תוֹכֶן
חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy A7 יצרו איתנו קשר בנוגע למסך השחור של המוות. בעיה זו מאופיינת לעיתים קרובות במסך שחור ולא מגיב ומכאן השם. זה משאיר רושם שהטלפון מופעל ולא יופעל אך לעתים קרובות יותר, המכשיר למעשה מופעל אך עדיין לא מגיב.
עם זאת, יש מאפיין אחד שעליך מיד לבדוק כדי לדעת עד כמה הבעיה יכולה להיות חמורה וזה יהיה מחוון ה- LED. ישנם מקרים של BSOD שבהם הטלפון יהבהב נורה כחולה בחלקו העליון של המסך כאילו יש לטלפון כמה התראות או הודעות שלא נקראו. יש גם מקרים שזה רק המסך השחור ולא אחר. אסביר בקצרה את ההבדל בין שני אלה.
לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, בקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy A7, שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. אם אפילו אתה זקוק לעזרה נוספת מאיתנו, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה.
פתרון בעיות בגלקסי A7 עם מסך מוות שחור
אם לטלפון שלך יש מסך שחור ויש נורה כחולה שממשיכה להבהב בחלק העליון של המסך, סביר להניח שזה רק קריסת מערכת. למרבה המזל, ניתן לתקן בעיה זו בקלות.עם זאת, אם הכל רק מסך שחור ואין סימני חיים אחרים, יתכן שתתמודד עם נושא הקשור בכוח, שקצת יותר מסובך לתיקון. לא משנה מה המקרה אולי, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה ...
בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה
חובה שתתחיל לפתור את הבעיה בהליך זה. זה קל מאוד ובטוח לביצוע ועם זאת יעיל מאוד בהתמודדות עם נושאים שקשורים לקושחה. אם אינך יודע עדיין, קריסות מערכת מתרחשות בתדירות גבוהה יותר ממה שאתה חושב ומסך השחור של המוות הוא לרוב הסימפטום השכיח ביותר לבעיה זו.
כשזה קורה, הטלפון שלך לא יגיב לכל מה שתעשה איתו. לפני כמה שנים, אנחנו בדרך כלל פשוט שולפים את הסוללה כדי "לזעזע" את הטלפון אבל זה לא אפשרי עכשיו מכיוון ש- Galaxy A7 שלך אינו כולל סוללה נשלפת. יש נוהל שמציע את אותו האפקט וזה ההפעלה מחדש בכפייה; אתה רק צריך ללחוץ והחזק את עוצמת הקול וגם את מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות והמכשיר שלך עשוי להפעיל מחדש כרגיל. זה סוף הבעיה ולא איבדת כלום מהטלפון שלך.
נסה לטעון את הטלפון שלך
אם הליך ההפעלה מחדש בכפייה לא הצליח להחזיר את הטלפון לחיים, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לוודא שיש מספיק סוללה להפעלת כל רכיבי הטלפון שלך. חבר את מתאם ה- AC לשקע עבודה בקיר ואז חבר את הטלפון באמצעות כבל ה- USB המקורי. הייתי מניח שאתה משתמש במטען ובכבל המקוריים שהגיעו עם היחידה הראשית.
מלבד פוסל את האפשרות שהטלפון שלך רק אזל את הסוללה שלו, טעינת המכשיר שלך תעניק לך נקודת מבט ברורה יותר אם הוא סובל מבעיית חומרה חמורה מכיוון שאם כן, הטלפון שלך עלול להיכשל.
בדרך כלל, כשאתה מחבר את המטען לחשמל, הטלפון שלך יציג על גבי המסך את סמל הטעינה ומחוון ה- LED עשוי להידלק. אם אף אחד מסימני הטעינה האלה לא מופיע, אז זה כבר יכול להיות סימן לבעיה בחומרה, אך כדי להפוך את פתרון הבעיות שלנו ליותר יסודי, נסה לבצע שוב את הליך ההפעלה מחדש בכפייה, אך הפעם בזמן שהטלפון מחובר למטען שלו.
