תוֹכֶן

• בעיה 2: גלקסי S6 Edge + קפא ולא יגיב יותר

הקפאה אקראית ותכופה היא לרוב סימן לבעיה של קושחה ולכן כאשר מכשיר יוקרתי כמו Samsung Galaxy S6 Edge + שלך מתחיל להקפיא, עליך לפעול מיד בכדי לדעת מה הבעיה באמת. בדרך זו, אתה יכול לעשות את כל הדרוש כדי לתקן את זה או למנוע נזק נוסף לטלפון שלך, כמו גם לוודא שהקבצים והנתונים שלך בטוחים.

פתרון תקלות: הדבר הראשון שעלינו לקחת בחשבון כאן הוא העובדה שהטלפון עודכן לנוגט ואז הבעיה התחילה. עלינו לשלול את האפשרות שנושא זה נגרם על ידי כמה מטמונים מושחתים של המערכת. לכן, כדי להתחיל בפתרון הבעיות, הנה מה שעליך לעשות:

שלב 1: אתחל את הטלפון במצב השחזור ומחק את מחיצת המטמון

פעולה זו תמחק את כל מטמני המערכת כך שהקושחה החדשה תוכל ליצור חדשים התואמים לה לחלוטין. מטמונים במערכת מועדים לשחיתות וכאשר מותקן קושחה חדשה, הם מתיישנים באופן אוטומטי. חלקם עדיין יכולים לשמש את המערכת החדשה בעוד שרבים מהם עלולים לגרום לבעיות בעת השימוש בהם.

עם זאת, מכיוון שאין לך גישה למטמונים בודדים, עליך למחוק את כולם בבת אחת ותוכל לעשות זאת על ידי אתחול מחדש של הטלפון שלך במצב התאוששות וניגוב מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך הלוגו S8 של סמסונג גלקסי S6 + מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר לוגו האנדרואיד מוצג, שחרר את עוצמת הקול ואת מקש הבית ("התקנת עדכון מערכת" "מופיע למשך כ- 30 - 60 שניות לפני הצגת אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "כן".
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
9. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הטלפון ייקח מעט יותר זמן אתחול מחדש לאחר ניגוב מחיצת המטמון, אך ברגע שהוא הופך פעיל, התבונן מקרוב כדי לדעת אם הוא עדיין קופא, ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח והתבונן

תצפית היא המפתח לפתרון בעיות מסוג זה, אך עלינו להפעיל את הטלפון בסביבות אחרות כדי שנדע אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציות או שירותים אחרים. בשלב זה, אני רוצה שתפעיל את הטלפון שלך במצב בטוח. פעולה זו תשבית באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי, ואם הבעיה נגרמת על ידי אחת או כמה מהן, הטלפון לא אמור לקפוא במצב זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר "Samsung Galaxy S6 edge +" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

שלב 3: מצא את האפליקציה שגורמת לבעיה והסר אותה

בהנחה שהטלפון לא קופא במצב בטוח, סביר להניח שיש אפליקציית צד שלישי הגורמת לבעיה. הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא את האפליקציה ואז להסיר אותה, אך לפני כן, הייתי מציע לך לנקות את המטמון ואת הנתונים שלה, כך שכל הקבצים שהיא יצרה יימחקו גם הם.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S6 Edge +

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- Galaxy S6 Edge + שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 4: אפס את ה- Galaxy S6 Edge + שלך

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים הקודמים, הגיע הזמן שתחליט לאפס את הטלפון שלך. אך לפני שתעשה זאת בפועל, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שלא ניתן לשחזר אותם עוד לאחר שנמחקו במהלך האיפוס.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

בעיה 2: גלקסי S6 Edge + קפא ולא יגיב יותר

“אני זקוק מאוד לעזרתך. הטלפון שלי הוא Galaxy S6 Edge + והוא קפא משום מה ולא יגיב כשאני לוחץ על מקש ההפעלה. זה נשאר על אותו המסך מאז שקפא ואני לא יודע מה לעשות איתו. אתה יכול לעזור?”

פתרון תקלות: הטלפון שלך התרסק, זה מה שזה. זה יכול להיות בגלל כמה יישומים שגם קרסו והשפיעו על הפעולה הרגילה של הטלפון שלך, או שזה יכול להיות קשור לקושחה עצמה. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: כפה אתחול מחדש של הטלפון כדי להחזירו לחיים

ככל הנראה, איננו יכולים לפתור בעיות במכשיר שלך כשהוא קפוא ולא מגיב. לכן, עלינו לגרום לו להגיב והליך ההפעלה מחדש בכפייה הוא כל מה שנדרש כדי להחזיר את הטלפון לחיים.

לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה יחד למשך 10 שניות והטלפון שלך צריך להפעיל מחדש. לאחר מכן, המשך להשתמש בטלפון שלך ובדוק אם הבעיה מתרחשת שוב ואם כן, אז אתה רק צריך לאפס את הטלפון שלך כדי לתקן את זה.

שלב 2: מאסטר אפס את ה- Galaxy S6 Edge + שלך

אינך צריך לבצע נהלי פתרון בעיות אחרים אם הבעיה מתרחשת שוב. כל שעליך לעשות הוא לאפס את הטלפון שלך, אך לפני שתעשה זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך. לאחר מכן, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ לטופ. ואז שים לב לזהות Google ולסיסמה שלך, שכן תזדקק לה כדי להגדיר את הטלפון שלך לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את ה- FRP ב- Galaxy S6 Edge +

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס גלקסי S6 Edge +

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך הלוגו S8 של סמסונג גלקסי S6 + מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של אנדרואיד מופיע, שחרר את עוצמת הקול ואת מקש הבית (עדכון מערכת "מתכונן" יופיע במשך כ- 30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן".
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת "כן - מחק את כל נתוני המשתמש".
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.