תוֹכֶן

• הערה 3 נכבית במהלך שיחות
• תמונות בכרטיס SD פגומות
• הערה 3 סוגיות גלריה ומוסיקה
• לא ניתן לעדכן ל- Android 4.4 KitKat
• חיפוש בגוגל לא יפעל באמצעות הקלדה
• הערה 3 כבויה אך לא תופעל
• מסך המגע לא יעבוד עם האצבע
• המחשב לא יכול לזהות את הערה 3 לאחר העדכון
• בעיה בפתיחת קישורים בהערה 3

כשחזרתי הביתה החזרתי אותו לטעינה למרות שהוא טעון במלואו כשיצאתי. השאיר את הטלפון טעון למשך שעתיים אך הטלפון עדיין לא היה מופעל. נכנסתי לגוגל כדי לראות מה אני יכול לעשות. נאמר כי לנסות להוציא את הסוללה החלף את הסוללה ואז החזק את לחצן התפריט להגברת עוצמת הקול ואת לחצן ההפעלה בו זמנית והטלפון יאתחל כך שהטלפון יכול להיות מאופס קשה כאשר הדבר לא קרה בכלל. הטלפון עדיין תחת אחריות 24 חודשים של סמסונג אז לקחתי אותו לחנות הטלפונים החדשה של סמסונג בעיר והבחור שהתמודד איתי כשהזמין אותו לתיקון. אני רק מחכה לשמוע מהם כשהטלפון שלי מוכן. שייאסף. בברכה, רוברט.

ת: זה טלפון די חדש ועדיף שהטכנולוגיה של סמסונג תסתכל עליו. אחרי הכל, הם עדיין יכולים להחליף אותו אם הם לא מצליחים להבין מה הבעיה באמת. עם זאת, לפני שתשלח אותה פנימה, נסה להסיר את הסוללה. לאחר ההסרה, לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך כדקה כדי לוודא שכל החשמל המאוחסן מתנקז מרכיבי הטלפון. החזירו את הסוללה לאחור ונסו להפעיל את הטלפון כרגיל. אם הטלפון לא נדלק, חבר את המטען לחשמל ואם אינך רואה את מחוון הטעינה הרגיל, נסה לנענע את הכבל כדי לראות אם הוא נטען. זה יכול להיות רק בעיית סוללה ומטען.

לאחר 5 עד 10 דקות טעינה, ללא קשר אם ראית את מחוון הטעינה או לא, נסה לאתחל אותה (שוב) למצב התאוששות. הפעם, עקוב אחר רצף זה: לחץ לחיצה ממושכת על לחצן הגברת עוצמת הקול, ואז על מקש הבית, ואחריו מקש ההפעלה. החזק את המקשים האלה למשך 10 עד 15 שניות. אם הטלפון לא היה נדלק, אין אפשרות אלא לחכות לתיקון הטלפון. אני מבין כמה זה יהיה מתסכל ואני כל כך מצטער שאתה צריך לחוות את זה.

הערה 3 נכבית במהלך שיחות

ש: הי, גלקסי הערה 3 החדש שלי ממשיך לכבות במהלך שיחות יוצאות ונכנסות. רגע לפני שאני שומע כמה צפצופים. לפעמים אני יכול לשמוע את המתקשר השני אבל אז זה גם הולך. וודפון אמר לי להכניס קוד # 330 * 1234 # אבל זה לא משנה. אני מעריץ נהדר של הערה 1 ו -2, אבל זה משגע אותי. נראה כל כך לא מקצועי כשאני לא יכול לשמור על שיחה. תודה, אני.

ת: למעשה, הייתי מבולבל כשקראתי את הדוא"ל שלך מכיוון שהנושא אמר "גלקסי הערה 3 ממשיך לחסום שיחות" ואז ההודעה האמיתית שלך אמרה שהטלפון ממשיך לכבות במהלך השיחות. אני מבין שכבר התקשרת לספק השירות שלך, אך מה שאני מעוניין לדעת עליו הוא ההסבר שמסר לך הנציג לפני שהוא / היא נתנו לך להזין את הקוד לעיל. צריך להיות הסבר כלשהו מדוע הבעיה מתרחשת מכיוון שתמיד יש אפשרות שזו בעיה ברשת ולא בטלפון.