ודא שאין נזק נוזלי
חשוב שתהיה בטוח מאוד שהטלפון שלך לא סובל מנזק נוזלי. יש דברים שאתה צריך לעשות כדי לדעת אם מים גרמו לכך שהטלפון שלך לא נדלק. בהנחה שלמכשיר שלך יש נזק נוזלי כלשהו ופשוט עצימת עין בקשר אליו, אז יתכן מאוד שהטלפון שלך לא יוכל להדליק יותר. כידוע, מים וחשמל לא מתערבבים ואם מכשיר אלקטרוני שקוע במים, הרבה דברים רעים עלולים לקרות. לכן, כדי לוודא שלטלפון שלך אין נזק נוזלי, נסה לעשות את הדברים האלה ...
- נקה את יציאת ה- USB בעזרת צמר גפן או הכניס לתוכה פיסת רקמה קטנה כדי שהלחות תיספג.
- אתה יכול גם לנשוב לנמל או לתת לו פיצוץ של אוויר דחוס כדי להיפטר מפסולת או מוך.
- בדוק גם את מחוון נזקי הנוזלים שנמצא בתוך חריץ כרטיס ה- SIM. הסר תחילה את מגש ה- SIM והסתכל בחריץ. אם ה- LDI עדיין לבן, הטלפון שלך נקי מנזק נוזלי. אבל אם ה- LDI הפך לאדום, ורוד או סגול, זה סיפור אחר.
נסה להפעיל אותו במצב בטוח
בהנחה שאין שום סימן לנזק נוזלי כלשהו והטלפון שלך עדיין לא מגיב, כדאי לך לנסות להגביר אותו במצב בטוח. פעולה זו תשבית באופן זמני את כל צד שלישי, ואם אחד מהם גורם לבעיה, הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לאתחל במצב זה ללא שום בעיה.
כך להפעיל את המכשיר במצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
ברגע שהטלפון יופעל בהצלחה במצב זה, הבעיה כבר נפתרת. הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא את האשם ואז להסיר אותו. לאחר מכן תוכל לנסות לאתחל את הטלפון למצב רגיל כדי לראות אם זה עובד הפעם. יתכן שתצטרך להסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לפתור בעיה זו. עם זאת, אם ה- Galaxy A7 שלך עדיין מסרב להפעיל גם במצב זה, בצע את ההליך הבא.
נסה לאתחל אותו במצב שחזור
תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד המכונה גם מצב שחזור הוא למעשה הכשל של כמעט כל מכשירי אנדרואיד. זה מפעיל את כל רכיבי החומרה אך הממשק לא נטען. אם אתה יכול להביא בהצלחה את הטלפון שלך לאתחול במצב זה, אתה יכול לעשות כמה דברים שעשויים לעזור לתקן את הבעיה. הדבר הראשון יהיה למחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק ולהחליף את כל מטמני המערכת. אם זה לא עובד אז עליך לבצע את איפוס המאסטר שיחזיר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל שלו. כך אתה מפעיל את זה במצב התאוששות:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
לאחר מכן עליך לבצע את ההוראות שעל המסך כדי למחוק את מחיצת המטמון או לבצע את איפוס המאסטר. אם המסך נשאר ריק לאחר שעשית את כל הדברים האלה, אין לך ברירה אחרת מאשר לבדוק את הטלפון על ידי טכנאי. בכל הנוגע לפתרון בעיות בסיסי זה כבר עשית מה שאתה יכול. עכשיו הגיע הזמן שתתן לבעל המקצוע להתמודד עם הבעיה עבורך.
פוסטים שאולי תרצו לקרוא:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שלא יופעל [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שלא יחויב [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שממשיך להראות אזהרת "זוהתה לחות" [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות עם Samsung Galaxy A7 שלך שמתחמם מאוד בזמן השימוש [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) השומר כל הזמן על שגיאת "לצערנו, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 שנתקע בלוגו של Samsung ולא ימשיך לבצע אתחול [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שלך שנתקע על הלוגו במהלך האתחול [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שלך שממשיך לבצע הפעלה מחדש / הפעלה מחדש לבד [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות בקשר לסמסונג גלקסי A7 שלך (2017) שנשאר תלוי [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שמופיע "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
