תוֹכֶן

• תקן את ה- Galaxy S6 Edge Plus שממשיך לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה"
• תקן את גלקסי S6 Edge Plus שמראה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" עם פתיחת המצלמה

הודעת השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" ב- #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) אומרת לך שאפליקציית המצלמה התרסקה או הפסיקה לעבוד. ההודעה "אזהרה: מצלמה נכשלה" מדברת על החומרה עצמה שלא הצליחה לבצע אתחול כשפתחת את אפליקציית המצלמה. זה יכול להיות בעיה בחומרה או רק באפליקציה, אך לא נדע אם איננו פותרים את המכשיר.

פתרון תקלות: היי! בעיה זו שכיחה מאוד בקרב בעלי Samsung Galaxy S6 Edge Plus. לחלקם היה מכשיר זה מספר חודשים והבעיה התרחשה. ישנן סיבות המעוררות בעיה זו, ייתכן שמדובר בתקלת תוכנה שלא תאפשר לבעלים לפתוח אפליקציה או שמדובר בבעיית חומרה. להלן השלבים שהמלצנו לקוראים שלנו עם בעיות דומות:

שלב 1: נסה להפעיל מחדש את המכשיר

זו הדרך הנפוצה ביותר לפתור בעיות כלשהן. יש פעמים שלאחר עדכון תוכנה יש צורך בהפעלה מחדש להשלמת תהליך העדכון. ישנם קבצים ישנים שלא נמחקים אוטומטית ולכן זה גורם לבעיה בהפעלת אפליקציה ותופיע הודעת שגיאה, כמו הפעלת אפליקציית מצלמה. פשוט כבה את המכשיר שלך והפעל אותו מחדש והפעל את האפליקציה שוב.

שלב 2: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית המצלמה

אם ההפעלה מחדש הפשוטה לא תפתור את הבעיה והשגיאה עדיין מופיעה, מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה עשויים לעזור. ישנם קבצים זמניים פגומים או נתונים שצריך לנקות כדי שהמכשיר יוכל לפעול כרגיל. להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

1. ממסך הבית, הקש על סמל ההגדרה
2. נווט אל האפליקציה או האפליקציה ואז הקש עליה
3. הקש על מנהל היישומים
4. לאחר מכן, נווט בין האפשרויות ומצא את אפליקציית המצלמה
5. לאחר מציאת אפליקציית המצלמה, הקש על אפשרות אחסון
6. הקש על האפשרות 'נקה מטמון'
7. לאחר מכן, הקש על האפשרות 'נקה נתונים'
8. חזור למסך הבית והפעל את אפליקציית המצלמה

בסיום והבעיה לא נפתרה, המשך ונסה את השלב הבא.

שלב 3: הפעל במצב בטוח

ישנם מקרים שאפליקציית צד שלישי היא האשמה. אנו ממליצים להפעיל את המכשיר למצב בטוח כדי לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או מותקנת מראש. מצב זה ישבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי המותקנות במכשיר שלך. אם זה פועל בצורה חלקה במצב זה, אנו ממליצים בחום למצוא ולהסיר את ההתקנה של האפליקציות שגורמות לבעיה. להלן השלבים כיצד לרוץ במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 4: מחק את מחיצת מטמון המערכת

במהלך עדכוני תוכנה יוחלפו קבצי הנתונים הישנים בנתונים החדשים. יש פעמים שבמהלך התהליך זה לא ימחק את הנתונים הישנים ומכיוון שלא נוקנה הבעיה תתרחש, אז אתה צריך לבצע את הניגוב באופן ידני כדי לתקן את הבעיה. חלק מהקוראים שלנו עשו זאת והצליחו לפתור את הבעיה. להלן השלבים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כעת, אם השלבים שלעיל לא פתרו את הבעיה והשגיאה עדיין מתרחשת, נסה את השלב הבא.

שלב 5: אפס את ההתקן למפעל

שלב זה הוא בעיקר המוצא האחרון אם אי פעם כל השלבים שהוזכרו לעיל אינם פועלים. ביצוע איפוס להגדרות היצרן במכשיר שלך ימחק את הקבצים השמורים בזיכרון הפנימי, לכן לפני שתמשיך, עליך לגבות את כל הקבצים החשובים שלך להתקן אחסון חיצוני או לכרטיס SD. עם זאת, אם אתה בספק לבצע את הצעדים אתה יכול פשוט להתעלם מכך. להלן השלבים כיצד לאפס את המכשיר למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

שלב 6: הביאו אותו למומחה

אם כל שלבי פתרון הבעיות שהוזכרו לעיל אינם פועלים, הביא את המכשיר למוקד השירות המקומי שלך כדי לתקן בעיה זו. ישנם דיווחים כי בעיה זו נגרמת גם בגלל בעיות חומרה ויש להחליף את המצלמה של המכשיר. העניין הוא שלא נדע אלא אם מישהו עם ידע מספיק יעשה בדיקות בטלפון שלך או, לכל הפחות, יבדוק אותו.

תקן את ה- Galaxy S6 Edge Plus שממשיך לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה"

בְּעָיָה: השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" מופיעה בכל פעם שאני פותח את המצלמה של ה- Galaxy S6 Edge Plus שלי. זו הפעם הראשונה שזה קרה ואני לא מבין למה זה כל הזמן מופיע. יש רק שתי אפשרויות לבחירה (OK ו- Report) אך אף אחת מהן לא תביא אותי למסך שבו אוכל לצלם תמונות וסרטונים. אם אתה יכול להיות כל כך חביב לעזור לאישה זקנה כאן, אודה לך מאוד. תודה רבה לך!

