תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy J3 עם שגיאת "ההודעות נעצרה"

אפליקציית Messages היא אפליקציית הטקסט המוגדרת כברירת מחדל ב- Samsung Galaxy J3. כאשר השגיאה "למרבה הצער, הודעות הופסקה" מופיעה בכל פעם שאתה פותח אותה, זה רק אומר שהאפליקציה קורסת ומפסיקה לעבוד. כשזה קורה אתה, כמובן, לא יכול להמשיך להשתמש בו ואם זו אפליקציית המסרים היחידה בטלפון שלך, הודעות טקסט לא יהיו אפשריות.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy J3 עם שגיאת "ההודעות נעצרה"

בְּעָיָה: היי ח'ברה. יש לי בעיה עם ה- Galaxy J3 שלי ואני מקווה שהוא לא ממש רציני. הודעת שגיאה "לצערי, ההודעות הופסקה" התחילה להופיע ואני לא יודע מתי. אני עדיין יכול להמשיך להשתמש בטלפון שלי כרגיל למעט הודעות טקסט משום שבכל פעם שאני פותח את האפליקציה לשם כך, הודעה זו מופיעה במקום האפליקציה. יש רק שתי אפשרויות בהן אני יכול לבחור כאשר שגיאה זו מופיעה ואף אחת מהן לא פותרת את הבעיה. או שלחץ על OK או דווח שהאפליקציה עדיין נסגרת וכשאני פותח אותה שוב מופיעה אותה שגיאה. האם אתה יכול בבקשה לבדוק בעיה זו ואם אתה יודע כיצד לפתור אותה, האם תוכל בבקשה לעזור לי? תודה מראש.

פתרון תקלות: אפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות טקסט של ה- Galaxy J3 שלך היא הודעות והשגיאה למעשה מודיעה לך שהיא קרסה או הפסיקה לעבוד מסיבה לא ידועה. בהתבסס על הניסיון שלנו, עם זאת, בעיה מסוג זה מוגבלת לרוב לאפליקציה ויש אפשרות גדולה שנוכל לתקן אותה מבלי שנצטרך לעבור את כל הליכי פתרון הבעיות שאנו עושים לעתים קרובות לבעיות אפליקציות וקושחה קשות יותר.

חובה עלינו לפתור את הטלפון שלך כדי שנדע במה מדובר בשגיאה, מה מפעיל אותה ומה צריך לעשות כדי להיפטר ממנה כדי שתוכל להמשיך להשתמש באפליקציה ללא בעיות. עם כל האמור, הנה מה שאני חושב שעליך לעשות בקשר לזה:

שלב 1: אפס את אפליקציית ההודעות על ידי ניקוי המטמון והנתונים

על ידי איפוס אפליקציית Messages, אנו יכולים לשלול את האפשרות שבעיה זו היא למעשה רק בעיה מינורית עם יישום המסרונים המוגדר כברירת מחדל. זה הדבר הראשון שעליך לעשות מכיוון שלעתים קרובות, כאשר אפליקציה קורסת, הבעיה עשויה להיות רק איתה. ושנית, זה הליך בטוח ולכן זה הגיוני לשלול אותו קודם לפני שעוברים להליכים מורכבים יותר לפתרון בעיות. כך אתה עושה את זה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על הודעות ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

אם חשדנו שהבעיה היא רק באפליקציה, לאחר ביצוע הליך זה, השגיאה עלולה כבר להיעלם ותוכל להמשיך להשתמש בטלפון שלך כרגיל. עם זאת, אם השגיאה עדיין מופיעה בכל פעם שאתה מנסה להרכיב או לקרוא הודעות טקסט, עבור לשלב הבא.

שלב 2: הפעל את ה- Galaxy J3 שלך במצב בטוח כדי להשבית אפליקציות של צד שלישי

ייתכן גם שהשגיאה מופעלת על ידי אחת האפליקציות שהתקנת. בעוד ש- Messages היא אפליקציה מובנית, היא עדיין עשויה להיות מושפעת מכמה אפליקציות של צד שלישי. חובה שתקדיש זמן כדי להבין אם אחת האפליקציות שהורדת מחנות Play או אחד משירותיהן גורמת לבעיה זו. לכן, בשלב זה, אני רוצה שתאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל רכיבי הצד השלישי בטלפון שלך. אם הבעיה נגרמת על ידי אחד מהם, השגיאה לא אמורה להופיע בזמן שהמכשיר נמצא במצב בטוח.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בעוד שבמצב זה והשגיאה לא מופיעה כשאתה שולח הודעות טקסט, עליך לברר את אפליקציית הצד השלישי שגורמת לבעיה ולנסות לעדכן אותה אם יש עדכון זמין, ואז לנסות לאפס אותה על ידי ניקוי המטמון שלה ונתונים, ולבסוף, אתה יכול להסיר אותם כדי לחקור עוד יותר.

כיצד לעדכן יישומים ב- Galaxy J3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד לאפס יישומים ב- Galaxy J3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy J3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

יתכן שתצטרך לבצע את ההליכים האלה לכל האפליקציות שאתה חושד שגורמות לבעיה ואני רוצה לומר לך שזה לוקח כל כך הרבה זמן. אז, הכל תלוי בך אם אתה רוצה לעבור את כל זה בעצמך או שאיש מקצוע יבדוק את הטלפון שלך עבורך.

אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר ביצוע כל זה, הגיע הזמן לעבור לשלב הבא.

שלב 3: הפעל את הטלפון במצב שחזור ומחק את מחיצת המטמון

מחיצת המטמון היא ספריה בה מאוחסנים כל מטמני המערכת. לעתים קרובות יותר מאשר לא, קבצים אלה נפגמים במיוחד במהלך עדכוני הקושחה. כאשר הטלפון ממשיך להשתמש במטמונים מושחתים (מכיוון שהוא לא יכול לזהות אם הוא פגום או לא), עלולות להופיע בעיות הקשורות לביצועים ואפליקציות מסוימות עלולות לקרוס. כאשר מטמונים של המערכת נמחקים, הטלפון יבנה אותם מחדש ברגע שהוא יופעל מחדש, ואם הבעיה היא למעשה במטמונים, יתכן שהנוהל שלמטה יוכל לתקן זאת.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

המתן עד שהטלפון יפעל לאחר מכן מכיוון שהוא יבנה מחדש את המטמונים ועשוי לקחת דקה או שתיים לאתחול. אם השגיאה עדיין מופיעה כשאתה פותח את אפליקציית המסרונים, יש לבצע את השלב הבא.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים החשובים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

לאחר ביצוע השלבים הקודמים והשגיאה עדיין לא תיעלם ותוכל עדיין לשלוח הודעות טקסט, אז זה הדבר הבא שעליך לעשות. זה הליך יעיל מאוד ואתה יכול למעשה לפתור את הבעיה עם זה. המלכוד הוא שתאבד את כל הקבצים והנתונים שלך במיוחד אלה המאוחסנים באחסון הפנימי של הטלפון שלך. לכן, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך, ואז השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל בחוץ לאחר האיפוס ואז הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך.

לאחר האיפוס אל תתקין אפליקציות ואל תשחזר את הנתונים שלך. במקום זאת, פתח את אפליקציית המסרים ואז שלח הודעת בדיקה למספר שלך. אם השגיאה לא תופיע ובאמת שלחת וקיבלת את ההודעה, הבעיה תוקנה.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל בגלקסי J3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס ה- Galaxy J3 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.