תוֹכֶן

• פתרון בעיות של Galaxy S6 Edge עם מסך מוות שחור

המסך השחור של המוות (BSOD) אינו חדש למשתמשי אנדרואיד שכן הוא המשיך לקרות עוד מימיה הראשונים של מערכת ההפעלה. כעת, בעלי #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) רבים מתלוננים על כך והתלונות הנפוצות ביותר הולכות כך "מסך הטלפון שלי פשוט השחור והוא לא יגיב ולא משנה מה.”

פתרון בעיות של Galaxy S6 Edge עם מסך מוות שחור

המסך השחור של המוות אינו מסובך כמו שהוא נשמע מכיוון שלעתים קרובות לא משתמשים בתיאור כזה על ידי משתמשים שבאמת לא יודעים מה הבעיה בטלפונים שלהם ואובדים בגלל מילים. BSOD היא הדרך הקלה ביותר לתאר טלפון עם מסך שחור ואינו מגיב. אבל העניין הוא שתמיד יש משהו מאחורי הבעיה הזו ולעתים קרובות יותר, זה רק תוצאה של הבעיה האמיתית.

במדריך זה לפתרון בעיות, ננסה לגלות מה הבעיה האמיתית עם ה- Galaxy S6 Edge שלך ​​שסובל מהמסך השחור של המוות, אך לפני כל דבר אחר, הנה בעיה אחת המתארת ​​אותה בצורה הטובה ביותר ...

“אף פעם אין לי באמת בעיה עם הטלפון שלי מאז שקניתי אותו באוקטובר אשתקד. זה ה- Galaxy S6 Edge שקניתי בכמה מאות דולרים. העדכונים הגיעו בתדירות גבוהה יותר משציפיתי, אך כולם הותקנו בהצלחה, אך יום אחד, פשוט התעוררתי וגיליתי שהטלפון שלי כבוי. ניסיתי להפעיל אותו, לא הייתה תגובה. ניסוי טעינה, אין תגובה. עכשיו, אני באמת לא יודע מה צריך לעשות כדי לפתור את הבעיה הזו. אני מקווה שהחבר'ה שלך יחזרו אליי ברגע שתקרא את זה כי אני זקוק לטלפון שלי מאוד. כן, אני יכול לרכוש חדש אבל מה עם התמונות והקבצים שלי מ- S6 Edge שלי? עזור לי בבקשה.”

עכשיו בואו ננסה לפתור בעיה זו על סמך האופן שבו הן מתרחשות ומה גרם לה. ראשית, אם מסך המוות השחור התרחש לאחר עדכון, אז יש סיכוי שהוא נגרם כתוצאה מקריסת מערכת. זה קורה כל הזמן וזה קורה לעתים קרובות לאחר עדכון מכיוון שהמערכת החדשה עשויה לנסות להשתמש במטמונים ונתונים שאינם תואמים ולהזכיר את בעיות האי-תאימות עם חלק מהאפליקציות שלך. לכן, ננסה לגרום לטלפון שלך להגיב על ידי ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה ...

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות. אם הבעיה היא אכן קריסת מערכת ונותרה מספיק סוללה להפעלת הרכיבים, המכשיר יופעל.

מה אם הטלפון לא מגיב להליך האתחול הכפוי?

ואז, הגיע הזמן ללכת אחרי הסוללה. יתכן שהסוללה התרוקנה לחלוטין והסיבה שבגללה הטלפון לא יגיב היא כי היא לא הצליחה להפעיל את החומרה שלה. לכן, עליך לחבר את המכשיר ולראות אם הוא נטען. לאחר שתעשה זאת, תדע מיד אם הטלפון שלך עדיין מגיב כאשר זרם חשמלי זורם במעגליו שכן הוא יציג את מחווני הטעינה כמו הסמל על המסך והאור בחלקו העליון של המסך.

אם מחווני הטעינה הללו לא יופיעו, השאירו את הטלפון למשך 10 דקות ובדקו אם הם מופיעים ואם עדיין לא, בצעו את הליך ההפעלה מחדש בכפייה אך הפעם כשהמכשיר מחובר לחשמל.

בעיות בסוללה עשויות גם להוביל לבעיה מסוג זה שבה הטלפון פשוט מכבה את עצמו ולא יופעל שוב ולא משנה מה. גם אם אתה מחבר אותו לחשמל, הוא לא יחויב מכיוון שהוא כבר לא יכול להחזיק תשלום. לכן, אם הטלפון עדיין מסרב להדליק לאחר האתחול הכפוי ואם הוא לא יטען, אז בעיה זו הופכת אוטומטית לבעיה "לא טעינה" ולא למסך שחור של מוות. עם זאת, עליך לנסות לפתור את הטלפון שלך כדי לראות אם אתה יכול להטעין אותו. אתה יכול לקרוא את הפוסט הזה ולראות אם זה יכול לעזור: כיצד לתקן סמסונג גלקסי S6 Edge שאינו נטען. אם הטלפון שלך לא נענה, בשלב זה, עליך לשלוח אותו לבדיקה ותיקון. אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לטלפון שלא יופעל, לא יטען ולא יגיב. ייתכן שמדובר בבעיית חומרה רצינית.

אבל בהנחה שגרמת לטלפון שלך להיטען בפועל אך המסך עדיין כהה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לנסות לאתחל אותו במצב בטוח. ישנם מקרים בהם אפליקציות של צד שלישי קורסות וגורמות לבעיות מסוג זה, לכן ברצונך לשלוט תחילה באפשרות זו.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
4. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

אם אינך יכול להעלות את הטלפון למצב בטוח, נסה לאתחל אותו במצב התאוששות. אם תצליח, תוכל לנסות למחוק תחילה את מחיצת המטמון או לבצע את איפוס המאסטר באופן מיידי. אך זכור כי האחרון ימחק את כל הקבצים והנתונים שלך.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. הערה: אם הטלפון הגיע עד כה, בצע את השלבים הבאים כדי למחוק את מחיצת המטמון או לבצע את האיפוס.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם כל השאר נכשל, תן לטכנאי לטפל בבעיה זו עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.