תוֹכֶן

• בעיה 1: שגיאת "מצלמה נכשלה" צצה בגלקסי J5 בעת פתיחת המצלמה
• בעיה 2: שגיאת "המצלמה נכשלה" מופיעה בעת צילום תמונות

הודעת השגיאה "אזהרה: המצלמה נכשלה" עם Samsung Galaxy J5 שלך מתייחסת למצלמה שייתכן שלא הצליחה לבצע אתחול כשפתחת את האפליקציה. הווריאציה האחרת של בעיה זו היא השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה". האחרון מתייחס לעיתים קרובות לאפליקציית המצלמה שהתרסקה מסיבה כלשהי, בעוד שלראשונה ייתכן שיש קשר לחומרה - חיישן המצלמה עצמו.

בעיה 1: שגיאת "מצלמה נכשלה" צצה בגלקסי J5 בעת פתיחת המצלמה

“הטלפון שלי הוא גלקסי J5. נהגתי לצלם כל יום באמצעות הטלפון הזה אבל אני כבר לא יכול לעשות את זה כי בכל פעם שאני מנסה לפתוח את המצלמה, הודעת האזהרה "המצלמה נכשלה" תמיד מקדמת את פני. כל מה שאני יכול לעשות זה ללחוץ על אישור וההודעה תיעלם רק לצוץ שוב כשאני מנסה לפתוח את המצלמה. אני לא יודע איך זה קרה אבל זה פשוט קרה. אני זקוק לעזרתך כדי לתקן את הטלפון שלי. תודה ועוד כוח לבלוג שלך!”

פתרון תקלות: ללא קשר לדגם ולמפרט הטלפון שלך, למצלמה יש את התהליך המסובך ביותר. תאר לעצמך, האפליקציה, הקושחה והחיישן יצטרכו לעבוד בתזמון מושלם כדי לתת לך את התוצאות הטובות ביותר כשאתה מנסה לצלם תמונות או להקליט קטעי וידאו. הודעת השגיאה "המצלמה נכשלה" היא לעתים קרובות שגיאה הקשורה לחומרה, אך היו מקרים שבהם היא מופעלת על ידי כמה יישומים ובעיות קושחה. אז עלינו לפתור באמת את הטלפון שלך כדי לדעת מה הבעיה האמיתית והאם ניתן לתקן או לא. הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: אתחל את ה- Galaxy J5 שלך במצב בטוח ופתח את המצלמה

עלינו לשלול את האפשרות שאפליקציה תחילה גורמת לבעיה. לכן, עלינו לאתחל את הטלפון במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. יישומים אלה הם אלה שהורדת מחנות Play או שהתקנת ידנית. אפליקציות מותקנות מראש עובדות בהרמוניה מושלמת לרוב ולכן יש סיכוי גדול שזו אפליקציית צד שלישי הגורמת לבעיה ... אם ורק אם הבעיה אכן נגרמת על ידי אפליקציה. לכן, כך תפעיל את הטלפון במצב בטוח (מצב אבחון):

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

במצב זה, נסה לפתוח את המצלמה כדי לדעת אם הודעת האזהרה עדיין תופיע. אם כן, דלג על פתרון הבעיות לשלב 3, אחרת, המשך לשלב הבא.

שלב 2: מצא, איפס והסר התקנה של אפליקציות שקשורות לבעיה

בהנחה שתוכל לצלם תמונות כרגיל בזמן שהטלפון שלך נמצא במצב אבחוני, עליך להקדיש זמן למציאת האפליקציה שעשויה להיות קשורה לבעיה. אם יש לך כבר אפליקציה בראש, אפס אותה תחילה ואז הסר אותה אם הבעיה נמשכת.

כך מאפסים אפליקציה בגלקסי J5 שלכם ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת להצגת אפליקציות מובנות.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

יתכן שתצטרך לאתחל את הטלפון במצב רגיל ולנסות לפתוח את המצלמה כדי לדעת אם הבעיה נותרה מכיוון שאם כן, המשך בהסרת ההתקנה של האפליקציה החשודה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

ייתכן שיהיה עליך להסיר יותר מאפליקציה אחת אך תמיד נסה ללכת אחרי האפליקציות שקשורות למצלמה ולגלריה.

