השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" בסמסונג גלקסי J5 שלך עשויה להיות מופעלת על ידי אפליקציית צד שלישי, או שיש לה קשר לאחסון או למצלמה. ראינו בעיה מסוג זה שקורה למכשירים אחרים מאז שהתחלנו לספק תמיכה לקוראים שלנו. למעשה, כבר תיקנו את רוב הבעיות הדומות לנושא זה, כך שזה לא חדש עבורנו לקבל מיילים בנוגע לקריסת הגלריה.

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! הטלפון שלי הוא גלקסי J5 שניתן לי על ידי חבר. בכל מקרה, יש הודעת שגיאה זו שממשיכה לצוץ בכל פעם שאני מצלם ואומרת "למרבה הצער, הגלריה נעצרה." כשאני פותח את המצלמה, הכל עובד בסדר אבל עד שאני מצלם, אז השגיאה מופיעה. עכשיו די בטוח מה גרם לזה מכיוון שהוא אולי התחיל מעצמו. אני מקווה שתוכלו לעזור לי בזה. תודה.

פתרון תקלות: בעוד שהודעת השגיאה אומרת במפורש שמדובר באפליקציית הגלריה שהתרסקה, אנחנו עדיין צריכים לבדוק מה מפעיל אותה, במקרה זה המצלמה, לפני שנעבור לאפשרות אחרת. מה שנעשה הוא לשלול אפשרויות אחת אחת עד שנוכל לאתר מה הבעיה האמיתית. עם זאת נאמר, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הגלריה

זה נראה כאילו הגלריה היא זו ששומרת על כל התמונות והסרטונים שלך, זה לא. זה פשוט לנהל אותם. התמונות והסרטונים שלך נשמרים במקום בטוח. כך שביצוע הליך זה לא ימחק אף אחד מהם.

עלינו ללכת אחרי אפליקציית הגלריה תחילה מכיוון שהיא זו שממשיכה להתרסק. כל שעלינו לעשות בשלב זה הוא לאפס אותו ומשמעותו לנקות את המטמון והנתונים שלו. כך אתה עושה את זה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על גלריה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, נסה לצלם תמונה כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של המצלמה

כבר פינינו את המטמון והנתונים של אפליקציית הגלריה ללא הועיל, עכשיו הגיע הזמן שננקה את המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה, מה שככל הנראה מעורר את השגיאה בעת צילום תמונה. אל דאגה, אף אחת מהתמונות והסרטונים שלך לא תימחק ולכן בטוח פשוט ללכת עם זה.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על גלריה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

נסה לצלם תמונה לאחר הליך זה כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, עליך להמשיך בפתרון הבעיות.

שלב 3: גלה אם לאפליקציות של צד שלישי יש קשר לזה

יש אפליקציות שעלולות לגרום לאפליקציות מובנות לקרוס ואתה צריך לשים לב אליהן מכיוון שאתה לא יכול ליהנות מהביצועים האופטימליים של המכשיר שלך אם הוא מקבל שגיאה בכל פעם שאתה רוצה לעשות משהו. בשלב זה, אתה רק צריך לברר אם אחת מאפליקציות צד שלישי או אחת מהן גורמת לבעיה וכדי לעשות זאת, עליך לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy J5.
2. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול והן את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול לחוץ.
4. אפשר לטלפון להפעיל תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול; עשויות להימשך מספר שניות.
5. כאשר הטלפון מגיע למסך הבית ותוכל לראות את "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, אז הוא מצליח.אחרת, חזור על השלבים מלמעלה.

לאחר שהטלפון אתחל בהצלחה במצב זה, פתח את אפליקציית המצלמה וצלם. אם השגיאה עדיין מופיעה, עליך ללכת אחרי הקושחה.

שלב 4: נסה למחוק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו

ייתכן שהמטמון המטפל בגלריה או במצלמה נפגם משום מה. לכן בשלב זה של פתרון הבעיות שלנו, עליכם לנסות למחוק את כל מטמני המערכת כך שהטלפון ייאלץ להחליף אותם בחדשים שעובדים בצורה מושלמת ותואמים למערכת:

1. כבה את ה- Galaxy J5.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
10. ייקח קצת יותר זמן עד שהטלפון יאתחל לאחר הליך זה, אך המתן עד שהוא יגיע למסך הבית לפני השימוש בו.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש, פתח את המצלמה וצלם. אם השגיאה עדיין מופיעה, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

שלב 5: אפס את ה- Galaxy J5 שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל שלו

בשלב זה אין לך אפשרות אחרת, אלא לאפס את הטלפון שלך. עשינו את כל מה שמשתמש ממוצע צריך לעשות במטרה לפתור את הבעיה ללא הועיל. לכן, הגיע הזמן להחזיר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל של היצרן כדי לראות אם יהיה הבדל בביצועים ואם השגיאה תיעלם.

השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה", למרות שהיא מעצבנת מאוד, היא בעיה מינורית שניתן לתקן באמצעות איפוס. עם זאת, לעתים קרובות אנו מציעים הליך זה בסוף בגלל הטרחה הכרוכה בכך בגיבוי הקבצים והנתונים שלך, כמו גם בשחזורם לאחר מכן. אך בשלב זה, אין לך ברירה אחרת. לכן, השבת נגד גניבה ואז בצע את האיפוס. כך תשבית נגד גניבה ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים כדי לבצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לחלופין, תוכלו גם לאפס את הטלפון דרך תפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.