התרופה המיידית לבעיה זו היא ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית חייגן.

1. ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
2. הקש על הגדרות ואז הקש על הכרטיסיה כללי.
3. הקש על מנהל היישומים.
4. החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה הכל.
5. הקש על אפליקציית חייגן.
6. הקש על נקה מטמון ואז על נקה נתונים.
7. גע באישור כדי להמשיך.

אם לא ניתן לפתור את הבעיה על ידי ביצוע הליך זה, אתחל את הטלפון למצב בטוח ואז נסה להתקשר תוך כדי מצב זה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אני לא יודע אם הבעיה הזו מגיעה עם הטלפון או שזה קרה לאחרונה. אם שני ההליכים הללו נכשלים, בצע איפוס למפעל. אם זה לא פותר את זה, וודאפון יחליף אותו.

תמונות בכרטיס SD פגומות

ש: לקחתי את הציטוט שלהלן מתוך שאלות ותשובות קיימות. רק הבעיה שלי קצת שונה.

"התגלה אמש לאחר שניסה להעביר קבצים מהזיכרון הפנימי לכרטיס SD. רק תמונות. מחק כמה ואז זה התחיל להציג ריבועים ריקים איפה שהתמונות היו צריכות להיות ובם! קיבלת את השגיאה המושחתת בכרטיס SD! "

כבר הגדרתי את הטלפון שלי כך ששטח האחסון המוגדר כברירת מחדל יהיה כרטיס ה- SD. אולם כשאני חוזר להסתכל בתמונות פשוט צילמתי ... חלקם מראים ואחרים לא. הדבר השני הוא שאני יכול לראות את הריבוע הריק (מנחש שהוא מייצג את התמונה הפגומה) כשאני בוחר בפרטים ... ישנם פרטים רבים לתמונות המציגים אך כמעט לא פרטים עבור הפגומים. כשאני מנסה לעבור למחשב התמונות עדיין פגומות יש לי כרטיס SD המותג של סמסונג 32 גרם. אם אני שומר תמונות בטלפון עצמו אז אין בעיות. תודה רבה!

א: תמונות שנשמרו באחסון הפנימי של הטלפון יצאו בסדר ולכן המצלמה עובדת בסדר וברור שלא אפליקציית הגלריה משחיתה תמונות. אז, מה לדעתך האשם? אני בטוח שכבר חשבת על זה - זה כרטיס ה- microSD. אני לא בטוח אם זה חדש או לא, אבל אם הוא ניזוק לחלוטין, אז אנחנו לא יכולים לעשות שום דבר בקשר לזה.

אך נסה לפרוק את כרטיס ה- SD פיזית, הכנס אותו למחשב הנייד שלך והציל כמה שיותר קבצים. לאחר מכן, פרמט אותו מחדש לפורמט FAT32. הכנס אותו חזרה לטלפון שלך והפעם, אל תגדיר אותו להיות אחסון ברירת המחדל עדיין. במקום זאת, נסה להעתיק קובץ תמונה או שניים לתוכו ולראות אם אתה יכול לראות את התמונות האלה כרגיל. אם הם עדיין מראים שהם פגומים, הגיע הזמן שתקנה כרטיס SD חדש.

הערה 3 סוגיות גלריה ומוסיקה

ש: היי, יש לי את ההערה שלי 3 במשך כחודש הכל היה בסדר עד לשבוע שעבר. אפליקציית המוסיקה המוגדרת כברירת מחדל אינה מציגה את המוסיקה שלי, אך כשאני נכנס לקבצים שלי היא לא מציגה קבצים בבחירת המוסיקה.לאחר מכן אני הולך לכל הבחירה ומסתכל תחת מוזיקה וזה מראה את המוסיקה שלי. אני יכול לבחור קובץ והוא יופעל דרך נגן ברירת המחדל. הורדתי נגן צד שלישי מאז שהגיליון הזה התרחש והוא מזהה את המוסיקה שלי. הנושא השני הוא כשאני מצלם תמונה מונפשת הוא לא שומר אותה בגלריה שלי. אני יכול ללכת לקבצים שלי ולמצוא אותו מתחת ל- DCIM ולפתוח אותו משם. תודה. - כריס

א: יכולות להיות בעיות שהובילו לבעיות אלה. לדוגמא, אין שום סיכוי שאפליקציית המוזיקה פשוט הפסיקה לזהות רצועות מוסיקה שהיא יכולה לנגן בלי בעיות לפני כן. אבל בואו לא נתמודד עם זה. ההליך ההגיוני ביותר שאתה יכול לעשות לעת עתה הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המוסיקה.

1. ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
2. הקש על הגדרות ואז הקש על הכרטיסיה כללי.
3. הקש על מנהל היישומים.
4. החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה הכל.
5. הקש על אפליקציית המוסיקה.
6. הקש על נקה מטמון ואז על נקה נתונים.
7. גע באישור כדי להמשיך.

הליך זה יאפס את האפליקציה להגדרותיה הקודמות והיא עשויה לעבוד. אחרת, כבר מצאת פיתרון לבעיה זו. עם זאת, אם אינך יכול לשאת את המחשבה שאחת האפליקציות אינה פועלת כהלכה בטלפון שלך, בצע איפוס להגדרות היצרן.

באשר לבעיה האחרת, לגבי התמונה המונפשת שלא מזוהה על ידי אפליקציית הגלריה, אני חושב שיש לה קשר לפורמט או להרחבה של התמונה. נסה להמיר את התמונה לפורמט .gif ולראות אם אפליקציית הגלריה מזהה אותה.

לא ניתן לעדכן ל- Android 4.4 KitKat

ש: יש לי הערה 3 והמוביל שלי הוא Verizon אבל אין לי טלפון SIM בטלפון. תהיתי אם אני עדיין יכול לשדרג ל -4.4 כי לא קיבלתי הודעה וכשאני מנסה לשדרג באופן ידני כמו בהגדרה להגדרת הטלפון שלי, כתוב "עדכון תוכנה אינו זמין באופן זמני. בבקשה נסה שוב". ובכל פעם שאני מנסה, זה אומר את אותו הדבר.

ת: זה כנראה דבר של Verizon אבל אנא נסה להשתמש ב- Verizon Upgrade Assistant. אני מכיר כמה לקוחות VZW שעדכנו את הטלפון שלהם בהצלחה באמצעות האפליקציה הזו, אז כדאי לנסות. דבר נוסף הוא, נסה להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים ואז נסה למשוך את העדכון. ואם גם זה לא עובד, השתמשו בסמסונג KIES; לעתים קרובות זה עובד. לבסוף, ייתכן שתרצה להתקשר ל- Verizon אם כל השאר נכשל.

חיפוש בגוגל לא יפעל באמצעות הקלדה

ש: חיפשתי תשובה לכך אך לא היה לי מזל. לאחרונה הטלפון שלי כבר לא מאפשר לי לחפש באמצעות הקלדה בסרגל החיפוש של גוגל. אני מקבל הודעה לפיה "אין אפשרות לגשת לאתר כרגע." עם זאת אני יכול לגשת כאשר אני מדבר במיקרופון שנמצא בסרגל החיפוש של גוגל. אני מבין שעם השדרוג החדש ההפך הוא הנכון ... אין גישה למיקרופון אבל הקלדה היא בסדר. שוחחתי עם גורו סמסונג המקומי שלי בדרך כלל די ידע אבל הוא אובד עצות. אני מקווה שתוכלו לעזור.

א: זו כנראה תקלה קלה באפליקציית חיפוש Google. נתקלתי בבעיה זו בעבר, אך לא בהערה 3 ותיקנתי את הבעיה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
2. הקש על הגדרות ואז הקש על הכרטיסיה כללי.
3. הקש על מנהל היישומים.
4. החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה הכל.
5. הקש על חיפוש Google.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים.
8. גע באישור כדי להמשיך.

אני מקווה שזה עוזר.

הערה 3 כבויה אך לא תופעל

ש: חאני שם, התעוררתי היום וגיליתי שהנייד שלי כבוי, חשבתי שהסוללה מתה או משהו, אז חיברתי אותה למטען ואז ניסיתי להדליק אותה שוב על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה, אבל זה לא לְהָגִיב. ואז פתחתי את הנייד והסרתי את הסוללה, החזרתי אותה שוב והדלקתי אותה, עבדתי! מה קורה? הסוללה הייתה 20% והפעלתי את מצב חיסכון בחשמל, איזו סיבה למקרה כזה? בברכה, אמנדייפ.

