תוֹכֶן
שליחה וקבלת הודעות טקסט הן בין הפונקציות הבסיסיות ביותר שעל טלפון לבצע ללא בעיות. עם זאת, זה לא המקרה של חלק מבעלי ה- Samsung Galaxy Note8 החדש. נראה שלסמארטפונים יש כיום הרבה בעיות ופונקציות בסיסיות כמו אלה הן לרוב בין הבעיות המדווחות ביותר.
בפוסט זה, אנו נתמודד עם בעיה זו כאשר ה- Note8 הוא הנושא לפתרון הבעיות שלנו. עלינו רק לקבוע אם ניתן לפתור את הבעיה ללא כל עזרה מטכנולוגיה מכיוון שאם לא, עליכם להחזיר אותה לחנות ולוודא שהטכנולוגיה של הספק שלכם תבדוק זאת עבורכם. אחרי הכל, זה חדש והם צריכים להחליף אותו אם הטכנולוגיה שלהם גם לא יכולה לתקן את זה. לכן, אם אתה מבעלי הטלפון הזה, המשך לקרוא למטה מכיוון שהפוסט הזה יכול לעזור לך.
אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, הקדש זמן לבקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy Note8 מכיוון שכבר סיפקנו פתרונות לכמה בעיות נפוצות במכשיר זה. נסה למצוא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות ובפתרונות העוקפים שהצענו. אם אינך מוצא משהו דומה ונחוץ לך עזרה, שקול לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד. דאג לספק לנו את המידע הדרוש לנו כדי שנוכל לעזור לך טוב יותר. אל תדאג, זה בחינם.
כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note8 שלך שאינו יכול לשלוח / לקבל SMS
אנחנו רק צריכים לעשות את פתרון הבעיות הבסיסי במיוחד שהטלפון עדיין חדש. כל בעיה שלא נגרמת על ידי מים או נזק פיזי צריכה להיות קשורה לקושחה. אם הבעיה היא בחומרה, על ספקך להחליף אותה ללא שאלות. כעת, לבעיה זו, הנה מה שעליך לעשות:
שלב 1: בדוק אם הטלפון שלך מקבל קבלה טובה
כשמדובר בפונקציות שדורשות מהטלפון שלך להתחבר לרשת הספק שלך, האות חשוב מאוד ולכן זה חייב להיות הדבר הראשון שאתה צריך לבדוק. אתה לא צריך לעשות משהו מפואר כדי לעשות זאת כי אתה רק צריך להסתכל על מחוון האות בשורת המצב כדי לדעת אם הוא מקבל אות הגון או לא. אתה אמור להיות מסוגל לדעת מיד אם זו הסיבה לבעיה זו.
כמו כן, נסו לבדוק האם תוכלו למצוא סמל הדומה למטוס מכיוון שאם יש סמל כזה בשורת המצב, המשמעות היא שמצב טיסה מופעל, ומשבית את כל התקשורת האלחוטית. פשוט השבת את מצב הטיסה והטלפון שלך אמור להחזיר את שירותו.
בהנחה שהטלפון שלך מקבל אות טוב באמת ושלא מופיע סמל מטוס, ואז המשך לשלב הבא.
שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח ונסה לשלוח הודעה
עלינו לשלול את האפשרות שבעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. נסה להשבית את כל אפליקציות הצד השלישי בבת אחת על ידי אתחול הטלפון שלך למצב בטוח. פעם במצב זה, נסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך כדי שתדע אם היא עוברת ואם הטלפון שלך באמת יכול לקבל אותה. עכשיו, כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אם הטלפון שלך עדיין לא יכול לשלוח הודעת טקסט, עבור לשלב הבא. עם זאת, אם הוא באמת יכול לשלוח את ההודעה אך אינו יכול לקבל אותה, דלג לשלב 4.
שלב 3: בדוק את מספר מרכז ההודעות
מספר מרכז ההודעות הוא הכרחי כדי שהטלפון שלך יוכל להתחבר בהצלחה לרשת הספק שלך ולשלוח הודעת טקסט. יתכן שהוא נמחק או שונה מסיבה כלשהי וזה קורה לעיתים קרובות לטלפון שהבאת לספק שלך. עם זאת, טלפונים המועברים על ידי ספק השירות שלך כוללים מספר מוקד הודעות שהוגדר מראש, שגם אם יאופס, המספר עדיין יהיה זהה. בשלב זה אני מציע להתקשר לספק השירות שלך ולשאול לגבי מספר המרכז הנכון.
בעיות בשליחת הודעות קשורות לעיתים קרובות לבעיית רשת ולמרות שהצעתי לך לבדוק את מספר המרכז, אין שום דבר שאתה יכול לעשות גם אם גילית שהוא נמחק.
שלב 4: וודא כי נותר מספיק שטח אחסון בטלפון שלך
אם המכשיר שלך יכול לשלוח הודעה בהצלחה אך לא לקבל אותה, הבעיה סבירה יותר בטלפון מכיוון שאם הייתה בעיה ברשת, ההודעה לא הייתה צריכה להישלח מלכתחילה. אחת הסיבות השכיחות ביותר לכך שלא מתקבלות הודעות היא שטח האחסון בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך. ההודעות למעשה מורדות כך שאם לא יישאר מספיק מקום, הם לא יורדו גם אם הטלפון שלך מסוגל לקבל אותם. נסה למחוק קובץ גדול או שניים ולשלוח הודעת טקסט למספר שלך כדי לראות אם זה עובר הזמן הזה. אם עדיין לא, הגיע הזמן לפתרון בעיות קושחה רציניות.
שלב 5: מחק את מחיצת המטמון
זה הזמן לשלול את האפשרות שבעיה זו נובעת מכמה מטמונים מושחתים של המערכת, אז בשלב זה, נסה למחוק את המטמונים מהטלפון שלך, כך שהם יוחלפו בחדשים. אל דאגה, תהליכי מחיקה והחלפה אלה נעשים באופן אוטומטי. פשוט בצע את הצעדים הבאים ואתה צריך להיות טוב ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, עבור לשלב הבא.
שלב 6: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך
זהו השלב האחרון בפתרון הבעיות שלנו אך הוא עשוי להיות יעיל בהנחה שהבעיה קשורה לתקלות מסוימות או לבעיות קלות בקושחה. האיפוס יחזיר את הטלפון לתצורתו מחוץ לתיבה וימחק את כל הקבצים והנתונים שלך, לכן הקפד לגבות אותם לפני האיפוס. כמו כן, נסה להשבית את ההגנה על איפוס להגדרות היצרן של הטלפון שלך, כך שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך.
כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy Note8
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
- הקש על חשבונות.
- הקש על גוגל.
- הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
- הקש על סמל שלוש נקודות.
- הקש על הסר חשבון.
- הקש על הסר חשבון.
כיצד לשלוט באיפוס ה- Galaxy Note8 שלך
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
- הקש על גיבוי ושחזור.
- אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
- אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
- הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
- הקש על אפס.
- אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
- הקש על המשך.
- הקש על מחק הכל.
אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, החזיר את הטלפון לחנות והחלף אותו.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים.לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
