תוֹכֶן

• הערה 5 של גלקסי יכולה להציג רק הודעה שהתקבלה בשרשור, והודעות שנשלחו אינן גלויות

בעיות הודעות טקסט הן בין הנושאים הנפוצים ביותר שאנו מקבלים מבעלי #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), שכן הודעות טקסט מכסות את #SMS ו- MMS. בפוסט זה, אתייחס לשתי בעיות הודעות טקסט בהן אתה עלול להיתקל בעת השימוש בטלפון שלך. הראשונה היא הבעיות בשליחה וקבלה של SMS ו- MMS ואילו השנייה היא על ההודעות שנשלחו שאינן נראות בשרשור.

פתרון תקלות: אז למעשה יש לך שתי בעיות כאן; אינך יכול לשלוח / לקבל SMS ו- MMS. בואו ננסה לפתור בעיות אלה בנפרד מכיוון שלמרות ששני הדברים נראים זהים, הם לא. כשאתה מדבר על SMS, הטלפון צריך להיות מחובר רק לרשת הסלולרית של הספק שלך ויש לספק לו שירות לשירות הודעות SMS בזמן ש- MMS זקוק לנתונים ניידים כדי להעביר קבצים גדולים בהרבה. עם כל האמור, הנה מה שעליך לעשות בכדי לטפל בבעיות אלה.

תקן את הערה 5 שאינה יכולה לשלוח / לקבל SMS

פשוט בצע את הצעדים הבאים כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה ללא כל עזרה מטכנאי. למרות שהם בטוחים, בגלל טעות אנוש, דברים עשויים לקרות במהלך התהליך, אז אנא המשך על אחריותך בלבד.

שלב 1: בדוק את פסי האות מיד

בכל הנוגע לסמס, האות חשוב מאוד. אני יודע שכבר אתחלת את הטלפון שלך מאה פעמים אז אנחנו לא נעשה את זה. במקום זאת, בואו ננסה משהו מאוד פרקטי - וודא שהמכשיר שלכם מקבל קבלה ראויה.

בחלק העליון ביותר של המסך תוכלו לראות את שורת המצב. נסה להסתכל על מחוון האות כדי לראות אם הטלפון מקבל אות טובה מהמגדל. אם זה לא קורה, זו הבעיה, אך תוך כדי הסתכלות על מחוון האות, נסה גם לחפש אייקון מטוס מכיוון שאם אתה יכול לראות כזה, המשמעות היא שהטלפון נמצא במצב טיסה, כלומר כל התקשורת האלחוטית מושבתת. הפעל את מצב הטיסה והבעיה תיפתר.

אם הטלפון לא מקבל שום אות, פנה לספק השירות שלך וברר לגבי הפסקות אפשריות באזור שלך. ניתן לתקן דברים כאלה ביום-יומיים, אחרת הספק שלך יספק לך את התאריך בו הבעיה תיפתר.

מצד שני, אם הטלפון מראה שהוא מקבל אות טוב אך עדיין אינך יכול לשלוח / לקבל SMS, עליך להמשיך בפתרון בעיות.

שלב 2: בדוק את מספר מרכז ההודעות של הטלפון שלך

מספר מרכז ההודעות נחוץ על מנת שהטלפון שלך יוכל להשתמש בשירות ה- SMS. בלעדיו או אם הוגדר כהלכה, לא תוכל לשלוח הודעות טקסט. לכן, בצע את השלבים הבאים וודא כי אכן מוגדר מספר מרכז ההודעות בטלפון שלך וודא שהוא הנכון:

1. מכל מסך בית, הקש על הודעות.
2. הקש על סמל ה- MORE.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על הגדרות נוספות.
5. הקש על הודעות טקסט.
6. הצג את המספר תחת מרכז ההודעות.

רק מעטים באמת יודעים על המספר הזה ולמה זה הכרחי, ולכן סביר יותר להניח שאתה לא יודע את מספר המרכז הנכון לטלפון שלך. לכן כדאי להתקשר לספק שלך ולבקש ממנו לאמת אם מה שיש לך בטלפון שלך הוא הנכון.

שלב 3: בדוק אם עדיין נשאר לטלפון שלך מספיק נפח אחסון

הודעות "הורדות" גם הן ותופסות שטח אחסון. אם כבר ניצלת את כל האחסון בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך, ייתכן שזו הסיבה לכך שהטלפון שלך כבר לא יכול לקבל את ההודעות האלה מכיוון שאין מקום לשמור אותן.

פנה מקום על ידי העברת התמונות שלך לכרטיס ה- microSD או העתקתן למחשב שלך. לאחר שתעשה זאת, ייתכן שתוכל לקבל את כל ההודעות שפספסת.

שלב 4: אפס את אפליקציית ההודעות שלך על ידי ניקוי המטמון והנתונים

תמיד קיימת אפשרות שאפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש קורסת מדי פעם וזו עשויה להיות הסיבה לכך שאתה כבר לא יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט. לכן, בשלב זה, נסה לאפס את האפליקציה על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלה:

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל והקש על הודעות.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר איפוס יישום ההודעות, השלב הבא עשוי לעזור לך.

שלב 5: בצע את איפוס המפעל

אם אתה עדיין לא יכול לשלוח ולקבל SMS לאחר ביצוע צעדים 1 עד 4, זה עשוי לעשות זאת. עם זאת, הקפד לגבות את הנתונים והקבצים שלך לפני שתבצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

כעת לאחר שסיימנו לפתור את הטלפון שלך כדי לשלוח ולקבל הודעות טקסט, הגיע הזמן לתקן את הבעיה למשלוח וקבלה של MMS.