א: כן, מקרים כאלה קורים לרוב ורובם נגרמים כתוצאה מתקלה. כמובן, עליכם לוודא שיש מספיק סוללה להפעלת המכשיר. במקרה שלך, עם זאת, מצב חיסכון בחשמל הופעל ולכן אני חושב שהטלפון נכנס לשינה עמוקה. בסופו של דבר, הטלפון יתעורר כשתלחץ על כפתור ההפעלה ופשוט ימתין.

אני מכיר מישהו שחווה את הבעיה הזו. כאשר הוא לחץ על מקש ההפעלה, הטלפון לא הגיב. הוא עזב את הטלפון ולדבריו המסך הסתובב כעבור 8 דקות. בהתחשב בכך שיש לנו מכשירים מתקדמים וכנראה שהיינו רואים שהוא מגיב ברגע שאתה מזין את הפקודה שלך. לכן, זה מדאיג אותנו כאשר תגובת הטלפון מתעכבת אפילו לכמה שניות. משתמשים רבים מדווחים מיד כי הטלפון שלהם קפא. עם זאת, ניתן לפתור בעיה זו על ידי הסרת הסוללה למשך 30 שניות לערך.

מסך המגע לא יעבוד עם האצבע

ש: תודה ראשונה על העבודה המצוינת במתן דרך לטיפול בבעיות עם סמסונג הערה 3. הבעיה שלי היא (יש לי AT&T) שהמסך שלי לא מגיב כשאני נוגע באצבעות. אני צריך להשתמש בעט ה- S כדי לעקוף את העבודה. אני מאתחל, מוציא את הסוללה, ביצעתי גם אתחול מחדש של המפעל וזה עדיין עושה זאת בצורה לסירוגין. לפעמים זה עובד מושלם לפעמים לא, ולעתים יכול להאריך ליום שלם או לימים. האם אתה יכול לייעץ לפתרון הבעיה? תודה, אמין.

א: ישנם מקרים בהם הטלפון קופא מסיבה כלשהי, לכן כאשר אתה נוגע במסך, הטלפון לא יגיב. אך מכיוון שנגעתם ​​במסך כאשר הבעיה התרחשה, סיכמתם שהמסך אינו מגיב כאשר הבעיה האמיתית היא עם ביצועי הטלפון. הערה 3 הוא מכשיר רב עוצמה ולכן בעיות ביצועים לא יימשכו זמן רב.

אני לא יודע את תדירות הבעיה אבל אם המסך לא יגיב למגע שלך אבל כן עם ה- S Pen, אז זו תהיה התחלה טובה אם תנקה את האצבעות ביסודיות ותנסה שוב. אם עדיין אותו הדבר, עליך להתאים את רגישות המגע.

1. חזור לבית והקש על מקש התפריט.
2. בחר הגדרות ואז הקש על פקדים.
3. אם אפשרות ההתאמה האוטומטית של רגישות מגע כבר הייתה מופעלת, נסה להשבית אותה ולראות אם זה פותר את הבעיה. לחלופין, אתה יכול לנסות להפעיל אותו אם הוא מושבת.

אם בדיוק התקנת מגן מסך חדש, קיימת אפשרות שהאביזר גורם לבעיה. אתה יכול לנסות להסיר אותו אם הבעיה לא תיעלם.

המחשב לא יכול לזהות את הערה 3 לאחר העדכון

ש: היי! פשוט קראתי חלק מהבלוג שלך ומצאתי שזה מעניין בתשובות לפניות בנוגע ל- Samsung Note 3. קניתי את ה- Note שלי 3 בפברואר והצלחתי להעביר את הקובץ למחשב הנייד -3 שלי וממנו באמצעות האפליקציה Samsung Kies. מערכת ההפעלה של המחשב הנייד שלי היא חלונות 7, בסיס ביתי. אבל כששדרגתי את ההערה שלי 3 ל- kitkat4.4.2, סמסונג בחר לא יכול לזהות את הטלפון שלי יותר, ואני מתקשה להעביר קבצים. איך אוכל לתקן את זה? האם יש יישום כלשהו מלבד Kies שניתן להשתמש בו? תודה ועוד כוח.

