תוֹכֶן

• גלקסי J7 שומר חיבור במקום חיבור
• גלקסי J7 מחובר לרשת Wi-Fi אך אין לו קישוריות
• גלקסי J7 נכבה או מתחיל מחדש בזמן החיבור ל- Wi-Fi
• גלקסי J7 קופא בזמן הגלישה באמצעות Wi-Fi
• גלקסי J7 לא הגיב לאחר שהתחבר ל- Wi-Fi

• הבן מדוע ה- #Samsung Galaxy J7 החדש שלך (# GalaxyJ7) כבר לא יכול להתחבר ל- Wi-Fi הביתי שלך ולמד כיצד לתקן את זה.
• למידע נוסף על בעיות אחרות הקשורות ל- Wi-Fi שעשויות להתרחש בזמן שאתה משתמש בסמארטפון J7 שלך ופתרונותיהם, כך שתוכל להמשיך להשתמש בטלפון שלך ללא כל עזרה מטכנאי.

שלב 1: אתחל את הטלפון שלך

זה חייב להיות הדבר הראשון שעליך לעשות במיוחד אם זה המופע הראשון של הבעיה. אתחול מחדש של המכשיר יבטל את כל תקלות הקושחה הקשות והחומרה. תמיד יש סיכוי גדול יותר שהבעיה שלך תיפתר על ידי הליך פשוט מאוד זה.

לאחר האתחול מחדש, נסה לחבר את הטלפון שלך לרשת ה- Wi-Fi שלך ואם הבעיה נמשכת, המשך בפתרון הבעיות שלך.

שלב 2: הפעל את מכשירי הרשת שלך לאופנוע

אפשרות נוספת מדוע בעיה זו מתרחשת היא כאשר צריך להפעיל מחדש את התקני הרשת שלך כמו המודם או הנתב שלך כדי שתוכל לתפקד שוב. גם מכשירים אלה קופאים וכאשר זה קורה, יש לאתחל אותם מחדש. לכן, נתק אותם ממקור החשמל, המתן לרגע ואז חבר אותם שוב לחשמל.

אם המכשיר שלך עדיין לא מצליח להתחבר לרשת הביתית שלך, זה הזמן ללכת אחרי הקושחה.

שלב 3: אתחל את הטלפון במצב בטוח וחבר מחדש

בהתבסס על חוויותינו כמו גם על כמה מהדיווחים של קוראינו, רדיו ה- Wi-Fi ושירותיו יכולים להיות מושפעים כאשר אפליקציות מסוימות קורסות, אפילו כאלה של צד שלישי. לכן, לפני שאתה הולך אחרי הקושחה, עליך לוודא שזה לא בעיה באפליקציות שלך. אתחול ה- J7 שלך במצב בטוח ונסה לחבר את המכשיר לאותה רשת.

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (הממוקם בצד ימין) עד שיופיע אפשרויות הטלפון ואז שחרר אותו.
2. בחר והחזק את הכיבוי עד שתופיע ההנחיה אתחול למצב בטוח ואז שחרר אותו.
3. הקש על הפעל מחדש. הערה: תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד דקה.
4. עם ההפעלה מחדש, מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / דף הבית.

אם הבעיה נמשכת אפילו במצב אבחוני, זה הזמן ללכת אחרי הקושחה עצמה.

שלב 4: מחק את מטמון המערכת

מטמונים נפגמים לעתים קרובות יותר ממה שאתה חושב. למעשה, בעיה זו יכולה להיות רק תוצאה של אותה. מכיוון שאיננו יכולים למחוק מטמונים ספציפיים, עלינו למחוק את הספרייה בה נשמרים כל המטמונים הללו - מחיצת המטמון. אז, בסעיף זה, תלמד כיצד להפעיל מחדש את ה- J7 שלך למצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון. אל דאגה, להליך זה אין השפעות שליליות על הטלפון שלך והמטמונים שנמחקו יוחלפו חדשים. ככה ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר מחיקת מטמון המערכת נסה לחבר את הטלפון שלך לרשת איתה אתה נתקל בבעיות. אם הבעיה תישאר, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

שלב 5: בצע מאסטר לאפס את ה- Galaxy J7 שלך

האיפוס ימחק את כל הקבצים והנתונים בטלפון שלך ויחזיר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל או המקור היצרניות. לפני שתבצע את השלבים הבאים, הקפד לגבות את כל הנתונים והקבצים שלך מכיוון שהם יימחקו.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את ה- Galaxy J7.
3. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הטלפון עדיין לא מצליח להתחבר לאינטרנט אלחוטי ביתי לאחר האיפוס, הגיע הזמן שתחזיר אותו לחנות ותבדוק אותו על ידי הטכנאי.

גלקסי J7 שומר חיבור במקום חיבור

שְׁאֵלָה: ה- Galaxy J7 שלי לא מצליח להתחבר למוקד Wi-Fi מכיוון שהוא פשוט אומר שהרשת "שמורה" אך לא "מחוברת" כמו פעם. מה הבעיה בזה?

