• קרא והבין מדוע ה- #Samsung Galaxy S6 שלך (# GalaxyS6) מתחיל להציג את השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" לאחר עדכון הקושחה ולמד כיצד לפתור את המכשיר שלך כאשר הוא מתרחש.

שלב 1: הפעל את הטלפון במצב בטוח

זהו הליך חשוב מאוד לעשות מכיוון שהוא מייד נותן לנו תובנה האם לאפליקציות שהורדת יש קשר להודעת השגיאה. אתחול במצב זה משבית זמנית אפליקציות שהורדו, כך שאם אחת מהן גורמת לאפליקציית ההגדרות לקרוס, השגיאה לא תופיע במצב זה.

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

בהנחה שהשגיאה לא מופיעה, המשמעות היא שאחת מהאפליקציות שהורדת או חלק מהן גורמת לבעיה. נסה למצוא אותו ולנקות תחילה את המטמון והנתונים, אם זה לא יפתור אותו, ואז הסר אותו.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל החשוד.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.

אתחל את הטלפון שלך כרגיל לאחר ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציות חשודות ואז גש להגדרות. אם השגיאה עדיין מופיעה, אתחל שוב במצב בטוח ונקה את המטמון והנתונים של אפליקציה חשודה אחרת עד שתוכל למצוא את זו שגורמת לבעיה, אבל אני יודע שזה קל יותר לומר מאשר לעשות זאת. לכן, אם יש לך מאות אפליקציות ואתה לא יודע איפה לחפש, גבה פשוט את הקבצים והנתונים שלך ואז בצע את איפוס המפעל.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

שלב 2: אתחל את מצב השחזור ואז מחק את מחיצת המטמון

הבעיה התרחשה לאחר עדכון קושחה, מה שמוביל אותנו לחשוב כי ייתכן שמטמון מסוים נפגם במהלך התהליך. איננו יודעים בדיוק איזה מטמון נפגם, ואין לנו גישה למטמון מערכת בודד. לכן, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא פשוט למחוק את הספרייה שבה מאוחסנים המטמונים האלה. המערכת תיצור מטמונים חדשים כדי להחליף את אלה שנמחקו וככה ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש, גש שוב להגדרות כדי לראות אם השגיאה מופיעה, אם לא, נסה לשנות הגדרות מסוימות רק כדי לאשר אם הבעיה נפתרה באמת. עם זאת, אם השגיאה עדיין מופיעה, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 3: אתחל מחדש בהתאוששות ובצע את איפוס המאסטר

לאחר אתחול הטלפון במצב בטוח, הסרת התקנה של אפליקציות מסוימות, מחיקת מחיצת המטמון והבעיה עדיין מתרחשת, הגיע הזמן לאפס את המכשיר. אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח שוב וגבה את הקבצים והנתונים שלך, במיוחד אלה השמורים באחסון הפנימי של הטלפון שלך. לאחר הגיבוי, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך ...

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

לאחר השלמת האיפוס, אל תתקין עדיין דבר, במקום זאת הגש להגדרות ושנה משהו רק כדי לנסות להפעיל את השגיאה. אם זה עדיין מופיע, אפשר להניח שמדובר בבעיית קושחה חמורה יותר. ייתכן שיהיה צורך להתקין את הקושחה מחדש אך אינך יכול לעשות זאת לבד אם אין לך ידע מתקדם בקושחות מהבהבות. לכן, הכי טוב אם רק תביא את זה לטכנולוגיה ותבקש ממנו לטפל בזה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.