חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy J5 קיבלו עדכון לטלפון שלהם וכמה מהם התלוננו על התחממות יתר. לטענתם, הטלפונים שלהם התחילו להתחמם אפילו עד כדי כך שהטלפון מתחמם יתר על המידה זמן קצר לאחר עדכון. האם הבעיה הזו נגרמת על ידי העדכון או שזה רק צירוף מקרים שהחל להופיע לאחר העדכון?

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy J5 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

הסר התקנה של אפליקציות מ- Galaxy J5 שגורמות לבעיה

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 2: כבה את הטלפון וטען אותו כדי לראות אם הוא מתחמם

זה הליך פשוט מאוד אך חשוב מאוד לקבוע אם נושא התחממות היתר מתרחש רק כאשר הטלפון מופעל או אם זה קורה גם כאשר המכשיר כבוי. שים לב שבעיות התחממות יתר עלולות להיגרם מבעיות חומרה שעשויות לכלול את הסוללה ורכיבים אחרים. אם הטלפון שלך עדיין מתחמם גם אם הוא כבוי, אז כבר עכשיו, עליך להביא את הטלפון שלך לחנות או לשלוח אותו כדי שהטכנולוגיה תוכל לתקן אותו עבורך. עם זאת, אם הטלפון מתחמם רק כאשר הוא מופעל, עדיין יש סיכוי שהבעיה היא רק בקושחה.

שלב 3: אתחל מחדש במצב שחזור ומחק את מחיצת המטמון

עליך לעשות זאת רק אם הטלפון מתחמם יתר על המידה רק כאשר הוא מופעל, ואז נסה למחוק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו. יתכן שחלק מהקבצים האלה נפגמו מסיבה כלשהי בגלל זה אתה צריך למחוק אותם כדי שיוחלפו. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הטלפון עדיין מתחמם יתר על המידה לאחר הליך זה, בצע את הצעד הבא.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואפס את ה- Galaxy J5 שלך

זהו המוצא האחרון שלך לשלול את האפשרות שהגורם להתחממות היתר הוא נושא קושחה. אתה צריך לעשות זאת לפני שתביא את הטלפון שלך לחנות ולתת לטכנולוגיה לפתור את הבעיה. כפי שאמרתי קודם, נתקלנו במקרים של התחממות יתר שנגרמו על ידי בעיית קושחה ולכן יש צורך לעשות זאת. מלבד העובדה שזה יכול לפתור את הבעיה, זה גם הליך הכנה למחיקת כל המידע האישי שלך לפני שמאפשר לצד שלישי להעיף מבט בטלפון שלך. המלכוד הוא שכל הקבצים והנתונים שנשמרים באחסון הפנימי של הטלפון יימחקו, כך שעליך לבצע גיבוי לדברים שאינך רוצה לאבד. לאחר הגיבוי, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy J5

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את ה- Galaxy J5 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

אם הטלפון עדיין מתחמם יתר על המידה לאחר האיפוס, הגיע הזמן שתביא את הטלפון לחנות ותיתן לתקן את הטלפון על ידי טכנולוגיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.