א: למעשה יש הרבה גורמים שיכולים לתרום לבעיה זו, אך בתור התחלה, נסה להסיר את ההתקנה של ה- Samsung KIES מהמחשב הנייד שלך, להוריד עותק חדש מאתר סמסונג ולהתקין אותו. זו הדרך הטובה ביותר להבטיח שהמחשב הנייד שלך מכיל את כל מנהלי ההתקנים הדרושים להערה 3. עם זאת, אם הבעיה היא במנהלי ההתקן, הדבר אמור לפתור אותה.

כמו כן, אם חיברת את הכבל לחריץ ה- USB 3 במחשב הנייד שלך, זו יכולה להיות הסיבה שלא ניתן לזהות את הטלפון. נסה לחבר את הכבל לחריץ USB 2 במקום וודא שהטלפון לא היה נעול. עד כה, אני לא יכול לחשוב על שום דבר אחר שעשוי לגרום לבעיה זו, אלא שלכבל ה- USB יש איזשהו הפסקה איפשהו. לכן, בדקו זאת מקרוב.

בעיה בפתיחת קישורים בהערה 3

ש: היי, עשיתי כמיטב יכולתי לא לעדכן את ה- Verizon Note 3 שלי, אך בסופו של דבר נגעתי בטעות בדבר הלא נכון. אני מתקשה לפתוח קישורים. לדוגמא, ניסיתי לשלוח דוא"ל זה באמצעות הקישור שסיפקת. לחיצה על הקישור לא עבדה. אמר רק לא זמין. כמו כן, כשמישהו מגיב לפרסום שלי בפייסבוק, אני מקבל חלק מהתשובה שנשלחת לאפליקציית המסרונים שלי (לא אכפת לי מאפליקציית המניות) עם הקישור לפייסבוק המצורף. לפני העדכון יכולתי ללחוץ על הקישור בהודעת הטקסט וללכת ישר לפייסבוק. עכשיו, אני פשוט מקבל דף ריק. אני צריך לצאת ואז לפתוח את פייסבוק בנפרד. אני בראש, אם זה לא נשבר, אל תתקן את זה. באמת שניסיתי לא לעדכן. אבל אני מרגיש שאנחנו נאלצים למשהו שרבים מאיתנו לא רוצים. אחרי הכל, האם לא צריך לומר לנו מה קורה לטלפונים וטאבלטים שלנו? תודה, מרי.

א: בכל הנוגע לפתיחת קישורים, הטלפון יבקש ממך לבחור אפליקציה שתרצה להשתמש בה לצמיתות להשלמת משימה כזו. זה דורש קישור בין אפליקציות למערכת ולמרות שמדובר במשימה די פשוטה עבור טלפון חזק, חלק מהדברים עלולים להיות מבולגנים לאורך התהליך במיוחד אם בחרת באפליקציה הלא נכונה. לכן, עדיף להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל ולהתחיל מחדש. עם זאת, עליכם לנסות זאת:

1. ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
2. הקש על הגדרות ואז הקש על הכרטיסיה כללי.
3. הקש על מנהל היישומים.
4. החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה הכל.
5. הקש על מקש התפריט.
6. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
7. הקש על אפס אפליקציות.
8. אתחל מחדש את הטלפון שלך.

עכשיו, הפעם, נסה לבחור את האפליקציה הנכונה לפתיחת קישורים.

לגבי הדאגה האחרת שלך, ובכן, כך עובד אנדרואיד; העדכונים מתגלגלים לעתים קרובות יותר לתיקון שגיאות ובאגים. אבל אני מבין מה אתה מרגיש לגבי כל העדכונים האלה. אף אחד לא רוצה לעבור אותם במיוחד אם הם מביאים יותר בעיות מאשר פתרונות. זו אחת הסיבות לכך שאנשים רבים משרשים את המכשיר שלהם ומונעים כניסת עדכונים. אך אין אנו יכולים לעשות אלא לקוות שהעדכונים יהפכו יציבים יותר בעתיד.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלח לנו דוא"ל באמצעות [מוגן באמצעות דוא"ל] בכל עת. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך או בקר בדף שלנו לפתרון בעיות. תודה.