תוֹכֶן

• פתרון בעיות בגלקסי A3 שיש לו בעיית הודעות טקסט לאחר עדכון המערכת

נושאי העברת הודעות הם בין הבעיות הנפוצות ביותר שהתלוננו על בעלי סמסונג גלקסי A3 וישנם כמה גורמים שיכולים היו לעזור בפיתוח הבעיה. עם זאת, בהתבסס על דיווחים שקיבלנו מקוראינו, נראה כי בעיות אלה התרחשו זמן קצר לאחר עדכון הקושחה האחרון. זה כמובן נותר לחשוב שאולי הורידו עדכון גרוע. ובכן, זה הצד הרציני יותר של הבעיה. הצד הפחות רציני היה מצביע על כמה מטמונים או קבצים מושחתים של המערכת, או בעיות תאימות לאפליקציות מסוימות.

למרבה המזל, ניתן לתקן בעיות טקסט עם או בלי שום עזרה מטכנולוגיה של סמסונג, אלא אם כן זה כמובן נובע מבעיות חומרה שמונעות מהטלפון לקבל אות מהרשת. עם זאת, ספק השירות שלך עשוי לעזור לך לתקן בעיה זו אם זה בגלל בעיות הקשורות לחשבון או בגלל בעיות ברשת. במאמר זה אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון שלך כדי לקבוע מה הבעיה באמת, כך שתוכל לפנות לקבלת עזרה מהספק או מהספק שלך במידת הצורך. לכן, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך.

לפני שנמשיך בפתרון הבעיות שלנו, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, ייתכן שתרצה לבקר בדף פתרון הבעיות של A3 מכיוון שכבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר במכשיר זה. מצא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, תוכל תמיד ליצור איתנו קשר על ידי מילוי השאלון שלנו כאן.

פתרון בעיות בגלקסי A3 שיש לו בעיית הודעות טקסט לאחר עדכון המערכת

הנה העובדה, הבעיה יכולה להיות רק בגלל אפליקציית המסרים או שהיא יכולה להיות בגלל הקושחה. ננסה לפתור את הטלפון שלך אך נזהר מאוד שלא למחוק בטעות את הקבצים והנתונים שלך במידת האפשר. אולם עבור בעליים שלא נוח להם לפתור את הטלפונים שלהם, אני ממליץ לך לשאול מישהו שעשוי לעזור לך, אך למי שמוכן לפתור בעיות, המשך לקרוא ...

שלב 1: נסה לאפס את אפליקציית ההודעות על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלה

ננסה ללכת אחרי אפליקציית המסרים קודם כי נראה שזה הגורם לבעיה. אך לפני שתעשה משהו, נסה לגבות הודעות טקסט שאתה לא רוצה לאבד מכיוון שההליך הבא יאפס את האפליקציה עצמה וכנראה ימחק את כל ההודעות שלך. לאחר הגיבוי, בצע את השלבים הבאים:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על הודעות.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

פתח את האפליקציה ונסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך כדי לבדוק אם ההודעה עוברת ואם הטלפון שלך באמת יכול לקבל אותה. אם הבעיה עדיין מתרחשת, עבור לשלב הבא.

פוסטים קשורים:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A3 (2017) שאינו יכול עוד לשלוח / לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי A3 שלך (2017) שצץ השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• אין אפשרות לשלוח הודעות טקסט לסמסונג גלקסי A3 לבעיות מספרי פרימיום ולבעיות קשורות אחרות
• מה לעשות עם Samsung Galaxy A3 (2017) שלך שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• "לצערנו, אנשי הקשר נעצרו" שגיאה ממשיכה לצוץ על Samsung Galaxy A3 [מדריך לפתרון בעיות]
• מדוע ה- Samsung Galaxy A3 שלי ממשיך להוריד שיחות וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח

מכיוון שהבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר איפוס יישום ההודעות, עלינו לבדוק אם אחת או כמה מיישומי צד שלישי שהתקנת בטלפון שלך גורמים לבעיה. עלינו להשבית באופן זמני את כל היישומים שהורדו ולנסות לשלוח הודעת טקסט כדי לראות אם השגיאה או הבעיה עדיין מופיעים. לשם כך, אתה רק צריך להפעיל את הטלפון שלך במצב בטוח וככה אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות אמורה לפעול גם במצב בטוח, לכן פתח אותה וכתוב הודעת טקסט שתשלח למספר שלך. אם נראה שהבעיה מתוקנת במצב זה, היא נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. בררו אילו מהאפליקציות שהתקנתם גורמות לבעיה ואז הסירו אותה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם הבעיה נמשכת גם במצב זה, עליך לנסות את השלב הבא.

שלב 3: מחק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו

אם מטמני המערכת היו פגומים במהלך תהליך העדכון, ביצועי המכשיר יושפעו ויובילו לבעיות מסוג זה. יתכן ובעיה זו נובעת מכמה מטמונים מושחתים של המערכת. כדי לשלול אפשרות זו, עליכם למחוק את מחיצת המטמון כך שכל מטמני המערכת יימחקו וכי הקושחה תיצור חדשה שעשויה להתאים לקושחה החדשה. בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את ה- Galaxy A3 במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר ניגוב מחיצת המטמון, המכשיר ייקח זמן אתחול מחדש וליצור קבצים חדשים. כאשר הוא מתחיל, הפעל את אפליקציית ההודעות ובדוק אם הבעיה נמשכת, אם כן, נסה את השלב הבא.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

בשלב זה, אם הבעיה היא שאינך יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט, עליך להתקשר לספק השירות שלך כדי שתיידע אותך לגבי מצב חשבונך או אם יש בעיה ברשת באזורך.

אם הבעיה בטלפון שלך נגרמת על ידי האפליקציה שבה אתה משתמש, עליך לאפס את הטלפון שלך וזה יטפל בבעיה. עם זאת, הקדש זמן לגיבוי הקבצים והנתונים החשובים ביותר שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. לאחר הגיבוי, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע איפוס מאסטר ב- Galaxy A3 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך בצורה זו או אחרת. אם עדיין יש לך חששות שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת ונשמח לעזור לך.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A3 (2017) שאינו יכול עוד להתחבר ל- Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy A3 לא מתחבר לבעיות רשת Wi-Fi ולבעיות קשורות אחרות
• מה לעשות עם Samsung Galaxy A3 (2017) שלך שממשיך לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי A3 שלך (2017) שצץ השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• "לצערנו, אנשי הקשר נעצרו" שגיאה ממשיכה לצוץ על Samsung Galaxy A3 [מדריך לפתרון בעיות]
• "לצערי, הגלריה נעצרה" שגיאה ממשיכה לצוץ ב- Samsung Galaxy A3 [מדריך לפתרון בעיות]