תוֹכֶן

• הערה 5 של גלקסי חוזרת להחליק כאשר היא מוגדרת לשימוש בטביעת אצבע
• הערה 5 של גלקסי מחליפה מספרים בלוח המקשים במקפים
• הערה 5 של גלקסי מציגה טלאים אפורים על המסך
• רגישות מסך Galaxy Note 5 מושפעת ממגן מסך חדש
• מסך ה- Galaxy Note 5 אינו מאשר את עט ה- S
• מסך ה- Galaxy Note 5 מהבהב ולא יופעל
• מסך ה- Galaxy Note 5 הפך לשחור-לבן

אני אתמודד עם כמה מבעיות המסך שדווחו על ידי הקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ואחת מהן היא הבעיה עם נעילת המסך. לדברי אחד הקוראים שלנו, הטלפון שלו חוזר לאבטחת החלקה גם אם הטלפון הוגדר לשימוש בטביעת אצבע.

הערה 5 של גלקסי חוזרת להחליק כאשר היא מוגדרת לשימוש בטביעת אצבע

בְּעָיָה: הגדרתי את אבטחת מסך הנעילה להדפסת אצבעות אולם החלק על המסך כדי לבטל את הנעילה מופיע. אם אני מכבה אז טביעת האצבע מופיעה על מסך הנעילה אך חוזרת למסך החלקה במסך הנעילה הבא. דיבר עם סמסונג והם הובילו אותי דרך הפעלה מחדש רכה ומצב בטוח, עדיין זהה. הם רוצים שאעשה איפוס קשה אבל לא מתרגש לאבד הכל ואם זה לא עובד הטלפון צריך ללכת למרכז תיקונים. האם למישהו אחר יש בעיה זו. טביעת אצבע עובדת בסדר עם כל היישומים האחרים.

פִּתָרוֹן: קיימת תכונת אבטחה חדשה בכל דגמי מכשירי הגלקסי; זה Smart Lock. תוכל לראות אפשרות זו לאחר שתגדיר את נעילת המסך. לאחר ההפעלה, תוכל להוסיף את המקומות המהימנים, את המכשירים המהימנים ואת הפנים המהימנות שלך, כך שהטלפון שלך יחזור אוטומטית למנעול המסך החלק, כך שיהיה לך קל יותר לפתוח את המכשירים שלך. אותו דבר קורה אם הטלפון מזהה שהתקן מהימן נמצא בטווח והדוגמה הטובה ביותר לכך היא אוזניות ה- Bluetooth שלך.

במקרה שלך נראה כי Smart Lock הופעל. אז יש לך שתי אפשרויות כאן; או שתנקה את כל המקומות, המכשירים ו / או הפנים המהימנים שלך או תשבית את הנעילה החכמה. פשוט עבור אל הגדרות> אבטחה. בקטע אבטחת מסך, תוכל למצוא את Smart Lock. שם אתה יכול להשבית או פשוט לנקות את מה שהטלפון שלך סומך עליו.

אני מקווה שזה עוזר מכיוון שקיבלנו הרבה הודעות דוא"ל המבקשות עזרה.

הערה 5 של גלקסי מחליפה מספרים בלוח המקשים במקפים

בְּעָיָה: מסיבה לא ידועה המספרים על מסך הנעילה שלי ייעלמו וכל מה שיש לי זה מקפים. אני עדיין יכול לבטל את נעילת המסך על ידי בחירת המקפים הנכונים. אם אני מפעיל מחדש אני מקבל מספרים בחזרה אבל אז זה עושה את זה שוב. האם אוכל לתקן זאת לצמיתות?

פִּתָרוֹן: זו בעיה הקשורה לקושחה, שכן רבים החלו להתלונן על כך לאחר עדכון. ניתן לתקן באופן זמני על ידי אתחול מחדש, מה שאומר שהוא יחזור לאחר זמן מה. רבים דיווחו כי ניגוב מחיצת המטמון יפתור בעיה זו, ולכן כדאי לצלם.

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

הערה 5 של גלקסי מציגה טלאים אפורים על המסך

בְּעָיָה: אוקיי טוב כשצפיתי בסרטון שהיו בו הרבה סצנות כהות הוא הראה לעתים קרובות טלאים אפורים בהירים מאוד אז חשבתי אוי אולי זה פשוט הסרטון הספציפי הזה אבל לא הלכתי גם ליוטיוב ואותו דבר קורה גם עם סרטונים כהים. אני תמיד רואה טלאים של אפור בהיר כשחשוך. עֶזרָה?