תקן את Galaxy Note 5 שלא יכול לשלוח / לקבל MMS

שירות הודעות מולטימדיה או MMS מחייבים נתונים ניידים כדי להיות מסוגלים להעביר את כמות השימוש בנתונים דרך האוויר. זה מה שאתה הולך לעשות:

שלב 1: ודא שנתונים ניידים מופעלים

יש מתג שעליך להעיף כדי להפעיל / להשבית נתונים ניידים. זה מה שאתה הולך לבדוק קודם כי אם זה מושבת, אז ברור שזו הסיבה שאתה כבר לא יכול לשלוח ולקבל MMS.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על שימוש בנתונים.
4. החלק את מתג הנתונים הנייד למצב ON.

שלב 2: בדוק את הגדרות ה- APN של הטלפון שלך

שם נקודת הגישה או ה- APN נחוצים כדי שהמכשיר שלך יוכל להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית של הספק שלך. כל תו שהוזן בטלפון שלך חייב להיות תואם ל- APN הנכון שקבע ספק השירות שלך. לכן, אם אינך יודע את ה- APN הנכון עבור המכשיר שלך, אתה יכול לחפש אותו בגוגל או להתקשר לספק שלך ולבקש אותו. כך אתה מאמת את המידע בטלפון שלך:

1. מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על רשתות סלולריות.
4. הקש על שמות נקודות גישה.
5. אם זמין, הקש על ה- APN עבור הספק שלך (נקודת הקליע מתמלאת בירוק). אם לא זמין, הקש על מקש התפריט ואז הקש על APN חדש. הערה: כדי לאפס את הגדרות ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
6. אמת ועדכן את ההגדרות עבור ה- APN של הנתונים.

אחרי שזה והבעיה עדיין נמשכת, בצע את הצעד הבא.

שלב 3: אפס את ה- Galaxy Note 5 שלך

אחרי שכל השאר והבעיה עדיין מתרחשת, הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך אך הקפד לגבות את הנתונים והקבצים שלך.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את ה- Galaxy J7.
3. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שזה עוזר.

הערה 5 של גלקסי יכולה להציג רק הודעה שהתקבלה בשרשור, והודעות שנשלחו אינן גלויות

בְּעָיָה: היי. רק התחלתי להיות עם בעיה בהודעות ב- Galaxy Note 5. אני יכול לשלוח ולקבל טקסטים אבל אני יכול רק לראות את ההודעה שהתקבלה בשרשור. ההודעות שנשלחו אינן גלויות. הפעלתי מחדש ונקיתי גם את המטמון. אותה בעיה. יש מחשבות? תודה!

פתרון תקלות: שלום! סוגיה זו אינה מזיקה כל כך למכשיר, לעיתים ישנן תצורות שלא הוגדרו כראוי כמו התאריך והשעה. או בעיית תוכנה אחרת שמשפיעה על המסרים, אך אל דאגה נוכל להמליץ ​​על כמה פתרונות שיכולים לעזור לפתור את הבעיה.
במקרה שלך, אנו ממליצים בחום לבדוק את התאריך והשעה של המכשיר שלך. למעשה, קיבלנו כמה הודעות דוא"ל עם בעיה הדומה למה שנתקלת כרגע. והצלחנו לעזור להם. כל שעליך לעשות הוא לבדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך אם ההודעה המתקבלת נמצאת תחת ההודעה שנשלחה, אם כן, ואז לשנות את התאריך והשעה וכן את אזור הזמן. כיצד לעשות זאת, השלבים נכתבים להלן.
פתרון 1: זמן עדכון אוטומטי (NITZ)
זוהי הגדרת ברירת המחדל של המכשיר שלך לעדכון אוטומטי של אזור הזמן. זה אפילו מגדיר את שעון המכשיר להתעדכן אוטומטית על סמך אזור הזמן בו הוא נמצא.

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול למערכת ואז עבור לתאריך ושעה.
4. הקש על תאריך ושעה אוטומטיים כדי לבחור בתיבת הסימון.

פתרון 2: הגדר ידנית את השעה והתאריך

רק במקרה שהטלפון לא מוגדר כברירת מחדל או שתבצע את המדריך, אתה יכול לתקן אותו על ידי הגדרת השעה והתאריך הנכונים של שעון המכשיר שלך. תוכלו לבצע את הצעדים.

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול למערכת ואז עבור לתאריך ושעה.
4. הקש על תאריך ושעה אוטומטיים כדי לנקות את תיבת הסימון. כעת ייתכן שתראה את התאריך והזמן הקבוע שהוגדר כעת נגיש.
5. הקש על הגדר תאריך והגדר את התאריך. לאחר שתסיים, הקש על הגדר. הערה: אתה יכול גם להשתמש בפורמט של 24 שעות אם תרצה בכך שתאפשר כאשר סימן שעון קיים.
6. הקש על בחר פורמט תאריך.
7. בחר אזורית (31/12/2013)
8. כדי להשלים את התהליך סוף סוף, פשוט הקש על הגדר.

לאחר ששינית בהצלחה את התאריך והשעה המתאימים במכשיר שלך, כעת תוכל לעבור להודעות ולבדוק אם פריטים שנשלחו כבר גלויים. נסה לשלוח הודעה ממספר הנייד שלך, מכיוון שאתה עשוי לראות שהקבלה היא מעל הנשלחת. לעיון עתידי, למקרה שזה עלול לקרות שוב או שיש לך חבר שיש לו בעיה זו. פשוט בצע את הצעדים האלה ודי בטוח שהבעיה שלך בנושא נראות הפריטים שנשלחו תתוקן לחלוטין ללא מאמץ.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.