תוֹכֶן
נושא הקפאת המסך #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) הוא בין הבעיות הנפוצות ביותר מאז שחרורו בשנת 2015. לעתים קרובות יותר, בעיה זו היא מינורית, במיוחד אם רק אפליקציה גורמת לה אך עבור מי שלא נתקל בה. עם זאת, זה עשוי להוות נושא רציני. קריסות אפליקציות מובילות לעיתים קרובות להקפאת המסך מכיוון שהמערכת עשויה להימשך זמן מה תוך סיום התהליך הגורם לבעיות.
שלב 1: אתחל את ההערה 5 במצב בטוח
בהנחה שמדובר בבעיה של אפליקציה, איננו יודעים אם מדובר באפליקציית צד שלישי או מותקנת מראש ולכן יש צורך לאתחל את המכשיר במצב בטוח כדי שנוכל לבודד את הבעיה באופן מיידי.
- כבה את ה- Galaxy Note 5 שלך.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מופיע 'Samsung Galaxy Note 5', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את כפתור עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
- כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.
כשתהיה במצב בטוח, הפעל את הטלפון שלך כרגיל ונסה לבדוק אם ישנם מקרים שהמסך יקפא לכמה שניות. אם יש, עליכם להמשיך בפתרון בעיות, אחרת עליכם למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהשבית אותן אם אינכם בטוחים עדיין או להסיר אותן ישירות.
שלב 2: גבה את הנתונים שלך ואפס את ההערה 5 שלך
זה פתרון בטוח אבל זה תמיד נשאר בסוף בגלל הטרחה שהבעלים עלול להיתקל בגיבוי הקבצים והנתונים שלו. אך במקרה זה, לא נותרה לך ברירה אלא לאפס את הטלפון שלך כדי להיפטר מהקפאות אקראיות.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על סמל ההגדרות.
- בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל.
- גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
- תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
- הקש על המשך.
- גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.
אם ההקפאה האקראית עדיין מתרחשת לאחר האיפוס, נסה לבדוק אם קיים עדכון זמין, אם אין, עליך לפנות לספק השירות שלך או לשלוח את הטלפון לבדיקה מאחר וייתכן שיהיה צורך להתקין את הקושחה מחדש.
פתרון בעיות מסך ה- Galaxy Note 5 שאינו מגיב
מסך שאינו מגיב ושחור נפוץ מאוד גם לבעלי הערה 5. רבים אכן נתקלו בבעיה זו, אך העניין הוא שרוב הבעיות הללו היו מינוריות ותוקנו בפועל. אלא אם כן נגרם נזק נוזלי ופיזי למכשיר שלך, נסה את הליך פתרון הבעיות שתמצא כאן מכיוון שהם עשויים לעזור לך לפתור בעיה זו.
שלב 1: בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה
אם המסך כולו שחור, לא מגיב ואם יש נורות מהבהבים, יש סיכוי שקושחת המכשיר אולי קרסה. קריסות קושחה מתרחשות כל הזמן ונראה שזה נושא רציני במיוחד עבור אנשים שלא יודעים מה זה. כדי לנסות לתקן את זה, לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 10 שניות. בהנחה שזו באמת הבעיה ולטלפון יש מספיק סוללה כדי להפעיל את רכיביו, אז הוא יופעל מחדש.
שלב 2: טען את הטלפון כדי לראות אם הוא מגיב
תמיד יש את הסיכוי שהטלפון רוקן את הסוללה לגמרי. באופן טבעי, הטלפון לא יגיב ולא משנה מה תעשה. לכן, טעינת הטלפון תפתור את הבעיה או, לפחות, תתן לך תובנה אם הטלפון סובל מבעיה קטנה באפליקציה וקושחה או מבעיית חומרה חמורה.
אם הערה 5 לא תגיב כשהוא מחובר לחשמל, ייתכן שאתה מתמודד עם בעיית חומרה, אך עליך לוודא שזו אינה בעיה במטען. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להשתמש במטען ובכבלים שונים או לנסות לחבר את הטלפון למחשב כדי לראות אם הוא מגיב. אם עדיין לא, המשך לשלב הבא.
שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות
זה יגיד לך מיד אם המכשיר עדיין מסוגל לטעון את מטען האתחול שלו. אתחול במצב התאוששות דורש שימוש בכל רכיבי החומרה, כך שאם יש מספיק סוללה ואין בעיות חמורות בחומרה, הטלפון אמור להיות מסוגל לאתחל במצב התאוששות. במקרה זה, אתה יכול לנסות לאתחל את המכשיר כדי לראות אם הוא יכול לעשות זאת כרגיל. אם לא, אני מציע שתבצע את איפוס המאסטר:
- הסר את חשבון Google שלך ונתק את נעילת המסך כדי לוודא שלא תעבור להגנת איפוס המפעל (FRP).
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 שלך.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
מצד שני, אם הטלפון לא הצליח לבצע אתחול במצב התאוששות, אז לא נותר עוד דברים לעשות מלבד לשלוח את הטלפון לתיקון.
אני מקווה שפתרון בעיות פשוט זה יכול לעזור לך.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