הַצָעָה: לבעיות מסוג זה, עלינו באמת לראות מה אתה רואה כדי שנוכל לקבוע אם מדובר בבעיה במסך או לא. אבל דרך אחת לדעת היא כאשר הטלאים האפורים האלה מופיעים באותה נקודה, בין אם המסך במצב דיוקן או לרוחב. אם הם עושים זאת, זוהי בעיה בחומרה. אני מקווה שמסך המגע לא מושפע ואני מבין אם אתה מוטרד ממנו. לכן, אני מציע לך להביא אותו לספק שלך ולבדוק את הטכנולוגיה עבורך וכדאי שתחליף אותו אם הבעיה תישאר.

רגישות מסך Galaxy Note 5 מושפעת ממגן מסך חדש

בְּעָיָה: התקנתי מגן מסך וכעת אני לא יכול לכתוב הערה על המסך כשהוא כבוי. האם רק סוגים מסוימים מורשים להשתמש בתכונה זו?

הַצָעָה: אני בטוח שיש גם מקרים שהטלפון לא מגיב בנגיעות שלך.ברור שמגן המסך השפיע על הרגישות במסך המגע של הטלפון שלך. יתכן שאתה לא מסכים עם זה, אבל הדבר הטוב ביותר לעשות בקשר לזה הוא להסיר את הסרט ולמצוא סרט אחר שעובד טוב.

מסך ה- Galaxy Note 5 אינו מאשר את עט ה- S

בְּעָיָה: כשאני נוגע במסך זה לא מכיר בעט.

הַצָעָה: יש כאן רק שתי אפשרויות; או שהבעיה היא במסך המגע או עם העט. כדי לבודד את הבעיה באופן מיידי, בדוק את מסך המגע באמצעות האצבעות. אם הוא מגיב כרגיל, הבעיה היא עם העט; זה פגום ויש להחליפו.

עם זאת, כדי לשלול את האפשרות שמדובר רק בבעיה של קושחה, עליך לבצע את איפוס המאסטר תחילה:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

מסך ה- Galaxy Note 5 מהבהב ולא יופעל

בְּעָיָה: בלי שום סיבה בכלל, המסך פשוט מת עלי ועכשיו הוא מהבהב או מהבהב והוא לא נדלק לגמרי. הוא יהבהב או יהבהב מעט ואז יכבה לאחר ההבהוב. אני באמת לא יודע מה קרה ואיך לפתור את הבעיה הזו. אני צריך את עזרתך. תודה.

פתרון תקלות: נזק נוזלי? נזק פיזי? אם הטלפון טבל במים או הוטל על משטח קשה ואז הבעיה הזו התרחשה, זה אומר שאתה צריך טכנאי שיבדוק את זה, אחרת נסה אתחול מחדש של הכוח כי זה יכול להיות רק קריסת מערכת: לחץ והחזק את המקש מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 שניות והטלפון יופעל מחדש.

מסך ה- Galaxy Note 5 הפך לשחור-לבן

בְּעָיָה: שלום. אני זקוק לעזרתך הדחופה כי מסך הטלפון שלי פשוט הפך לשחור לבן ואני לא אוהב את זה מכיוון שזה מכוער לעזאזל שיש תצוגה כזו. זה הערה 5 וקניתי אותו חדש. לפני רגעים המסך היה כולו צבעוני אבל פתאום הוא הפך לשחור-לבן. כיצד אוכל לשמור על צבעיו? תודה.

פתרון תקלות: טען את הטלפון שלך. נראה כי הסוללה התרוקנה שלה הסיבה שהמצב בגווני אפור הופעל. כחלק מתכונת חיסכון בחשמל בטלפון שלך, המסך יוצג בשחור לבן כאשר הוא אוכל את הסוללה לאט יותר מאשר תצוגה צבעונית. יש לך שלוש אפשרויות בכל הנוגע לבעיה זו: ראשית, תוכל לטעון את הטלפון שלך עד שהצבע ישוב למצב רגיל; שנית, ניתן להשבית את מצב הגווני אפור; שלישית, באפשרותך להשבית את מצב חיסכון בחשמל.

מצב חיסכון בחשמל נמצא תחת הגדרות> מערכת ומצב גווני האפור נמצא במצב חיסכון בחשמל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.