ל- Samsung Galaxy J7 שלך יש למעשה שני דפדפנים מובנים. הראשון נקרא "אינטרנט" והשני הוא Chrome. הודעת השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" מודיעה לך למעשה על דפדפן האינטרנט שמתרסק מסיבה כלשהי. לעתים קרובות יותר מאשר לא, הודעת שגיאה זו היא סימן לכך שהבעיה שמאחוריה היא למעשה לא כל כך מסובכת וברוב המקרים, ניתן לתקן אותה בקלות על ידי ביצוע פתרון בעיות בסיסי.

פתרון תקלות: ראשית, אפליקציית האינטרנט היא רק דפדפן אינטרנט. הודעת השגיאה אומרת שהוא נעצר אך אין זה אומר בהכרח שחיבור האינטרנט שלך הופסק. זו הסיבה שאתה עדיין מקבל את הדוא"ל שלך וכנראה שאתה יכול לשלוח הודעה בלי שום בעיה. עכשיו, ננסה לפתור את הטלפון שלך כדי שנדע את הבעיה ...

שלב 1: נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית האינטרנט

זה יאפס את האפליקציה ויחזיר אותה להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אתה עלול לאבד את הסימניות ואת היסטוריית הגלישה שלך, אך אף אחד מהקבצים שלך לא יימחק. במילים אחרות, זה בטוח לעשות ויעיל מאוד לטיפול בבעיות כאלה. כך אתה עושה את זה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך אם הוא סוג של האטה לאחר ניקוי המטמון והנתונים. זה יכול להיות ההליך היחיד שעליך לעשות כדי לפתור את הבעיה, אך אין שום אחריות. לכן, אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע פעולה זו, המשך לשלב הבא.

שלב 2: הפעל את הטלפון במצב בטוח ופתח את האינטרנט

זה יבודד את הבעיה ויגיד לך אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא. אם זו אפליקציית צד שלישי שגורמת לשגיאה לצוץ, קל יותר לתקן אותה. אבל אז שוב, ייתכן גם שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה מובנית או בעיית קושחה. בכל מקרה, כך אתחול הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy J7 שלך.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בזמן שהטלפון נמצא במצב זה, נסה לפתוח את אפליקציית האינטרנט כדי לראות אם השגיאה עדיין צצה. אמנם אתחול במצב בטוח בלבד אינו פותר את הבעיה, אך הוא חיוני לפתרון הבעיות שלנו. אם הבעיה עדיין נמשכת, הבעיה יכולה להיות באפליקציה או בקושחה. אחרת, זו אחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי שהתקנת שגורמות לבעיה. במקרה זה, המשך לשלב הבא.

שלב 3: מצא את האפליקציה שגורמת לבעיה, אפס אותה ו / או הסר אותה

קל יותר למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה, אבל אם אתה באמת רוצה לתקן את הבעיה, כדאי להתאמץ. עליך להתחיל את החיפוש שלך מאפליקציות שהתקנת לפני הבעיה. אם אתה כבר חושד באפליקציה, עליך לנקות תחילה את המטמון ואת הנתונים ואז לאתחל את הטלפון שלך למצב רגיל ואז לפתוח את אפליקציית האינטרנט. אם השגיאה עדיין מופיעה, הסר אותה.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy J7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציות מ- Galaxy J7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

יתכן שתצטרך להסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לפתור את הבעיה.

שלב 4: אתחל את ה- Galaxy J7 שלך במצב התאוששות ומחק את מחיצת המטמון

היה עדכון ל- Galaxy J7 שהושק לאחרונה. אם אתה אחד מהמשתמשים שהורידו אותו וזמן קצר לאחר מכן הבעיה התחילה, ייתכן שחלק מהמטמונים נפגמו או התיישנו. מחק את כולם בבת אחת כדי שהטלפון ייצור חדשים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 5: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך

לאחר ביצוע כל השלבים לעיל והבעיה נמשכת, עליך לאפס את הטלפון שלך. עם זאת, הקפד לגבות את הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו. כמו כן, הקפד להשבית את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ לטלפון שלך.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את ה- Galaxy J7 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לחלופין, תוכל לבצע את השלבים הבאים ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.