זה מיועד לבעלי Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) שמתקשים בשליחה ו / או בקבלת הודעות טקסט ו- MMS. זה מגיע גם לבעלים שמתקשים להשתמש בתכונה בסיסית זו.
שלב 2: אתחל את המכשיר שלך - אם פסי האות בטלפון מראים שיש כיסוי, נסה להפעיל מחדש את הטלפון רק כדי לרענן את זיכרונו, כמו גם את חיבורו לרשת. בנושאי כיסוי קלים, הליך פשוט זה יעיל מאוד.
שלב 3: נסה לשלוח הודעה למספר שלך - זו הדרך היעילה ביותר לדעת אם הטלפון שלך יכול לשלוח ולקבל הודעות או לא. אם ההודעות לא נשלחות, ייתכן שמספר מרכז ההודעות כולל בעיות. התקשר לספק שלך ובקש את הנכון וודא שהוא מוגדר בטלפון שלך. אם ההודעות נשלחות אך אינן מתקבלות, ודא שנשאר מספיק מקום אחסון.
שלב 4: עבור MMS, ודא שהנתונים הניידים מופעלים - נתונים ניידים הם הכל כשמדובר בשליחה וקבלת הודעות תמונה, טקסטים עם תמונות וטקסטים קבוצתיים.
שלב 5: אם נתונים ניידים מופעלים אך הודעות MMS אינן עוברות, בדוק את הגדרות ה- APN. כל אות או מספר או תו צריכים להתאים להגדרות הספק שלך. אתה יכול לחפש בגוגל את ה- APN הנכון לטלפון שלך או להתקשר לספק שלך ולבקש אותו.
יתר על כן, אם יש לך בעיות בשליחת SMS ו- MMS ללא סיבה נראית לעין, וודא שחשבונך עדיין במצב תקין ושאין מניעה ממנו להשתמש בשירותים אלה. ספק השירות שלך תמיד יהיה הבחור שלך כשמדובר בנושאים אלה.
אם יש לך חששות אחרים, מלא את השאלון הזה ולחץ על שלח כדי לפנות אלינו. אנו תמיד מוכנים לעזור לך לתקן את הבעיות שלך בטלפון שלך. עם זאת, אנו זקוקים לשיתוף הפעולה שלך. דאג שתספק לנו מספיק מידע אודות הבעיה כדי שיהיה לנו קל יותר לעזור לך. תוכל גם לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות ולנסות למצוא בעיות הקשורות לשלך ולהשתמש בפתרונות הקיימים.
הנה הרשימה של בעיות העברת המסרים שהתייחסתי אליהם בפוסט הזה ...
- הערה 5 של גלקסי אינה יכולה לשלוח או לקבל MMS
- הערה 5 הפסיקה לשלוח הודעות טקסט עקב בעיות כיסוי
- כמה אותיות בלוח המקשים לא עובדות
- כיצד לגרום לתצוגה מקדימה של הודעות לצוץ על מסך הנעילה?
- יש לכבות את ה- Wi-Fi כדי לקבל טקסטים עם תמונות
Galaxy Note 5 אינו יכול לשלוח או לקבל MMS
בְּעָיָה: אני לא יכול לשלוח או לקבל MMS. זו בעיה חדשה לטלפון שלי. זו בעיה גדולה. אני יודע שאתה מתחיל לומר שהתייחסת לכך בעבר פעמים רבות. האם קרה לך פעם שזה באמת אומר שלא הצלחת לטפל בזה בהצלחה? אני משתמש באפליקציית המניות. אני משתמש באופן קבוע באפליקציה טובה יותר ואני רוצה להמשיך לעשות זאת. רק לומר "אל תשתמש בהודעות מתקדמות" זה צולע. כל שעליך לעשות הוא להחזיר אותו כמו שהיה. אנא! אני לא רואה בתכונה בסיסית זו אופציונלית. שים את המתכנתים שלך בחדר ואל תתן להם לצאת עד שתיקנו זאת! - האל
תשובה: ובכן, האל, גם אם התייחסנו בהצלחה לנושא, אין מנוס מכך שנקבל את אותן תלונות מהקוראים לאחר כמה שעות מאז שפרסמנו את הפתרון שלנו. לכן, גם אם כבר התייחסנו לנושא מאה פעמים בעבר, אנו עדיין מחויבים לענות על שאלות שנשלחו על ידי קוראינו.
עכשיו, בוא ננסה לפתור את הבעיה שלך על ידי שאלת סדרת השאלות שלך:
- האם נתונים ניידים מופעלים בטלפון שלך?
- אם כן, האם בדקת את הגדרות ה- APN ואמתת אותן כך שתואמות את ההגדרות עם הספק שלך?
- אם כן, מה הודעת השגיאה שאתה מקבל כשאתה מנסה לשלוח MMS ונכשל?
- בהנחה שכל הגדרה בטלפון נכונה, האם ניסית להתקשר לספק שלך ולוודא שזו אינה בעיה ברשת?
- אם זו לא הייתה בעיה ברשת, האם אימתת את סטטוס חשבונך כדי לראות אם אין סורגים שמונעים ממך לשלוח / לקבל MMS?
- אם נושא זה התחיל ממש לאחרונה, לא עלה בדעך ששינית משהו בטלפון שלך שהוביל אליו?