תשובה: זה מלווה גם בהודעה לפיה הטלפון הוא "רוכש כתובת IP", אך אז הוא לא מצליח ליצור חיבור, במקום זאת הרשת נשמרת. ישנם גורמים שונים העלולים להוביל לבעיה זו, לכן נסה לבצע את הפעולות הבאות:

• ודא שיש לך את האישורים הנכונים להיכנס לרשת.
• נסה לשכוח את הרשת אליה אתה מחובר כרגע ותן לטלפון להתחבר אליה שוב.
• אפס את הטלפון שלך אם כל השאר נכשל.

גלקסי J7 מחובר לרשת Wi-Fi אך אין לו קישוריות

שְׁאֵלָה: האם אתם יכולים בבקשה לעזור לי. ה- J7 שלי מחובר לרשת Wi-Fi אבל אני עדיין לא יכול להתחבר לאינטרנט. האימיילים שלי לא עובדים, אני לא יכול להזרים מוזיקה וסרטונים. מה נותן?

תשובה: ובכן, זה שאתה מחובר למוקד Wi-Fi לא בהכרח אומר שאתה מקבל קישוריות לאינטרנט. אם זה לא ה- Wi-Fi שלך, אתה באמת לא יכול לעשות משהו בנידון אלא אם כן אתה יודע מי מנהל הרשת. עם זאת, אם זו רשת ה- Wi-Fi שלך משלך, נסה את המדריך לפתרון בעיות לעיל, כי זה עשוי לעזור.

גלקסי J7 נכבה או מתחיל מחדש בזמן החיבור ל- Wi-Fi

שְׁאֵלָה: הבעיה הזו התחילה רק לאחרונה. ה- Galaxy J7 החדש שלי נכבה או מפעיל מחדש בזמן שאני מתחבר למוקד ה- Wi-Fi, בין אם זה הרשת הביתית שלי או נקודה חמה ציבורית. מה הבעיה? אתה יכול לעזור לי לתקן את זה?

תשובה: זה נגרם על ידי צד ג 'ששולף עדכונים משרתים באופן אוטומטי ברגע שהטלפון מתחבר לרשת Wi-Fi או בעיית קושחה קלה. נסה לאתחל את הטלפון למצב בטוח תחילה וחבר את המכשיר לרשת. אם הבעיה עדיין נמשכת, עליך לאפס את הטלפון שלך כדי למנוע את הבעיה.

אם הבעיה נפתרה במצב בטוח, מצא את האפליקציה שגורמת לבעיה, אך אם אינך מוצא את האשם, עליך לאפס את הטלפון שלך אך לוודא שכל הנתונים והקבצים שלך מגובים.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על איפוס נתוני המפעל.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

גלקסי J7 קופא בזמן הגלישה באמצעות Wi-Fi

בְּעָיָה: יש לי את הטלפון J7 Galaxy שקניתי חדש לגמרי. עד כאן כל כך טוב אבל שמתי לב שיש פעמים שהטלפון קופא או משתרך כשאני גולש באינטרנט באמצעות Wi-Fi. אני לא מצליחה להבין את הסיבה לכך שהיא עושה זאת, אבל אם אתם מכירים את זה ויש לכם דרך לעקיפת הבעיה, אנא עזרו לי.

תשובה: זהה לבעיה הקודמת, זה יכול להיות בעיה באפליקציה או בעיה בקושחה. לכן, בידוד תחילה את הבעיה על ידי אתחול הטלפון במצב בטוח וצפה אם הטלפון עדיין קופא או לא.

אפשרות נוספת היא שהבעיה נובעת מדפדפן האינטרנט שבו אתה משתמש. עם זאת, נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של הדפדפן שבו אתה משתמש ולראות אם זה משנה. אם לא, נסה לאפס את הטלפון שלך.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים
5. הקש על האפליקציה החשודה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

גלקסי J7 לא הגיב לאחר שהתחבר ל- Wi-Fi

בְּעָיָה: היי חבר'ה, קודם כל, תודה שלקחת זמן לקרוא את הבעיה שלי. זה על הגלקסי J7 שלי. הבעיה היא שיש פעמים שזה פשוט קופא ולא יגיב לאחר התחברות ל- Wi-Fi. תודה לאל שיש לו סוללה נשלפת, כך שבכל פעם שזה קורה, אני פשוט שולף את הסוללה ומניח אותה חזרה. זה יעבוד עד שהבעיה תתרחש מחדש. מה אתה מציע שאעשה כדי לפתור בעיה זו?

תשובה: ככל הנראה, מדובר בנושא קושחה המשפיע על הביצועים הכלליים של הטלפון שלך. לשם כך, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לשלוט באיפוס המכשיר שלך כדי לראות אם הבעיה נמשכת לאחר מכן ואם כן, ייתכן שיהיה עליך לבדוק אם קיים עדכון זמין. אם אין כאלה, הטכנולוגיה תטפל בבעיה עבורך.ייתכן שיהיה צורך להתקין מחדש את הקושחה.

אני מקווה שמדריך זה יכול לעזור לך לפתור את הבעיה בטלפון שלך. אם אתה זקוק לסיוע נוסף, אתה תמיד יכול לפנות אלינו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.