תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy A5 שלך שיכול לשלוח טקסטים אך לא יכול לקבל

שליחה וקבלת הודעות טקסט הן שתי הפונקציות הנפוצות ביותר שסמארטפון אמור להיות מסוגל לבצע בלי שום בעיה. למעשה, שני אלה צריכים להיות בלתי נפרדים כדי שתוכלו לתקשר כראוי ללא אנשים שאיתם אתם רוצים לתקשר. כלומר, אם אתה יכול לשלוח הודעת טקסט, אתה אמור גם להיות מסוגל לקבל הודעה ולהיפך. עם זאת, קיבלנו מקרים שבהם משתמשים יכולים לשלוח הודעות טקסט אך אינם יכולים לקבל וישנם אחרים שאינם יכולים לשלוח SMS או MMS אך יכולים לקבל בסדר גמור.

פתרון תקלות: לעתים קרובות יותר, אם הבעיה היא בשליחת הודעות, מדובר בבעיה הקשורה לרשת, אם כי עלינו לוודא שהטלפון שלך מחובר כראוי לרשת הספק שלך ומקבל אות ראוי מהמגדל. נתקלנו בעבר בבעיות שבהן קליטת אות היא הסיבה לכך שהטלפון לא יכול לשלוח הודעות טקסט. שלבי פתרון הבעיות להלן הם מעשיים מאוד ונוסחו למשתמשים ממוצעים כמוך.

שלב 1: ודא שהטלפון שלך מקבל אות הגון מהמגדל

אתה באמת לא צריך לעשות משהו מפואר כדי לדעת אם הטלפון שלך מקבל אות טוב ממגדל הספק שלך; כל שעליך לעשות הוא להסתכל על שורת המצב של הטלפון שלך ולמצוא את מחוון האות. כל עוד לטלפון שלך יש לפחות אות בר אחד, הוא אמור להיות מסוגל לשלוח הודעות טקסט. אם אתה יכול לראות סמל מטוס ליד מחוון האות, מצב טיסה מופעל. עליך להשבית זאת כדי שהתקשורת האלחוטית של הטלפון שלך תחודש.

1. ממסך הבית, הקש על מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> חיבורים.
3. הקש על מצב טיסה.
4. החלק את מצב המטוס עבור ימינה למצב OFF.

שלב 2: נסה לבצע שיחת טלפון לכל מספר שהוא

אם הטלפון שלך מראה שיש לו אות טוב ושאין סמל מטוס בשורת המצב, זה הדבר הבא שאתה צריך לעשות. זה לא פותר את הבעיה אבל מאוד עוזר לקבוע אם הבעיה היא ברשת או לא.

אם אתה יכול לבצע שיחת טלפון, אז הטלפון שלך מחובר למגדל ולמעשה מקבל אות אבל הודעות טקסט לא עוברות. במקרה זה, זה הזמן להסתכל בזווית אחרת כאן כי אולי זה קשור להגדרות.

שלב 3: בדוק את מספר מרכז ההודעות

מספר מרכז ההודעות הוא למעשה רק קבוצה של מספרים שנראים כמו מספר טלפון. הוא משמש את הטלפון שלך לשליחת הודעות טקסט לרשת הספק שלך. הודעות טקסט למעשה לא נשלחות ישירות למספר שאליו אתה שולח הודעה, הן נשלחות לשרתים ומשם הן נשלחות למספר שאליו אתה מתקשר. לכן מספר המרכז חשוב מאוד. אם הוא שונה או נמחק, הטלפון שלך לא יוכל לשלוח הודעות טקסט ולא משנה מה וכך תבדוק:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הודעות.
3. הקש על סמל התפריט (3 נקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך).
4. גע בהגדרות.
5. כעת הקש על הודעות טקסט.
6. גע במרכז ההודעות.

אם אתה יכול לראות מספר בשדה, נסה לאמת אם הוא נכון. ייתכן שתרצה להתקשר לספק שלך ולבקש את מספר המרכז הנכון, או שתוכל להתחבר לאינטרנט ולחפש בגוגל. עשו את אותו הדבר אם אין מספר מרכז בשטח.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

לאחר אימות שמספר המרכז נכון, אז זה הזמן לנקוט באיפוס. זה יחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן והוא עשוי לפתור את הבעיה בתנאי שיש לו קשר לכמה הגדרות לא הולמות בטלפון שלך. עם זאת, עליך לגבות את הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך תהליך האיפוס ולאחריו, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את המכשיר שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. הקש על אפס.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

לאחר שעשית את כל זה והטלפון שלך עדיין לא מסוגל לשלוח הודעות טקסט, הגיע הזמן שתבקש סיוע מספק השירות שלך.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy A5 שלך שיכול לשלוח טקסטים אך לא יכול לקבל

בְּעָיָה: היי חבר 'ה. אני עוקב אחר הבלוג שלך כבר כמה חודשים כשקניתי את גלקסי A5 בפברואר. נתקלתי בכמה שיהוקים מאז שקיבלתי את זה אבל הצלחתי לתקן אותם לבד. אולם לאחרונה לא קיבלתי הודעות טקסט ואני יודע שחבריי ומשפחתי היו שולחים הודעות מדי יום. אני לא ממש בטוח מה קרה לטלפון אבל אני רק רוצה לגרום לו לעבוד שוב כמו פעם. מה אני יכול לעשות?

