ביצוע שיחות וקבלת שיחות נכנסות הן הפונקציות הבסיסיות ביותר של טלפון, אך קיבלנו הרבה הודעות דוא"ל שהתלוננו על כך שה- Galaxy S6 Edge שלהם לא מצליח לבצע או לקבל שיחות. חבל שמכשיר מתקדם ככל שהוא לא יכול לבצע את המשימות הבסיסיות ביותר שהוא בנוי לעשות.

בדוק את פסי האות. היכולת לבצע ולקבל שיחות מושפעת ישירות אם אין שירות באזור או אם הטלפון אינו יכול לאסוף אות מהמגדל. אתה יכול לדעת מיד על ידי התבוננות בסרגל ההודעות בחלק העליון של המסך. אם אין אות, נסה להפעיל מחדש את הטלפון מכיוון שהוא עלול לתקלה קלה במיוחד אם לפני הבעיה הטלפון עובד בסדר.

ודא שמצב הטיסה מושבת. כאשר מצב הטיסה מופעל, כל התקשורת האלחוטית מכובה במכשיר שלך. ודא שהוא מושבת בזמן שאתה מבצע או מצפה לשיחות. ככה ...

1. ממסך הבית, הקש וגרור את סרגל ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות.
3. מצא והקש על מצב טיסה.
4. כבה את מתג מצב הטיסה.

כעת לאחר שביצעת את פתרון הבעיות הבסיסי, המשך לשלב הבא אם הבעיה נמשכת.

שנה את מצב הרשת. יש אפשרות שהטלפון שלך מוגדר לזהות רשת ספציפית, למשל 3G בלבד, הוא לא יכול למצוא רשת אם אתה נמצא באזור עם כיסוי רשת 3G גרוע או ללא. במקרה זה, שנה את מצב הרשת כך שיכלול GSM.

1. החלק למטה את האצבע מהחלק העליון של המסך.
2. הקש על סמל ההגדרות.
3. גע ברשתות סלולריות.
4. הקש על מצב רשת.
5. בחר WCDMA / GSM (חיבור אוטומטי)

ודא שהטלפון מוגדר לאיתור רשתות באופן אוטומטי. אם הטלפון הוגדר לאיתור רשתות באופן ידני, חיבור הרשת יאבד אם יצאת מחוץ לטווח. ייתכן שהמכשיר שלך לא יוכל להתחבר מחדש אוטומטית כאשר הרשת תהיה זמינה שוב. כדי להגדיר את המכשיר שלך לחיפוש ברשתות באופן אוטומטי, בצע את הצעדים הבאים:

1. החלק למטה את האצבע מהחלק העליון של המסך.
2. הקש על סמל ההגדרות.
3. גע ברשתות סלולריות.
4. גע במפעילי רשת.
5. המכשיר שלך ימצא רשתות בטווח.
6. הקש על בחר אוטומטית.

לאחר ביצוע הליכים אלה והבעיה נמשכת, הגיע הזמן להתקשר לספק השירות שלך ולאמת מידע כלשהו.

אמת את סטטוס החשבון שלך. זה חשוב מאוד מכיוון שאולי נאסר על חשבונך להתקשר או לקבל שיחות. זה תמיד יכול לקרות כשלא שילמת את החשבון שלך. יש גם פעמים שיש בעיה במערכת המשפיעה על חשבונות המנויים. הספק שלך יגיד לך אם יש בעיה בחשבונך או במערכת שלהם.

ודא אם יש נפילה באזור שלך. הגורם השכיח ביותר להפסקות מהשירות הסלולרי הוא שהמגדל שממנו הטלפון מקבל אות הוא תחת תחזוקה או שיש לו כמה בעיות. הספק שלך עשוי לספר לך על כך או לא, אך, לפחות, הם יתנו לך רמז או זמן מפנה כאשר הבעיה תיפתר. בשלב זה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה אלא לחכות.

עכשיו, אם חשבונך במצב תקין ושאין הפסקות באזור שלך והטלפון שלך עדיין לא יכול לאסוף אות או לא יכול להתקשר ולקבל שיחות, הגיע הזמן שתשלח את הטלפון לתיקון כפי שהוא יכול להיות אחרי הכל בעיה בחומרה.

התחבר אלינו

אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לשלוח אותן לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.