תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy J7 עם בעיית מהבהב במסך

אנו מתחילים לקבל תלונות מבעלי #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) המתלוננים על בעיות מהבהבות במסך, שקצת מורכבות בהשוואה לבעיות אחרות שדווחו לנו מאז שחרורו של המכשיר. זה מורכב יותר מכיוון שאולי אנו בוחנים בעיית תצוגה רצינית במקום רק בעיה הקשורה לאפליקציה או לקושחה.

בפוסט זה אעסוק בבעיה זו ואסביר את הסיבות האפשריות וכן את הליכי פתרון הבעיות שעלינו להשתמש בהם על מנת לתקן אותה. אנו נשלול את האפשרויות של בעיות אפליקציות וקושחה ואז ננסה לבדוק אם מדובר בבעיית חומרה יותר מכל דבר אחר. לכן, המשך לקרוא כדי לדעת על נושא זה ולמד כיצד לפתור את הטלפון שלך כשזה קורה.

עם זאת, אם יש לך בעיות או חששות אחרים, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בבעיות רבות במכשיר זה, בעיקר הנפוצות ביותר. מצא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח. ודא שאתה כולל מידע חשוב לגבי מתי ואיך התחילה הבעיה כדי שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה.

פתרון בעיות ב- Galaxy J7 עם בעיית מהבהב במסך

מדריך זה לפתרון בעיות מבקש להדריך אותך בקביעת הבעיה האפשרית בטלפון שלך. לאחר שנגלה את הסיבה, נוכל לנסות לגבש פתרון שעשוי פשוט לפתור את הבעיה הפוקדת את המכשיר שלך במיוחד את המסך. ראשית, הנה אחת הבעיות שנשלחו על ידי קוראינו המתארת ​​בצורה הטובה ביותר את הנושא הזה:

“אני משתמש בסמסונג גלקסי J7 לפני כמה חודשים המסך של הטלפון שלי התחיל להבהב אבל ימים אחרי זה הוא הפסיק להבהב אוטומטית. זה קרה שוב ברציפות במשך חודש אחד ואז זה הפסיק להבהב שוב. הלכתי למרכז השירות והם אמרו לי שזה קורה בגלל מים איכשהו הטלפון שלי ספג לחות. הם אמרו לי להחליף את לוח האם, אבל לא הלכתי על זה כמה ימים אחרי זה זה הפסיק להבהב שוב. לפעמים שמתי לב שהוא מהבהב מכיוון שאני מתקין כמה אפליקציות כמו kik ו- 4Chat אבל לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה הזו זה לא מפסיק להבהב. לפעמים זה קורה בגלל עדכון תוכנה. אנא תקן את הבעיה שלי.”

לאחר מספר שנים של תמיכה לקוראים שלנו, כבר נתקלנו כמעט בכל הנושאים שחווים בעלי מכשירי הגלקסי החדשים וזה לא יוצא מן הכלל. עם זאת, הרשו לי לרשום את הסיבות האפשריות לכך שמסך הטלפון מהבהב:

• חלק מהאפליקציות גורמות לחוסר עקביות במערכת המשפיעה על השירותים המטפלים בתצוגה. לעיתים קרובות יותר מדובר באפליקציות שדורשות משאבים רבים להפעלה כמו משחקים ויישומים אחרים עתירי מעבד.
• יתכן שהטלפון נפגע במים והשאריות הכלואות בטלפון גורמות לבעיה.
• ייתכן שמטמון ו / או נתונים מסוימים נפגמו, אך המערכת משתמשת בהם ללא הרף ולכן שירותים מסוימים אינם מתפקדים היטב. זה עלול לקרות במהלך עדכוני קושחה או להתרחש ללא סיבה או סיבה ברורה.
• ייתכן שהמכשיר נגרם נזק פיזי והמסך הושפע מאוד מההשפעה וייתכן שיהיה צורך להחליף אותו.
• כבל הגמיש או כל מחבר לצורך העניין עשויים להיות רפויים כך שלוח התצוגה אינו יכול ליצור קשר יציב עם לוח האם של הטלפון.
• זה יכול להיות פגם בייצור.

עם כל האמור, הגיע הזמן שנלך לפתרון הבעיות שלנו וזה מה שאתה צריך לעשות.

שלב 1: הפעל מחדש את ה- Galaxy J7 שלך במצב בטוח וצפה אם המסך עדיין מהבהב

בשלב זה אנו מנסים לשלול את האפשרות שאולי חלק מאפליקציות הצד השלישי שהורדת קורסות או יוצרות התנגשויות בקושחה וגורמות למסך להבהב. קל ובטוח יותר לשלול אפשרות זו לפני כל אחר. אז, כך אתה מאתחל את ה- J7 שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (הממוקם בצד ימין) עד שיופיע אפשרויות הטלפון ואז שחרר אותו.
2. בחר והחזק את הכיבוי עד שתופיע ההנחיה אתחול למצב בטוח ואז שחרר אותו.
3. הקש על הפעל מחדש. הערה: תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד דקה.
4. עם ההפעלה מחדש, מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / דף הבית.

עדיין תוכל להשתמש באפליקציות שלך ובפונקציות אחרות במצב זה, אז המשך להשתמש בטלפון שלך כרגיל, אך היי להוט מספיק כדי לראות אם ההבהוב ממשיך או לא. אם זה נמשך, האפשרות הבאה שיש לנו לשלול היא נושא קושחה, אז המשך לשלב הבא.

עם זאת, אם הבעיה נפתרת במצב בטוח, החשד שלנו שאחת מהאפליקציות שהורדת או אחת מהן גורמת לבעיה. גלה איזו אפליקציה גורמת לבעיה. התחל בחיפוש שלך מהתקנה האחרונה ונסה להסיר התקנה של אפליקציות החשודות. כך תסיר התקנה של אפליקציה מ- J7 שלך:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום החשוד
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 2: נסה למחוק את מטמני המערכת דרך מצב השחזור

ל- Galaxy J7 שלך יש גם מצב שחזור מערכת אנדרואיד שבו אתה יכול לעשות כמה נהלים חשובים מאוד עבור הקושחה שלך למקרה שאתה לא יכול לגשת לממשק Android בתהליך אתחול רגיל. באמצעות מצב זה, אתה יכול למחוק את כל מטמני המערכת על מנת לאלץ את הטלפון ליצור חדשים. ישנם מקרים בהם מטמונים אלה נפגמים אך המכשיר עדיין משתמש בהם. באפשרותך לבצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר אתחול הטלפון מחדש, המשך להתבונן בו כדי לדעת אם הוא עדיין מהבהב מכיוון שאם כן, עליך לבצע את הצעד הבא.

שלב 3: בצע את הליך איפוס המאסטר ב- Galaxy J7 שלך

זהו השלב האחרון לפתרון הבעיות שלך. אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, זו חייבת להיות בעיית חומרה. שים לב, עם זאת, הנתונים והקבצים שלך יימחקו כשתעשה זאת, וודא שאתה מגבה אותם לפני שתבצע את השלבים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את ה- Galaxy J7.
3. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אחרי זה, אתה באמת צריך לבדוק את הטלפון על ידי טכנאי כדי שיבוצעו בדיקות נוספות כדי לקבוע מה הבעיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.