

פִּתָרוֹן: היי צ'אד. נסה להשתמש ב- Smart Switch ובדוק אם יש עדכון בהמתנה למכשיר שלך. הקפד להשתמש בגרסת PC או Mac ולא זו שבמכשיר שלך.

אם אינך יכול לעדכן את הערה 5 שלך באמצעות Smart Switch, עיין בהצעה שלנו לחסאן לעיל.