קיבלנו די הרבה תלונות מצד קוראינו שבבעלותם Samsung Galaxy A5 ובעוד שכבר התייחסנו לנושא "לא טעינה", אנחנו עדיין לא מתמודדים עם בעיית החשמל שחווים רבים מהבעלים. ניתן לכנות בעיה זו גם "מסך שחור של מוות" מכיוון שהתצוגה נשארת ריקה ולא משנה מה אתה עושה והטלפון אינו מגיב לחלוטין או מת.

פתרון בעיות: לטלפון שלא נדלק, יש רק כל כך הרבה שאנחנו יכולים לעשות, אך עלינו לנסות כמיטב יכולתנו להחזיר אותו לחיים.עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לזה:

שלב 1: נסה את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

זה חייב להיות הדבר הראשון שאתה צריך לעשות וזה יכול להיות הדבר היחיד שאתה יכול לעשות כאשר בעיה זו מתחילה להטריד אותך. זה שווה ערך להליך משיכת הסוללה שאנחנו עושים לעתים קרובות לטלפונים עם סוללה נשלפת שמתרסקים. ל- Galaxy A5 שלך אין סוללה הניתנת להסרה על ידי המשתמש ולכן איננו יכולים לבצע את הליך משיכת הסוללה.

לשם כך, פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 שניות בהנחה שלטלפון שלך עדיין יש מספיק סוללה ואם הבעיה אכן נגרמת כתוצאה מתקלה קלה או בעיה, עליו לאתחל ללא בעיות נוספות. עם זאת, אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר מכן, עבור לשלב הבא.

שלב 2: טען את הטלפון שלך ובצע את שלב 1 שוב

חבר את המטען לשקע הקיר ואז חבר את הטלפון שלך. אני מבין שכבר ניסית לטעון את הטלפון שלך ללא הועיל. הפעם, נסה לטעון את הטלפון שלך למשך כחמש דקות ואז בצע אתחול מחדש בכפייה כשהמכשיר מחובר לחשמל. זה שולל את האפשרות שקושחת המכשיר התרסקה עם הסוללה לגמרי. אחרי זה והטלפון לא נטען, אז זה נושא טעינה וזה מאוד אפשרי הסיבה שהטלפון לא נדלק היא בגלל שהסוללה מתרוקנת לחלוטין. קרא את ההודעה הבאה כדי לטפל בבעיה:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 (2017) שלא יחויב [מדריך לפתרון בעיות]

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח

בהנחה שהגלקסי A5 שלך נטען כרגיל אך עדיין לא יופעל, אז זה הדבר הבא שעליך לעשות. אתחול במצב בטוח משבית באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי ונראה כי בעיה זו עשויה להיות בגלל אפליקציה הגורמת להתנגשויות במערכת. לכן, אני רוצה שתנסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח כדי לראות אם הוא מסוגל לעשות זאת. זכרו, הבעיה היא שהטלפון לא יופעל כך שאם נוכל לגרום לו להתחיל במצב בטוח, אנחנו כבר באמצע הדרך.

כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהטלפון שלך אתחול בהצלחה במצב בטוח, ברור שאחת מאפליקציות צד ג 'שהתקנת או אחת מהן גורמת לבעיה. עליכם לגלות איזו אפליקציה גורמת לקונפליקט במערכת ואז לעדכן, לאפס אותה או אפילו להסיר אותה כדי לפתור את הבעיה. כך תוכל לעשות את כל הדברים האלה:

כיצד לעדכן אפליקציות ב- Galaxy A5 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד לנקות את מטמון האפליקציה ונתונים עליך Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 4: נסה להפעיל את הטלפון במצב שחזור

אתה עושה זאת רק אם הטלפון נכשל באתחול במצב בטוח. זוהי סביבה אחרת הזמינה לכל מכשירי Android שבה ממשק הקצה הרגיל אינו נטען. לבעיה זו, ניתן לבצע שני נהלים כאשר הטלפון יאתחל בהצלחה במצב זה - אתה יכול לנסות למחוק את מחיצת המטמון או לבצע את איפוס המאסטר.

כיצד להפעיל את הטלפון במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד להריץ את הטלפון במצב שחזור ולבצע את איפוס המאסטר

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הטלפון שלך לא הצליח לפעול במצב התאוששות או אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע כל זה, אתה זקוק לעזרה מטכנאי.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.