בהודעה זו התייחסתי לכמה בעיות הקשורות למערכת ב- #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), כולל בעיה בה נפח המערכת באופן אוטומטי מסיט את עצמו עד שסמל הצליל מראה עליו X.
גלקסי S6 מוריד אוטומטית את עוצמת הקול של המערכת
בְּעָיָה: הטלפון היה לי 10 ימים. בערך פי 5 או 6 הנפח עבר למצב שבו יש קו דרך סימן הקול. אני יכול להחזיר אותו רק להגדרת הצליל שהגדרתי על ידי כיבוי הטלפון לחלוטין. אני מתגעגע לשיחות או מנסה להתקשר ולא יכול לשמוע את האדם. ככה אני יודע שזה דחה אוטומטית. אני לא יודע אם זה יסווג כבעיית צליל או מערכת.
תשובה: כדי לדעת אם מדובר באפליקציה של צד שלישי או שמותקנת מראש שגורמת לכך, אתחול הטלפון שלך במצב בטוח וצפה הלאה.
- כבה את ה- Galaxy S6.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר 'Samsung Galaxy S6' מופיע, שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את כפתור עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
- כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.
אם זה נגרם על ידי אפליקציה של צד שלישי, זה לא אמור להתרחש במצב בטוח, אבל אם זה קורה, יש עוד דבר אחד שאני רוצה שתבדוק לפני שתבצע את איפוס המאסטר: בדוק את לחצן הפחתת עוצמת הקול מכיוון שהוא עשוי להיות תקוע או משהו.
בהנחה שהגורם לבעיה אינו אפליקציה של צד שלישי ולא מקש Vol Down תקוע, אז הגיע הזמן שתבצע את האיפוס לפני שתשלח אותה לתיקון:
- כבה את Samsung Galaxy S6.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
אני מקווה שזה עוזר.
גלקסי S6 קופא אם כרטיס ה- SIM נמצא בפנים
בְּעָיָה: זה תמיד קופא ולא ניתן לכבות אותו עם נקודת החשמל, עליו להיות כבוי על ידי לחיצה על עוצמת הקול למטה ועל הכוח בו זמנית. עכשיו הסרתי את כרטיס ה- SIM שלו עובד בסדר והוא לא פג כבר 3 ימים. ניסיתי לאפס את המפעל אבל זה ממשיך לקפוא. ברגע שכרטיס ה- SIM נמצא בו הוא ממשיך לקפוא
תשובה: אם זו הייתה בעיה בכרטיס SIM, עליך לקבל שגיאות כלשהן הקשורות לכרטיס ה- SIM עצמו. אך ישנם גם מקרים בהם כרטיס ה- SIM פגום אך הטלפון עדיין מזהה אותו ואף מקבל שירות מהרשת.אם אתה בטוח ב 100% שהטלפון קופא אם כרטיס ה- SIM נמצא, התקשר לספק שלך ובקש להחליף כרטיס SIM.
ניסיונות העדכון של הקושחה ב- Galaxy S6 נכשלו תמיד
בְּעָיָה: עדכון המערכת מעולם לא עבד עבור הטלפון הזה. זה לא מצליח לעדכן בכל פעם. בדיוק למדתי להתעלם מזה. היה לי את הטלפון מאז נובמבר 2016. תוך כדי עדכון הטיפים הקטנים של סמל האנדרואיד תוך כדי הצגת משולש ההתראה הצהוב. המערכת מופעלת מחדש ואז מציגה הודעה שהמערכת לא הצליחה לעדכן. אני ממשיך לקבל את ההודעה על מערכת העדכון, אך המערכת לא תעדכן.
תשובה: אני מקבל את התחושה שלא ניסית לעדכן את המכשיר בשיטות אחרות. למשל, קל ומהיר יותר לעדכן את המכשיר באמצעות Smart Switch, אם כי אתה זקוק למחשב עבורו.
הורד את המתג החכם של סמסונג למחשבים והפעל אותו, ואז חבר את המכשיר ולחץ על כפתור העדכון.
ניתן גם לבצע איפוס להגדרות היצרן ואז לנסות לעדכן את המכשיר באמצעות הגדרות שוב.
אפליקציות מוזיקה נסגרות לבד ללא סיבה נראית לעין
בְּעָיָה: האזנה למוזיקה במוזיקת אמזון או בחלב ולאחר כמויות שונות של זמן (3-10) דקות, רשימת ההשמעה ואיזה אפליקציית מוזיקה שמשתמשת בה יכבה ותחזור לסיים את כל תפריט התהליך (כמו כאשר אתה מחזיק את החלק התחתון השמאלי מקש למשך 3 שניות) או חזרה לתהליך ששימש בעבר. ניסיתי להסיר אפליקציות שונות, לבן מפרט את כל אפליקציות המוסיקה ברוצח המשימות, שום דבר לא עובד. אפילו קורה בזמן האזנה דרך Bluetooth.
תשובה: ודא שהלחצן בצד שמאל של מקש הבית אינו נלחץ. אני לא חושב שזה נושא אפליקציה אבל לעולם לא יכול להיות בטוח. זה חכם לאתחל את הטלפון במצב בטוח ולהמתין עד שיקרה אותו דבר. אם היא נעצרה, יש אפליקציית צד שלישי שגורמת לה, אך אם היא לא מתרחשת, אז זה חייב להיות שהלחצן נלחץ. אתה צריך טכנאי שיעשה תצפיות נוספות.
אזהרת ציוד VR תמיד צצה
בְּעָיָה: הורדתי את האפליקציה הזו בסביבות חג המולד. זה עבד בסדר גמור עד לא מזמן כשהתחיל להראות שהוא מתחבר ל- VR של סמסונג מבלי שיהיה לי אותו ממש מחובר לאוזנייה. אתחל את הטלפון שלי מחדש, הפעלתי אותו מחדש. עיצב אותו חזרה להגדרה הרגילה והוא עדיין רוצה שאוריד את האפליקציה. זה עובר כל היום ואומר לי להוריד את האפליקציה. או מראה שמנסה להתחבר.
תשובה: בעזרת קיסם נסה לנקות את יציאת microUSB בטלפון שלך; חייבים להיות פסולת או מוך שמגשרים על הסיכות, מה שהופך את הטלפון לחשוב שדיבורית ה- VR מחוברת. אם זה נמשך, הורד את Package Disabler מחנות Play והשבית את כל החבילות הקשורות ל- VR בטלפון שלך. זה לא הפיתרון הכי טוב אבל זה מועיל במיוחד שאנחנו לא יודעים מה גורם לזה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