שלב 3: אפס את אפליקציית המצלמה עצמה

ככל הנראה, זו אפליקציית המצלמה שיש לה בעיה אז אחרי שני השלבים הראשונים והשגיאה נשארת, אז אתה צריך ללכת אחרי האפליקציה שיש לה בעיה. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לאפס אותו כך שהוא יוחזר להגדרות ברירת המחדל שלו ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על מצלמה ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת להצגת אפליקציות מובנות.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

שלב 4: אתחל מחדש במצב שחזור ומחק מחיצת מטמון

כאשר המטמון שקשור למצלמה הוא פגום והמערכת משתמשת בו, בעיות מסוג זה עשויות לקרות. אז לאחר ביצוע ההליכים הראשונים לעיל והטעות לא נעלמה, הגיע הזמן למחוק את כל מטמני המערכת כך שהם יוחלפו. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול הטלפון שלך במצב התאוששות וניגוב מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון הופך פעיל, פתח את המצלמה. אם השגיאה עדיין מופיעה, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

שלב 5: גבה קבצים ונתונים ואז אפס את הטלפון שלך

זהו ההליך האחרון שעליך לעשות. אחרי זה, אתה כבר יכול לדעת אם הבעיה קשורה לקושחה או לחומרה. לכן, לפני כל דבר אחר, הקפד לגבות את הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך האיפוס ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד.

לאחר שביצעת גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך, השבת את ההגנה לאיפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ לטלפון שלך לאחר האיפוס. ככה ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

לאחר השבתת FRP, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 6: הביאו את הטלפון לחנות ותנו לטכנולוגיה לטפל בבעיה

לאחר האיפוס והודעת השגיאה עדיין מופיעה, הבעיה קשורה לחומרה כושלת או שמדובר בבעיית קושחה רצינית שדורשת התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. אתה זקוק לטכנאי שיעשה זאת עבורך כדי שהאחריות לא תבוטל.

בעיה 2: שגיאת "המצלמה נכשלה" מופיעה בעת צילום תמונות

“היי ח'ברה. יש הודעת שגיאה זו שממשיכה להופיע בכל פעם שאני מצלם באמצעות המצלמה של הטלפון שלי. השגיאה אומרת 'מצלמה נכשלה' והיא מופיעה רק כשאני לוחץ על כפתור הלכידה. אני עדיין יכול לפתוח את המצלמה ולראות תמונות, אך בכל פעם שאלחץ על כפתור הלכידה, אז מופיעה השגיאה הזו. האם זה קשור לקושחה או לחומרה שיש לה כמה בעיות? בבקשה תיידע אותי. תודה.”

פתרון תקלות: זו שאלה טובה, למעשה, והתשובה שלי תהיה מעט משניהם; יכול להיות שזה קשור לקושחה ולחומרה. כמו שאמרת, השגיאה מופיעה רק כאשר מקישים על כפתור הלכידה, התיאוריות שלי הן שחלק מהשירותים שהמצלמה משתמשת בהם לא מתפקדים טוב או שהחיישן עצמו נכשל עד שתצלם תמונה.אז על סמך תיאוריות אלה, הנה מה שאני מציע לך לעשות:

שלב 1: נקה מטמון ונתונים של המצלמה

ובכן, זו הבעיה במצלמה ולכן עלינו להתחיל בפתרון הבעיות שלנו עם האפליקציה. אנחנו רק צריכים לאפס את זה כדי לראות אם זה קשור למטמון, לנתונים ולהגדרות שלו. על ידי ניקוי המטמון והנתונים, אתה מחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על מצלמה ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת להצגת אפליקציות מובנות.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר ביצוע פעולה זו, המשך לשלב הבא.

שלב 2: צלם תמונות כשהטלפון במצב בטוח

זאת כדי לברר אם אחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי גורמות לבעיה. אתחול במצב בטוח יבטל באופן זמני את כל האלמנטים והשירותים של צד שלישי, כך שתוכל לדעת מיד אם יש להם קשר לבעיה ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

צלם כמה תמונות במצב זה, ואם אתה יכול לצלם מבלי לקבל את השגיאה, בצע את השלב השני בבעיה הראשונה. עליכם למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהסיר אותן.

עם זאת, אם השגיאה עדיין מופיעה במצב זה, עליך להמשיך באיפוס.

שלב 3: אפס את ה- Galaxy J5 שלך

גבה את הקבצים, התמונות, המוסיקה, הסרטונים וכל מה שאתה לא רוצה לאבד ואחריו אפס את הטלפון שלך כך שהוא יוחזר להגדרות ברירת המחדל שלו.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על איפוס נתוני המפעל.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.