מבחינת MMS, אנו משתמשי הקצה יכולים לבדוק רק אם כל ההגדרות נכונות ואם השירות עדיין לא עובד, הספק שעליו להבין מה הבעיה מכיוון שיש לו שליטה מוחלטת על הנייד שלה. רשת נתונים כמו גם חשבון הלקוח.
גם אנחנו לא רואים בתכונה בסיסית זו אופציונלית. עם זאת, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בעניין מכיוון שאיננו קשורים בשום צורה לסמסונג. אז אם יש לך הצעות טובות יותר, התקשר אליהן!
הערה 5 הפסיקה לשלוח הודעות טקסט עקב בעיות כיסוי
בְּעָיָה: אני בחופשה בסן דייגו (לא באזור המוביל הביתי שלי). פתאום הערה 5 שלי הפסיקה לשלוח הודעות טקסט. עקבתי אחר הצילומים שלך לאורך כל הדרך כולל איפוס מלא למפעל. זה עדיין לא שולח טקסטים, ועכשיו אני לא יכול להגדיר את חשבון הדואר האלקטרוני שלי. הודעת שגיאה זו אומרת נסה שוב עם APN המוגדר כברירת מחדל של ספקי רשת. האם אתה יכול לעזור או שאני צריך לאתר חנות ATT כאן בסן דייגו?
תשובה: אם הטלפון שלך זיהה אות גם מחוץ לאזור הכיסוי של הספק שלך, עדיין תהיה לך שירות. וכשמדובר בהודעות טקסט, איפוס להגדרות היצרן אינו תמיד יעיל לפתרון בעיות העברת הודעות מכיוון שלעתים קרובות, הבעיה היא ברשת.
הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות לעת עתה הוא להתקשר לספק השירות שלך ולשאול אם אתה יכול לקבל שירות באזור בו אתה נמצא כרגע. אם כן, בקש מהנציג להגדיר את ה- APN עבורך.
כמה אותיות בלוח המקשים לא עובדות
בְּעָיָה: יש לי הערה 5 והטלפון שלי לא כל כך מאחר אבל אני אף פעם לא יכול לגרום לאות L לעבוד. מעולם לא הפיל אותו במים וללא נזק לטלפון. הייתה לי בעיה זו עם האחרונה. ממש קיבלתי את הטלפון הזה והוא כבר עושה את זה שוב. הטלפון האחרון שלי התחיל כמו האות A ואז ה- L ואז נקודות אחרות במקלדת. מישהו אחר חווה זאת? אם כן תיקונים כלשהם?
פתרון תקלות: זה יכול היה לעזור לנו יותר אם היית אומר לנו את המקלדת שבה אתה משתמש, אם בכלל.נתקלתי בבעיה זו עם Swiftkey לפני כן; זה גורם לאפליקציית המסרים למניות לפגר או לקפוא לכמה שניות וכתוצאה מכך חלק מהמפתחות לא מגיבים. ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש עשוי לפתור את הבעיה. ואם אתה משתמש במקלדת צד שלישי, נסה להשבית אותה תחילה והשתמש במקלדת המלאי כדי לראות אם הבעיה נותרה. אם כן, עליך לנסות למחוק את מחיצת המטמון ולהמשיך באיפוס מאסטר אם היא נכשלה.
מחק הערה 5 מטמון מערכת
- כבה את ה- Galaxy Note 5 שלך.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
כיצד לגרום לתצוגה מקדימה של הודעות לצוץ על מסך הנעילה?
שְׁאֵלָה: כיצד אוכל לגרום להתראות שלי על הודעות טקסט לצוץ שוב על המסך שלי? אני לא רוצה לראות את התוכן שאני רק רוצה שיופיע חלון שמראה שיש לי הודעת טקסט כשנכנס טקסט כמו שהיה פעם שקיבלתי את הטלפון.
תשובה: תכונה זו עדיין נמצאת בטלפון שלך, אך ייתכן שהיא הושבתה ולכן התצוגה המקדימה של ההודעה אינה מופיעה יותר במסך הנעילה. כדי להפעיל אותו בחזרה, עבור אל יישומים> הגדרות> מסך נעילה ואבטחה> התראות. במסך זה תוכלו לבחור אילו אפליקציות יופיעו על מסך הנעילה.
יש לכבות את ה- Wi-Fi כדי לקבל טקסטים עם תמונות
בְּעָיָה: אני מתקשה כשאנשים שולחים לי טקסטים עם תמונות אני צריך לכבות את ה- Wi-Fi שלי כדי להשיג אותם. זה פשוט התחיל לעשות את זה ואני לא יודע למה. תודה. אני לא רוצה להשתמש בנתונים שלי מכיוון שאני מכבה את ה- Wi-Fi שלי.
תשובה: פועל או מושבת, ל- Wi-Fi אין שום קשר עם MMS או הודעות תמונה. מה שחשוב זה הנתונים הניידים. רק וודא שהוא מופעל כדי שתוכל לקבל MMS. אם אתה לא רוצה להשתמש בנתונים שלך, אמור לחברים שלך לא לשלוח לך הודעות תמונה מכיוון שהעובדה שאתה מוריד את התמונות האלה פירושה שאתה כבר משתמש בנתונים שלך.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