פתרון תקלות: השגיאה של המצלמה עצרה מתייחסת למעשה לאפליקציית המצלמה עצמה שאולי נאלצה להיסגר בכוחות עצמה או התרסקה עקב התערבות של אפליקציות אחרות. עלינו לפתור את המכשיר שלך ביסודיות בכדי לדעת מה הבעיה כדי שנדע כיצד לפתור אותה. השלבים הבאים עשויים לעזור לך להיפטר מהבעיה:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה

לעתים קרובות יותר, בעיה זו מתרחשת אם יש אפליקציה או עדכון קושחה. ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה הוא הדבר הראשון שיש לעשות כדי לנסות לתקן את הבעיה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל הקש על מצלמה.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים.

שלב 2: אתחל את המכשיר במצב בטוח

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה והבעיה נותרה, ייתכן שיש אפליקציה אחרת הגורמת לבעיה. אתחולו במצב בטוח יעזור לכם לשלול אפשרות זו.

בעוד במצב זה, המכשיר ישבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי ורק האפליקציות המותקנות מראש יופעלו או נטענו במהלך תהליך האתחול. אם השגיאה לא תופיע כשאתה משתמש במצלמה במצב זה, אושר החשד שלנו שהאפליקציות שהורדת שלך גורמות לבעיה. אתה צריך למצוא את האשם ולבטל או להסיר אותם.

כדי לאתחל את הטלפון במצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 3: בצע איפוס אב בטלפון שלך

מכיוון שכבר ביצעת את ההליכים הדרושים בטלפון שלך, אך הבעיה לא תוקנה, אז ביצוע איפוס מאסטר הוא הדבר הבא שעליך לעשות. השבת המכשיר להגדרות ברירת המחדל שלו עשויה לפתור את הבעיה כך. אך שים לב כי הליך זה ימחק את כל המאוחסן בזיכרון הטלפון שלך כולל האפליקציות שהורדת. לכן, לפני ביצוע האיפוס הקפד לגבות את כולם מכיוון שלא תוכל לאחזר לאחר מחיקתם.

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

תקן את גלקסי S6 Edge Plus שמראה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" עם פתיחת המצלמה

בְּעָיָה: אני לא בטוח אם אתם כבר נתקלתם בבעיה זו אבל ה- S6 Edge Plus שלי אומר לי שגלריה נעצרת בכל פעם שאני פותח את המצלמה. אני לא ממש בטוח למה זה קורה ומה שמבלבל אותי זה למה הגלריה קורסת כשזו המצלמה בה אני משתמש? אתה יכול לעזור לי עם זה? תודה!

פתרון תקלות: יישומי המצלמה והגלריה עובדים יחד בכל פעם מחדש. הראשון מצלם תמונות והשני מנהל אותם. אז אתה יכול להבין את זה בקלות, זה מה שקורה בין שתי האפליקציות האלה במונחים של הדיוט:

כאשר תלחץ על כפתור הלכידה ההוא על גבי מסך הטלפון שלך, המצלמה תצלם צילום סטילס או תתחיל להקליט וידאו. לאחר סיום התמונה או הסרטון יטופלו על ידי אפליקציית הגלריה לצורך שמירה, חיתוך וניהול. זו הסיבה שכאשר אתה פותח את הגלריה לאחר צילום, אתה יכול לראות אותם מיד לפי הסדר. מיותר לציין שברגע שפותחים את המצלמה, אפליקציית הגלריה כבר במצב המתנה כך שכאשר הראשון מתקשר אליה, היא מוכנה לשימוש. עם כל האמור, הנה מה שלדעתי עליכם לעשות בכדי לפתור בעיות במכשיר שלכם:

שלב 1: אתחול במצב בטוח ופתח את המצלמה

אמרת שאפליקציית הגלריה קורסת מיד כשאתה פותח את המצלמה, אז נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה כשהמכשיר במצב בטוח. זה ישלול את האפשרות שאפליקציות של צד שלישי קשורות לזה במיוחד אם התקנתם אפליקציות חדשות למצלמות או למולטימדיה. כך אתה מאתחל את S6 Edge Plus במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

בזמן שהטלפון נמצא במצב זה, פתח את המצלמה כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת או פתח את אפליקציית הגלריה כדי לברר אם היא עדיין קורסת מעצמה. אם הבעיה נפתרת במצב זה, אחת או קבוצות מאפליקציות צד שלישי שלך גורמות לבעיה. אתה צריך למצוא את האשם או להשבית אותו או להסיר אותו.

עם זאת, אם הבעיה עדיין מתרחשת גם כאשר כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות, אז אנחנו כמעט יכולים להיות בטוחים שזו בעיה בקושחה.

שלב 2: גבה את הנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

אין טעם לעשות הליכי פתרון בעיות אחרים מכיוון שמדובר באפליקציית צד שלישי שמתרסקת. אז הדבר הבא שתוכלו לעשות הוא לאפס את הטלפון. עם זאת, עליך לוודא שגיבית את כל הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שכולם יימחקו לאחר שתעשה זאת.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

אני בטוח שהליך זה יחזיר את הטלפון למצב עבודה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.