פתרון תקלות: בואו ננסה לפתור בעיה זו בדרכים מעשיות ומכיוון שמדובר במדריך לפתרון בעיות, אין שום ערובה שנוכל לתקן זאת, אך אל נא להפסיק את זה אלא לעשות משהו כדי לנסות לפתור את הבעיה. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: שלח הודעת טקסט למספר שלך

באפשרותך לשלוח הודעות טקסט אך אינך יכול לקבל לכן כאשר אתה שולח הודעת טקסט למספר שלך, היא תישלח אך אז לא תוכל לקבל אותה אלא לנסות אותה.

אם ההודעה מתקבלת, אין לך שום בעיה. אני לא בטוח אם כבר עשית את זה או לא, אבל אם עשית ולא קיבלת את ההודעה, אז באמת יש בעיה.

שלב 2: בדוק אם יש מקום אחסון פנוי בטלפון שלך

הודעות טקסט משתמשות בכמות קטנה מאוד של שטח אחסון בטלפון שלך, כך שכמעט בלתי אפשרי כי ייגמר לך שטח הטלפון בגלל הודעות. עם זאת, אם אתה אוהב לצלם או להקליט קטעי וידאו, ייתכן שלא שמת לב שכבר מיצית את כל שטח האחסון של הטלפון שלך. לכן, חובה לבדוק את זיכרון הטלפון שלך. ככה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אחסון.
4. הצג את ערך השטח הזמין.

אם החלל הוא בסביבות 200 מגה-בייט או פחות, אז החשד שלנו נכון. אתה להעביר חלק מהקבצים שלך למחשב או לכרטיס SD כדי לפנות מקום. במקרה זה, ברגע שתפנו מקום, תוכלו להתחיל לקבל הודעות טקסט באופן מיידי. אנא שקול גם לבצע את הפעולות הבאות כדי לפנות מקום נוסף באחסון הטלפון שלך ...

• מחק הודעות טקסט מיותרות (SMS) והודעות תמונה (MMS)
• העבר תמונות ומדיה למחשב כדי להסיר אותם מזיכרון הטלפון
• נקה את מטמון הדפדפן, קובצי ה- cookie או ההיסטוריה
• נקה את המטמון של אפליקציית פייסבוק
• לנהל יישומים. ראה סעיף להלן
• מחק את יומני השיחות

שלב 3: אפס את אפליקציית ההודעות מכיוון שהיא עשויה להיות תקלה בלבד

לאחר שפינית מקום או אם עדיין יש מספיק שטח אחסון בטלפון שלך ובעיה זו עדיין מתרחשת, הגיע הזמן לאפס את אפליקציית ההודעות. לפעמים אפליקציות עלולות להיתקל בשיהוקים ובעיות שונות עלולות להתרחש כולל בעיה זו. לכן, בשלב זה, נסה לאפס את אפליקציית ההודעות על ידי ניקוי המטמון והנתונים:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על הודעות ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, שלח הודעת טקסט למספר שלך כדי לראות אם תוכל לקבל אותה הפעם. אם עדיין לא, עברו לשלב הבא.

שלב 4: הפעל את הטלפון שלך במצב בטוח ושלח טקסט למספר שלך

אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים, הגיע הזמן לבדוק אם אחת האפליקציות שהתקנת גורמת לבעיה. עליך להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי ולנסות לשלוח הודעת טקסט למספר שלך. אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי להשבית את כל האפליקציות שהורדת בבת אחת, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

במצב זה, שלח הודעת טקסט למספר שלך ואם עדיין לא הצלחת לקבל אותה, זה הזמן ללכת אחרי הקושחה. עם זאת, אם ההודעה מתקבלת במצב זה, עליכם למצוא איזו אפליקציה גורמת לבעיה ולהסיר אותה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 5: מחק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו

הגיע הזמן ללכת אחרי הקושחה והדבר הראשון שעליך לעשות הוא למחוק את כל מטמני המערכת מכיוון שחלקם אולי כבר פגומים וזה עלול לגרום לבעיה. אתה צריך להפעיל את הטלפון שלך במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון, כך ...

1. כבה את ה- Galaxy A5.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הטלפון ייקח מעט יותר זמן לאתחול מכיוון שהוא יבנה מחדש את המטמונים, אז המתן שהוא יפעל ואז נסה לשלוח הודעת טקסט נוספת למספר שלך. אם אתה עדיין יכול לקבל את זה, הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך.

שלב 6: בצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy A5 שלך

זהו המוצא האחרון שלך וכנראה הדבר האחרון שעליך לעשות לפני שתחליט להביא את הטלפון לחנות או לספק השירות שלך. אך לפני האיפוס, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו. לאחר מכן, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל של ה- Galaxy A5 שלך

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס ה- Galaxy A5 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.